edição de 29 de abril de 2019

especiAl digitAl
Após transformações, anunciantes
buscam proximidade e relevância
Apesar dos desafios enfrentados pelas empresas, canais digitais se
tornaram prioridade para gerar conversa e alavancar os negócios
Felipe Turlão
digital se tornou parte
O central da estratégia de
anunciantes, após as transformações
nas relações sociais e
tecnológicas entre as pessoas.
O cenário traz desafios para
marcas de todos os portes e
mercados, já que elas precisam
suportar suas estratégias de
negócios de uma forma mais
complexa que antes. “Os desafios
para tornar-se presente na
vida de nossos consumidores
e de outros potenciais são inúmeros,
mas os principais para a
sobrevivência de qualquer marca
são proximidade, relevância,
relação de confiança e geração
de conversa. Diante disso e de
todas as transformações nas
relações sociais e tecnológicas,
entendemos que o papel do
marketing no digital é acompanhar
as mudanças de hábitos
das pessoas e entender as reais
necessidades para mostrar
como nossas soluções podem
ajudá-las nestes momentos”,
explica Iuri Maia, head digital &
media da Reckitt Benckiser.
Segundo ele, é no digital que
os anunciantes conseguem promover
inovação de produtos,
a partir de atendimento a necessidades
específicas apreendidas
nos diversos ambientes
digitais que os consumidores
participam. Na comunicação,
mídia e dados são fundamentais
para criar as mensagens
corretas e gerar conversa com o
consumidor no momento certo,
para gerar conversão, seja no
e-commerce ou em lojas físicas.
O digital também é fundamental
para a experiência, por
meio do atendimento de insatisfações.
A RB mudou seus
esforços digitais em 2018 para
entender melhor estímulos,
formatos e segmentações que
mudam a decisão de compras
nos momentos finais, com testes
nas marcas SBP, que ampliou
seu brand lift, e Veja.
Na IMC, dona de marcas
Iuri Maia: “Podemos identificar e conversar diretamente com o nosso público-alvo”
como Viena e Brunella, o gerente
de marketing Willy Campos
fala que a necessidade de maximização
de margem dos nossos
restaurantes fez a empresa buscar
marketing com foco mais
digital. “Podemos identificar
e conversar diretamente com
o nosso público-alvo e entender
seu comportamento e suas
necessidades continuamente.
Podemos entregar mensagens
assertivas e eficientes para as
pessoas certas, na hora e local
em que farão sentido para
elas”, afirma.
Segundo ele, as redes sociais
Divulgação
“As iniciAtivAs
digitAis devem ser
sempre pensAdAs
como pArte dA
estrAtégiA gerAl
de mArketing”
se tornaram o principal meio
de construção de awareness de
marca e divulgação das campanhas,
promoções e lançamentos
de produto. “O social é o
principal canal de comunicação
direta com nossos consumidores.
Também temos investido
em parcerias com influenciadores
digitais que amplificam
nossa mensagem de forma genuína
e diferenciada através de
suas redes”, analisa. O foco digital
se reflete em ações como a
cuponeria para os restaurantes
de ticket médio menor, e até o
Waze, que ajuda a comunicar a
rede Frango Assado, presente
nas estradas.
Da mesma forma, a marca
Gallo Brasil, de azeites, tem
ampliado investimentos em
digital. “Os canais digitais têm
grande e crescente importância
para a Gallo. Entendemos que
é preciso conversar com nosso
consumidor de diferentes formas
e, com isso, estar presente
em diferentes momentos para
ampliar a nossa presença no
dia a dia, criando relevância de
marca para nosso público. As
iniciativas digitais devem ser
sempre pensadas como parte
da estratégia geral de marketing”,
afirma Pietro Capuzzi,
head de marketing da empresa.
A estratégia da empresa é focada
em conteúdo digital, como
em uma ação recente com o
chef Henrique Fogaça para a
criação de receitas com produtos
do anunciante, ampliando
resultados de alcance e engajamento.
Outra ação foi com a
chef Renata Vanzetto, com uma
websérie com foco em receitas
para diferentes momentos.
“Realizamos ao longo de 2018
um trabalho com microinfluenciadores
que, juntos, possuem
um alcance e impacto potencial
de milhões. Através desses
perfis, trabalhamos a hashtag
sabormemoravel, que cresceu e
foi utilizada por consumidores
postando suas receitas nas redes
sociais”, afirma.
48 29 de abril de 2019 - jornal propmark