More documents

Recommendations

Info

Μελέτη: «H χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στις Περιφέρειες και τους ΟΤΑ»Π3: Έκθεση αναφοράς για τις υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης που παρέχονταιαπό τις Περιφέρειες και του ΟΤΑ σε πολίτες και επιχειρήσειςΗ δημιουργία περιεχομένου για μια Κυβερνητική Πύλη, διαφέρει αισθητά ως διαδικασία από τηνδημιουργία συγγραφής περιεχομένου που θα δημοσιευτεί σε έντυπη μορφή. Η ανάγνωση απότην οθόνη είναι περισσότερο κοπιαστική σε σχέση με την ανάγνωση από μια σελίδα χαρτί.Επιπλέον, ο χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση σε μια σελίδα του διαδικτύου απευθείας χωρίςκατ’ ανάγκη να έχει δει τις προηγούμενες, όπως θα συνέβαινε με ένα έντυπο.Έγκυρες έρευνες που έχουν διενεργηθεί με θέμα τον τρόπο που ο χρήστης προσεγγίζει τηνπληροφορία στο διαδίκτυο, καταδεικνύουν ότι ο αναγνώστης σπάνια διαβάζει τα κείμενα στιςιστοσελίδες λέξη προς λέξη. Συνήθως σαρώνει το περιεχόμενο εντοπίζοντας λέξεις ή φράσειςπου του κινούν το ενδιαφέρον και στη συνέχεια διαβάζει το κείμενο γύρω από αυτές τις λέξεις.Για αποτελεσματικότερη μετάδοση των πληροφοριών, θα πρέπει κατά τη συγγραφήπεριεχομένου για ένα δικτυακό τόπο, να λαμβάνεται υπόψη η παραπάνω διαπίστωση.Οι ίδιες έρευνες έχουν αποδείξει την αποτελεσματικότητα συγκεκριμένων μεθόδωνπροσαρμογής του περιεχομένου, στην αύξηση της χρηστικότητας ενός δικτυακού τόπου:• Χρησιμοποιώντας αντικειμενικές διατυπώσεις, αποφεύγοντας εμφανείς φραστικέςυπερβολές, επιθετικούς προσδιορισμούς και χαρακτηρισμούς. Ο χρήστης εκτιμά καιθεωρεί περισσότερο αξιόπιστα κείμενα που δεν προσπαθούν να τον πείσουν, αλλάπου προσπαθούν να είναι αντικειμενικά.• Υιοθετώντας πρακτικές ώστε το κείμενο να σαρώνεται ευκολότερα από τοναναγνώστη. Τέτοιες πρακτικές είναι η χρήση λιστών (bulleted lists) στη θέσηπαραγράφων κειμένου, η επιλεκτική χρήση έντονης γραμματοσειράς για σημαντικέςλέξεις καθώς και η χρήση περιεκτικών επικεφαλίδων και μεσότιτλων.• Αποφεύγοντας την ανάπτυξη περισσότερων από μιας βασικής ιδέας σε κάθεπαράγραφο. Οι αναγνώστες συχνά παραλείπουν την ανάγνωση ολόκληρωνπαραγράφων εάν οι πρώτες λέξεις δεν τους κινήσουν το ενδιαφέρον. Ως εκ τούτου,εάν η παράγραφος περιέχει περισσότερες από μια βασικές ιδέες, είναι επικίνδυνοκρίνοντας από τις πρώτες λέξεις, οι αναγνώστες να παρακάμψουν την παράγραφοχάνοντας χρήσιμη πληροφορία.• Ακολουθώντας για τη συγγραφή των κειμένων τη δημοφιλή μεθοδολογία της«ανεστραμμένης πυραμίδας», τοποθετώντας στις πρώτες γραμμές του κειμένουβασικές πληροφορίες όπως το συμπέρασμα και απαντήσεις στα υποθετικάερωτήματα «Ποιος;», «Τι;», «Που;», «Πότε;» και «Γιατί;».• Συμπυκνώνοντας το κείμενο, με περιορισμό του πλήθους των λέξεων. Μιαεπιτυχημένη οδηγία είναι, ο περιορισμός των λέξεων στο μισό σε σχέση με το τελικόσχέδιο ή το έγγραφο πηγή του περιεχομένου.15.6.3 Βέλτιστες πρακτικές για την οργάνωση του περιεχομένου176
