Läs hela beslutet och Riksdagens motivering under punkt 13

2010/11:KU23 RESERVATIONER
58
vis skattekontoret, Arbetsförmedlingen och Försäkringskassan. Det personliga
mötet är avgörande för människors känsla av att ta del av
myndigheters service och känna sig respekterad.
Länsstyrelserna och de regionala organen bör ha ett särskilt ansvar för
att genomföra och samordna projekt som syftar till att förbättra servicen
genom att upprätta minst ett servicekontor per kommun. Statliga verk och
myndigheter ska självfallet medverka i denna process som även bör vara
öppen för kommunala, ideella och privata aktörer. Arbetsförmedlingen,
Skatteverket, Försäkringskassan och polisen bör utgöra grundstommen i
dessa servicekontor för att garantera en godtagbar servicenivå i hela Sverige.
Därför föreslår vi att riksdagen tillkännager för regeringen att den ska
verka för en enhetlig statlig service i hela landet.
2. Servicenivån i landsbygdsdominerade regioner, punkt 5 (V)
av Marianne Berg (V).
Förslag till riksdagsbeslut
Jag anser att förslaget till riksdagsbeslut under punkt 5 borde ha följande
lydelse:
Riksdagen tillkännager för regeringen som sin mening vad som anförs i
reservationen. Därmed bifaller riksdagen motion 2010/11:N323 yrkandena
7, 8 och 10.
Ställningstagande
De genomgripande nedskärningar av servicen som Försäkringskassan, Skatteverket
och Arbetsförmedlingen har genomfört har i hög grad drabbat
landsbygdens 3 miljoner invånare. Detta är en utveckling som också ska
ses mot bakgrund av polisens nästan totala frånvaro i många kommuner,
nedläggningen av Svensk Kassaservice, SJ:s prioritering av storstadstrafiken,
nedläggningen av många apotek i mindre kommuner m.m och infrastrukturens
sämre utveckling utanför storstäderna.
En anledning till att större delen av Sverige får en allt sämre, i första
hand statlig, service är att regeringen via bolagsbildning gjort företagsekonomin
viktigare än huvudmålet – bra service till alla medborgare. En
annan orsak är att regeringarna glömt eller struntat i att via ägardirektiv
och regleringsbrev se till att den statliga servicen och infrastrukturen har
en hög kvalitet i hela riket. Vanföreställningar om effektivitet, kvalitet och
kompetens i de statliga verkens ledningar spelar också roll när vi ska försöka
förklara varför det som nu sker tillåts att fortsätta. Resultatet visar
sig genom att t.ex. ett sämre serviceutbud minskar en orts attraktionskraft
och i förlängningen påverkar flyttströmmarna. Det blir svårt att behålla
den personal man har och att nyanställa blir nästan omöjligt.