Έκθεση αναφοράς για τις Ï Ï€Î·ÏÎµÏƒÎ¯ÎµÏ‚ Ηλεκτρονικής Î”Î¹Î±ÎºÏ Î²Î­ÏÎ½Î·ÏƒÎ·Ï‚ ...

Μελέτη: «H χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στις Περιφέρειες και τους ΟΤΑ»Π3: Έκθεση αναφοράς για τις υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης που παρέχονταιαπό τις Περιφέρειες και του ΟΤΑ σε πολίτες και επιχειρήσεις5 Συμπεράσματα1.10 Διαφορές ανάμεσα στην έρευνα πεδίου και την έρευνα γραφείουΟι διαφορές που καταγράφονται μεταξύ των αποτελεσμάτων της εξωτερικής (από την ομάδαέργου) αξιολόγησης των διαδικτυακών κόμβων και των ηλεκτρονικών υπηρεσιών και τωναποτελεσμάτων της έρευνας πεδίου, οδηγούν στο συμπέρασμα της χαμηλής εξοικείωσης καικατανόησης των βασικών εννοιών από τα στελέχη της περιφερειακής και τοπικής διοίκησης.Το πρόβλημα εντοπίζεται εντονότερο στην πρωτοβάθμια αυτοδιοίκηση και η ουσιαστικήενίσχυση της γνώσης των στελεχών κρίνεται επιβεβλημένη. Κάποια από τα γνωστικά θεματικάαντικείμενα στα οποία θα πρέπει να εκπαιδευτούν τα στελέχη της περιφερειακής και τοπικήςδιοίκησης είναι:Α. Οι θεμελιώδεις έννοιες (π.χ. τι είναι και τι δεν είναι ηλεκτρονική υπηρεσία, ποια είναι και τιαντιπροσωπεύουν τα 4 επίπεδα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης) της ηλεκτρονικήςδιακυβέρνησης.Β. Θέματα πολιτικής της ΕΕ και της χώρας μας καθώς και στρατηγικής της περιφερειακής καιτοπικής αυτοδιοίκησης στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση.Β. Επικρατούσες και αναπτυσσόμενες τεχνολογίες και λύσεις υλοποίησης εφαρμογώνηλεκτρονικής διακυβέρνησης.Ειδικότερα, αναφορικά με το επίπεδο ηλεκτρονικής διακυβέρνησης των προσφερόμενωνυπηρεσιών, υπάρχει σημαντική διάσταση ανάμεσα στις απόψεις των απαντητών και στηνέρευνα γραφείου, γεγονός το οποίο ενισχύει το συμπέρασμα της χαμηλής εξοικείωσης σεθέματα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης των στελεχών της περιφερειακής και τοπικής διοίκησης.Ενδεικτικά αναφέρουμε ότι:• η έρευνα γραφείου (αξιολόγηση των δικτυακών τόπων) έδειξε ότι δεν προσφέρεται καμίαΗλεκτρονική Υπηρεσία από τις Περιφέρειες (Διάγραμμα 2-7) ενώ οι απαντήσεις της έρευναςπεδίου υποδεικνύουν ότι οι Περιφέρειες προσφέρουν υπηρεσίες ηλεκτρονικήςδιακυβέρνησης μέχρι και το 2 ο επίπεδο (Πίνακας 2).• η έρευνα γραφείου (αξιολόγηση των δικτυακών τόπων) έδειξε ότι δεν προσφέρεται καμίαΗλεκτρονική Υπηρεσία στο τρίτο ή τέταρτο επίπεδο από τις Νομαρχίες (Πίνακας 7) ενώ οιαπαντήσεις της έρευνας πεδίου υποδεικνύουν ότι οι Νομαρχίες προσφέρουν υπηρεσίεςηλεκτρονικής διακυβέρνησης μέχρι και το 4 ο επίπεδο (Πίνακας 2). Πιο συγκεκριμένα, απότην έρευνα γραφείου προκύπτει ότι μόνο το 27,45% των φορέων αυτών, δηλαδή 14Νομαρχίες, παρέχει ηλεκτρονικές υπηρεσίες στους πολίτες (μέχρι και το 2 ο επίπεδοηλεκτρονικής διακυβέρνησης), ενώ οι απαντήσεις της έρευνας πεδίου υποδεικνύουν ότιΜάιος 2007 106