BALCONISTA S/A - Edição 37

CONECTANDO-SE
DIGITALMENTE
Em um mundo em constante evolução
tecnológica, Yago Leite conta como a
digitalização teve um impacto profundamente
positivo em sua abordagem de trabalho e
interação com os clientes.
A presença robusta no mundo digital não
apenas impulsiona as vendas, mas também
solidifica o modelo de negócio no setor de
autopeças. Yago enfatiza a importância de não
apenas reclamar das mudanças no mercado, mas
sim de aprender a jogar com elas. “Hoje, a gente
tem uma presença muito forte no digital,
especialmente no WhatsApp e Instagram, e
acaba sendo uma referência”, acrescenta ele.
Além das transações comerciais, a presença
online da Peça.com se estende à construção
A digitalização tornou-se uma aliada essencial
para a Peça.com, representando uma mudança
significativa na dinâmica do negócio. “Hoje,
70% das nossas vendas têm início ou
finalização no WhatsApp. O papel das
redes sociais é de extrema importância,
acumulando quase um milhão de
seguidores em todos os perfis, incluindo
o meu. A rede social é uma ferramenta a
nosso favor”, destaca Yago.
de relacionamentos com os clientes. Yago
compartilha: “Hoje, recebemos clientes nas
nossas lojas só para tirar foto ou para dizer
que comprou na nossa loja. A tecnologia
e a nova era das redes sociais trouxeram
essa segurança para os nossos clientes.”
Ao abraçar a tecnologia e integrá-la de forma
eficaz no cotidiano da Peça.com, Yago Leite
não apenas conduz o negócio para o sucesso,
mas também cria uma comunidade digital de
admiradores.
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