Μελέτη: «H χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στις Περιφέρειες και τους ΟΤΑ»Π3: Έκθεση αναφοράς για τις υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης που παρέχονταιαπό τις Περιφέρειες και του ΟΤΑ σε πολίτες και επιχειρήσειςΣημείο αναφοράς σε θέματα οργάνωσης περιεχομένου είναι ο κανόνας των «τριών βημάτων»(three clicks away rule). Σύμφωνα με αυτή ο επισκέπτης ενός δικτυακού τόπου θα πρέπει τοπολύ με τρία κλικ, να έχει καταφέρει να εντοπίσει την πληροφορία που τον ενδιαφέρει. Ηβασική αυτή αρχή, θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη κατά το σχεδιασμό της δομής μιαςκυβερνητικής πύλης και τη συγκρότηση του χάρτη πλοήγησης (site map).Η εφαρμογή της θεωρίας των τριών βημάτων, οδηγεί στην ανάπτυξη ενός δικτυακού τόπου«κατά πλάτος» (hierarchies of breadth) αντί για «κατά βάθος» (hierarchies of depth)ενισχύοντας την αποτελεσματικότητά του. Σε αντίθετη περίπτωση, οι χρήστες απογοητεύονταιεύκολα όταν χρειάζεται να διασχίσουν αρκετά επίπεδα υποκατηγορίων για να εντοπίσουν τηνπληροφορία που τους ενδιαφέρει. Μετά το τρίτο επίπεδο ενός δικτυακού τόπου, ο επισκέπτηςαμφιβάλλει για την ορθότητα των κινήσεών του από τη στιγμή που δεν έχει φτάσει στον τελικότου στόχο.15.6.4 Συμπληρωματικοί τρόποι πρόσβασης στο περιεχόμενοΠλέον του βασικού μηχανισμού πλοήγησης, μια κυβερνητική πύλη οφείλει να προσφέρει καισυμπληρωματικούς τρόπους πρόσβασης στο περιεχόμενο όπως μηχανή αναζήτησης (searchengine), δένδρο πλοήγησης (site map) και πίνακα τελευταίων προσθηκών (what’s new).• Η μηχανή αναζήτησης είναι ο πλέον διαδεδομένος τρόπος εντοπισμού τηςπληροφορίας που ενδιαφέρει το χρήστη, ειδικά όταν αυτός δεν είναι εξοικειωμένος μεένα δικτυακό τόπο. Επιπλέον αποτελούν ασφαλή λύση όταν κάποιος έχει «χαθεί» σεκάποιο δικτυακό τόπο και δεν γνωρίζει πώς να επιστρέψει στο σημείο που τονενδιέφερε. Παρότι η ύπαρξή της είναι πλέον αυτονόητη σε όλες τις κυβερνητικές πύλες,θα πρέπει να τηρούνται μερικές βασικές προϋποθέσεις. Κάθε σελίδα του δικτυακούτόπου πρέπει να δίνει στο χρήστη τη δυνατότητα αναζήτησης. Επιπλέον η αναζήτησηπρέπει να εκτελείται επί του συνόλου της πληροφορίας, καθώς και επί του πλήρουςπεριεχομένου (full text retrieval).