SCMedia News | Revista | Julho & Agosto 2023

SCM Supply Chain Magazine 27
ambiental e social. Em relação às medidas
de responsabilidade ambiental, verifica-se
que 100% das empresas possui iluminação
LED, 65% das empresas possui equipamentos
de movimentação em armazém 100%
elétricos, 47% das empresas possui cálculo e
monitorização regular da pegada de carbono
produzida assim como a instalação de painéis
fotovoltaicos, 53% das empresas possui
iluminação inteligente, 24% das empresas
possui frota com viaturas elétricas e 6% das
empresas tem instalação de unidades de
cogeração.
Do ponto de vista da responsabilidade
social, verifica-se que 80% das empresas
confirma a existência de política e
mecanismos de compliance, assim como, a
existência de política de recrutamento de
seleção com concursos abertos interna e
externamente de forma a garantir todas as
oportunidades de trabalho. Adicionalmente,
verifica-se que 75% das empresas destaca
a preferência por fornecedores locais e
produtos nacionais, 70% das empresas possui
budget para implementação de iniciativas
de cariz social, 65% das empresas declara
a existência de políticas corporativas de
igualdade e diversidade e 60% das empresas
incluem nas suas empresas políticas de
defesa da saúde e segurança do consumidor.
Foram definidos no inquérito três níveis
de importância, em relação ao que é mais
valorizado pelas empresas como proposta de
valor. Como primeiro nível de importância,
pode-se constatar que 76% das empresas
considera como Importância Elevada para a
Proposta de Valor a Qualidade de Serviço,
e 14% o Know-how especializado. Como
segundo nível de importância, é possível
observar que 29% das respostas atribuíram
Know-How especializado como mais
importante, no segundo fator de importância
na proposta de valor. Finalmente como
terceiro nível de importância, observamos
que 19% das respostas definem os Sistemas
de Tecnologias de Informação como mais
importante, relativamente ao terceiro fator
selecionado de importância na proposta de
valor.
Em relação ao que é mais valorizado
e está no centro das preocupações dos
operadores logísticos, 35% das respostas
define a melhoria contínua como mais
importante; 30% a flexibilidade de tecnologia
e 20% a capacidade de adaptação e nível de
comunicação, assim como a flexibilidade em
termos de capacidade como terceiro fator.
Processos
mais ágeise flexíveis
Ao analisarmos as grandes mudanças que
marcaram a economia nos últimos anos, não
pode ser ignorada a intervenção decisiva e
a capacidade de resposta dos prestadores
de serviços logísticos face às necessidades
e exigências, assim como a sua resiliência.
Com o crescimento do negócio e-commerce,
foi necessária uma evolução e adaptação em
termos de serviços, ferramentas e tecnologias
de negócio B2B para B2C.
A revolução tecnológica atinge todos os
setores, sendo que a economia digital vem
auxiliar as diversas áreas do supply chain e
tornar os processos de tomada de decisão, bem
como os sistemas de informação que fornecem
apoio às operações, mais eficientes e flexíveis,
capazes de acompanhar as constantes
mudanças do mercado e as necessidades dos
clientes, cada vez mais exigentes. É necessário
investir, mas é vital olhar todos os dias para
o que se faz e ver de que forma se pode
melhorar em cada função. •