18.06.2021 Views

User_Manual_PSC

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

คู่มือการใช้งานระบบการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์

ประเภทเรื่องหลัก ประเภทเรื่องรอง ประเภทเรื่องย่อย

สาธารณูปโภค การบริการขนส่งทางน้ า

การบริการขนส่งทางบก

การบริการขนส่งทางอากาศ

ถนน

โทรศัพท์

น้ าประปา

ไปรษณีย์

ไฟฟ้า

วิทยุ - โทรทัศน์

อินเตอร์เน็ต

สิทธิมนุษยชน

เด็กและเยาวชน

ผู้สูงอายุ

สตรี

อื่นๆ

หลักประกันสุขภาพ การลงทะเบียนออกบัตรทอง

การส่งต่อผู้ป่วย

การให้บริการทางการแพทย์ของบัตรทอง

พ.ร.บ. อ านวย

ความสะดวก

ร้องเรียนการด าเนินการเกี่ยวกับ

คู่มือส าหรับประชาชน

ร้องเรียนการไม่ปฏิบัติตาม พรบ.

ร้องเรียนการไม่ปฏิบัติตามคู่มือ

ส าหรับประชาชน

ร้องเรียนเรื่องอื่นๆ ร้องเรียนเรื่องอื่นๆ

ไม่มีการเผยแพร่คู่มือส าหรับประชาชน

รายละเอียดคู่มือส าหรับประชาชนไม่ชัดเจน

รายละเอียดคู่มือส าหรับประชาชนไม่เหมาะสม

ไม่มีการจัดท าคู่มือส าหรับประชาชน

ไม่แจ้งและ/หรือไม่ออกบันทึกแจ้งรายการเอกสาร

หลักฐานที่ต้องยื่นเพิ่มเติม

ไม่แจ้งหนังสือเหตุแห่งการคืนค าขอ

ปฏิเสธการพิจารณาค าขอโดยไม่มีเหตุอันสมควร

ไม่ดาเนินการเกี่ยวกับการแจ้งล่าช้า

ไม่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ เงื่อนไขและรายละเอียด

การให้บริการที่ก าหนดในคู่มือฯ

ไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนที่ก าหนดในคู่มือฯ

ด าเนินการเกินระยะเวลาที่ก าหนดในคู่มือฯ

ขอรายการเอกสารหลักฐานที่ไม่ได้ก าหนดไว้ในคู่มือฯ

หน้า 54

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!