SCMedia News | Revista | Outubro 2021

22
Outubro 2021
Ao longo de 45 anos, muita
coisa mudou. Os processos,
os produtos, a experiência
de venda, e até o próprio
cliente e os seus hábitos
de consumo, tendo sido
necessário adaptarem-se
a todas essas mudanças.
Como tem sido esta
evolução?
Luciano Peixoto > Em
45 anos de história, a Casa
Peixoto atravessou diferentes
gerações, comportamentos de
mercado e perfis de consumo e consumidores.
Em todos estes momentos, uma característica
da empresa sobressaiu: a capacidade de se
adaptar e reinventar perante a mudança.
Nascemos numa época e num meio rural
em que não se falava de optimização de
processos ou melhoria contínua, mas apenas
de trabalho. Somos do tempo em que, descarga
a descarga, telha a telha, saco de cimento
a saco de cimento se descarregava tudo à
mão. Antes da introdução da tecnologia e
antes que a empresa tivesse capacidade
para investir em maquinaria e acessórios de
apoio, todos os materiais eram carregados
e descarregados à mão. E com trabalho se
edificou, passo a passo, a Casa Peixoto, uma
empresa sustentável, resiliente, inovadora,
com legado e know-how. Ao longo dos anos, a
empresa foi-se actualizando, acompanhando
os vários desenvolvimentos quer ao nível da
gestão, dos investimentos em tecnologia e
inovação, na formação dos colaboradores,
na modernização e expansão dos centros
logísticos, e em novas parcerias comerciais,
para dar uma resposta eficaz ao crescimento.
Temos orgulho em ser uma empresa sólida,
que regista um crescimento responsável. O
percurso de evolução de várias
décadas permitiu posicionar-nos
hoje como a maior empresa
de materiais de construção
de capitais exclusivamente
portugueses, e diferenciou-
-nos pela apresentação
de soluções completas de
construção e decoração
personalizadas, ao melhor
preço, tanto para o cliente
profissional como particular.
Qual a facturação e crescimento que
tiveram no último ano/últimos dois anos?
> Em 2020, a nossa faturação foi de 43,5 M€.
Esperamos alcançar nos próximos anos um
crescimento em volume de negócios perto
dos 20%, com os resultados líquidos bem
superiores aos alcançados nos últimos anos.
A maior parte dos vossos clientes é
particular ou profissional?
> Inicialmente, desenvolvemos a nossa
actividade orientados para o cliente
profissional da construção e para o reforço
de uma relação de proximidade com este
segmento, de forma a correspondermos
com todo o tipo de soluções e produtos. A
abertura este ano da nossa loja de Aveiro e
o lançamento do serviço Casa Peixoto PRO,
com vista à agilidade de processos com o
profissional da construção, é um exemplo dessa
proximidade.
Actualmente, com a expansão das lojas e
show-room, abrangemos também o segmento
do cliente particular, que cada vez mais nos
procura para aconselhamento de soluções
construtivas e de decoração, montagem de
cozinhas e aquisição de produtos para toda a
casa.