Nr 3 - Głos Biznesu

ORGANIZACJE BIZNESOWE: DEBATAORGANIZACJE BIZNESOWE: DEBATAPrzedstawiciel LBCPrzedstawiciel PIGIEiKDobrzezaplanowanedziałaniaProfesjonalny CSR powinien opierać sięna świadomej i przemyślanej, wręczwizjonerskiej, strategii. TEKST | Dariusz Czyż, prezes zarządu Votum SAPostawićna załogęPracownicy w każdym przedsiębiorstwie powinni byćtraktowani podmiotowo – to podstawa działań CSR. TEKST | Robert Andre, dyrektor generalnyZakładu Wytwarzania Artykułów Ściernych Andre Abrasive ArticlesSpołeczna odpowiedzialność biznesu to nic innegojak świadome zarządzanie firmą, wpisującew program rozwojowy przedsiębiorstwarównież potrzeby otoczenia, tak w rozumieniulokalnym, jak i globalnym. Recesja gospodarkibez wątpienia wpływa na działania firm i ichzałożenia strategiczne, również w obrębie CSR. Konieczne jestprzewartościowanie priorytetów w taki sposób, aby nie ucierpiałna tym wizerunek firmy. Dla pracowników, szczególniew dobie kryzysu, ważne są bezpieczeństwo i poczucie stabilizacji.Ponadto, stwarzając nowe miejsca pracy, można i należypodejmować walkę z lokalnym bezrobociem. Od samego początku,budując markę przedsiębiorstwa Votum SA, mieliśmywizję tego, jak chcemy realizować hasło „pomoc osobom poszkodowanymw wypadkach komunikacyjnych” na płaszczyźniespołecznej i charytatywnej.Prowadząc firmę zajmującą się odszkodowaniami, na codzień stykamy się z ludzkimi tragediami. Dostrzegamy potrzebykonkretnych osób, które z kolei nierzadko obrazują szerszezjawiska wymagające zaangażowania, takie jak choćby stanbezpieczeństwa na naszych drogach czy brak krwi dla ofiarwypadków komunikacyjnych.W styczniu 2007 roku powołaliśmy do życia Fundację Votum,ukierunkowaną na pomoc ofiarom wypadków komunikacyjnychoraz osobom z wrodzonymi i nabytymi uszkodzeniamineurologicznymi. Fundacja w 2009 roku przejęła ciężarorganizacji Ogólnopolskiej Akcji Krew, na którą skuteczniepozyskała dotację z Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznejw ramach Krajowego Programu Operacyjnego Fundusz InicjatywObywatelskich.Również we współpracy z Fundacją Votum organizujemyprelekcje w ramach akcji edukacyjnej Bezpieczna Droga doSzkoły. Program skierowany jest do uczniów szkół podstawo-wych z klas I–IV i w atrakcyjny dla dzieci sposób zapoznaje jez zasadami bezpiecznego poruszania się po drogach.Mając świadomość, jak ważne w życiu regionu jest propagowaniezdrowego trybu życia i rozwoju intelektualnego, wspieramyrównież, na zasadach sponsoringu, lokalnych sportowców:zawodników wrocławskiego Klubu Szachowego Poloniaoraz rowerowego Stowarzyszenia MTB Votum Team Wrocław.Ale CSR to także odpowiedzialność względem klientów.Najlepszą miarą tej odpowiedzialności jest zdolność do nieustannegowyznaczania standardów usług i podnoszenia ich,gotowość do poszukiwania innowacyjnych rozwiązań. Owocemtakich poszukiwań jest otwarta przed rokiem w Krakowie KlinikaVotum-Reha Plus SA, pierwsza z sieci klinik, specjalizującasię w rehabilitacji funkcjonalnej. Ta inwestycja umożliwiłanaszym klientom dostęp do wszechstronnej i kompleksowejoferty pomocy powypadkowej, jak dotąd jedynej takiej na rynkuodszkodowań.Niezwykle istotne jest właściwe zrozumienie terminu społecznejodpowiedzialności biznesu, a ściślej – znaczenia pojęcia„społeczny”, które w tym przypadku definiuje otoczenie firmy,a zatem poza społecznością lokalną, również klientów, pracowników,kontrahentów, akcjonariuszy itd. Ważne, aby zachowaćwłaściwe proporcje i równowagę pomiędzy celami biznesowymia działaniami związanymi z zaangażowaniem w sprawyspołeczne. Dobry i profesjonalny CSR powinien opierać się naświadomej i przemyślanej strategii. Ośmielę się stwierdzić, żena strategii wręcz wizjonerskiej, która