Relatório de Sustentabilidade Medical 2019 | Publicado em 30 de março de 2020

Relatório Anual de
Sustentabilidade 2019
• Café com qualidade
Com 5 encontros em 2019, que ocorreram nos meses de fevereiro,
abril, junho, agosto e outubro, o evento Café com Qualidade teve a
apresentação de 24 processos, tanto do Hospital Medical como da
área administrativa da operadora. Marcaram presença um total de
228 participantes, entre colaboradores e médicos.
O objetivo é promover interação e conhecimento entre os
processos, divulgação dos resultados para a alta direção, aos
colaboradores e corpo clínico. Na ocasião, também há a abertura
para discutir e planejar melhorias que estão em fase de
implantação ou apresentar projetos para implementação.
• Café com a alta administração
Em encontros bimestrais, os colaboradores tem um feedback sobre sugestões, comentários ou
apontamentos para melhorias. O envio das sugestões pode ocorrer de duas formas: por meio de
formulário escrito ou via intranet. No encontro, são apresentadas as justificativas para aceitação
ou não dos pedidos, além de informar o andamento de algumas ações que foram iniciadas. O
evento conta com a participação do diretor-presidente, superintendente e gerências.
A ideia é manter a proximidade entre todos os setores com a administração para que constantes
melhorias sejam discutidas e concretizadas.
Não houve registro de queixas e
reclamações relacionadas a
práticas trabalhistas e impactos
em direitos humanos.
Anualmente em junho, todos os
colaboradores participam da
reunião do Regimento Interno
que realça tópicos como o
comportamento aceitável para
um ambiente de trabalho sadio
e seguro e alertando sobre os
comportamentos indesejáveis
que podem fixar consequências
físicas e mentais.
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