More documents

Recommendations

Info

Μελέτη: «H χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στις Περιφέρειες και τους ΟΤΑ»Π3: Έκθεση αναφοράς για τις υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης που παρέχονταιαπό τις Περιφέρειες και του ΟΤΑ σε πολίτες και επιχειρήσεις15.6.5 Βέλτιστες πρακτικές για τον μηχανισμό πλοήγησης (Navigation)Ένας κρίσιμος παράγοντας για την επιτυχία ενός δικτυακού τόπου και την ικανοποίηση τωνεπισκεπτών, είναι ο μηχανισμός τον οποίο προσφέρει για την πρόσβαση στις διαθέσιμεςπληροφορίες (navigation). Συχνά ο μηχανισμός πλοήγησης καθορίζεται από τον σχεδιαστήενός δικτυακού τόπου, με κριτήρια αισθητικής και όχι λειτουργικότητας.• Ένας επιτυχημένος μηχανισμός πλοήγησης καταφέρνει να οδηγεί τους επισκέπτες στασημεία που τους ενδιαφέρουν με τρόπο απλό και «προφανή»-«διαισθητικό» (intuitivenavigation). Κατατοπίζει δηλαδή τον επισκέπτη ταχύτατα, δίνοντάς του να καταλάβει τινα περιμένει σε κάθε ενότητα και διευκολύνοντας έτσι την επιλογή του. Ηαδιαμφισβήτητη πληθώρα των διαθέσιμων πληροφοριών στο διαδίκτυο και οπεριορισμένος χρόνος που αφιερώνει ο μέσος επισκέπτης, υπογραμμίζουν τηναναγκαιότητα ύπαρξης ενός αποδοτικού μηχανισμού πλοήγησης.• Η εύστοχη επιλογή των λεκτικών περιγραφών στο «μενού» καθώς και η τοποθέτησήτου στις σελίδες επηρεάζουν άμεσα την ευχρηστία του. Σε κάθε περίπτωση η επιλογήτων τίτλων θα πρέπει να γίνεται έχοντας υπόψη το μέσο επισκέπτη του τόπου και μιαεκτίμηση για την εξοικείωση του με τη σχετική ορολογία. Έχει αποδειχθεί ότι η χρήσηπρωτότυπων ή αυτοσχέδιων όρων περιπλέκει την πλοήγηση και δημιουργεί σύγχυσηστο χρήστη.• Σημαντική είναι η συνεπής παρουσίαση του τρόπου πλοήγησης αποφεύγοντας τηνεπανάληψη των ίδιων επιλογών με διαφορετική εμφάνιση σε περισσότερα σημεία τηςίδιας σελίδας. Μια τέτοια πρακτική προκαλεί σύγχυση στον επισκέπτη, τη στιγμή πουπροσπαθεί να αποφασίσει το επόμενο βήμα του. Έτσι κατά τη σχεδίαση της μεθόδουπλοήγησης θα πρέπει να προβλέπεται συγκεκριμένος τρόπος πρόσβασης σε κάθεσελίδα, κοινός από όλες τις σελίδες του δικτυακού τόπου.• Μια ακόμη βασική αρχή που αφορά την επιλεγείσα δομή πλοήγησης, αφορά τηντοποθέτηση τους στις σελίδες του δικτυακού τόπου. Η θέση της οφείλει να είναι στο«πρώτο πλάνο» και να είναι προσβάσιμη από τον επισκέπτη χωρίς να απαιτείταικύλιση της σελίδας. Παράλληλα θα πρέπει να παρέχεται το λεγόμενο «bread crumbnavigation», με το οποίο ο χρήστης ανά πάσα στιγμή μπορεί να καταλάβει σε ποιοσημείο του δικτυακού τόπου βρίσκεται. Επιπλέον, το «bread crumb navigation» δίνει τηδυνατότητα στο χρήστη να κινηθεί στην ιεραρχία του ιστό-χώρου παρακάμπτοντας όλατα βήματα που ενδεχομένως παρεμβάλλονται.15.6.6 Βέλτιστες πρακτικές για τον σχεδιασμό της αρχικής σελίδας178
