Läs hela beslutet och Riksdagens motivering under punkt 13
Läs hela beslutet och Riksdagens motivering under punkt 13
Läs hela beslutet och Riksdagens motivering under punkt 13
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Reservationer<br />
Utskottets förslag till riksdagsbeslut <strong>och</strong> ställningstaganden har föranlett<br />
följande reservationer. I rubriken anges vilken <strong>punkt</strong> i utskottets förslag till<br />
riksdagsbeslut som behandlas i avsnittet.<br />
1. Statliga <strong>och</strong> kommunala servicekontor m.m., <strong>punkt</strong> 4 (S, V)<br />
av Peter Hultqvist (S), Helene Petersson i Stockaryd (S), Billy<br />
Gustafsson (S), Phia Andersson (S), Hans Hoff (S), Hans Ekström<br />
(S) <strong>och</strong> Marianne Berg (V).<br />
Förslag till riksdagsbeslut<br />
Vi anser att förslaget till riksdagsbeslut <strong>under</strong> <strong>punkt</strong> 4 borde ha följande<br />
lydelse:<br />
Riksdagen tillkännager för regeringen som sin mening vad som anförs i<br />
reservationen. Därmed bifaller riksdagen motionerna 2010/11:K334 <strong>och</strong><br />
2010/11:N323 yrkande 9 <strong>och</strong> bifaller delvis motion 2010/11:C311 yrkandena<br />
18–20.<br />
Ställningstagande<br />
Vi önskar en bättre decentralisering av myndigheters service. I dag ser vi<br />
en tydlig trend där statliga myndigheter anpassar sin service till möjligheten<br />
att använda Internet <strong>och</strong> telefon samtidigt som bemannade kontor<br />
koncentreras i allt högre grad till tätorter. Servicen blir allt sämre för de 2<br />
miljoner medborgare som bor utanför städerna eller av olika skäl inte kan<br />
använda den teknik<strong>under</strong>stödda servicen.<br />
I dag saknas en enhetlig servicestruktur över <strong>hela</strong> landet <strong>och</strong> regeringens<br />
styrning i sammanhanget är svag. Myndigheter <strong>under</strong>söker sällan<br />
möjligheten att samordna servicen i exempelvis gemensamma kontor även<br />
om det finns exempel på fungerande s.k. servicekontor inom arbetsförmedling,<br />
skattekontor <strong>och</strong> skatteverk.<br />
I Lars Högdahls utredning Se medborgarna för en bättre offentlig service<br />
(SOU 2009:92) beskrivs en möjlig utveckling med ”gemensamma<br />
statliga <strong>och</strong> kommunala servicecentrum <strong>och</strong> service<strong>punkt</strong>er” som ska<br />
”utgöra en grundservice över <strong>hela</strong> landet för service till medborgare <strong>och</strong><br />
företag”. Förslaget innebär att varje kommun skulle ha minst ett statligt<br />
servicecenter bemannat med minst tre tjänstemän.<br />
Det är i högsta grad angeläget att staten tar ansvar för att upprätthålla<br />
en fungerande grundservice i <strong>hela</strong> landet. Medborgare runt om i landet<br />
måste inom rimliga avstånd kunna få kontakt med personal från exempel-<br />
2010/11:KU23<br />
57
Change language