SCMedia News | Revista | Outubro 2021

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Outubro 2021
Casa Peixoto se intensificou e que a empresa
se apresentou como player sólido no mercado
global. Paralelamente, reconfigurámos a
estrutura e conceito do atendimento em
loja, com a inclusão de equipas comerciais
técnico-especializadas (designers, engenheiros,
arquitectos), que são hoje a chancela da
qualidade do atendimento nas nossas lojas.
Hoje, quando surge uma situação de crise, a
equipa da Casa Peixoto sabe que a irá superar
e trabalha criativamente para responder com
a estratégia certa à especificidade de cada
momento. Com uma política de investimento
contínuo, a empresa tem conseguido obter
crescimentos constantes e sustentados, ano
após ano. É ainda com um rigoroso controlo
de custos que nos permite construir um
“barco” mais robusto, com maior capacidade
de resposta face a tempestades que possam
ocorrer, tal como a que vivemos actualmente.
Foi durante este tempo que lançaram várias
novidades, como o novo website, a loja online,
a app para smartphone, o armazém-loja de
São João da Talha e, ainda mais recentemente,
a Casa Peixoto PRO. Como foi esta migração
repentina para um mundo mais digital e quais
os resultados que estes investimentos têm
vindo a presentar?
> A Casa Peixoto tem vindo a apostar numa
estratégia omnicanal impulsionada pela
experiência social pandémica desde o final
do ano passado. O reforço do crescimento
no mercado digital, como resposta às novas
necessidades e perfis de consumidores, já fazia
parte dos nossos planos de expansão, antes
da pandemia. Preparámo-nos para a explosão
das vendas online em 2020, com investimento
no abastecimento e entregas, assim como em
termos informáticos, de recursos e de espaço.
Desta forma, temos vindo a acompanhar as
tendências do comércio online. A loja online
inclui um vasto portfólio de produtos para a
casa.
Actualmente disponibilizamos mais de 20 mil
artigos online, de diferentes segmentos, desde
Salas de Banho, Pavimentos e Revestimentos,
Jardim, Lar e Bricolage, e apresentamos várias
soluções para a remodelação da casa, dando
resposta aos consumidores que valorizam a
funcionalidade, conforto e a experiência de
compra não presencial, acompanhando as
tendências do comércio online.
A par com a loja online, foi lançada uma
aplicação móvel, exclusiva para profissionais
do sector. Disponível para Android e IOS, a App
Casa Peixoto PRO, permite que estes realizem
as suas encomendas com levantamento nas
diferentes lojas da Casa Peixoto, ter acesso
a preços exclusivos, consultar as facturas,
encomendas e cotações em aberto, assim como
acompanhar a evolução da conta corrente.
Recentemente, lançámos o Outlet online
que disponibiliza várias gamas de produtos e
permite usufruir de descontos durante todo o
ano, um projecto que nasce com o objectivo de
ter um conceito adequado ao ambiente web,
muito sensível aos preços, sendo algo inovador
no sector dos materiais de construção.
Ao nível da estratégia, nacional e
internacional, e dos investimentos futuros, o
que poderemos esperar nos próximos tempos
da Casa Peixoto?
> No final deste ano, vamos abrir uma nova
loja em Paranhos, na Circunvalação, próximo
ao Parque Nascente, no Porto. Esta será a
maior loja da Casa Peixoto, com uma área