Veljekset keskinen - BADA - Högskolan i Borås

utgör den största utmaningen för arrangörerna. Många använder volontärer
men det framhålls att det är en vansklig strategi om man inte först har
utarbetat en marknadsstrategi (Rothschild 2011).
Veljekset Keskinen är inte särskilt framstående på marknadsföring via
nya medier som hemsidor, Facebook och Twitter, och i jämförelse med
Gekås Ullared blir detta extra tydligt. Hemsidan är mer som en tidning
med annonsplatser än en modern webbplats som utnyttjar de senaste
möjligheterna i webbdesign och interaktivitet. Studenternas intervju med
marknadschef och vd Vesa Keskinen svar på studenternas frågor pekar på
att detta är en medveten strategi snarare än resultatet av ”dålig” marknadsföring.
Den mesta marknadsföringen görs (framgångsrikt) genom traditionella
kanaler som lokal- och regional press, TV och radio.
Enligt marknadschefen är Veljekset Keskinens besökare inte flitiga
användare av Facebook och sociala medier. Detta har framkommit i de
kundstudier som gjorts av varuhuset och med tanke på den låga aktiviteten
på varuhusets sociala mediekanaler så förefaller det som en riktig slutsats.
Många av de som besöker hemsidan letar efter e-handel vilket visar sig att
”när ska ni börja med e-handel” är den vanligaste frågan som ställs på hemsidan.
Standardsvaret från Veljekset Keskinen är att sortimentet är för stort
för att säljas online. Här kan tilläggas att varuhusets och vd Vesa Keskinens
ambition är att locka besökare till bygden, inte att skeppa ut varor därifrån.
Det svaret får dock inte de som ställer frågan om e-handel på hemsidan.
Varuhusets prioritering av traditionella marknadskanaler före nymodigheter
som Facebook och Twitter är inte enbart beroende av hur kundernas
preferenser utan kan också kopplas till företagets tradition och historia.
Veljekset Keskinen rekryterar främst anställda lokalt, och majoriteten har
jobbat på företaget eller i dess närhet hela sitt yrkesverksamma liv. Tuuri är
mycket avlägset beläget i Finland, och att rekrytera högskoleutbildade från
storstäderna är enligt marknadschefen svårt. Att introducera nya marknadsföringsverktyg
som sociala medier kräver nya kunskaper och andra
metoder och det är inte självklart hur man ska kommunicera med sina
kunder genom denna nya kanal (Schmidt och Ralph 2011:37). Avancerade
hemsidor kräver löpande uppdateringar för att fungera mot uppdateringar
och nya versioner av webbläsare. I enlighet med Rothschilds (2011) observationer
skulle också Veljekset Keskinen behöva förstärka personalstyrkan
före, under och efter events och i nuläget finns inte möjlighet till sådan
flexibilitet i personalstyrkan. Enligt marknadschefen kommer heller inte
Veljekset Keskinen att satsa fullt ut på dessa nya kanaler förrän kompetens
finns i företaget att göra detta på ett framgångsrikt sätt. Än så länge räcker
högskolan i borås
91