SG06

More documents

Recommendations

Info

K O M U N I K Á C I A rešpe rešpekt Sú akoby „neviditeľné“ a na prvý pohľad môžu uniknúť pozornosti. Fungujú však ako kostra, ktorú síce nie je vidieť, ale vďaka nej drží pohromade to ostatné. Osvojenie týchto princípov a vyhodnocovanie vlastnej komunikácie podľa toho, či je s nimi v súlade alebo nie, sa môže stať veľmi praktickou pomôckou v každodennom spolužití s druhými ľuďmi – deťmi i dospelými. Naučíme sa tak riešiť nespočetné množstvo situácií, na ktoré nie sú k dispozícii žiadne hotové riešenia. Je to, ako keby sme otvárali stovky dverí niekoľkými univerzálnymi kľúčmi. PRINCÍPY EFEKTÍVNEJ KOMUNIKÁCIE • Držať sa prítomnosti Rešpektovanie tohto princípu pomáha zaistiť pocit bezpečia. Stručne povedané, ide o komunikáciu o tom, čo je „tu a teraz“. Niekedy potrebujeme hovoriť aj o veciach, ktoré sa týkajú minulosti alebo budúcnosti, má to však zmysel jedine vtedy, keď sa s tým dá niečo urobiť v prítomnosti. Držať sa prítomnosti znamená vyhýbať sa vyčítaniu a pripomínaniu minulých chýb (Ty sa zasa neučíš!), rovnako aj napomínaniu (Nie aby si pokazil tú 14 SVET GRÁLU 6/2006 písomku!), prorokovaniu (Takto sa na tú školu nedostaneš!) a „nálepkovaniu“ (Ty si ale hrozný študent!). Z efektívnych komunikačných zručností vyjadruje zásadu prítomnosti najmä opis (Hovoril si, že zajtra máte písať tú písomku a ešte to veľmi nevieš.) a informácia (Na tú školu sa hlási trikrát viac uchádzačov, než môžu prijať.). • Držať sa problému a možností jeho riešenia – vyhnúť sa hodnoteniu osoby Rovnako aj dodržiavanie tohto princípu zaistí, že sa v komunikácii budeme cítiť bezpečne. Hodnotenie osoby môže byť aj priame (Ty si hrozný neporiadnik!), aj nepriame (V tvojej izbe je hrozný neporiadok!). Držať sa problému znamená – okrem iného – vyhýbať sa zhadzovaniu a irónii (Že sa ti tu chce žiť ako v chlieve!), porovnávaniu (Pozri sa na izbu svojej sestry…!) a vydieraniu (Mňa z toho tvojho neporiadku raz trafí šľak!). Stačí konštatovať, v čom je problém a čo je treba urobiť (Myslím, že tvoja izba by potrebovala povysávať.) – komunikačné zručnosti opis a informácie. • Sprostredkovať zmysluplnosť Tento princíp vychádza v ústrety našej potrebe chcieť vedieť prečo a ako. Znamená obmedziť príkazy a pokyny (Umy ten riad!), ale aj napríklad rečnícke otázky (Tak ty ten riad neumyješ?) a miesto nich podávať predovšetkým informácie (Potrebujem voľný dres, aby som mohla variť večeru). Zmysluplnou informáciou môže byť aj ja-výrok, ktorým vyjadrujeme, ako sa cítime a čo potrebujeme (Som unavená a nechcem sa o tom riade už dohadovať. Rada by som od teba počula jasnú odpoveď, ako to vyriešime). • Dávať priestor Schopnosť voliť, rozhodovať sa, je nám vrodená. Dávať priestor znamená znižovať počet príkazov a pokynov (Napíš si úlohy!), vyhýbať sa vyhrážaniu (Keď si tie úlohy neurobíš, nepôjdeš von!), manipulácii k pocitom viny (Že práve ja musím mať dieťa, ktorému sa stále musí niečo pripomínať!). Miesto nich ponúknuť spoluúčasť na riešení (Hovoril si, že na zajtra máte tri úlohy, a tiež, že chceš ísť ešte von. Ako si to naplánuješ?) alebo možnosť voľby (Napíšeš si tie úlohy všetky naraz alebo si niečo necháš, až sa vrátiš z vonku?). • Zamerať sa na pozitíva Správať sa a