Î¼ÎµÏ„Î±Î½Î±ÏƒÏ„ÎµÏ ÏƒÎ· και παροχη Ï Ï€Î·ÏÎµÏƒÎ¹Ï‰Î½ σε μεταναστες στην ελλαδα

ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΥΣΗ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΕ ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑΧριστόφορος ΣκαμνάκηςΕνότητα 4.3Η αξιολόγηση των προσφερόμενων υπηρεσιώνΟι υπηρεσίες οι οποίες απευθύνονται στα μέλη των μεταναστευτικών ομάδωνεντάσσονται σε ένα ούτως ή άλλως ελλειπτικό σύστημα κοινωνικής πολιτικήςκαι φαίνεται να είναι αναμενόμενο να αφήνει ακάλυπτα σημαντικά αιτήματακαι πεδία κοινωνικής προστασίας, ειδικότερα δε για νέες ομάδες χρηστών. Ουπολειμματικός χαρακτήρας του συστήματος κοινωνικής πολιτικής περιορίζειτη δυνατότητα αποτελεσματικής αντίδρασης στις ειδικές ανάγκες που γεννά ηπαρουσία των μεταναστευτικών πληθυσμών καθώς και στις πιέσεις που δέχονταιοι υφιστάμενες παροχές καθώς αυξάνουν σταδιακά οι δικαιούχοι τους.Η σκιαγράφηση των επιδόσεων του συστήματος κοινωνικής προστασίας ουσιαστικάφιλοδοξεί να διερευνήσει τα ερωτήματα που προκύπτουν αναφορικάμε την πρακτική και ουσιαστική δυνατότητα των υπηρεσιών που εξυπηρετούντα μέλη των μεταναστευτικών ομάδων να απαντήσουν αποτελεσματικά στιςανάγκες τους. Ο βαθμός που κατορθώνουν να επιτύχουν τον παραπάνω στόχοαντιστοιχεί στην επίδοσή τους ως μηχανισμού κοινωνικής ένταξης ή αντίθεταως στοιχείου κοινωνικής διάκρισης και απομόνωσης για τα μέλη των ομάδωναυτών. Οι πρακτικές των στελεχών των κοινωνικών υπηρεσιών αναδεικνύουνάτυπες μεθόδους διαχείρισης της ζήτησης υπηρεσιών από τις νέες ομάδες χρηστώντου συστήματος κοινωνικής προστασίας.Ο τρόπος με τον οποίο αξιολογούν οι ίδιοι οι εργαζόμενοι στους φορείς τιςπαρεχόμενες υπηρεσίες αναδεικνύει σε ένα βαθμό και τον τρόπο που αντιλαμβάνονταικαι μεταφράζουν το ρόλο τους ως εργαζόμενοι αλλά και τις δυνατότητεςτου συστήματος κοινωνικής πολιτικής να απαντήσει αποτελεσματικά στιςαπαιτήσεις των μελών των μεταναστευτικών ομάδων και να αποτελέσει ταυτόχροναουσιαστικό μηχανισμό κοινωνικής προστασίας αλλά και κοινωνικήςένταξης. Σε συνδυασμό μάλιστα με τον τρόπο που αντιλαμβάνονται και περιγράφουντους μηχανισμούς κοινωνικής προστασίας οι ίδιοι οι εκπρόσωποι τωνμεταναστών, αποκαλύπτονται περισσότερο ολοκληρωμένα τα χαρακτηριστικάτης λειτουργίας του συστήματος κοινωνικής πολιτικής και ειδικά του τρόπου μετον οποίο αυτό προσαρμόζεται στη ζήτηση υπηρεσιών από νέες ομάδες πληθυ-114