Hvorfor er det sjovt at surfe på nettet? - Forskning
Hvorfor er det sjovt at surfe på nettet? - Forskning
Hvorfor er det sjovt at surfe på nettet? - Forskning
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
OM HVORFOR INTERNETSØGNINGER KAN VÆRE UNDERHOLDENDE:<br />
16 HYPOTESER GENEREREDE PÅ BAGGRUND AF ET LITTERATURSTUDIE FORETAGET MED ET<br />
MEDIEPSYKOLOGISK PERSPEKTIV<br />
S<strong>er</strong>ena Borsello, a09sebo<br />
Speciale i Biblioteks og inform<strong>at</strong>ionsvidenskab<br />
Det Inform<strong>at</strong>ionsvidenskabelig Akademi, somm<strong>er</strong> 2011.<br />
Vejled<strong>er</strong>: Pia Borlund<br />
Antal ord: 27.221
2<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
ABSTRACT<br />
_________________________________________________________________________________________________<br />
Purpose – This thesis was aimed to develop a set of hypothesis th<strong>at</strong> can explain why<br />
web search can be seen as a form for ent<strong>er</strong>tainment.<br />
Design/methodology/approach – A media psychological approach was taken. A<br />
group of web search us<strong>er</strong> studies and quotes from in‐depth int<strong>er</strong>views wh<strong>er</strong>e respondents<br />
ref<strong>er</strong> to theirs web search exp<strong>er</strong>ience w<strong>er</strong>e analysed. Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds<br />
(2004) model for ent<strong>er</strong>taining exp<strong>er</strong>ience wh<strong>er</strong>e used as a tool for the analysis.<br />
Findings – The analysis shows th<strong>at</strong> Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds model for<br />
ent<strong>er</strong>tainment exp<strong>er</strong>ience can be applied to web search. 16 hypothesis w<strong>er</strong>e gen<strong>er</strong><strong>at</strong>ed as a<br />
result of the analysis. Those hypothesis st<strong>at</strong>e th<strong>at</strong>: according to their mood, individuals can<br />
possibly choose a low or high int<strong>er</strong>active use of the Int<strong>er</strong>net in search of a relaxing or<br />
stimul<strong>at</strong>ing exp<strong>er</strong>ience; the Int<strong>er</strong>net can possibly support ent<strong>er</strong>tainment by means of new<br />
content, new fe<strong>at</strong>ures, beautiful design, friendly language, use of av<strong>at</strong>ars and of narr<strong>at</strong>ive.<br />
B<strong>at</strong>es (1989) b<strong>er</strong>rypicking‐model can be used to visualize diff<strong>er</strong>ent kind of ent<strong>er</strong>taining web<br />
exp<strong>er</strong>iences.<br />
Research limit<strong>at</strong>ions/implic<strong>at</strong>ions –Concepts of media psychology have been<br />
applied to a web search context. It is possible th<strong>at</strong> the process was misleading. The analysis<br />
is based on studies und<strong>er</strong>taken on diff<strong>er</strong>ent us<strong>er</strong> groups, and with diff<strong>er</strong>ent methods. The<br />
hypothesis gen<strong>er</strong><strong>at</strong>ed can consequently most likely apply for single us<strong>er</strong> groups. No claim<br />
on the direction and causality of the rel<strong>at</strong>ionships shown in the hypothesis is made.<br />
Practical implic<strong>at</strong>ions – It is suggest th<strong>at</strong> future surveys of web use shall include<br />
web search as a possible way us<strong>er</strong>s can be ent<strong>er</strong>tained by and th<strong>at</strong> escapism and<br />
achievement shall be included as possible motiv<strong>at</strong>ion to use the Int<strong>er</strong>net. It is suggested th<strong>at</strong><br />
leisure as a dimension of task is included as independent variable in us<strong>er</strong> studies. The<br />
hypothesis gen<strong>er</strong><strong>at</strong>ed can be used as inspir<strong>at</strong>ion for future research.<br />
Originality/value – The thesis shows th<strong>at</strong> a media psychological approach can be<br />
fruitful in und<strong>er</strong>standing casual leisure search, as defined by Elseweil<strong>er</strong>, Wilson og<br />
Kiregaard‐Lunn ([in press]).
