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Diagrama • março 2019 23
A Administração Pública conta com várias
aplicações singulares que primam pela
facilidade, rapidez e comodidade nos acessos.
Hoje em dia, o impacto da experiência digital oferecida ao cidadão tem em conta outro tipo
de necessidades, na medida em que as aplicações móveis abarcam uma multiplicidade de
áreas e de conteúdos. As plataformas de distribuição digital 1 assumem, a cada dia que passa,
responsabilidades mais significativas na criação de valores de equidade e de segurança de
informação na ótica do utilizador.
A qualidade dos conteúdos, associada a uma dinâmica de utilização inteligente e
«desdobrável» é, para o utilizador de aplicações móveis, um indicador muito relevante
para a instalação e utilização das mesmas. Neste sentido, a capacidade de antecipar as novas
dinâmicas colocadas ao dispor dos utilizadores torna-se uma premissa importante. Na verdade,
o que há de substancialmente diferente numa Era de revolução digital permanente é o ritmo
em que prolifera a mudança. Uma mudança que é alimentada por uma rede de comunicação
global, onde as apps têm uma presença muito vincada. Uma rede que cresce, dia após dia, em
várias direções e que respira através das novas ferramentas que surgem no mundo digital.
Numa época de consumer power 2 and empowerment 3 , em que a mudança de prestador de
serviço está à distância de um clique, a qualidade da experiência é determinante.
A Administração Pública conta com várias aplicações singulares que primam pela facilidade,
rapidez e comodidade nos acessos. As que elegemos contribuem de forma positiva para o
processo de inclusão digital.
PEM Móvel
Com a Prescrição Eletrónica Médica Móvel os médicos já podem
passar receitas através do telemóvel. Esta aplicação surge como
alternativa à utilização de um computador, permitindo ao médico
a dispensa do leitor de Cartão de Cidadão. Depois de descarregar a
aplicação, o médico só tem de ativar a prescrição eletrónica móvel,
que permite o envio direto da receita para o número de telemóvel ou
email do utente.
Nos casos em que os utentes precisem de telefonar a um médico ou de solicitar uma
deslocação ao domicílio, o processo surge de uma forma mais simples e acessível. Mesmo à
distância, o médico poderá utilizar este serviço e passar a receita ao utente, bastando, para isso,
que utilize as duas funcionalidades da Chave Móvel Digital: a autenticação e a assinatura.
1
Referência às plataformas Google Play e APP Store.
2
Conceito que alude ao poder de decisão associado às escolhas do consumidor.
3
Este é um conceito utilizado pelo setor da Administração Empresarial, que significa descentralização de poderes. Confere
ao utilizador uma maior autonomia e poder de decisão.