vyjadrovať pozitívne motivuje oveľa viac, ako hľadať chyby a kritizovať. Pri výchove to znamená mať otvorené oči pre to, čo dieťa zvládlo a v čom bolo úspešné. Napríklad namiesto vyčítania (To si sa s tým poriadkom veľmi nevytiahol!) použiť pozitívny opis (Ustlal si si posteľ a povysával koberec.) a ocenenie (Naozaj oceňujem, že si sa do toho dal, hoci sa ti veľmi nechcelo.). Komunikovať pozitívne tiež znamená vyhýbať sa zákazom (Nebehaj tu!) a namiesto nich používať informácie o tom, čo a za akých podmienok sa smie (Behať môžeš pred domom alebo na ihrisku.). • Vziať do úvahy emócie V emočne zafarbených situáciách často odsúvame emócie bokom a snažíme sa hneď riešiť problém, čo situáciu zbytočne komplikuje. Keď dáme najavo najprv snahu o porozumenie, ako sa druhí ľudia cítia, tíši to negatívne emócie a motivuje k spolupráci. A podobný efekt má, keď si uvedomíme, v akých emóciách sme my sami, a vhodne to vyjadríme. Prijať emócie druhých ľudí znamená vyhnúť sa ich zľahčovaniu a porovnávaniu (To nič nie je! Mať tak tvoje problémy.), radám (Mal by si…!) a otázkam (Prečo…?). Zručnosťou, ktorou dávame najavo záujem a prijatie, je empatická
yť ktovaný reakcia (Vidím, že ťa to veľmi sklamalo, že ste na ten výlet nešli. Toľko si hovoril o tom, ako sa tešíš…). Zručnosťou, ktorá pomáha vysporiadať sa s vlastnými emóciami, sú ja-výroky (Som naozaj rozladený. Očakával som, že tú prácu dostanem.). • Pri kladení požiadaviek šetriť slovami Keď riešime nejaký problém, nemáme radi dlhé reči. (Niečo iné je rozhovor s druhým človekom vo chvíľach pohody o tom, čo ho zaujíma.) Šetriť slovami znamená vyhnúť sa prednáškam a namiesto nich používať jasné informácie alebo ja-výroky, vyjadrovať očakávanie, alebo použiť zručnosť „povedať to dvoma či tromi slovami“. • Dávať si pozor na tón hlasu Pokiaľ by sme vo svojom vyjadrení rešpektovali všetky predošlé princípy, ale v tóne nášho hlasu by bola počuť nadradenosť, irónia alebo dešpekt, druhí ľudia, deti i dospelí, to budú vnímať, akoby sme povedali: „Si horší než ja“ alebo: „Si hlúpy, nekompetentný“. Sú situácie, keď oprávnene zvýšime hlas, alebo sa hneváme. Ani vtedy však z nášho hlasu nemusí zaznievať nadradenosť. V úplnej väčšine situácií by malo platiť, že keď už nemôže byť tón nášho hlasu prívetivý a milý, mal by byť aspoň vecný. Pomáha oslovenie menom. Je rozdiel, ak povieme direktívnym tónom: Kôš!, alebo použijeme oslovenie a prívetivý tón: Hanka, ten kôš. Povedať znevažujúcim tónom: No, vidím, že sa ti do toho učenia veľmi nechce, alebo povedať to isté, ale s pochopením: Vidím, Petrík, že sa ti do toho veľmi nechce… Čo by ti pomohlo?, má úplne odlišné účinky. Osem princípov efektívnej komunikácie je vynikajúcou pomôckou v situáciách, keď niečo v našej komunikácii „zaškrípe“ alebo nefunguje tak, ako by sme si želali. Dajú sa použiť ako kritériá, pomocou ktorých pozeráme na svoju komunikáciu s nejakým človekom. Keď to urobíme, väčšinou zistíme, že je tu aspoň jedna vec, ktorú by sme sa mohli pokúsiť zmeniť, aby sa naša komunikácia zlepšila. Vážení čitatelia, o ďalších postupoch a zručnostiach, ktoré zodpovedajú partnerskému modelu výchovy a vzťahov, aj o argumentoch, o ktoré sa opierame, sa môžete dočítať v práve dokončenej knihe „Respektovat a být