INDHOLDSFORTEGNELSE<br />
3<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
TITEL .......................................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.<br />
INDHOLDSFORTEGNELSE .................................................................................................................... 3<br />
INDLEDNING............................................................................................................................................. 5<br />
1. TEORI OG BEGREBSAFKLARING.................................................................................................10<br />
1.1 TEORI..................................................................................................................................................................10<br />
1.1.1. Det integr<strong>er</strong>ede IS&R kognitive framework ...............................................................................10<br />
1.1.2. Fritidsaktivitet<strong>er</strong> ....................................................................................................................................11<br />
1.1.3. Und<strong>er</strong>holdning.........................................................................................................................................13<br />
1.1.4. Und<strong>er</strong>holdning som fritidsaktivitet................................................................................................15<br />
1.2 BEGREBSAFKLARING........................................................................................................................................15<br />
2. LITTERATURVIEW: OPERATIONALISERINGER AF BEGREBET UNDERHOLDNING ...18<br />
3. METODE .............................................................................................................................................25<br />
3.1 HVORFOR VORDERER, KLIMMT OG RITTERFELDS (2004) MODEL........................................................25<br />
3.2 LITTERATURGRUNDLAG ..................................................................................................................................27<br />
3.3 FREMGANGSMÅDE ............................................................................................................................................30<br />
4. ANALYSE.............................................................................................................................................32<br />
4.1 INDIVID............................................................................................................................................................32<br />
4.1.1. Ophævelse af tvivl...................................................................................................................................32<br />
4.1.2. Emp<strong>at</strong>i.........................................................................................................................................................34<br />
4.1.3. Parasocial int<strong>er</strong>aktion .........................................................................................................................36<br />
4.1.4. Tilstedeværelse........................................................................................................................................37<br />
4.1.5. Int<strong>er</strong>esse .....................................................................................................................................................39<br />
4.2. MOTIVATION...............................................................................................................................................43<br />
4.2.1. Eskapisme..................................................................................................................................................43<br />
4.2.2. Emotionsregul<strong>er</strong>ing ..............................................................................................................................45<br />
4.2.3 Ønske om <strong>at</strong> opleve succes....................................................................................................................47<br />
4.3 MEDIE ...............................................................................................................................................................49<br />
4.3.1 Indhold ..........................................................................................................................................................49<br />
4.3.2. Form.............................................................................................................................................................51<br />
4.5. SAMLEDE RESULTATER AF ANALYSEN..........................................................................................56<br />
5. DISKUSSION OG PERSPEKTIVERING.........................................................................................62<br />
5.1. UNDERHOLDNEDE INTERNETSØGNIGNER OG CASUAL LEISURE SEARCH ...............................................62<br />
5.2. EN DOBBELT MODEL FOR UNDERHOLDENDE INTERNETSØGNINGER ....................................................64<br />
5.3. LIMITATIONER AF UNDERSØGELSEN OG NYE FORSKNINGSRETNING.....................................................68<br />
5.4. PERSPEKTIVERING OG MULIGE ANVENDELSER .........................................................................................69<br />
KONKLUSION .........................................................................................................................................72<br />
BIBLIOGRAFI..........................................................................................................................................74
FIGURLISTE<br />
4<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Figur 1 (s. 11): Det integr<strong>er</strong>ede IS&R model. Fra Ingw<strong>er</strong>sen & Järvelin 2005,<br />
s. 274.<br />
Figur 2 (s. 13): Elsweils<strong>er</strong>, Wison & Kirekegaard‐Lunn ([in press]) model for<br />
casual leisure–søgning<strong>er</strong>.<br />
Figur 3 (s. 18‐19): Forskellige op<strong>er</strong><strong>at</strong>ionalis<strong>er</strong>ing<strong>er</strong> af und<strong>er</strong>holdning i<br />
forskellige studi<strong>er</strong>.<br />
Figur 4 (s. 26): Model for und<strong>er</strong>holdende medieoplevelse. Fra Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>,<br />
Klimmt & Ritt<strong>er</strong>feld 2004, s. 393.<br />
Figur 5 (s. 31): Fremgangsmåde.<br />
Figur 6 (s. 57): De gen<strong>er</strong><strong>er</strong>ede hypotes<strong>er</strong> fordelte eft<strong>er</strong> element: individ,<br />
motiv, medie og kontekst.<br />
Figur 7 (s. 58): De identific<strong>er</strong>ede faktor<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> spill<strong>er</strong> en rolle i forhold til<br />
und<strong>er</strong>holdning ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
Figur 8 (s. 65): B<strong>er</strong>rypicking‐model for inform<strong>at</strong>ionssøgningsproces. Fra<br />
B<strong>at</strong>es 1989, s. 410.<br />
Figur 9 (s. 66): Inform<strong>at</strong>ionssøgning<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> foretaget inden for indivi<strong>det</strong>s<br />
area af int<strong>er</strong>esse. Fra B<strong>at</strong>es 1989, s. 411.<br />
Figur 10 (s. 67): Et eksempel <strong>på</strong> passiv und<strong>er</strong>holdning ved<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Inspir<strong>er</strong>et af B<strong>at</strong>es (1989) b<strong>er</strong>rypicking‐model.<br />
Figur 11 (s. 68): Et eksempel <strong>på</strong> aktiv und<strong>er</strong>holdning ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
Inspir<strong>er</strong>et af B<strong>at</strong>es (1989) b<strong>er</strong>rypicking‐model.
