Jornal das Oficinas 175

Fundada, em 1992, por António Lopes Ferreira,
a Ferreira & Filhos nasceu na sequência
de um projeto inicial com mais de 30 anos
chamado, Auto Mecânica Central. Hoje, a Wayfer
conta com 28 anos de experiência, aos quais se somam
algumas décadas de herança. São histórias e
experiências que descrevem uma empresa que foi
crescendo até hoje com um único propósito: trabalhar
sempre na procura das melhores soluções
para os problemas dos clientes. “Um negócio que,
inicialmente, era apenas familiar, cresceu e afirmou-se.
Com o passar do tempo, a empresa tornou-
-se numa oficina de referência multimarca na zona
centro do nosso país. A evolução do negócio, que,
cada vez mais, começou a estar ligado a inovação,
tecnologia e sustentabilidade, permitiu à Ferreira
& Filhos crescer e assumir-se, rapidamente, como
uma referência no setor”, começa por explicar Nuno
Ferreira, gerente. “Neste sentido”, acrescenta, “após
a parceria com a marca IVECO e posteriores distinções,
como a melhor oficina autorizada da IVECO
na Península Ibérica, expandimo-nos de norte a sul
do país. Fomos trilhando árduos caminhos, apostando
sempre na diferenciação”.
A história da Ferreira & Filhos (hoje Wayfer) está,
invariavelmente, ligada à inovação. As palavras de
Nuno Ferreira não deixam, por isso, margem para
dúvidas: “Estando a nossa empresa sempre na
vanguarda, atenta aos diferentes desafios da sociedade,
em geral, e do setor, em particular, no início
deste ano adotámos uma nova atitude e, com isso,
apresentámos uma nova identidade: Wayfer - Moving
As One”.
Percurso de inovação
Nos últimos 28 anos, muito mudou no setor. E a
Wayfer, resiliente, esteve sempre a par dessas transformações
e atenta ao desenrolar dos acontecimentos,
dos quais, aliás, muito se orgulha. O gerente recorda
alguns momentos marcantes do percurso da
empresa: “A parceria com a marca IVECO em 1992,
que nos designou oficina autorizada; a abertura, em
2015, de instalações em Leiria, que tornaram possível
o desenvolvimento da secção de peças, do departamento
de pós-venda e da área comercial no negócio
de veículos novos e usados; a apresentação, no
início deste ano, do nosso rebranding, que assinalou
a grande mudança de atitude”. E reforça: “Mais
do que uma transformação estética e visual, esta
mudança assinala o início de uma nova proposta de
valor, continuando a Wayfer a ser, orgulhosamente,
uma empresa local com soluções globais adaptadas
às mais diferentes necessidades dos clientes”.
Com equipa constituída por 24 colaboradores diretos,
a Wayfer afirma que nunca é demais reforçar
e agradecer as parcerias sustentáveis que se prolongam
no tempo, onde, indiretamente, a empresa
colabora, sendo, aproximadamente, 50 os parceiros
estratégicos nas mais diferentes áreas que completam
a sua atuação. Depois de 20 anos a funcionar
enquanto Auto Mecânica Central, houve necessidade
de criar uma estrutura organizacional mais forte,
que permitisse prestar um serviço de reparação
automóvel alargado com competência e qualidade.
Razão pela qual nasceu, em 1992, a Ferreira & Filhos,
que pretendeu sempre demonstrar que é possível
uma empresa local tornar-se numa organização
de peso, com representação em volume e valor
de oferta, sendo a primeira escolha no setor. “Com
a mudança para Wayfer, esta promessa há muito
assumida saiu redobrada e fortalecida. Queremos
assegurar aos nossos parceiros que os seus negócios
nunca parem, oferecendo a melhor solução de mobilidade
para profissionais, em qualquer altura e a
qualquer hora. Queremos estar onde o cliente precisa
de nós”, assegura Nuno Ferreira.
Sendo a Wayfer especializada na reparação e manutenção
de veículos comerciais pesados e ligeiros
da marca IVECO, nunca a mobilidade foi tão importante
como hoje. “Queremos ser reconhecidos
como uma oficina de referência global no desenvolvimento
deste setor. Daí termos optado, com
a mudança de nome, por uma assinatura num
idioma universal: o inglês. Estamos a adequar-nos
a outros mercados que têm vindo a relacionar-se
connosco”, revela o gerente. O negócio da Wayfer
assenta em três pilares, todos eles focados nas pessoas
e nas necessidades dos clientes: manutenção
e reparação de veículos, assegurando, sempre que
necessário, parcerias em áreas específicas de atividades;
garantir assistência técnica 24h; assegurar
inovação tecnológica, fomentando desenvolvimento
interno e parcerias, quer com clientes, quer com
fornecedores, procurando a criação de valor sustentável
para todos.
Por mais vicissitudes que qualquer negócio tenha,
nada nem ninguém estava preparado para o tsunami
sanitário, social e económico que se abateu
sobre o país (e o mundo). “Atualmente, o dia a dia
da Wayfer, por força da pandemia de Covid-19, encontra-se
adaptado às medidas definidas pelas entidades
de saúde, bem como ao cumprimento obrigatório
de todas as diretrizes propostas no plano
de contingência da Wayfer”, explica Nuno Ferreira.
Que não alinha em cenários apocalípticos: “Esta
não é a maior dificuldade que já enfrentámos,
mas é, de facto, a mais recente e aquela com que
lidamos diariamente. Perante isto, estamos a assegurar-nos
de que tudo é cumprido dia após dia,
proporcionando, acima de tudo, segurança para
todos. Para além da adaptação a um ‘novo normal’,
este é um mercado (e um setor) que, por si só, está
sempre em constante mudança. Como tal, a Wayfer
está, ativamente, a encontrar a melhor forma
de atuar e de manter a sua atividade em funcionamento,
ao mesmo tempo que vai ao encontro dos
objetivos de segurança públicos”.
Equipa multidisciplinar
Nunca a mobilidade foi tão importante. Mesmo
perante a situação adversa que o país atravessa. O
setor sentiu-se obrigado a transformar as suas dinâmicas
tradicionais rapidamente. Os transportes
não pararam para que fosse assegurado o mínimo
funcionamento do nosso país. Por isso, todas as
empresas tiveram de adaptar-se em tempo real. “A
Wayfer, perante o cenário de pandemia, assumiu,
desde o início, uma postura responsável e de colaboração
com as autoridades, respeitando sempre as
diretrizes da Direção-Geral de Saúde e adotando,
desde o dia 14 de março, um Plano de Contingência
adequado”, dá conta o gerente. E desenvolve: “Tentámos
sempre ter um papel ativo e de colaboração
na sociedade, mantendo os serviços de revisão de
forma a garantir a segurança necessária na mobilidade
urgente. Do ponto de vista operacional, os serwww.jornaldasoficinas.com
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