respektován“. Z nej pochádzajú aj niektoré pasáže, použité v našom seriáli. Autormi knihy sú Pavel Kopřiva, Jana Nováčková, Dobromila Nevolová a Tatjana Kopřivová. Zhrnuli sme v nej svoje osobné skúsenosti a skúsenosti z našich kurzov, ktorých sa zúčastnilo okolo dvanásťtisíc účastníkov. Kniha má 284 strán a stojí 340Sk. V prípade bližšieho záujmu sa môžete informovať na e-mailovej adrese: koprivovi.spirala@tiscali.cz. Pavel a Tatjana Kopřivovci K O M U N I K Á C I A Pavel Kopřiva, Jana Nováčková, Dobromila Nevolová, Tatjana Kopřivová REŠPEKTOVAŤ A BYŤ REŠPEKTOVANÝ Výchova a vzdelávanie detí založené na uplatňovaní moci a sily sú vyčerpávajúce a pritom málo účinné. Majú negatívne dopady nielen na plnenie každodenných oprávnených požiadaviek, ale tiež na sebaúctu, rozvoj osobnosti a vzájomné vzťahy všetkých zúčastnených strán. To isté platí aj pre komunikáciu dospelých medzi sebou, kedykoľvek v nej prevládne vzájomný boj o moc. Kniha Respektovat a být respektován je určená všetkým, ktorí sa snažia o partnerský, rešpektujúci prístup vo výchove, vzdelávaní a vzťahoch. Je zhrnutím tých najlepších skúseností z oblasti dobre fungujúcej komunikácie medzi ľuďmi, učebnicou dobrej komunikácie. Ponúka jednak postupy a možnosti okamžite využiteľné v praxi, jednak pohľad na širšie súvislosti mocenského a rešpektujúceho pojatia výchovy a medziľudských vzťahov. Je využiteľná pre rodičov, učiteľov a všetkých, ktorí chcú investovať úsilie do rozšírenia repertoáru svojich komunikačných schopností pre zvládanie bežných i náročných životných situácií. Prirodzeným dôsledkom osvojenia týchto schopností je udržanie vplyvu aj dobrých vzťahov a vzrastajúci pocit vnútorného pokoja, sebaúcty a kompetentnosti. Autori sú známi ako lektori rovnomenného kurzu, ktorý už niekoľko rokov prebieha ako v Česku, tak i na Slovensku. Respektovat a být respektován 284 strán, brožováno. Cena 340 Sk. Objednávky: Ing. Stanislava Mikušincová, Hviezdoslavova I.55, 01863 Ladce. Tel.: 0905 795 272, 042 462 8179. E-mail: mikusincova.s@zoznam.sk E-mail na autorov: koprivovi.spirala@tiscali.cz Pri odbere 5 a viac výtlačkov neúčtujeme poštovné. rešpektujem 15 SVET GRÁLU 6/2006
Page 2 and 3: V ďalšom čísle časopisu: SVET
Page 4 and 5: N A Ú V O D … široká rovina, s
Page 6 and 7: R E P O R TÁ Ž mušlí veľkých
Page 8 and 9: ? ČO JE TO „DUCHOVNÁ“ LIEČBA
Page 10 and 11: Z D R A V I E livé, lebo to pôsob
Page 12 and 13: Z D R A V I E telia disponujú veľ
Page 16 and 17: K N I Ž N Á U K Á Ž K A Ježiš
Page 18 and 19: Odolnosť voči antibiotikám rasti
Page 20 and 21: T É M A lohu použil básnické di
Page 22 and 23: T É M A von Eschenbacha. Wagner do
Page 24 and 25: T É M A aby sa NAJPRV zmenili jeho
Page 26 and 27: T É M A dopriate hľadieť do toht
Page 28 and 29: Strom zahalený skleneným ľadový
Page 30 and 31: N E V I D I T E Ľ N Ý S V E T Pom
Page 32 and 33: N E V I D I T E Ľ N Ý S V E T 32
Page 34 and 35: N E V I D I T E Ľ N Ý S V E T A t
Page 36 and 37: H I S T Ó R I A PUTOVANIE DO KRAJI
Page 38 and 39: 38 SVET GRÁLU 6/2006 H I S T Ó R
Page 40 and 41: N Á Z O R Y 40 SVET GRÁLU 6/2006
Page 42 and 43: N A Z Á V E R . . . Podobenstvo o
Page 44: Rovnako ako oheň neuhasí iný ohe

SG06

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?