INDLEDNING<br />
5<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Inform<strong>at</strong>ion og und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong> typisk set som to modsætning<strong>er</strong> : et tyk<br />
encyklopædibind s<strong>er</strong> ikke ud til <strong>at</strong> have meget til fælles med et Michael Jackson videoklip.<br />
Inform<strong>at</strong>ion og und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong> d<strong>er</strong>imod tæt forbundne med hinanden og kan ikke skilles<br />
af (Case 2007, s. 108, 110; D<strong>er</strong>vin 2010, s. 994; Hektor 2001, s. 268, Vord<strong>er</strong><strong>er</strong> 2001, s.<br />
249). På trods <strong>at</strong> <strong>det</strong>te, <strong>er</strong> inform<strong>at</strong>ion og und<strong>er</strong>holdning genstandsområde for fag, d<strong>er</strong> ikke<br />
har meget kontakt med hinanden. Inform<strong>at</strong>ions‐ og biblioteksvidenskab (Library and<br />
Inform<strong>at</strong>ion Science, fremov<strong>er</strong> LIS) blev født som konsekvens af en pludseligt eksplosion af<br />
videnskabelige og tekniske artikl<strong>er</strong> (Saracevic 2009, s. 2571) og har d<strong>er</strong>for af n<strong>at</strong>urlige<br />
årsag<strong>er</strong> haft fokus <strong>på</strong> inform<strong>at</strong>ionsrige tekstlige dokument<strong>er</strong>. Mediepsykologi har d<strong>er</strong>imod<br />
fokus <strong>på</strong> produkt<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> lavet for <strong>at</strong> und<strong>er</strong>holde et bredt publikum (Vord<strong>er</strong><strong>er</strong> 2001, s.<br />
249): radioprogramm<strong>er</strong>, magasin<strong>er</strong> og film m.m. Int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> som medie udfordr<strong>er</strong> både LIS<br />
og mediepsykologi (Morris & Ogan 1996; Napoli 2010; Vord<strong>er</strong><strong>er</strong> 2003, s. 143‐144), ikke<br />
mindst fordi <strong>det</strong> <strong>på</strong> én gang giv<strong>er</strong> adgang til tekstlige og multimediale dokument<strong>er</strong>, med<br />
forskellige grad<strong>er</strong> af inform<strong>at</strong>ions‐ og und<strong>er</strong>holdningsværdi<strong>er</strong>.<br />
Jeg forvent<strong>er</strong>, <strong>at</strong> en tværfagligt tilgang til begreb<strong>er</strong>ne inform<strong>at</strong>ion og und<strong>er</strong>holdning<br />
vil være frugtbar. Med <strong>det</strong>te speciale vil jeg und<strong>er</strong>søge en af de tilfælde, hvor inform<strong>at</strong>ion og<br />
und<strong>er</strong>holdning mest synligt integr<strong>er</strong>es: nemlig <strong>det</strong> tilfælde, hvor int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong><br />
brugte som und<strong>er</strong>holdningsmiddel. Jeg kald<strong>er</strong> <strong>det</strong>te fænomen for ”und<strong>er</strong>holdende<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>”. Denne type søgning<strong>er</strong> har ikke været genstand for und<strong>er</strong>søgels<strong>er</strong>, men<br />
ken<strong>det</strong>egn<strong>er</strong> en meget udbredt brug af int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>: i USA går 30% af alle int<strong>er</strong>netbrug<strong>er</strong>e<br />
hv<strong>er</strong> dag <strong>på</strong> <strong>nettet</strong> uden <strong>at</strong> have et særligt inform<strong>at</strong>ionsbehov, bare for <strong>at</strong> få tiden til <strong>at</strong> gå<br />
