Tolkens roll och tolkningens betydelse för ... - Tolkprojektet

mindre om detta, men det finns ett par som har tagit upp att de känner sig hämmade i sin
kommunikation med klienten om tolkning sker per telefon. En annan invändning mot
telefontolkning är att risken för missförstånd ökar. Om klienten/patienten säger jag förstår
inte kan det vara svårt för tolken att veta om det är tolkanvändaren eller tolken som
klienten/patienten inte förstår.
Ett dilemma vid telefontolkning är frågan om sekretess och tystnadsplikt. Tolkanvändare
har berättat att de har fått namn och nummer från förmedlingen till en kvinnlig tolk. När de
ringer upp svarar en man. När tolkanvändaren frågade efter tolken svarade personen att jag
tolkar i stället för att min fru sitter och ammar. En annan tolkanvändare berättar att hon hört
en tolk mitt i ett telefontolkat samtal fråga ketchup eller senap? Han stod alltså och sålde
korv, eller Hon satt nämligen på en buss, vet du. Och jag sa: du kan väl inte tolka, du har ju
tystnadsplikt, du kan väl inte…, då blev jag arg på tolkförmedlingen också. Så får det ju inte
gå till (Polis).
Specifika problem
Vid varje tolkat möte skapas något som vi kallar ”rummets dynamik”. Begreppet handlar om
hur olika dimensioner i det tolkade samtalet påverkar varandra. Vid på plats tolkning är
rummet ofta möblerat i trekant för det tolkade samtalet. På det sättet kan tolkanvändare och
klient/patient ha ögonkontakt med varandra medan tolken kan iaktta bägge talare för maximal
överföring av hela budskapet.
Normalt tar tolkanvändaren kommandot när klient och tolk anländer till mötet; hälsar, visar
platserna och ger tolken utrymme att göra sin inledande presentation. Detta kommando blir
självklart när tolkanvändaren befinner sig på sitt kontor, men kan vara svårare att ta när
scenen för tolkningen ändras. Ett exempel från en intervju med en tolkanvändare som berättar
om ett hembesök hos en familj som hon tidigare träffat på sitt kontor med samma tolk:
… intressant att se hur den tolken förhöll sig. Hon förhöll sig väldigt annorlunda då när vi
var på hembesöket jämfört med när hon var här. /…/ det är ju jag som bestämmer här i
24