• Το δένδρο πλοήγησης είναι ένας ακόμη δημοφιλής τρόπος για να εντοπίσει οεπισκέπτης την πληροφορία που τον ενδιαφέρει. Πρακτικά πρόκειται για μια σελίδαστην οποία εμφανίζεται με γραφικό τρόπο ή απλό κείμενο η δομή του δικτυακού τόπου.Η χρήση δένδρων πλοήγησης δίνει με μια ματιά το σύνολο του δικτυακού τόπουδιευκολύνοντας την πλοήγηση ειδικά όσων χρηστών γνωρίζουν εκ των προτέρων ποιαακριβώς πληροφορία αναζητούν. Όπως και η μηχανή αναζήτησης έτσι και το δένδροπλοήγησης θα πρέπει να είναι προσβάσιμο από κάθε σελίδα του δικτυακού τόπου.• Τέλος ο πίνακας τελευταίων προσθηκών είναι ιδιαίτερα χρήσιμος τρόποςπρόσβασης στο περιεχόμενο, ειδικά για δικτυακούς τόπους με συχνή ενημέρωση.Συνήθως τοποθετείται στην αρχική σελίδα καθώς και σε άλλες συχνά προσβάσιμες καιπαρέχει συνδέσεις προς τις επίκαιρες πληροφορίες.177
Page 1 and 2:
Τίτλος Έργου:«H χρή
Page 3 and 4:
Κωδικός Παραδοτέου
Page 5 and 6:
Μελέτη: «H χρήση Τεχ
Page 7:
Page 12 and 13:
Page 14 and 15:
Page 16 and 17:
Page 18 and 19:
Page 20 and 21:
Page 22 and 23:
Page 24 and 25:
Page 26 and 27:
Page 28 and 29:
Page 30 and 31:
Page 32 and 33:
Page 34 and 35:
Page 36 and 37:
Page 38 and 39:
Page 40 and 41:
Page 42 and 43:
Page 44 and 45:
Page 46 and 47:
Page 48 and 49:
Page 50 and 51:
Page 52 and 53:
Page 54 and 55:
Page 56 and 57:
Page 58 and 59:
Page 60 and 61:
Page 62 and 63:
Page 64 and 65:
Page 66 and 67:
Page 68 and 69:
Page 70 and 71:
Page 72 and 73:
Page 74 and 75:
Page 76 and 77:
Page 78 and 79:
Page 80 and 81:
Page 82 and 83:
Page 84 and 85:
Page 86 and 87:
Page 88 and 89:
Page 90 and 91:
Page 92 and 93:
Page 94 and 95:
Page 96 and 97:
Page 98 and 99:
Page 100 and 101:
Page 102 and 103:
Page 104 and 105:
Page 106 and 107:
Page 108 and 109:
Page 110 and 111:
Page 112 and 113:
Page 114 and 115:
Page 116 and 117:
Page 118 and 119:
Page 120 and 121:
Page 122 and 123:
Page 124 and 125:
Page 126 and 127:
Page 128 and 129:
Page 130 and 131:
Page 132 and 133:
Page 134 and 135:
Page 136 and 137:
Page 138 and 139:
Page 140 and 141:
Page 142 and 143:
Page 144 and 145:
Page 146 and 147:
Page 148 and 149:
Page 150 and 151:
Page 152 and 153:
Page 154 and 155:
Page 156 and 157:
Page 158 and 159:
Page 160 and 161:
Page 162 and 163:
Page 164 and 165:
Page 166 and 167:
Page 168 and 169: Μελέτη: «H χρήση Τεχ
show all

ÎÎºÎ¸ÎµÏÎ· Î±Î½Î±ÏÎ¿ÏÎ¬Ï Î³Î¹Î± ÏÎ¹Ï Ï ÏÎ·ÏÎµÏÎ¯ÎµÏ ÎÎ»ÎµÎºÏÏÎ¿Î½Î¹ÎºÎ®Ï ÎÎ¹Î±ÎºÏ Î²Î­ÏÎ½Î·ÏÎ·Ï ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?

ÎÎºÎ¸ÎµÏÎ· Î±Î½Î±ÏÎ¿ÏÎ¬Ï Î³Î¹Î± ÏÎ¹Ï ÏÏÎ·ÏÎµÏÎ¯ÎµÏ ÎÎ»ÎµÎºÏÏÎ¿Î½Î¹ÎºÎ®Ï ÎÎ¹Î±ÎºÏÎ²ÎÏÎ½Î·ÏÎ·Ï ...