Jornal das Oficinas 146

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é a relação com o cliente”
Novo espaço em Vila Real
Brevemente, a empresa vai abrir um novo espaço em Vila Real, zona que concentra,
atualmente, todos os esforços do grupo, até porque este considera que está num
local estratégico. A ideia não é abrir lojas, mas um armazém, como ponto de distribuição.
Já existem esses pontos em Macedo e no Mogadouro. Vila Real será o
próximo passo, onde vão abrir o espaço em colaboração com alguns parceiros fortes
do mercado, que não podem, para já, ser divulgados.
dade do produto e com um serviço de
entregas de excelência.
Como atrás foi mencionado, o Grupo
Jerónimo & Teixeira aposta na estratégia
multimarca. Por isso, todas as marcas são
importantes. Todavia, existem algumas
que acompanham o grupo há mais anos
e que conseguiram catapultá-lo para a
posição que, hoje, ocupa no mercado.
A marca mais sólida será, porventura, a
Fuchs, que é a grande aposta do Grupo
Jerónimo & Teixeira, graças à qualidade do
No armazém central, em Carviçais, o
Grupo Jerónimo & Teixeira tem o stock
principal de marcas, onde se destaca
a Winner. Em baixo, foto do grupo de
participantes presentes numa ação de
formação dos lubrificantes Fuchs
produto e à imensa gama de referências.
Mas o mais respeitável é a forma como
trabalha a distribuição e a logística de revendedores
muito serena e saudável de
que dispõe. Aliás, tem uma estratégia que
permite que, na cadeia de venda, todos
saiam beneficiados.
A Winner é outra grande aposta nacional
do Grupo Jerónimo & Teixeira, considerada
uma marca low cost, mas com bastante
valor e dimensão no mercado, devido à
sua diversificação de produtos, comercializados
a preço reduzido. Com esta parceria,
o grupo apresenta e coloca no mercado
uma vasta gama de produtos, de acordo
com as necessidades do cliente. Mas há
mais. A BP Castrol também faz parte do
portefólio de marcas, tal como as mais
“residuais” Elf, Total, Cepsa e Opel.
n E A LOGÍSTICA NO INTERIOR?
Na questão da logística, para uma empresa
do interior, como esta, é preciso fazer
bem todos os cálculos. Há um custo
acrescido de transporte para colocar os
produtos nos grandes centros, há custos
acrescidos a nível de pneus, de gasóleo,
dos próprios veículos e horas do trabalhador
em ação. Tem de haver mais trabalho
de casa e saber gerir melhor as rotas dos
comerciais. A empresa não faz entregas
diárias, faz para o dia seguinte. É suficiente,
garantem-nos. Nas zonas mais distantes
da sede, as entregas podem chegar às
48 horas.
O grupo também trabalha com algumas
transportadoras, mas esse facto acaba
por encarecer o produto. E, como consequência
da descentralização, pode levar
ao atraso da entrega. Portanto, fazem-no
apenas quando é estritamente necessário.
No terreno, andam diariamente três
comerciais a falar com os clientes, que
são tipicamente oficinas e construtores.
Existe uma parte de mercado retalhista,
para casas de peças e grandes superfícies,
mas o valor não é superlativo.
Na parte da formação, o Grupo Jerónimo
& Teixeira, sendo uma empresa multimarca,
desenvolve ações de formação
específicas de acordo com a chancela.
Não é por vender lubrificantes de marcas
menos conhecidas que não fazem ações
de formação. Todavia, são feitas de acordo
com as necessidades do mercado.
O futuro da empresa passa pela diversificação
da estratégia multimarca e pela boa
relação com os clientes. A credibilidade
perante os clientes vem dos anos de experiência
na área (um quarto de século)
e do cumprimento de prazos de entrega
de produtos. “O relacionamento com o
cliente é um ponto forte na zona do interior.
A fidelização, o conhecimento e a
experiência são de extrema importância
na nossa estratégia e na criação de bases
nesta zona de Portugal. Quanto mais se
falar de nós, mais mercado conquistaremos
aqui na zona”.
A estratégia para o futuro passa por
apostar forte no interior do país, de modo
a que os clientes se sintam próximos dele
e com capacidade de resposta. ✱
30 anos de
existência
Como forma de premiar o cliente neste
ano tão importante, “30 anos ao seu
serviço...” foi criado o dia do cliente. O
Grupo Jerónimo & Teixeira pretende,
assim, juntar os clientes, parceiros de
negócio e oficinas no espaço da empresa.
É oferecido a todos um dia de convívio,
onde se podem conhecer melhor e podem
falar do mercado, uma estratégia
sempre importante até para perceber
qual o rumo a tomar. Foi lançada uma
nova imagem e, em breve, será apresentado
o novo site.
www.jornaldasoficinas.com Janeiro I 2018