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“Melhor ter<br />
algo simples,<br />
mas que<br />
todo mundo<br />
entende,<br />
utiliza e que<br />
ajuda, do que<br />
algo complexo<br />
que está ali<br />
<strong>mais</strong> para<br />
impressionar,<br />
mas acaba<br />
sendo uma<br />
perda de tempo<br />
e energia.”<br />
“Tecnologia<br />
ainda não<br />
substitui o ser<br />
humano. Mas<br />
o ser humano<br />
que sabe usar<br />
a tecnologia<br />
substitui o que<br />
não sabe.”<br />
não só não apoia como é contra treinamento.<br />
Vendedores treinados e competentes deixam o<br />
gestor fraco muito inseguro...).<br />
7) Melhorar de verdade dá trabalho e exige muito.<br />
Você precisa ser bastante evoluído para admitir<br />
e entender que precisa <strong>melhor</strong>ar. Infelizmente,<br />
a maior parte das pessoas quer soluções mágicas<br />
e atalhos, e o conforto de pensar que é bom.<br />
Valdir Loyola – Na <strong>VendaMais</strong> de<br />
setembro de 2007, Paulo Araújo<br />
sugeriu de forma direta, sucinta<br />
e eficiente como construir<br />
uma rede de relacionamentos,<br />
e uma das ferramentas da época<br />
era o MSN. Hoje, temos<br />
LinkedIn, Salesforce, WhatsApp... Qual acredita ser<br />
a tendência tecnológica para gestão e relacionamento<br />
de vendas daqui 25 anos?<br />
Grande pergunta, que tem vários gigantes brigando<br />
para responder – incluindo Google, Facebook,<br />
Amazon, Disney, Microsoft, Apple, Samsung e alguma<br />
outra empresa que ainda nem nasceu e em<br />
breve vai valer US$ 1 bilhão.<br />
Mas tudo aponta para Virtual Reality (realidade<br />
virtual). Se tudo continuar evoluindo do jeito que<br />
está, a próxima geração vai viver numa bolha virtual.<br />
Uma mistura de Westworld, com Avatar, com<br />
Matrix. Vai tudo para a nuvem, nós inclusive. Se<br />
prepare-se, como dizia o Dani, meu filho.<br />
Edvaldo Eliezer – Segundo uma<br />
pesquisa do Inside Sales, a<br />
média de ganhos dos vendedores<br />
no Brasil é na faixa de<br />
R$ 3 mil. Qual é a razão dessa<br />
média ser tão baixa, sendo que<br />
o mercado de vendas oferece<br />
potencial ilimitado aos vendedores?<br />
Porque, em média, as empresas pagam muito mal (99%<br />
dos gestores de vendas não sabe montar um plano de<br />
remuneração baseado em indicadores e rentabilidade).<br />
Além disso, há muitos vendedores fazendo vendas de<br />
baixo valor agregado. Aí a média fica baixa, pois tem<br />
um milhão de vendedores e vendedoras que no fundo<br />
são balconistas ou tiradores de pedidos.<br />
Fora isso tem que olhar com calma o número.<br />
Como a pesquisa é de Inside Sales, acho que não<br />
contempla muitas categorias que deveriam ser<br />
consideradas de vendas, mas não entram no relatório<br />
(corretores de imóveis e seguros, representantes<br />
comerciais etc.).<br />
Fábio Jastre – Muito já foi falado<br />
e escrito sobre técnicas de<br />
vendas. No entanto, percebo<br />
que mesmo com todas as técnicas,<br />
algumas pessoas simplesmente<br />
não conseguem<br />
deslanchar. Você acha que um<br />
dia não falaremos <strong>mais</strong> de técnicas de vendas e ficaremos<br />
apenas no comportamento humano?<br />
Acho que o CHA é útil justamente por causa disso.<br />
Precisa ter as três coisas para ter sucesso: conhecimentos,<br />
habilidades e atitudes.<br />
Particularmente, tenho recomendado que se<br />
comece pela parte comportamental/personalidade<br />
(atitudes, por exemplo), porque isso raramente muda.<br />
Já conhecimentos e habilidades conseguimos<br />
desenvolver.<br />
Pessoa com atitude certa aprende conhecimentos<br />
e habilidades. Pessoa com atitude errada detona<br />
qualquer conhecimento ou habilidade que você der.<br />
Obviamente não dá para ficar só na atitude<br />
(incompetente com atitude certa continua incompetente),<br />
mas sempre é um bom começo.<br />
Luiz J L Borges Junior – Como você acredita que estará<br />
nossa profissão de vendedor nos próximos 25 anos?<br />
Resposta simples, direta, rápida e objetiva: Tecnologia<br />
ainda não substitui o ser humano. Mas o ser<br />
humano que sabe usar a tecnologia substitui o que<br />
não sabe. #ficaadica<br />
Roberto Salomão – Qual é o segredo<br />
da <strong>VendaMais</strong>, ou quais foram<br />
suas estratégias, para se manter<br />
no topo ao longo desses 25 anos,<br />
independentemente das crises<br />
pelas quais o país passou?<br />
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