Nr 3 - Głos Biznesu

ROZMOWY GŁOSUROZMOWY GŁOSUCałkiemnowemożliwościO rozwiązaniach dla biznesu i technologiach, które zmieniąoblicze rynku usług telekomunikacyjnych i multimedialnych,rozmawiamy z prezesem INEA S.A. – Januszem Kosińskim. ROZMAWIALI| Damian Nowak, Sebastian Frąckiewicz10 LAT TEMU WPROWADZILIŚCIE PAŃSTWO INTER-NET NA WIELKOPOLSKI RYNEK. PRZYPOMNIJMY NA-SZYM CZYTELNIKOM, JAK WÓWCZAS WYGLĄDAŁYMOŻLIWOŚCI TECHNICZNE I STANDARDY PRZESYŁUDANYCH.JANUSZ KOSIŃSKI: Zacznę może od tego, że działalnośćświadczenia usług internetowych była koncesjonowana. Myna otrzymanie koncesji od Ministerstwa Łączności czekaliśmyponad dwa lata. Jednak było warto, gdyż staliśmy siępierwszą spółką telewizji kablowej, która zaczęła oferowaćInternet w otwartym systemie DOCSIS 1.0. Krótko mówiąc,oznacza to, że urządzenia abonenckie nie musiały jużpochodzić od tego samego producenta co urządzenia stacjiczołowej. Właśnie dzięki temu na rynku urządzeń abonenckichpojawiła się konkurencja, oczywiście z korzyścią dlaklientów i ich portfeli. Wówczas standardy przepływnościTP SA wynosiły 56 kb/s. My za pośrednictwem sieci kablowejoferowaliśmy już wtedy przepływność od 128 kb/s do2 Mb/s. Ten największy pakiet miał też imponującą cenę– kosztował ponad tysiąc złotych brutto, ale też taki byłrynek. Wszelkie upusty trafiały do szkół.CZY DZIŚ JESTEŚMY U PROGU ZMIAN W STANDAR-DACH ODBIORU INTERNETU?Niewątpliwie. Jesteśmy świadkami dwóch ewolucji. Jednato technologiczna, druga – infrastrukturalna. Pierwszadotyczy wprowadzenia systemu DOCSIS 3.0 na dotychczasowejsieci kablowej. INEA zrobi to w przyszłym roku. Dziękitemu abonent będzie mógł otrzymywać prędkości nawet dokilkuset megabitów na sekundę. Ta ewolucja ma swój koniec,bowiem taka transmisja danych za pośrednictwem sieci kablowejjest ograniczona. Dlatego potrzebna jest wspomnianaewolucja infrastrukturalna, czyli budowa sieci optycznych,tzn. sieci opartych na pasywnych kablach światłowodowych.Nie potrzebują one zasilania i są praktycznie niezawodne– w zasadzie tylko uszkodzenie fizyczne kabla może przerwaćtransmisję danych. INEA nie jest obserwatorem tychewolucji, ale je współtworzy i w nich uczestniczy. Za swojąstrategię działania przyjęliśmy inwestowanie w strukturęświatłowodową prowadzącą do klienta biznesowego. Ofertadla biznesu, wprowadzona przez nas na szeroką skalę w tymroku, uwzględnia tę ewolucję i jest przygotowywana pod konkretneoczekiwania małego, średniego i dużego biznesu.DO TEJ PORY WYOBRAŻENIE NA TEMAT INTERNE-TU POZYSKIWANEGO Z KABLÓWKI BYŁO TAKIE, ŻETAM, GDZIE TEGO KABLA NIE MA – DOSTĘP DO SIE-CI NIE ISTNIEJE…Teraz to się również zmieni, przynajmniej w INEA. Naprzełomie I i II kwartału przyszłego roku uruchamiamy technologięWiMax, czyli bezprzewodową technologię transmisjidanych. WiMax różni się tym od powszechnie w tej chwilistosowanego Internetu radiowego, że nie działa w paśmiewolnym i ogólnodostępnym, tylko w paśmie chronionym, dlategoprzesył jest gwarantowany i odbywa się bez zakłóceń.Dzięki temu będziemy mogli świadczyć tą drogą nie tylkoInternet, ale również usługę telefoniczną. Technologia Wi-Max umożliwia przepływność mniejszą niż przy użyciu światłowodów,bo jest to ok. 10 Mb/s, ale przedsiębiorca możetraktować to rozwiązanie jako pomostowe. Nie będzie musiałczekać, aż wybudujemy nasze przyłącze światłowodowe, tylkobędzie mógł na początek skorzystać właśnie z WiMaksa.NA NASZYCH OCZACH INTERNET TWORZY SYNER-GIĘ Z