Rysunek 3.1. Pozycja strategiczna marketingu Małopolski Pozycja strategiczna Silne i słabe strony 4,59-4,16=0,43 Minimalna przewaga silnych stron Szanse i zagrożenia 4,2-4,2=0 Znoszą się wzajemnie 37
Wynik analizy SWOT pokazuje, iż żadna grupa analizowanych czynników wewnętrznych i determinant zewnętrznych nie ma charakteru dominującego. Oznacza to, iż przewagę konkurencyjną w badanym obszarze można uzyskać przy odpowiednim wykorzystaniu umiejętności marketingowych (przede wszystkim podejścia strategicznego do budowania marki Małopolski), które pozwolą na wykorzystanie dobrego potencjału marketingowego regionu przy jednoczesnej poprawie niedoskonałości obecnych aktywności z zakresu kształtowania wizerunku i promocji Małopolski wobec pojawiających się w otoczeniu szans i zagrożeń. Najważniejsze dla zrealizowania priorytetu strategicznego pt. „Sprawny i skuteczny marketing regionalny w wymiarze krajowym i zagranicznym oparty na jednolicie zidentyfikowanej marce Małopolska” jest dookreślenie marki Małopolska, tj. opracowanie pełnych założeń tożsamości marki zgodnie z aktualnym stanem wiedzy nt. metodyk identyfikacji i zarządzania czynnikami składającymi się na markę regionu oraz w odniesieniu do wypracowanych dobrych praktyk w dotychczasowej historii marketingu terytorialnego Małopolski. W dalszej kolejności, działając w ścisłej relacji do Planu Zarządzania Strategią Rozwoju Województwa Małopolskiego 2011-2020 oraz do zastanych uwarunkowań instytucjonalnych i partnerstwa instytucji włączających się w działania marketingowe regionu, należy opracować system zarządzania operacyjnego marką Małopolska, tj. zdefiniować procesy składające się na budowę marki, wskazać podmioty odpowiedzialne i współpracujące. Z tak zmodernizowanego fundamentu marki (jej tożsamości oraz sytemu zarządzania) należy wyprowadzić plany działań w szczególności w zakresie komunikacji marketingowej, skierowanej: do wewnątrz regionu (utrwalanie poczucia tożsamości regionalnej oraz budowanie sieci partnerskich wokół marki Małopolska), do polskich grup docelowych oraz do zagranicznych grup docelowych. Na etapie opracowania niniejszego programu strategicznego „<strong>Marketing</strong> terytorialny” oznacza to konieczność inwentaryzacji produktu terytorialnego (w dziedzinach turystyki, przemysłów czasu wolnego, gospodarki) pod kątem ich potencjału marketingowego w zakresie ustanowienia „filarów” marki Małopolska, co będzie tworzywem dla dalszych prac analitycznych i projektowych w zakresie definiowania tożsamości marki województwa małopolskiego. 3.2. ANALIZA POTENCJALNYCH FILARÓW MARKI MAŁOPOLSKA Poniżej przedstawiono selekcję potencjalnych filarów marki Małopolska. Filary marki należy rozumieć jako wyraziste, mocne atuty regionu, które mogą stanowić źródło siły jego marki. Siła marki regionu wyraża się natomiast w jego rozpoznawalności, wyróżnialności, zdolności do tworzenia spójnych, atrakcyjnych skojarzeń (siła wizerunkowa) oraz skuteczności we wspieraniu realizacji celów rozwojowych województwa z użyciem narzędzi marketingowych. Filarami marki są więc selektywnie wybrane, najsilniejsze i najbardziej wyróżniające przewagi konkurencyjne regionu, stanowiące bądź to aktywa materialne służące jego rozwojowi (np. rozwinięte zaplecze badawczo-rozwojowe będące atutem dla obecnych i potencjalnych inwestorów), bądź to aktywa niematerialne (np. kapitał postrzegania regionu przez pryzmat pewnych korzystnych zjawisk, czy atrakcyjnych miejsc). Filary marki rozpatrywane w kontekście długookresowej strategii rozwoju województwa i mających powstać, powiązanych z nią, założeń dotyczących tożsamości marki i jej kodu 38