Kultur og struktur 60 og derved vil have indarbejdet uformelle gældende normer for opførsel, der enten kan hæmme eller fremme motivation (Bakka m.fl., 2004). Den formelle struktur i en organisation viser den hierarkiske opbygning og herigennem magtforde- ling. Jo mindre hierarkisk opbygning og jo mindre magtdistance imellem organisationens medlem- mer der forefindes, des bedre mulighed vil der være for behandling af ny viden, da hindringerne således vil være færre, og ideerne lettere vil nå beslutningsorganerne. Som citatet øverst i afsnittet illustrerer, skal viden og læring bifaldes og ikke ignoreres i beslutningsorganerne. Er organisationen desuden præget af decentralisering betyder dette, at ansvaret er fordelt og ikke centralt styret, hvilket ligeledes vil have en motiverende effekt, da ansvar giver signal af anerken- delse fra ledelsens side, og anerkendelse gør den enkelte i stand til at hige efter mere læring. Traditionelt opbygges en organisation ofte efter et funktionsopdelt organisationsprincip, hvor der er klare kommunikationslinjer og tydeliggjort hierarki. En sådan struktur kan stilles overfor en matrix organisation, hvor tværfaglighed fremmes, og der samarbejdes på tværs i organisationen. Matrix organisationen har fokus på fleksibilitet i arbejdsgangene, idet der forefindes et dynamisk miljø, der giver mulighed for at fremme kreativiteten (Bakka m.fl., 2004). En organisations formelle struktur består ikke blot af organisationelle faktorer, men består desuden af de redskaber, der eksisterer i en organisation. Der tænkes her specifikt på redskaber såsom IT, øvrig teknologi, de fysiske bygninger og omgivelser, som udgør en del af arbejdsmiljøet. Disse faktorer er her benævnt under termen ”redskaber”, og dette skyldes redskabers egenskab i forbindelse med at kunne optimere videndeling på tværs af organisationen, og til at kunne muliggøre og fremme læring. Dette kan eksempelvis forekomme igennem åbne kontormiljøer og udsmykning af kontorlokalerne, for at skabe positive påvirkninger og derigennem inspiration til kreativitet. Åbne kontormiljøer kan medvirke til skabelse af en mere åben kultur, hvor der spares på hinandens viden. Forankret i dette fungerer omgivelser som redskaber, der muliggør og fremmer læring og kreativitet. 10.3 Opsummering Kultur er en uhåndgribelig instans, som bestemmer organisationsmedlemmernes adfærd, handlemåder, værdisæt og normer inden for de organisatoriske rammer. Kultur skabes af både interne og eksterne forudsætninger, hvor grundlæggeren har en central rolle i form af, at grundlæggeren har formuleret den originale virksomhedsidé, og derved har fastsat de organisatoriske rammer ud fra denne. Kultur kan præges og ændres, hvilket dog kræver en længerevarende og besværlig forandringspro- ces skabt af ledelsen, men som skal accepteres og bevilliges af de øvrige medlemmer, idet mentale modeller skal omlægges.
De fysiske strukturer bestemmes af kulturen, men skaber også kultur. Strukturer og organisatorisk opbygning kan enten fremme eller hæmme læring, hvor klare og enkelte forretningsgange er funda- mentale i behandling af ny viden. Kultur og struktur 61