Relatório de Sustentabilidade Medical 2019 | Publicado em 30 de março de 2020

Relatório Anual de
Sustentabilidade 2019
• Gestão em Saúde:
É um serviço oferecido pela Medical para os indivíduos com Doenças Crônicas não
Transmissíveis (DCNT) buscando orientar a utilização adequada da rede para
atendimento eletivo, urgência e emergência, de acordo com suas necessidades de
atenção, educando a uma mudança comportamental (atendimentos, o uso de
medicação, etc), reduzindo a incapacidade, mortalidade prematura e outros eventos,
prolongando a vida com qualidade e envolvendo o paciente no autocuidado.
• Gestão de casos complexos (SAD):
É um serviço disponibilizado pela Medical a seus clientes sem condições de
locomoção e/ou com doenças de evolução prolongada, que desenvolve ações de
orientação e acompanhamento de equipe multidisciplinar envolvida direta ou
indiretamente na assistência a cada paciente em seu domicílio, desde sua admissão
até a alta.
Grupos Casos Complexos Doenças crônicas
Participantes 84 892
Atendimento presencial 4.182 526
Orientação telefônica 1.491 7.466
Pesquisa de Satisfação
Gestão em saúde: 99%
Gestão de casos complexos (SAD): 96%
Cuidado
personalizado
com a saúde
Os programas contam com uma
equipe multidisciplinar que é
composta por profissionais de
diversas áreas, de acordo com
seu nível de competência
específico, e que oferecem um
saber capaz de ajudar a
solucionar os casos mais
simples ou mais complexos,
trabalham em prol de um único
objetivo que é melhorar o
conhecimento para que as
pessoas possam gerir de uma
forma mais assertiva a sua
saúde e consequentemente
melhorar a sua qualidade de
vida.
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