More documents

Recommendations

Info

Μελέτη: «H χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στις Περιφέρειες και τους ΟΤΑ»Π3: Έκθεση αναφοράς για τις υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης που παρέχονταιαπό τις Περιφέρειες και του ΟΤΑ σε πολίτες και επιχειρήσειςΣτο πλαίσιο συγκριτικής αξιολόγησης αποτελεσμάτων του e-Europe σε ότι αφορά την παροχήυπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, οι δείκτες βάσει των οποίων θα μετρηθεί ηαξιολόγηση της προόδου, είναι δύο : Ποσοστό των υπηρεσιών που παρέχονται ηλεκτρονικά Βαθμός χρήσης των ηλεκτρονικών υπηρεσιώνΤα κράτη μέλη συμφώνησαν σε ένα κοινό σύνολο 20 δημόσιων υπηρεσιών, 12 προς τουςπολίτες και 8 προς επιχειρήσεις, ως σημείο αναφοράς για τον υπολογισμό των δεικτών.Υπηρεσίες προς Πολίτες1. Φόρος εισοδήματος: δήλωση, ειδοποίηση εισφορών, πληρωμή2. Υπηρεσίες εύρεσης εργασίας (συμπεριλαμβανομένης αίτησης για εργασία σε φορείςτου δημοσίου)3. Κοινωνική ασφάλιση: επιδόματα ανεργίας, οικογενειακές παροχές, ιατρικά έξοδα,επιδόματα σπουδών4. Προσωπικά έγγραφα (ταυτότητα, διαβατήριο, δίπλωμα οδήγησης, εκλογικό βιβλιάριο,κτλ)5. Άδεια κυκλοφορίας (νέα, μεταχειρισμένα και εισαγόμενα οχήματα – αρχική έκδοση καιανανέωση)6. Οικοδομικές άδειες7. Δήλωση στην αστυνομία (π.χ. σε περίπτωση κλοπής)8. Πρόσβαση σε δημόσιες βιβλιοθήκες (κατάλογοι περιεχομένου, εργαλεία αναζήτησης)9. Πιστοποιητικά (γάμου, γέννησης): αίτηση και παράδοση10. Εισαγωγή στην ανώτερη και ανώτατη εκπαίδευση11. Αναγγελία μετακίνησης (αλλαγή διεύθυνσης)12. Υπηρεσίες σχετικές με θέματα υγείας (π.χ. λίστες αναμονής στα νοσοκομεία)Υπηρεσίες προς Επιχειρήσεις13. Εργοδοτικές εισφορές14. Φόρος εισοδήματος: δήλωση, ειδοποίηση15. Φόρος Προστιθέμενης Αξίας: δήλωση, ειδοποίηση16. Σύσταση εταιρίας17. Δήλωση στατιστικών στοιχείων18. Άδειες εξαγωγών – τελωνεία19. Άδειες σχετικές με περιβαλλοντικά θέματα20. Δημόσιες Προμήθειες148
Μελέτη: «H χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στις Περιφέρειες και τους ΟΤΑ»Π3: Έκθεση αναφοράς για τις υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης που παρέχονταιαπό τις Περιφέρειες και του ΟΤΑ σε πολίτες και επιχειρήσειςΗ πρόοδος ηλεκτρονικοποίησης κάθε τέτοιας υπηρεσίας θα αποτιμηθεί κατά το ακόλουθοπλαίσιο τεσσάρων επιπέδων κατάταξης των ηλεκτρονικών υπηρεσιών:• Επίπεδο 1: Πληροφόρηση – Δημοσίευση (information): Πλήρης κάλυψη τηςανάγκης για ενημέρωση του πολίτη σχετικά με παρεχόμενες υπηρεσίες μέσωενημερωτικού υλικού και οδηγιών δημοσιοποιημένων στο Web-site.