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Diagrama • março 2019 27
O MyNet extravasa as paredes do município e
permite uma maior ligação e celeridade na relação
entre a autarquia e os munícipes
elogios, sugestões ou reclamações, comunicar
leituras de contadores de água ou obter
informação sobre a educação dos filhos
(ementas, pagamentos de faturas, etc.).
Como tem sido a adesão dos munícipes?
A adesão não pode ser medida sem ter em
consideração o perfil de competências digitais
da população e das condições tecnológicas
para acesso à internet. Neste sentido,
assumimos que o digital seria mais um
canal de comunicação entre os munícipes,
a autarquia e os eleitos, o qual, pela sua
natureza, permitiria uma comunicação mais
célere.
Neste momento, todos os responsáveis
de educação têm a app instalada nos seus
telemóveis, uma vez que é por esta via que
acedem a toda informação do seu educando.
Em 2019, iremos disponibilizar os
webservices, pelo que acreditamos que
irá existir um aumento significativo da
acessibilidade aos serviços digitais.
Que benefícios traz a disponibilização de
serviços digitais?
Nos últimos anos temos assistido a uma fase
de grande desenvolvimento da modernização
e simplificação administrativa e da
administração eletrónica (e-Government),
que constituem desafios decisivos para elevar
os padrões de competitividade, crescimento
económico e qualidade de vida em Portugal.
Facilitar o quotidiano dos cidadãos e dos
agentes económicos, tornar a interação com
o Estado mais conveniente e transparente e
contribuir para aumentar a eficiência interna
dos serviços públicos, com o suporte decisivo
das tecnologias de informação, são algumas
das principais metas que se pretendem
atingir. Espera-se também que contribuam
para uma maior e melhor cidadania, ao
aumentar a transparência e revitalizar a
confiança dos cidadãos na Administração
Pública.
E a simplificação administrativa? Tem sido
uma aposta da autarquia?
A Câmara Municipal da Mealhada prepara-
-se para dar mais um passo na modernização
administrativa, com a implementação da
solução de gestão documental e de processos
MyDoc, desenvolvida pela Associação de
Informática da Região Centro (AIRC).
A nova solução permitirá à autarquia
dar um salto qualitativo significativo,
nomeadamente na prestação de serviços
ao cidadão, através do aumento da rapidez
da comunicação interna, da promoção
da eficiência dos serviços prestados e da
consequente redução dos custos de contexto.
A implementação do MyDoc na Câmara
da Mealhada (já em curso) permite,
nomeadamente, a definição e implementação
de mecanismos automáticos de
encaminhamento dos pedidos de informação,
devidamente integrados no sistema de
informação da autarquia, dando uma
resposta personalizada e adequada às reais
necessidades do munícipe.
Permite ainda desmaterializar toda a
documentação, possibilitando a gestão global
e eficaz dos processos, com um rápido acesso
eletrónico a todos os conteúdos documentais,
reduzindo custos com a desmaterialização dos
suportes físicos tradicionais.
O MyNet extravasa as paredes do município
e permite uma maior ligação e celeridade
na relação entre a autarquia e os munícipes,
sendo composto por três tipos de aplicações: o