Έκθεση αναφοράς για τις Ï Ï€Î·ÏÎµÏƒÎ¯ÎµÏ‚ Ηλεκτρονικής Î”Î¹Î±ÎºÏ Î²Î­ÏÎ½Î·ÏƒÎ·Ï‚ ...

Μελέτη: «H χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στις Περιφέρειες και τους ΟΤΑ»Π3: Έκθεση αναφοράς για τις υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης που παρέχονταιαπό τις Περιφέρειες και του ΟΤΑ σε πολίτες και επιχειρήσειςανάπτυξης και ωρίμανσης, τόσο σε ποσοτικά όσο και σε ποιοτικά χαρακτηριστικά. Στηνπαρούσα αξιολόγηση είναι πολύ έντονη η έλλειψη ακόμα και των βασικών Πληροφοριακώνυπηρεσιών, οι οποίες δίνουν τη δυνατότητα στον πολίτη να ενημερωθεί, 24 ώρες την ημέρα,7 ημέρες την εβδομάδα, για τις υπηρεσίες που τον ενδιαφέρουν (απαραίτητα δικαιολογητικά,διαδικασία, κόστος ή αν είναι δικαιούχος μιας υπηρεσίας) χωρίς να είναι αναγκαία ηπροσέλευσή του στην εκάστοτε Περιφέρεια ή Νομαρχία, η οποία πολλές φορές μπορεί να μηνείναι στην ίδια περιοχή με τον τόπο διαμονής του πολίτη, γεγονός το οποίο έχει μεγάλοκόστος μετακίνησης και απώλεια χρόνου.Στο παρακάτω διάγραμμα (Διάγραμμα 2-12) παρουσιάζονται τα συνολικά αποτελέσματα τωννομαρχιών ως προς την προσφορά ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Βλέπουμε ότι στη συντριπτικήτους πλειοψηφία (38 από τις 52 του δείγματος), το σκορ τους ήταν 0%, ενώ μόνο 6βρίσκονται πάνω από το 15%.Διάγραμμα 2-12: Συγκεντρωτική κατανομή σκορ των νομαρχιών ως προς τις ηλεκτρονικές υπηρεσίεςΕπίσης, στους παρακάτω πίνακες (Πίνακας 8 και Πίνακας 9) μπορούμε να δούμε την κατάταξητων Περιφερειών σε σχέση με την παροχή ηλεκτρονικών υπηρεσιών που προσφέρουν οιΝομαρχίες που υπάγονται στις αντίστοιχες Περιφέρειες, ανάλογα με το επίπεδο αυτών τωνηλεκτρονικών υπηρεσιών. Όπως εξηγήσαμε και παραπάνω, δε διαπιστώθηκε η ύπαρξηπαροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών του τρίτου και τετάρτου επιπέδου (Διαδραστικές καιΣυναλλακτικές υπηρεσίες), με αποτέλεσμα να έχουμε πίνακες μόνο για τα πρώτα δύο επίπεδαηλεκτρονικών υπηρεσιών, τις Πληροφοριακές και τις Επικοινωνιακές υπηρεσίες.Μάιος 2007 23