TELEWIZJĄ. CZY TO ZJAWISKO BĘDZIE JESZ-CZE BARDZIEJ POSTĘPOWAĆ?Pięć lat temu powiedziałbym, że telewizja nigdy nie przegraz Internetem. Dwa lata temu byłem przekonany, że Internetpokona telewizję. Dziś media te doskonale współistniejąi ta synergia się rozwija. Abonent wkrótce będzie oczekiwałinteraktywnego telewizora, aby w trakcie oglądania filmuprzeglądać jednocześnie informacje. W sumie odwrotną sytuacjęobserwujemy już dzisiaj – coraz więcej treści w Interneciepublikowanych jest w postaci filmów i filmików. Kolejnemodyfikacje przyniesie telewizja mobilna. Przypomnę tylko,że właśnie INEA będzie ją testować na terenie Poznania.Jeszcze ciekawszą sprawą jest telewizja na żądanie. Możnastwierdzić, że przypomina interaktywną wypożyczalnię.Mamy katalog, z którego wybieramy konkretny program czyfilm (zarówno w klasycznym telewizorze, jak i na komputerze),i możemy oglądać go o dowolnej porze dnia, a niew czasie określonym przez ramówkę. Badania pokazują, że wtym kierunku zmierza świat. Tylko materiały na żywo, takiejak widowiska sportowe czy polityczne programy informacyjne,będą nadawane w standardowy sposób. INEA wprowadzitelewizję na życzenie w połowie przyszłego roku. Mogą Panowiepowoli zacząć myśleć o wyrzuceniu programu telewizyjnegodo kosza.Biznesmeni czytający Państwa pismo powinni być zainteresowanitakże nowoczesnymi usługami łączności, takimi jakwideokonferencje w standardzie HD. INEA, oferując swe usługidla biznesu, skaluje je w taki sposób, aby w przyszłości mócwdrożyć również tego typu usługi. Choć wideokonferencja jestwymagająca w zakresie przepustowości, to jednak daje poruszającewrażenie uczestniczenia w realnym spotkaniu. Choćto na razie nowinka, przewiduję, że szybko na stałe wpisze sięw naszą codzienność.NA ZAKOŃCZENIE PROSZĘ NAM POWIEDZIEĆ, COPANA ZDANIEM NAJBARDZIEJ LICZY SIĘ W BIZNE-SIE TELEKOMUNIKACYJNYM?Naszą przewagą w tym konkurencyjnym biznesie jest nietylko atrakcyjna oferta, ale też to, że jesteśmy firmą regionalną,nastawioną na długoterminową współpracę. Wiemy,że klient, a szczególnie klient biznesowy, jest ostrożny. Cenizarówno bezpieczeństwo, jak i markę dostawcy swoich usługtelekomunikacyjnych. INEA daje mu pewność w każdym tymzakresie. Istotna jest także wysoka jakość obsługi abonenta,do której INEA przykłada wyjątkową uwagę. Tym bardziejcieszą takie nagrody, jak przyznana nam ostatnio przezPolską Izbę Komunikacji Elektronicznej Złota PIKE 2009w kategorii „Operator”, między innymi – pozwolą Panowie,że zacytuję – „za stworzenie silnej, nowoczesnej marki INEA,świadczącej nowoczesne usługi dla klientów indywidualnychi biznesu oraz dbałość o stałe upraszczanie procesów obsługiklienta i nawiązywanie szerszych relacji z abonentami”.Aby zapewnić i utrzymać wysoką jakość świadczonych usług,do obsługi klientów biznesowych powołaliśmy np. odrębnyzespół, w którego skład wchodzą wysokiej klasy specjaliściz zakresu nowoczesnych rozwiązań telekomunikacyjnychzwiązanych z Internetem, telefonią oraz transmisją danych.Mimo że od lat jesteśmy największym regionalnym operatoremtelekomunikacyjnym w Wielkopolsce, wciąż musimy ciężkopracować na ten sukces. Jednak ciągłe wyzwania, koniecznośćsprostania rozwijającej się technologii i oczekiwaniom klientówto zdecydowanie zalety, a nie wady pracy w tej branży. •Za swoją strategię działaniaprzyjęliśmy inwestowaniew strukturę światłowodową,prowadzącą do klienta biznesowego.22 GŁOS BIZNESU │ Nr 3│2009Nr 3│2009 │ GŁOS BIZNESU 23