Bazele marketingului - Universitatea de Stat âAlecu Russoâ
Bazele marketingului - Universitatea de Stat âAlecu Russoâ
Bazele marketingului - Universitatea de Stat âAlecu Russoâ
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
d) <strong>de</strong>sfacerea şi pieţele.<br />
După formele şi meto<strong>de</strong>le activităţii <strong>de</strong> marketing:<br />
a) studierea mărfurilor;<br />
b) studierea consumatorilor;<br />
c) pronosticarea pieţei;<br />
d) cercetările formelor <strong>de</strong> <strong>de</strong>sfacere a producţiei.<br />
2. Organizarea şi <strong>de</strong>sfăşurarea cercetărilor <strong>de</strong> marketing<br />
Organizarea cercetărilor <strong>de</strong> marketing presupune parcurgerea unor faze succesive în<br />
cadrul unui proces complex. Fiecare fază constă dintr-o serie <strong>de</strong> activităţi ce se pot<br />
<strong>de</strong>sfăşura concomitent sau într-o anumită succesiune.<br />
Determinarea<br />
problemei şi<br />
scopului<br />
cercetărilor<br />
E necesară<br />
formularea<br />
problemelor şi<br />
<strong>de</strong>terminarea<br />
scopurilor<br />
cercetărilor.<br />
De evitat:<br />
Termenii neclari;<br />
Formularea<br />
incorectă a<br />
scopurilor<br />
Elaborarea<br />
obiectivelor şi<br />
ipotezelor<br />
cercetărilor<br />
Se <strong>de</strong>termină<br />
metodologia<br />
cercetării:<br />
- Informaţiile<br />
necesare;<br />
- Obiectivele<br />
adoptate;<br />
- Selectarea celor<br />
mai bune meto<strong>de</strong><br />
<strong>de</strong> cercetare;<br />
- Elaborarea<br />
ipotezelor<br />
cercetării;<br />
- Organizarea<br />
intervieverii<br />
experţilor.<br />
Selectarea,<br />
colectarea şi<br />
prelucrarea<br />
informaţiilor<br />
Determinarea<br />
surselor:<br />
- primare,<br />
- secundare,<br />
- interne,<br />
- externe.<br />
Efectuarea<br />
chestionării orale<br />
sau scrise;<br />
Depistarea<br />
greşelilor în<br />
răspunsuri;<br />
Compararea<br />
datelor primare cu<br />
cele suplimentare<br />
Analiza şi<br />
interpretarea<br />
datelor<br />
Evi<strong>de</strong>nţiaţi:<br />
cele mai<br />
importante date;<br />
treceţi datele în<br />
tabel şi unificaţile;<br />
studiaţi<br />
informaţiile în<br />
scopul<br />
evi<strong>de</strong>nţierii:<br />
meto<strong>de</strong>lor<br />
ştiinţifice<br />
generale;<br />
meto<strong>de</strong>lor<br />
analitice şi <strong>de</strong><br />
prognoză;<br />
meto<strong>de</strong>lor<br />
teoretice, mediate<br />
din diferite<br />
domenii<br />
Generalizarea<br />
datelor şi<br />
pregătirea<br />
raportului<br />
Generalizaţi<br />
rezultatele;<br />
Elaboraţi<br />
concluziile;<br />
Transmiteţi<br />
rezultatele<br />
tuturor celor<br />
cointeresaţi<br />
pentru a se lua<br />
<strong>de</strong>cizii <strong>de</strong><br />
marketing<br />
Schema 1. Procesul cercetărilor <strong>de</strong> marketing<br />
20
Change language