Proposta_RENAULT_TECNICA

PROGRAMA DE CLIENTES
REGIONAIS
A) Estrutura Compass LATAM
O Compass Group LATAM foi organizada para maximizar nosso contato e
relacionamento com clientes e consumidores. Todos os países são geridos pelo
Diretor Geral do País (MD) que tem plena autoridade sobre a empresa. Cada MD
reporta-se ao CEO da LATAM, Sr. Alfredo Ruiz Plaza, que por sua vez, coordena
a estratégia e garante uma prestação de serviços consistentes, levando em
consideração diferentes culturas e diferenças localidades.
B) Diretor de Contas Chave da LATAM
A Renault Nissan da América do Sul merece um contato mais próximo e
centralizado com seu fornecedor de Catering. Para tanto, estamos considerando
em nossa proposta, o Key Account da Renault Nissan na Compass América
Latina. Ele ou ela será o elo entre estas duas grandes empresas. Todas as
operações da Renault Nissan na LATAM se reportarão a este profissional, que
por sua vez, concentrará o contato e reportes para a Renault Nissan. O Key
Account acrescentará valor à parceria através da gestão de sinergias
transfronteiriças, assegurando uma comunicação rápida entre todas as partes e
relatórios personalizados e eficientes, tanto por país quanto para a região.
C) Comitê Mensal do País
Reconhecendo a importância da Renault Nissan para o Compass Group, estamos
muito satisfeitos em elaborar um Comitê Mensal do País, especialmente para
vocês. Com a presença do MD do país e sua equipe sênior em cada reunião, o
objetivo principal deste fórum será certificar-se de que estamos entregando um
serviço de classe mundial, a exemplo do que nos propomos nas próximas páginas.
Este contato próximo permitirá que a Compass possa melhor ajustar ou identificar
quaisquer oportunidades imediatamente e trazer maior satisfação aos nossos
clientes e consumidores durante todo o contrato.