Managementul sistemului medico-tehnic în Republica ... - Ion Mereuta

Ion Mereuţă, Vlad Gherman, Victor Ciupercăproiectelor. Şi chiar în cazul în care administrarea proiectelor de cătremanager este organizată corect, elementele socio-psihologice de opunerea rezistenţei se pot menţine.Unele din aceste elemente sînt examinate în continuare:a) unii conducători nu comunică informaţia subalternilor săi sau otransmit într-o formă tendenţioasă (absenţa simţului de participarepersonală);b) conducătorii care nu sînt siguri de acceptarea deciziilor coreste lamomentul potrivit (procesele transformărilor necesită conducătoriputernici);c) raportul de forţe între manageri sau secţii;d) încredere insuficientă în forţele proprii. Frica de a „deschide gura”pentru a-şi exprima sentimentele, gîndurile, doleanţele, necesităţile;e) interesele locale ale secţiilor sau grupurilor, care nu doresctransformări şi care împiedică scurgerea de informaţii despre situaţialucrurilor;f) existenţa unei tensionări interne, care poate fi ascunsă de opiniapublică sub masca armoniei şi amabilităţii;g) propunerile care iniţial trebuie examinate în vederea determinăriimotivului lor ascuns adevărat, pentru ca apoi a se comporta în modcorespunzător.Un rol deosebit în dirijarea firmei private este stilul de administrare.La începutul activităţii el trebuie să fie de sus în jos: dominaresubordonare.În rezultatul studiului a fost posibil a generaliza şi stabili următoarelerelaţii între conducător şi subaltern (tab. 11).În scopul determinării unor aspecte în activitatea managerială laîntreprinderile medicale private a fost efectuat un studiu special la careau participat 54 de conducători ai firmelor medicale private. În rezultatam stabilit că numai 4 (7,4%) au spaţiu, au fonduri fixe în proprietate. În50 cazuri (92%) firmele medico-tehnice private au arendat spaţiu.Gestionarea firmelor medico-tehnice în 19,9% cazuri sunt condusede directorul general, în 61,4% de medicul specialist şi în 18,7 de doctoriManagementul sistemului medico-tehnic în Republica Moldova (actualităţi şi perspective)Relaţiile „conducător-subaltern”Atenţie principală procesuluiRelaţiile„conducătorsubaltern”StrategiaAccent peEtapele proiectuluiLucru în comunInstruireProcese socioemotivePînă lasoluţionareacompletă aproblemeiTabelul 11Atenţie principalăafacerilor de lucruDe sinestătătorAbordareprofesionalăConţinutulproblemeiPînă la elaborareamodalităţilor desoluţionare aproblemeihabilitaţi, doctori în medicină, conferenţiari. În activitatea sa manageriiîntreprinderilor medicale private se bazează pe sine în 92,1% (50), pecolegi şi angajaţi numai 4 (7,4%). 49 (79,3%) din conducători au relatatTabelul 12Lucrul cu personalul — este administrarea cu persoane aparteși grupuri nu prea mari în cadrul procesului de muncăRelaţii reciproce (neformale)- atitudinea faţă de lucru- poziţia principală- canalele informaţionale- relaţiile în grupuri şi întrepersoane aparte- abilităţile personalului- canalele de influenţă- birocraţia- comunicaţiiFuncţiile formale- distribuirea sarcinilor- responsabilitate şi drepturi- transmiterea îndatoririlor(controlul)- comunicaţii şi asigurareinformaţională68 69