pozwoli nie tylko zaspokoićaktualne potrzeby, ale także przewidzieć przyszłe oczekiwaniarynku i otoczenia. Strategii, która sprawi, że konkurencjazostanie o krok w tyle, i która przyniesie firmie wymiernekorzyści. Z pewnością nie należy także spoczywać na laurach.Nieustanne samodoskonalenie się, podnoszenie standardów i jakościusług to jeden z podstawowych elementów CSR. •Społeczną odpowiedzialność biznesu rozumiemyjako swego rodzaju kodeks etyczny,obejmujący dbałość o własnych pracowników,środowisko naturalne i sprawy społecznościlokalnej oraz klientów. Działania tego typubyły prowadzone od początku istnienia firmy,czyli od ponad 22 lat. Doskonale zdawaliśmy sobie sprawęz tego, że zakład jest częścią lokalnej społeczności, o którątrzeba dbać. Dlatego staraliśmy się jak najmniej szkodzićśrodowisku i działać społecznie. Pracownicy zawsze byliw firmie ważni, jej osiągnięcia w ogromnej mierze zależąod wiedzy, umiejętności, doświadczenia i zaangażowania załogi.Firma starała się zawsze tworzyć dobre i bezpiecznewarunki pracy – w naszym zakładzie działa pracowniczakasa zapomogowo-pożyczkowa, został utworzony funduszsocjalny, z którego finansowane są zajęcia rekreacyjne dlapracowników, różnego rodzaju imprezy integracyjne, takiejak: wycieczki, bale karnawałowe, pikniki zakładowe, konkursystrzeleckie i wiele innych.Wspieramy działania zmierzające do poszerzania wiedzyi umiejętności naszych pracowników. Biorą oni udziałw szkoleniach organizowanych np. przez lokalną AgencjęRozwoju Regionalnego czy Krajową Izbę Gospodarczą, niektórzyodbywają szkolenia specjalistyczne i podejmują studiapodyplomowe.W ostatnich latach przeznaczyliśmy znaczne funduszena poprawę warunków pracy, co doprowadziło również dozmniejszenia emisji substancji szkodliwych do środowiska.Stosujemy ścisłą segregację odpadów, przekazywane sąone tylko firmom, które posiadają stosowne koncesje naich zbiórkę. Przede wszystkim staramy się redukować ilośćwytwarzanych odpadów produkcyjnych, w ostatnich latachzintensyfikowaliśmy działania w tym zakresie. Staramy sięsystematycznie unowocześniać proces produkcyjny, wprowadzaćenergooszczędne maszyny i urządzenia. Klienci kupującynasze ściernice oczekują nie tylko tego, że będą onebardziej wydajne, lecz również bardziej ekologiczne, a ilośćszkodliwych substancji wydzielanych podczas ich użytkowaniaznacznie spadnie. Pracujemy nad tym już od kilku lat.Niedawno utworzyliśmy dział badawczo-rozwojowy. Opracowujeon projekt, który ma na celu szersze stosowaniesurowców mniej szkodliwych dla środowiska. Partycypujemytakże w realizacji przedsięwzięć na rzecz społecznościlokalnej: koncertów, konkursów, festynów (np. Dni Koła),zawodów sportowych (np. Bieg Warciański). Staramy sięrównież pomagać instytucjom, które zwracają się do naso pomoc finansową. Dobry CSR powinien obejmować teżstworzenie sprawiedliwego systemu wynagradzania za pracę(ideału nie da się tutaj nigdy osiągnąć), działania na rzeczintegracji całej załogi i wspieranie różnych form jej wypoczynku.Ważne, by pracownicy czuli się w firmie potrzebni.Dobrze jest zasięgać opinii przedstawicieli załogi w najważniejszychsprawach jej dotyczących. Drugim aspektem jestniezamykanie się w sobie – nawet drobna pomoc innym budujewizerunek firmy i sprawia, że sami czujemy się lepiej,co z kolei zachęca do kolejnych podobnych działań. Każdejmłodej firmie, która dopiero stawia pierwsze kroki w obszarzeCSR, radziłbym ograniczyć taką pomoc wyłącznie dospołeczności lokalnej, wychodząc z założenia, że w sytuacji,gdy mamy możliwość przeznaczenia niewielkich środków napomoc innym, należy najpierw odpowiedzieć na potrzebytych, którzy są najbliżej. •18GŁOS BIZNESU │ Nr 3│2009Nr 3│2009 │ GŁOS BIZNESU 19