SCMedia News | Revista | Julho & Agosto 2023

SCM Supply Chain Magazine 33
Aeconomia global encontra-se numa
encruzilhada crítica com uma série
de desafios e crises, interligados, que
decorrem em paralelo. A incerteza quanto
à forma como a guerra da Rússia contra
a Ucrânia se irá desenrolar, e o papel da
guerra na criação de instabilidade global
significa que os problemas para as cadeias
de abastecimento ainda não têm fim à vista.
A inflação dos alimentos e dos combustíveis
continuará a ser um problema económico
persistente, com impacto no retalho e na
confiança e gastos dos consumidores.
Prevê-se uma redução das despesas de
capital, à medida que as empresas abrandam
os seus investimentos, travadas pelas
preocupações com a inflação e por uma
procura mais fraca. Os mercados financeiros
voláteis, as crescentes tensões comerciais,
o ambiente regulamentar mais rigoroso
e a pressão para integrar as alterações
climáticas nas decisões económicas irão
agravar a complexidade dos desafios
enfrentados.
Desafio #1
Integração e interoperabilidade
As empresas de 3PL integram cada vez mais
frequentemente os seus sistemas com os dos
seus clientes e outros parceiros da cadeia de
abastecimento, a fim de trocar informações e
facilitar o cumprimento das encomendas. Isso
requer capacidades robustas de integração e
interoperabilidade, bem como a capacidade
de se conectarem a uma ampla gama de
sistemas e tecnologias. Tarefas como esta já
são complexas e demoradas. A integração
que permite operações logísticas eficientes
e eficazes torna-se ainda mais complicada
quando consideramos que qualquer parceiro
na cadeia de abastecimento global pode
possuir um sistema de gestão de transportes
próprio. O desafio pode ser ainda maior se os
serviços de logística do parceiro dependerem
de tecnologia antiga.
Desafio #2
Gestão e análise de dados
As empresas de logística a terceiros
lidam com grandes quantidades de dados,
incluindo informações sobre toda a cadeia
de abastecimento: encomendas, níveis de
inventário, expedições e requisitos dos
clientes. Há que gerir estes dados de forma
eficiente e segura para apoiar a tomada de
decisões e garantir uma elevada satisfação do
cliente. Com sistemas de gestão da cadeia de
abastecimento adequados, é mais fácil recolher
e analisar grandes quantidades de dados. Os
líderes do setor da logística que pretendem
tomar decisões informadas e prestar serviços
de valor necessitam de uma gestão de dados
avançada, de capacidades analíticas robustas
e da capacidade de processar e interpretar
conjuntos de dados complexos num curto
intervalo de tempo.
Desafio #3
Visibilidade e acompanhamento
em tempo real
Em 2023, uma excelente experiência do cliente
requer visibilidade. As empresas que competem
no domínio da experiência do cliente precisam
que o estado das encomendas, dos envios e
dos níveis de inventário seja monitorizado
com precisão e apresentado a várias partes,
sem comprometer a segurança dos dados.
As pessoas querem saber onde estão as suas
mercadorias e poder alterar facilmente as suas
decisões em matéria de armazenamento e
entrega, idealmente através de uma aplicação
ou de um sítio Web.