Persuasivt design på sundhed.dk - Forskning - IVA

påvirke til en bestemt holdning eller adfærd – dvs. persuasionen er hovedformålet.
Persuasion på mikroplan (microsuasion) er, når persuasionen kun er en del af et større
formål (Fogg 2003: 17).
2.1.4. Computerens fordele og den funktionelle triade
Persuasion på skrift og i tale har i mange år været anvendt inden for en lang række områder
som marketing, politiske kampagner etc. Computeren er dog både mennesker og de trykte
massemedier langt overlegen, når det gælder om at påvirke folk til at ændre holdninger og
adfærd. Den er vedholdende, den lader dig være anonym, den kan håndtere store mængder
data, den er multimodal, den kan nå mange mennesker, den kan være overalt (Fogg 2003:
7-11). Ifølge Fogg kan computeren være persuasiv på forskellige måder, afhængig af
hvilken rolle computeren indtager i interaktionen med brugeren. Fogg opererer med
computerens tre roller, som han samler i konceptet den funktionelle triade (Fogg 2003: 23
ff).
Computerens tre roller:
1. et medie (media); udøver persuasion gennem simulation, fx babysimulatoren.
2. en social aktør (social actor); udøver persuasion ved at rose, belønne, coache, give
feed-back, fx pulsur med indbygget coach-funktion.
3. et værktøj (tool); udøver persuasion ved at lette, guide, beregne, fx ved at hjælpe
brugeren til at løse opgaver på en mere enkel måde, fx 1-Click Ordering på
Amazon.com.
Figur 3: Fogg’s funktionelle triade (Fogg 2003: 25)
12