Έκθεση αναφοράς για τις Ï Ï€Î·ÏÎµÏƒÎ¯ÎµÏ‚ Ηλεκτρονικής Î”Î¹Î±ÎºÏ Î²Î­ÏÎ½Î·ÏƒÎ·Ï‚ ...

Μελέτη: «H χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στις Περιφέρειες και τους ΟΤΑ»Π3: Έκθεση αναφοράς για τις υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης που παρέχονταιαπό τις Περιφέρειες και του ΟΤΑ σε πολίτες και επιχειρήσεις• Της τηλεπικοινωνιακής υποδομής και της υποδομής ασφάλειας (Γραμμές, Routers,Firewall κοκ)Επίσης, η υποστήριξη της λειτουργίας μπορεί να περιλαμβάνει και άλλες αρμοδιότητες, όπως:• Τη δημιουργία αναφορών που αφορούν θέματα ασφάλειας (πχ. απόπειρες κακόβουληςπρόσβασης στο σύστημα ή επιθέσεις DOS).• Τη δημιουργία αναφορών προς τους υπεύθυνους της «Δικτυακής Πύλης» με στατιστικάχρήσης (επισκέψεις στο πληροφοριακό υλικό, συχνότητα ενεργοποίησης τωνδοσοληψιών).Βέλτιστη πρακτική για την υποστήριξη της λειτουργίας μίας Κυβερνητικής Δικτυακής Πύληςείναι ενός «Τεχνικού Γραφείου Στήριξης» το οποίο θα στελεχώνεται από:• Τον «Τεχνικό Υπεύθυνο» του κυβερνητικού φορέα στον οποίο υπάγεται η ΔικτυακήΠύλη.• Διαχειριστές συστημάτων και προγραμματιστές του φορέα που είναι ανάδοχοςυλοποίησης.• Διαχειριστές συστημάτων του κυβερνητικού φορέα (εάν διαθέτει).Σε αντίθεση με το «Συντακτικό και Επικοινωνιακό Γραφείο Στήριξης», το «Τεχνικό ΓραφείοΣτήριξης» δεν είναι ανάγκη να εποπτεύεται ή να στεγάζεται στον κυβερνητικό φορέα. Μπορείτην ευθύνη του να αναλάβει ο ανάδοχος υλοποίησης της «Δικτυακής Πύλης» ή κάποια άλληεταιρία πληροφορικής.Το «Τεχνικό Γραφείο Στήριξης» πρέπει να είναι υπόλογο στον κυβερνητικό φορέα για την καλήλειτουργία της Κυβερνητικής Δικτυακής Πύλης σύμφωνα με το συμβόλαιο συντήρησης καικαλής λειτουργίας (πιθανόν με βάση κάποιο κατάλληλο Service Level Agreement).Επισημαίνεται στους δυνητικούς Τελικούς Δικαιούχους που υποβάλλουνδύο (2) Τεχνικά Δελτία Έργων/ Υποέργων στα πλαίσια των Μέτρων 2.2 και2.4 ότι μπορούν να προκηρύξουν ενιαία, δηλαδή μία προκήρυξη στην οποίαόμως να είναι διακριτό το φυσικό και οικονομικό αντικείμενο πουαντιστοιχεί σε κάθε Μέτρο, τα ομοειδή Υποέργα.185