edição de 14 de maio de 2018

MERCADO
Carglass acelera
crescimento com
seguradoras
Divulgação
Por meio do pagamento de franquia
customizada e com a parceria de
seguradoras, a Carglass transformou
o mercado de troca de vidros de
automóveis, faróis, lanternas e retrovisores.
A marca agora investe no mesmo modelo no
projeto Repare Fácil, que oferece na sua cobertura
serviços de martelinho de ouro e pintura express
em apenas duas horas, tanto na oficina ou na
garagem do segurado. A Bradesco Seguro Auto
é a primeira associada desse serviço inédito.
Cliente da agência Panda, a marca pretende
dobrar o faturamento em 2018. Nesta entrevista,
o CEO Luiz Novaes afirma que 90% das apólices
já incluem a troca de vidros.
Novaes fala que, além das lojas próprias, mantém acordos com oficinas em todo o país
pAULO mACEDO
ESSÊNCIA
Nosso DNA é inovador. Há
mais de 20 anos introduzimos
no mercado brasileiro
a cobertura de vidros e alguns
anos depois a cobertura de
acessórios (faróis, lanternas
e retrovisores) nos seguros.
Atualmente, 90% das apólices
possuem estas coberturas.
Somos líderes mundiais
nos serviços de reparo e troca
de vidros automotivos,
com presença em 36 países
nos cinco continentes. A proposta
da empresa é aumentar
a percepção de valor do seguro
para os clientes, oferecendo
serviços de alta qualidade
a preços muito mais atrativos
que aqueles praticados pelo
varejo.
VIDRO
A quebra é constante. Os
índices de utilização variam
muito de região para região.
No Centro Oeste, por exemplo,
onde as estradas não possuem
as mesmas condições do
estado de São Paulo, o índice
de quebra de vidros é consideravelmente
maior. A Carglass
possui mais de 35 lojas próprias
em todo o país.
EXPANSÃO
Atualmente, estamos em
forte processo de expansão
com novas lojas, no conceito
SuperCenter, capazes de realizar
uma grande quantidade
de serviços simultaneamente.
Novas unidades serão inauguradas
no Rio de Janeiro e em
São Paulo. Porém, temos uma
longeva parceria com as lojas
tradicionais. Onde não há
uma loja própria, certificamos
um prestador local para realizar
os serviços naquela região.
É um modelo vencedor, pois
provemos àquele prestador
um volume de serviços e em
contrapartida atendemos às
seguradoras em todo o país.
MARTELINHO
O SuperMartelinho da Carglass
é o serviço de reparo de
pequenos danos na lataria do
veículo (até 30cm) onde não
houve dano à pintura. O serviço
mantém a originalidade da
peça e é muito rápido, leva em
média uma hora para ser feito.
Para aqueles casos em que
houve dano à pintura, oferecemos
também o Reparo Rápido
(até 50cm) com serviços de
funilaria e pintura de alta qualidade,
consumindo em média
apenas duas horas.
“SomoS lídereS
noS ServiçoS
de reparo e
troca de vidroS
automotivoS, com
preSença em
36 paíSeS”
POTENCIAL
As seguradoras perceberam
o potencial desta oferta e já
começaram a trabalhar para
oferecê-la aos clientes. O Bradesco
saiu na frente e lançou,
em novembro do ano passado,
o programa Repare Fácil, disponibilizando
os serviços de
SuperMartelinho e Reparo Rápido
no seu portfólio.
COMUNICAÇÃO
Atualmente a Carglass está
focada na divulgação dos novos
serviços para os formadores
de opinião. Há iniciativas
voltadas principalmente para
que os corretores de seguro
conheçam, entendam e experimentem
os novos produtos.
Entretanto, não desviamos o
olhar do cliente final, porque
no fim do dia é ele quem degusta,
divulga e promove o
produto. O foco são as mídias
sociais e ferramentas digitais,
porém, na sequência, nosso
plano é retomar uma onda de
comunicação em veículos de
massa.
POSICIONAMENTO
A empresa possui a qualidade
como um mantra. A confiança
estabelecida por anos com as
seguradoras nos dá segurança
sobre a excelência dos nossos
serviços. A segurança do motorista
é o grande foco. Por isto,
empregamos apenas produtos
e insumos homologados que
garantem a manutenção da
função estrutural do vidro no
carro. Nossos adesivos são os
mesmos usados nas linhas de
montagem dos fabricantes de
veículos. Isto nos diferencia no
mercado.
INOVAÇÃO
O segmento automotivo passa,
sem dúvida, por uma revolução,
com a introdução de
novos combustíveis, veículos
autônomos e inovadoras tecnologias
embarcadas. A Carglass
entende que esta mudança trará
efeitos significativos em toda
a cadeia e já se posiciona como
uma companhia atenta aos movimentos
do mercado.
12 14 de maio de 2018 - jornal propmark