(Fallows 2006, s. 1‐2), og 69 % af alle int<strong>er</strong>netbrug<strong>er</strong>e sig<strong>er</strong>, <strong>at</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> <strong>er</strong> et godt<br />
und<strong>er</strong>holdningsmiddel (Fallows 2004, s. i). Int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> <strong>er</strong> brugt som und<strong>er</strong>holdningsmiddel<br />
af både mænd og kvind<strong>er</strong> (Colley & Maltby 2007, s. 2011), unge (And<strong>er</strong>sen et al. 2007, s.<br />
345) og voksne (Taylor et al. 2003, s. 237), begynd<strong>er</strong>e og <strong>er</strong>farne brug<strong>er</strong>e (Horrigan 2000,<br />
s. 13), am<strong>er</strong>ikan<strong>er</strong>e (Fellows 2006), europæ<strong>er</strong>e (Haddon 1999) og asi<strong>at</strong><strong>er</strong>e (Malik &<br />
Mamhood 2009).<br />
Fl<strong>er</strong>e forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>e har an<strong>er</strong>kendt, <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>e kan gå <strong>på</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> for <strong>at</strong> have <strong>det</strong> <strong>sjovt</strong><br />
(Hammond, McWilliam & Diaz 1998), blive stimul<strong>er</strong>et (Huang 2003, s. 425), blive<br />
und<strong>er</strong>holdt (San José‐Cabezudo, Gutiérrez‐Cillán & Gutiérrez‐Arranz 2008, s. 401) ell<strong>er</strong> bare
6<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
fordi de kan lide <strong>det</strong> (Laplante & Downie 2011). Men hvordan kan <strong>det</strong> være, <strong>at</strong><br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan give en oplevelse af und<strong>er</strong>holdning? Det spørgsmålet, som jeg<br />
ved hjælp af LIS og mediepsykologi vil søge svar <strong>på</strong> i <strong>det</strong>te speciale.<br />
Et svar <strong>på</strong> <strong>det</strong>te spørgsmål <strong>er</strong> af både samfundsmæssig og akademisk int<strong>er</strong>esse.<br />
Nydannede t<strong>er</strong>m<strong>er</strong> som ”infotainment” og ”spillifis<strong>er</strong>ing” vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong> inform<strong>at</strong>ion og<br />
und<strong>er</strong>holdning godt kan integr<strong>er</strong>es. Den første t<strong>er</strong>me ref<strong>er</strong><strong>er</strong> til en integr<strong>at</strong>ion af<br />
inform<strong>at</strong>ion og und<strong>er</strong>holdning og <strong>er</strong> især relevant i forhold til uddannelsesbranchen<br />
(Bartsch et al. 2006, s. 261; Leung & Wei 1998, s. 263; Schramm & Wirth 2008, s. 40;<br />
Vord<strong>er</strong><strong>er</strong> 2001, s. 249‐250; Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt & Ritt<strong>er</strong>feld 2004, s. 240). Integr<strong>at</strong>ion af<br />
inform<strong>at</strong>ion og und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong> nemlig lovende i forhold til læring (Dede 2009; Wong et al.<br />
2007) og inform<strong>at</strong>ionshåndt<strong>er</strong>ing: ”[..] ent<strong>er</strong>tainment appears more and more to be a crucial<br />
condition for successful inform<strong>at</strong>ion processing” (Vord<strong>er</strong><strong>er</strong> 2001, s. 250). T<strong>er</strong>men<br />
”spillifis<strong>er</strong>ing” ref<strong>er</strong><strong>er</strong><strong>er</strong> d<strong>er</strong>imod til anvendelse af spillemekanisme uden for et spil<br />
