SCMedia News | Revista | Junho 2023
A revista dos profissionais de logística e supply chain.
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JUNHO <strong>2023</strong><br />
agradecemos o esforço dos nossos membros<br />
locais, que nos permitem oferecer um excelente<br />
serviço, praticamente em qualquer ponto de<br />
Portugal.<br />
A tecnologia desempenha um papel crucial<br />
na otimização das operações da cadeia de<br />
abastecimento. Quais as tecnologias que a<br />
Palletways implementou em Portugal para<br />
aumentar a eficiência e melhorar os serviços<br />
oferecidos aos clientes?<br />
> A inovação faz parte do ADN da Palletways<br />
Ibéria, uma vez que realizamos grandes<br />
investimentos em Pesquisa e Desenvolvimento<br />
para oferecer ao mercado o melhor serviço<br />
de distribuição expresso de mercadorias<br />
paletizadas. Reduzimos os nossos prazos de<br />
entrega em quase todas as áreas onde operamos,<br />
oferecendo também novos serviços específicos.<br />
Por exemplo, temos diferentes serviços que<br />
se adaptam às necessidades de cada cliente,<br />
como o PalletwaysOnline, o portal para envios<br />
esporádicos de paletes para qualquer ponto da<br />
Ibéria e Europa; o Pallets to Consumers (P2C),<br />
para entregas de mercadorias paletizadas ao<br />
domicílio à parte de distribuidores; ou ainda o<br />
nosso sistema de Auto Book-In para definir os<br />
horários ideais de entrega, reduzindo custos<br />
adicionais e prazos.<br />
Além disso, temos trabalhado muito no<br />
acesso à informação da mercadoria em todos os<br />
momentos, e agora temos um portal onde, em<br />
tempo real, é possível saber o estado do envio e<br />
a documentação necessária para a sua entrega.<br />
É fundamental que os nossos clientes estejam<br />
sempre informados sobre a localização das suas<br />
mercadorias.<br />
Adicionalmente, implementámos o Palletways<br />
TEE (Tempo Estimado de Entrega), que é um<br />
serviço totalmente inovador no mercado de<br />
distribuição de mercadorias paletizadas, pois<br />
fornece aos clientes e consumidores tempos<br />
de entrega precisos e eficientes. Além disso,<br />
recebem notificações da entrega por SMS e<br />
e-mail, garantindo a total rastreabilidade do<br />
envio. Com estes sistemas conseguimos uma<br />
entrega eficiente de mercadorias paletizadas,<br />
pois proporcionamos flexibilidade, e eliminamos<br />
tempos de espera e custos adicionais. Ao<br />
assegurar a operação contribuímos também para<br />
a redução das emissões de CO2.
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