Relatório de Sustentabilidade Medical 2019 | Publicado em 30 de março de 2020

Relatório Anual de
Sustentabilidade 2019
INDICADORES ECONÔMICO-FINANCEIROS
Endividamento (ENDIV) 43%
Liquidez corrente (LC) 1,88
Prazo médio de contraprestações a receber (PMCR)
Prazo médio de pagamento de eventos (PMPE)
Faturamento
líquido
Patrimônio líquido
Capitalização
R$183.679.976,26
R$38.913.806,69
R$439.073,88
29 dias
25 dias
Margem de lucro bruto (MLB) 13%
Margem de lucro líquido (MLL) 1,5%
Retorno sobre o Patrimônio Líquido (ROE) 6%
No decorrer do exercício, são realizados
estudos periódicos de avaliação econômica
da rentabilidade, acompanhando o
desempenho das ações. Faz parte da política
da empresa, melhorar continuamente a
eficácia de seu sistema de gestão da
qualidade, desenvolver, integrar e motivar
seus colaboradores, investir na busca
contínua da satisfação de seus clientes,
estabelecer parceria eficaz com seus
fornecedores e prestadores de serviços e
atender a legislação e aos requisitos
aplicáveis às suas atividades.
No Programa de Qualificação das
Operadoras, elaborado pela Agência
Nacional de Saúde (ANS), a Medical obteve
nota máxima nos indicadores que afere o
cumprimento das obrigações técnicas e
cadastrais das operadoras junto à ANS.
Também o índice das reclamações dos
clientes registradas e monitoradas pela ANS,
tem se mantido baixo, 0,1905 de 2,12 do
limite estabelecido pelo órgão regulador. A
Medical possui o setor de Ouvidoria para
melhoria do relacionamento com seus
clientes e equacionamento de eventuais
problemas ou dúvidas.
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