(Gamific<strong>at</strong>ion Encyclopedia). Firma<strong>er</strong> og institution<strong>er</strong> brug<strong>er</strong> spillemekanism<strong>er</strong> til <strong>at</strong><br />
engag<strong>er</strong>e individ<strong>er</strong>ne i brug af d<strong>er</strong>es produkt<strong>er</strong> og ydels<strong>er</strong> (ivi). Disse to tendens<strong>er</strong> <strong>er</strong><br />
eksempl<strong>er</strong> <strong>på</strong> en øget int<strong>er</strong>esse rettet mod individ<strong>er</strong>nes oplevels<strong>er</strong> ved teknologibrug.<br />
Und<strong>er</strong>holdende oplevels<strong>er</strong> <strong>er</strong> som regel set som noget positivt, men d<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> også<br />
peget <strong>på</strong> neg<strong>at</strong>ive konsekvens<strong>er</strong>, som især bliv<strong>er</strong> knyttet til brug af int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>. D<strong>er</strong> <strong>er</strong> en<br />
bekymring om, <strong>at</strong> brug af int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> kan være så engag<strong>er</strong>ende, <strong>at</strong> <strong>det</strong> kan føre til ensomhed<br />
(Scealy, Phillips & Stevenson 2002), og endda afhængighed (Greenfield 2000; Taylor et al.<br />
2003; Yang & Tung, 2007). En forståelse af, hvorfor int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan være<br />
und<strong>er</strong>holdende ville være med til <strong>at</strong> kvalific<strong>er</strong>e denne deb<strong>at</strong> ved <strong>at</strong> pege <strong>på</strong> faktor<strong>er</strong>, d<strong>er</strong><br />
før<strong>er</strong> til und<strong>er</strong>holdning.<br />
Den akademiske v<strong>er</strong>den kald<strong>er</strong> <strong>på</strong> sin side også <strong>på</strong> en integr<strong>at</strong>ion af begrebet<br />
und<strong>er</strong>holdning” i studi<strong>er</strong> af inform<strong>at</strong>ionssøgning (Case 2007) og eft<strong>er</strong>spørg<strong>er</strong> specifikt<br />
studi<strong>er</strong> af und<strong>er</strong>holdning i forhold til int<strong>er</strong>netbrug (Pace 2004; Wall<strong>er</strong> 2011, s. 774). En<br />
und<strong>er</strong>søgelse af de und<strong>er</strong>holdende aspekt<strong>er</strong> ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> ville bidrage til forståelse<br />
af en specifik og nyidentific<strong>er</strong>et type inform<strong>at</strong>ionssøgning: casual leisure 1søgning<strong>er</strong><br />
(Elsweil<strong>er</strong>, Wilson & Kirekegaard‐Lunn [in press]). Disse søgning<strong>er</strong> <strong>er</strong> karakt<strong>er</strong>is<strong>er</strong>et ved, <strong>at</strong><br />
de ikke tag<strong>er</strong> afsæt i et inform<strong>at</strong>ionsbehov (Ibidem). All<strong>er</strong>ede i 1981 forslog Wilson (2006, s.<br />
664) en definition af inform<strong>at</strong>ionssøgning, d<strong>er</strong> ikke tog udgangspunkt i inform<strong>at</strong>ionsbehov. I<br />
ny<strong>er</strong>e tid<strong>er</strong> tal<strong>er</strong> Slone (2002, s. 1162) om ”folk d<strong>er</strong> søg<strong>er</strong> for <strong>at</strong> und<strong>er</strong>holde sig”; Huang<br />
1 I mangel <strong>på</strong> en bedre alt<strong>er</strong>n<strong>at</strong>iv behold<strong>er</strong> jeg t<strong>er</strong>men <strong>på</strong> engelsk. Begrebet casual leisure <strong>er</strong> forklaret i § 1.1.2.