• Επίπεδο 2: Διάδραση – Αλληλεπίδραση (interaction): Διάθεση στο web-siteεπίσημων φορμών σε εκτυπώσιμη μορφή ώστε να ξεκινά η διαδικασία εξυπηρέτησης.Η ολοκλήρωση της διαδικασίας γίνεται με μη ηλεκτρονικό τρόπο.• Επίπεδο 3: Αμφίδρομη διάδραση (two way interaction): Πρόσβαση μέσω του websiteσε επίσημες ηλεκτρονικές φόρμες ώστε να ξεκινά η διαδικασία εξυπηρέτησης. Ηδιαδικασία μπορεί να περιλαμβάνει και την πιστοποίηση του χρήστη της υπηρεσίας.• Επίπεδο 4: Συναλλαγή (Transaction): Web-sites και πληροφορικά συστήματα πουπροσφέρουν στον πολίτη, ολοκληρωμένο και πλήρη ηλεκτρονικό χειρισμό τηςυπηρεσίας περιλαμβάνοντας σύνθετες εργασίες όπως πιστοποίηση, απόφαση,ειδοποίηση, παράδοση και πληρωμή (εάν είναι απαραίτητο). Καμία επιπλέον εργασίαδεν απαιτείται από τον πολίτη για την ολοκλήρωση της εξυπηρέτησης του.149
Page 1 and 2:
Τίτλος Έργου:«H χρή
Page 3 and 4:
Κωδικός Παραδοτέου
Page 5 and 6:
Μελέτη: «H χρήση Τεχ
Page 7:
Page 12 and 13:
Page 14 and 15:
Page 16 and 17:
Page 18 and 19:
Page 20 and 21:
Page 22 and 23:
Page 24 and 25:
Page 26 and 27:
Page 28 and 29:
Page 30 and 31:
Page 32 and 33:
Page 34 and 35:
Page 36 and 37:
Page 38 and 39:
Page 40 and 41:
Page 42 and 43:
Page 44 and 45:
Page 46 and 47:
Page 48 and 49:
Page 50 and 51:
Page 52 and 53:
Page 54 and 55:
Page 56 and 57:
Page 58 and 59:
Page 60 and 61:
Page 62 and 63:
Page 64 and 65:
Page 66 and 67:
Page 68 and 69:
Page 70 and 71:
Page 72 and 73:
Page 74 and 75:
Page 76 and 77:
Page 78 and 79:
Page 80 and 81:
Page 82 and 83:
Page 84 and 85:
Page 86 and 87:
Page 88 and 89:
Page 90 and 91:
Page 92 and 93:
Page 94 and 95:
Page 96 and 97:
Page 98 and 99:
Page 100 and 101:
Page 102 and 103:
Page 104 and 105:
Page 106 and 107:
Page 108 and 109:
Page 110 and 111:
Page 112 and 113:
Page 114 and 115:
Page 116 and 117:
Page 118 and 119:
Page 120 and 121:
Page 122 and 123:
Page 124 and 125:
Page 126 and 127:
Page 128 and 129:
Page 130 and 131:
Page 132 and 133:
Page 134 and 135:
Page 136 and 137:
Page 138 and 139:
Page 140 and 141: Μελέτη: «H χρήση Τεχ
show all

ÎÎºÎ¸ÎµÏÎ· Î±Î½Î±ÏÎ¿ÏÎ¬Ï Î³Î¹Î± ÏÎ¹Ï Ï ÏÎ·ÏÎµÏÎ¯ÎµÏ ÎÎ»ÎµÎºÏÏÎ¿Î½Î¹ÎºÎ®Ï ÎÎ¹Î±ÎºÏ Î²Î­ÏÎ½Î·ÏÎ·Ï ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?

ÎÎºÎ¸ÎµÏÎ· Î±Î½Î±ÏÎ¿ÏÎ¬Ï Î³Î¹Î± ÏÎ¹Ï ÏÏÎ·ÏÎµÏÎ¯ÎµÏ ÎÎ»ÎµÎºÏÏÎ¿Î½Î¹ÎºÎ®Ï ÎÎ¹Î±ÎºÏÎ²ÎÏÎ½Î·ÏÎ·Ï ...