edição de 14 de maio de 2018

digital
Compartilhamento de dados na era
da pós-privacidade é mais seguro
Neoway reúne mercado para mostrar como o data driven business está
mudando a relação das marcas e serviços com os seus consumidores
Paulo Macedo
Quanto menor for o nível de
confidencialidade, maior será
a integridade do tecido social.
A expressão é do consultor Walter
Longo, da Unimark, durante
o evento Big data ou big brother,
realizado na semana passada em
São Paulo. Ele quer dizer que não
adianta mais se esconder dos observadores
que buscam conhecimento
das pessoas e consumidores
por meio da tradução dos
rastros deixados pela navegação
na internet. Esses algoritmos
possibilitam a manipulação dos
dados de forma assertiva nas estratégias
de comunicação e planejamento
de vendas.
Com permissão ou sem permissão,
os dados pessoais estão
disponíveis para a captura. Então,
segundo Longo, o ideal é
se transformar em um doador
de dados com o mesmo nível
de resiliência de um doador de
órgãos. Ele define o momento
atual como o da pós-privacidade.
Ninguém está livre do que a
inteligência artificial é capaz de
fazer. E do big data, que amplia
cada vez mais seu radar com a
internet das coisas, aumenta
esse já gigantesco banco de informações.
Em síntese: quem
não deve não teme.
“Não precisa ser como no
livro 1984, de George Orwell,
onde todo mundo é observado
e avaliado sistematicamente. O
Brasil está discutindo a lei do
cadastro positivo. Isso é muito
bom para quem não se esconde
nesse mundo cada vez mais
aberto. A China, que tem um
credit score de dados, pode ser
benchmark. As pessoas pagam
pelo celular e não mais com o
cartão. Além da geolocalização,
o acesso às agendas pessoais
fica disponível quando se paga
pelo celular. Já são US$ 5,5 trilhões
de transações comerciais
feitas por celulares na China,
mas com recompensas. Se alguém
compra uma fralda recebe
mais pontos do que alguém que
O executivo Jaime de Paula, da Neoway, recebeu Walter Longo no evento sobre o uso adequado da tecnologia
fez uma tatuagem. Com um determinado
volume de pontos,
ganha benefícios no aeroporto
e ao alugar carro”, disse Longo.
O ecossistema do data driven
valoriza a democratização dos
dados e não o seu controle. “A
era da pós-privacidade valoriza
o cidadão de bem. Quem paga
impostos e contas na data certa
deveria ser diferenciado do mal
pagador. Os juros deveriam ser
menores para bons pagadores.
Muita gente desconfia que ao
aderir à Nota Fiscal Paulista,
por exemplo, poderá sofrer
perseguição do Fisco, mas não
é bem assim. Vivemos uma espécie
de tensão biunívoca. Com
o cruzamento de dados, todos
poderiam se beneficiar, mas
o sistema tem de privilegiar
adimplentes e não os inadimplentes”,
destaca Longo, lembrando
que sempre há riscos
no percurso, mas que o ato de
compartilhar passou a ter um
novo significado.
“O Jaime de Paula,
da NeOway,
fala que
fraudadOr
NãO muda de
PrOfissãO,
ele muda de
vítima”
Marçal Neto/Divulgação
Para as empresas, também
é crucial não se fechar em copas.
Compartilhar seus dados
com outras companhias pode
ajudar na formalização de data
lakes mais eficientes. “Dividir
é multiplicar. Dado não é um
tesouro. Ao cruzar dois universos,
pode-se gerar um terceiro
muito melhor. Os dados
garantem segmentação, mais
informação e, principalmente,
a geração de insights inspiradores.
Sem compartilhamento,
essa montanha de dados é
inútil. Com a abertura à privacidade,
o retargeting terá fim. O
sujeito que não bebe e comprou
um vinho para dar de presente
não vai ficar sendo bombardeado
com mensagens de ofertas
da bebida”, detalha Longo, que
enfatiza que a busca pela privacidade
total, na verdade, esconde
o joio. “O Jaime de Paula, da
Neoway, fala que fraudador não
muda de profissão; ele muda de
vítima”, ele finalizou.
50 14 de maio de 2018 - jornal propmark