Proposta_RENAULT_TECNICA
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F) Governança de Relacionamento e Alinhamento Estratégico<br />
No caso de a Renault Nissan estender o relacionamento para um escopo<br />
internacional com volume suficiente, iremos implantar nosso Programa de Clientes<br />
internacional com processos de governança, administração e gerenciamento de<br />
contratos claros e globalmente consistentes em todas as geografias e locais.<br />
Do ponto de vista da Compass, esta disciplina, processo e responsabilidade de nível<br />
sênior serão liderados pelo nosso Diretor Global de Contas designado (GAD),<br />
atuando como ponto de contato único internacional. Junto com o GAD haverá um<br />
gerente comercial dedicado a apoiar todos os aspectos financeiros da conta, e uma<br />
equipe de "International Clients and Market Development", que será responsável pela<br />
introdução de melhores práticas globais, inovações e tendências de observação para<br />
garantir que a Renault Nissan esteja na vanguarda do desenvolvimento de serviços<br />
alimentares.<br />
Além disso, empregaremos nosso comprovado modelo de pares correspondentes para<br />
níveis regulares e adequados de interface do cliente entre partes interessadas locais,<br />
regionais e globais da Renault Nissan. Entendemos que as Compras, os Serviços<br />
Gerais e os Recursos Humanos têm uma participação na prestação de serviços de<br />
alimentação aos funcionários da Renault Nissan e, embora muitos objetivos sejam<br />
comuns, cada um terá também interesses distintos. Por esta razão, identificaremos o<br />
pessoal do setor semelhante com o Grupo Compass para assegurar o contato com<br />
eles, garantindo uma comunicação e compreensão rápidas.<br />
G) Gestão do Desempenho<br />
A gestão do desempenho entre as partes será sistemática, com revisões formais e<br />
informações de gestão partilhadas consistentes entre sites. A Compass Group testou<br />
processos e ferramentas para fornecer uma visão transparente de todos os<br />
desempenhos financeiros e não financeiros. Isto se dará através de um portal seguro<br />
que irá partilhar o seguinte:<br />
▪ Scorecards e relatórios financeiros com conteúdo e formato pré-acordados<br />
▪ Processos e diretrizes relacionadas à nossa parceria<br />
▪ Informações Contratuais<br />
▪ Pessoal de contato chave da Compass e da Renault Nissan<br />
▪ Inovações e melhores práticas operacionais<br />
▪ Estudos de caso<br />
▪ Um responsável por poupar finanças<br />
MODELO DE RELATÓRIO
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