P R I E B E Ţ N Á S P R Á V A č. 3 - sustavapovolani.sk

11. Vyhodnotenie dotazníkov spokojnosti
155 Cieľom dotazníkového (anonymného) prieskumu spokojnosti bolo
získanie spätnej väzby účastníkov odborných školení o kvalite:
poskytnutých informácií lektormi Realizačného tímu,
predloţených školiacich materiálov (metodík, prezentácií),
organizačno-technického zabezpečenia odborného školenia a pod.
156 Účastníci odborného školenia mali moţnosť hodnotiť:
kvalitu (vecnej a formálnej stránky) školiacich materiálov (vrátane
metodiky),
kvalitu odbornej úrovne lektora/lektorov odborného školenia
(prezentačné schopnosti, úroveň teoretického výkladu, práce
s informačným systémom a schopnosť lektora/lektorov zodpovedať
otázky účastníkov),
organizačno-technické zabezpečenie školenia,
naplnenie očakávania účastníkov.
157 Účastníci odborných školení získavali prostredníctvom prieskumu
spokojnosti moţnosť vyjadriť svoje pripomienky a návrhy k realizovaným
odborným školeniam. Zistené nedostatky boli priebeţne odstraňované a návrhy na
zlepšenie posudzované s cieľom neustále zlepšovať výstupy a sluţby v rámci
odborných školení NSP.
158 VYHODNOTENIE PRIESKUMU SPOKOJNOSTI ÚČASTNÍKOV ODBORNÝCH
ŠKOLENÍ PODĽA CIEĽOVÝCH SKUPÍN
159 V rámci vyhodnotenia dotazníkov spokojnosti Realizačný tím vyhodnotil
celkovo 662 dotazníkov od účastníkov odborných školení.
160 Hodnotiace cieľové skupiny a počet hodnotiacich účastníkov odborného
školenia:
úrady práce (159),
inštitúcie výchovného a kariérového poradenstva (26),
inštitúcie štátnej správy (22),
územná samospráva (7),
odborné tímy NSP (448):
o Aliancia,
o Sektorové rady,
o Pracovné skupiny sektorových rád (zástupcovia
zamestnávateľov).
Aktivita č. 2/strana 116