Μελέτη: «H χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών στις Περιφέρειες και τους ΟΤΑ»Π3: Έκθεση αναφοράς για τις υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης που παρέχονταιαπό τις Περιφέρειες και του ΟΤΑ σε πολίτες και επιχειρήσειςΗ αρχική σελίδα θα πρέπει να είναι κατατοπιστική και ελκυστική ώστε με μια ματιά και μέσα σελίγα δευτερόλεπτα, ο χρήστης να καταλαβαίνει τι να περιμένει από την κυβερνητική πύλη.Σκοπός της πρώτης εντύπωσης είναι να προκαλέσει το ενδιαφέρον του χρήστη και να τον κάνεινα συνεχίζει την πλοήγησή του στον υπόλοιπο ιστό-χώρο. Θετικό ρόλο παίζει ο περιορισμόςτων διαστάσεων (σε pixel) της αρχικής σελίδας. Έτσι συγκεντρώνεται η ωφέλιμη πληροφορίασε μικρότερο χώρο και ελαχιστοποιείται η ανάγκη για κύλιση του παραθύρου (scrolling). Μιατέτοια πρόβλεψη είναι απαραίτητη γιατί η πλειοψηφία των επισκεπτών ενός δικτυακού τόπου,εξάγει τα συμπεράσματά της με βάση την πληροφορία που είναι διαθέσιμη με την πρώτη ματιάκαι χωρίς να μετακινήσει το παράθυρό της.Η εμφάνιση της αρχικής σελίδας θα πρέπει να είναι λιτή, αποφεύγοντας στοιχεία πουαποσπούν την προσοχή από το περιεχόμενο. Τέτοια στοιχεία είναι animation, περιττά γραφικά,κείμενα που αναβοσβήνουν (blinking text), κυλιόμενα μηνύματα (scrolling text) κ.ο.κ. Παρότισυνήθως τέτοιες προσθήκες γίνονται για την ενίσχυση της παρουσίασης, το τελικό αποτέλεσμαείναι προς την αντίθετη κατεύθυνση. Τελικά ο επισκέπτης αποπροσανατολίζεται καθώς δενμπορεί να εντοπίσει την σημαντική πληροφορία και να αποφασίσει το επόμενο βήμα του.Στην αρχική σελίδα είναι απαραίτητη η παρουσία ενός σύντομου κείμενου υποδοχής, που να«καλωσορίζει» το χρήστη και να παρουσιάζει τις παρεχόμενες υπηρεσίες στον δικτυακό τόπο.Με αυτόν τον τρόπο παρέχεται στον επισκέπτη μια συνοπτική εικόνα για το περιεχόμενο τηςιστό-σελίδας και δημιουργείται ένα κλίμα εμπιστοσύνης για τις παρεχόμενες υπηρεσίες.Αντιθέτως θα πρέπει να αποφεύγεται η χρήση γραφικών υποδοχής (splash graphics ή introanimations), που σκοπό έχουν την προσέλκυση του ενδιαφέροντος ενός «τυχαίου» επισκέπτη.