Revista Apólice #195

serviços | sistemas
ma de Ações Judiciais e o VIN – Visão
de Negócios. O primeiro é responsável
pelos processos, registrando decisões
de juízes e desembargadores, além de
alertas de prazos de cobrança do registro
de peças judiciais. Elisabete Prado, diretoria
Comercial e de Marketing, afirma
que com a utilização desse sistema,
com tabulação e cruzamento de dados
das ações judiciais, é possível apontar
desvios no judiciário.
O segundo é utilizado para o cruzamento
de informações e dados de
negócios e transações. “Isso permite que
as seguradoras tenham a tranquilidade
de acesso irrestrito às informações em
tempo real e ambiente tecnológico
totalmente monitorado, sem consumir
recursos com infraestrutura própria,
podendo cuidar do seu objetivo de negócio”,
observa.
Empresas que utilizam
A iniciativa de incluir corretores
parceiros nesses sistemas pode fazer
com que as seguradoras sejam ainda
mais parceiras dos corretores. Assim
como acontece com as plataformas
multicálculo (veja mais sobre o assunto
na página 32), contar com sistemas que
facilitem o cotidiano dentro das corretoras
e outras empresas que utilizam
os sistemas é tarefa também dessas
companhias. Mais de 200 empresas no
30
❙❙Mauri Raphaelli, da Seguros Unimed
Brasil que oferecem benefícios para
seus funcionários, por exemplo, contam
com uma plataforma desenvolvida pela
própria AON para seus processos de
gestão, adequados à realidade e tamanho
de cada uma delas. “A AON tem uma
área de tecnologia robusta, especialistas
no negócio e especialistas em sistema”,
acrescenta Jacob.
Dedicada aos corretores parceiros,
a Seguros Unimed criou ferramentas
que pretendem ir além da cotação de
seguros, mas também ajudar esses
profissionais a alcançar novas metas.
“É o caso de plataformas que auxiliam
a prospecção de vendas de seguros de
vida através de um mailing de empresas
potenciais (indústrias e comércio), para
que os corretores possam trabalhar esses
contatos e conquistar novos clientes”,
garante Raphaelli. Há também a ferramenta
que filtra a busca de seguros feita
pelos corretores para um determinado
cliente final, de acordo com seu perfil e
suas necessidades.
No caso da divisão de benefícios
da AON, as seguradoras estão como
parceiras com interesse em otimizar
seus produtos e simplificar a chegada
dos consumidores até eles. “No início
tínhamos algumas dificuldades em otimizar
a integração com nossos clientes.
Hoje, temos parcerias com empresas
com fontes de pagamento, além de diversas
seguradoras parceiras”, afirma o
diretor da AON. A meta da companhia
em 2015 é ter mais 450 empresas que
utilizem seu sistema.
A principal necessidade sentida
por esses corretores é ter eficiência nos
processos, pois quanto mais se reduz as
intervenções manuais, mais corretores e
empresas que fazem parte dessa cadeia
poderão dispor de seu tempo para agir
em áreas que são cruciais e que dependem
muito mais de suas ações, como o
relacionamento com seus clientes.
Raphaelli conta que o E-Commerce
da Unimed – canal 100% eletrônico para
comercialização dos produtos, ainda
está na primeira fase, contemplando o
serviço apenas para o ramo vida. Para
2015, o projeto é expandir para os demais
segmentos de negócio.
“É importante destacar que cada
corretor ligado à Seguros Unimed tem
acesso a um espaço personalizado –
denominado Loja do Corretor - no site
de vendas online da companhia. Ele
pode personalizar sua página, exibir seu
logo próprio e promover campanhas de
venda. A Loja do Corretor é adaptável
a tablets e celular”, esclarece.
Ao consumidor final
A cadeia que constitui os processos
de gestão de uma empresa, seja com a finalidade
de emitir uma apólice, seja para
gerir benefícios, precisa funcionar bem
para que chegue no principal interessa-