Veljekset keskinen - BADA - Högskolan i Borås

More documents

Recommendations

Info

genom olika event, som nämnts ovan. Word-of-mouth är en viktig aspekt i marknadsföringen, d.v.s. att man får en unik upplevelse under sitt besök som man sedan berättar för sina vänner och bekanta. Numera finns även ”Tuuri reality show” vilket lett till ett ökat intresse för att besöka Tuuri och <strong>Veljekset</strong> Kesinen. TV-programmet har även resulterat i ökad försäljning (information från företaget). Högsäsongen är under sommaren när familjer reser till Tuuri och juli är den månad man säljer bäst (information från företaget). Övergripande reflektioner från besöket Bakom varuhusets mer traditionella fasad, ett rött trähus (bild 4) möts man först av café och butiker där det säljs bl.a. smycken, klockor, T-shirts, glasögon, tavlor, inredning och hobbyartiklar (bild 5), choklad och ljus (bild 6). Det finns även hårfrisör och läkarmottagning. Inredningen är här historiskt präglad. I själva varuhuset finns olika avdelningar med kläder för kvinnor, män, barn, sportartiklar, husgeråd, verktyg, elektronik etc. Kopplingen till historien och det faktum att företaget är beläget i Österbotten Finland syns även i interiören (bild 7). Hotellet och livsmedelsbutiken har, som nämnts ovan, en spektakulär arkitektur både avseende exteriör (bild 1) och interiör (bild 8). Vd Vesa Keskinen bor i ett hus med uppseendeväckande statyer i trädgården (bild 9) tvärs över parkeringen från huvudentrén till det röda trähuset. Ingången till varuhuset, ingången till hotell/livsmedelsaffär och ägarens hus har alla mycket olika arkitektur. Det finns också en trädgårdsbutik mitt över parkeringen från hotellet/livsmedelbutiken. Runt omkring varuhuset i Tuuri finns även många olika butiker som säljer bl.a. kläder, skor, musikinstrument. Företagets framtida mål är: ”cheapest price level, best selection, the most friendly service, unique image” (information från företaget). I detta bild 4. Varuhusets exteriör. 34 vetenskap för profession
ligger utmaningen att kombinera billigaste prisnivån med bästa utbudet av produkter och tjänster. Framtiden kommer att utvisa om denna utmaning överhuvudtaget är möjlig. En av de första observationerna jag gjorde vid besöket på <strong>Veljekset</strong> Keskinen var att tidningar exponeras före entrén till varuhuset (bild 10). I Sverige finns tidningar oftast i anslutning till utgången vid kassorna. På bild 5. Innanför entrén till varuhuset. bild 6. Affär som säljer choklad och ljus. högskolan i borås 35
Page 1: högskolan i borås VEtEnsKap för
Page 5 and 6: vetenskap för profession innehåll
Page 7: i rapportserien Vetenskap för prof
Page 10 and 11: Rapporten ”Veljekset Keskinen”
Page 12 and 13: Företaget var från början en ”
Page 14 and 15: Att attrahera shoppingturister geno
Page 16 and 17: leds genom hela butiken. Tidigare f
Page 18 and 19: Något som noterades vid besöket p
Page 20 and 21: (bild 5) präglas av exklusivitet -
Page 22 and 23: ör sig mellan de olika hyllorna. E
Page 24 and 25: figur 9. Det stora monumentet i for
Page 26 and 27: alltid ett antal kända finska unde
Page 28 and 29: strävar Veljekset Keskinen efter a
Page 30 and 31: Rosenbaum, M. and Spears D. (2009),
Page 32 and 33: vjuer som gjordes av finländska st
Page 36 and 37: ild 7. Interiör från varuhuset. b
Page 38 and 39: Veljekset Keskinen innebär det att
Page 40 and 41: Ytterligare en observation var kund
Page 42 and 43: utan handlade sparsamt. Butiken kan
Page 44 and 45: och barn är viktiga grupper att n
Page 46 and 47: exempel på när både män och kvi
Page 48 and 49: genom samtal med företagets repres
Page 50 and 51: och moderna. Här kan det handla om
Page 52 and 53: symboler som kan tänkas används p
Page 54 and 55: Tunturi-mopeden från 1970-talet (b
Page 56 and 57: Det framkommer rätt tydligt att Ve
Page 58 and 59: of brands vs Branded house. I en fo
Page 60 and 61: fokuserar på tid och rytm framför
Page 62 and 63: som något relativt exotiskt och ex
Page 64 and 65: återigen blir största någonsin f
Page 66 and 67: Varuhuset och livsmedelsbutiken är
Page 68 and 69: innebär att två eller flera olika
Page 70 and 71: olika aktiviteter som arrangeras oc
Page 72 and 73: negativa kundbeteenden - en studie
Page 74 and 75: för mig medan jag spelade in det.
Page 76 and 77: Ett annat beteende är kunder som u
Page 78 and 79: arg hur länge som helst”. Person
Page 80 and 81: stress bland kunder, speciellt blan
Page 82 and 83: är viktigt ur arbetsmiljösynpunkt
Page 84 and 85:
Att attrahera shoppingturister med
Page 86 and 87:
Eftersom jag inte behärskar finska
Page 88 and 89:
är gammalmodig, och den ger inte i
Page 90 and 91:
samtliga är ”interna”. Veljeks
Page 92:
det med en hemsida som fungerar som
show all

Veljekset keskinen - BADA - Högskolan i Borås

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?