Τέτοιες πρακτικές είναι χρήσιμες σε περιπτώσεις εταιρικών ιστό-χώρων όπου είναι σημαντικόνα κατακτηθεί το ενδιαφέρον καθενός επισκέπτη. Όμως σε μια κυβερνητική πύλη, όπουσημασία έχει η εξυπηρέτηση του πολίτη, η πληροφορία πρέπει να προσφέρεται στον χρήστηταχύτατα και χωρίς να απαιτείται οποιαδήποτε αναμονή.15.6.7 Βέλτιστες πρακτικές και πρότυπα για τον τρόπο εμφάνισης τωνσελίδωνΘεμελιώδης αρχή στο σχεδιασμό δικτυακών τόπων είναι η ενιαία παρουσίαση και αίσθησητου τόπου (common look and feel). Συγκεκριμένα, επιβάλλεται η εφαρμογή ενιαίου τρόπουεμφάνισης των περιεχομένων του δικτυακού τόπου με χρήση σταθερών χρωματικώνσυνδυασμών (color scheme), γραμματοσειρών, μεθόδων πλοήγησης κ.ο.κ. Διατηρώντας ένακοινό τρόπο παρουσίασης επιτυγχάνεται η διευκόλυνση της επίσκεψης, μειώνοντας το χρόνοπου απαιτείται για την εξοικείωσή του με την προσφερόμενη πληροφορία. Πέρα από ταπλεονεκτήματα για το χρήστη, η υιοθέτηση ομοιόμορφης παρουσίασης της διαθέσιμηςπληροφορίας, προσφέρει οφέλη και για τον ίδιο το δικτυακό τόπο, ενισχύοντας το αίσθημαεμπιστοσύνης στο παρουσιαζόμενο περιεχόμενο και ενισχύοντας την γενικότερη δικτυακή179
Page 1 and 2:
Τίτλος Έργου:«H χρή
Page 3 and 4:
Κωδικός Παραδοτέου
Page 5 and 6:
Μελέτη: «H χρήση Τεχ
Page 7:
Page 12 and 13:
Page 14 and 15:
Page 16 and 17:
Page 18 and 19:
Page 20 and 21:
Page 22 and 23:
Page 24 and 25:
Page 26 and 27:
Page 28 and 29:
Page 30 and 31:
Page 32 and 33:
Page 34 and 35:
Page 36 and 37:
Page 38 and 39:
Page 40 and 41:
Page 42 and 43:
Page 44 and 45:
Page 46 and 47:
Page 48 and 49:
Page 50 and 51:
Page 52 and 53:
Page 54 and 55:
Page 56 and 57:
Page 58 and 59:
Page 60 and 61:
Page 62 and 63:
Page 64 and 65:
Page 66 and 67:
Page 68 and 69:
Page 70 and 71:
Page 72 and 73:
Page 74 and 75:
Page 76 and 77:
Page 78 and 79:
Page 80 and 81:
Page 82 and 83:
Page 84 and 85:
Page 86 and 87:
Page 88 and 89:
Page 90 and 91:
Page 92 and 93:
Page 94 and 95:
Page 96 and 97:
Page 98 and 99:
Page 100 and 101:
Page 102 and 103:
Page 104 and 105:
Page 106 and 107:
Page 108 and 109:
Page 110 and 111:
Page 112 and 113:
Page 114 and 115:
Page 116 and 117:
Page 118 and 119:
Page 120 and 121:
Page 122 and 123:
Page 124 and 125:
Page 126 and 127:
Page 128 and 129:
Page 130 and 131:
Page 132 and 133:
Page 134 and 135:
Page 136 and 137:
Page 138 and 139:
Page 140 and 141:
Page 142 and 143:
Page 144 and 145:
Page 146 and 147:
Page 148 and 149:
Page 150 and 151:
Page 152 and 153:
Page 154 and 155:
Page 156 and 157:
Page 158 and 159:
Page 160 and 161:
Page 162 and 163:
Page 164 and 165:
Page 166 and 167:
Page 168 and 169:
Page 170 and 171: Μελέτη: «H χρήση Τεχ
show all

ÎÎºÎ¸ÎµÏÎ· Î±Î½Î±ÏÎ¿ÏÎ¬Ï Î³Î¹Î± ÏÎ¹Ï Ï ÏÎ·ÏÎµÏÎ¯ÎµÏ ÎÎ»ÎµÎºÏÏÎ¿Î½Î¹ÎºÎ®Ï ÎÎ¹Î±ÎºÏ Î²Î­ÏÎ½Î·ÏÎ·Ï ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?

ÎÎºÎ¸ÎµÏÎ· Î±Î½Î±ÏÎ¿ÏÎ¬Ï Î³Î¹Î± ÏÎ¹Ï ÏÏÎ·ÏÎµÏÎ¯ÎµÏ ÎÎ»ÎµÎºÏÏÎ¿Î½Î¹ÎºÎ®Ï ÎÎ¹Î±ÎºÏÎ²ÎÏÎ½Î·ÏÎ·Ï ...