7<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
(2003) tal<strong>er</strong> om ”und<strong>er</strong>holdnings‐surf<strong>er</strong>e”, og beskriv<strong>er</strong> dem som individ<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> ikke gå <strong>på</strong><br />
<strong>nettet</strong> fordi de har behov for inform<strong>at</strong>ion, men fordi de har et oplevelsesbehov; Nicholas og<br />
Dobrowolski (2001) tal<strong>er</strong> om <strong>det</strong> ”inform<strong>at</strong>ion play<strong>er</strong>” og Wall<strong>er</strong> (2011, s. 772) forslår<br />
t<strong>er</strong>men ”leisure search” for <strong>at</strong> ref<strong>er</strong><strong>er</strong>e til søgning<strong>er</strong> foretaget som fritidsaktivitet<strong>er</strong>.<br />
Spørgsmål om hvorvidt int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> foretaget i brug<strong>er</strong>nes fritid <strong>er</strong><br />
und<strong>er</strong>holdende, kan være banale ell<strong>er</strong>, som en respondent udtal<strong>er</strong> <strong>det</strong>: ”I think th<strong>at</strong>'s a v<strong>er</strong>y<br />
stupid question. If I didn't _enjoy_ it, I wouldn't _do_ it“ (Chen, Wingand & Nilan 2000).<br />
Spørgsmål om, hvorfor int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> foretaget i brug<strong>er</strong>nes fritid <strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdende, <strong>er</strong><br />
d<strong>er</strong>imod ikke så indlysende, ell<strong>er</strong> i hv<strong>er</strong>t fald ikke for de brug<strong>er</strong>e, d<strong>er</strong> foretag<strong>er</strong> dem: “It's just<br />
something I like to do . . . it's hard to explain . . . “ (ivi).<br />
Det <strong>er</strong> faktisk svært <strong>at</strong> finde et svar <strong>på</strong> spørgsmålet om hvorvidt int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> <strong>er</strong><br />
und<strong>er</strong>holdende, især hvis man kun anvend<strong>er</strong> teori<strong>er</strong> og modell<strong>er</strong>, udviklede inden for LIS.<br />
Und<strong>er</strong>holdning fald<strong>er</strong> nemlig ikke und<strong>er</strong> for LIS´ k<strong>er</strong>neområd<strong>er</strong>, og d<strong>er</strong> findes d<strong>er</strong>for hell<strong>er</strong><br />
ikke teori<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> kan forklare en oplevelse af und<strong>er</strong>holdning opnået ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
For <strong>at</strong> få hjælp til <strong>at</strong> besvare spørgsmålet, har jeg d<strong>er</strong>for rettet blikket mod mediepsykologi,<br />
som <strong>er</strong> et fag, d<strong>er</strong> blandt an<strong>det</strong> beskæftig<strong>er</strong> sig med brug af medi<strong>er</strong> og <strong>det</strong>s effekt<strong>er</strong> <strong>på</strong><br />
indivi<strong>det</strong> (Allingham 2008). I mediepsykologien har jeg fun<strong>det</strong> en model, som jeg vurd<strong>er</strong><strong>er</strong>,<br />
har potentiale til <strong>at</strong> forklare, hvorfor int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan være und<strong>er</strong>holdende.<br />
Formålet med mit speciale bliv<strong>er</strong> således <strong>at</strong> und<strong>er</strong>søge i hvilket omfang Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>,<br />
Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds (2004) model for medieund<strong>er</strong>holdning kan danne en<br />
forståelsesramme for und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>, og hvilke hypotese <strong>det</strong> kan føre til,<br />
når <strong>det</strong> bliv<strong>er</strong> applic<strong>er</strong>et til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. For <strong>at</strong> kunne besvare disse spørgsmål, <strong>er</strong> en<br />
indledende diskussion af begreb<strong>er</strong>ne int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> og und<strong>er</strong>holdning nødvendigt.<br />
Specialets problemstilling og und<strong>er</strong>søgelsesspørgsmål <strong>er</strong> d<strong>er</strong>for de følgende:<br />
SPECIALET?<br />
HVORFOR KAN INTERNETSØGNINGER VÆRE UNDERHOLDENDE?<br />
0. HVORDAN DEFINERES INTERNETSØGNIGNER OG UNDERHOLDNING I<br />
1. HVORDAN KAN VORDERER, KLIMMT OG RITTERFELDS (2004) MODEL<br />
OVERFØRES TIL INTERNETSØGNINGER?<br />
2. HVILKE HYPOTESER FØRER VORDERER, KLIMMT OG RITTERFELDS (2004)<br />
MODEL FREM TIL, NÅR DET BLIVER APPLICERET TIL INTERNETSØGNIGNER?
I <strong>det</strong> følgende vil jeg afgrænse <strong>det</strong> område, som jeg und<strong>er</strong>søg<strong>er</strong>.<br />
8<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Inform<strong>at</strong>ionssøgning <strong>er</strong> én blandt fl<strong>er</strong>e inform<strong>at</strong>ionsrel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede aktivitet<strong>er</strong>, som et<br />
individ kan foretage i sin fritid (Hektor 2001). D<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> i specialet ikke taget andre<br />
inform<strong>at</strong>ionsrel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede aktivitet<strong>er</strong> i betragtning såsom produktion, deling og brug af<br />
inform<strong>at</strong>ion. Brug af int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>s funktionalitet<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> medi<strong>er</strong><strong>er</strong> menneske/menneske<br />
kommunik<strong>at</strong>ion vil således hell<strong>er</strong> ikke blive taget i betragtning. Jeg <strong>er</strong> klar ov<strong>er</strong>, <strong>at</strong> disse<br />
aktivitet<strong>er</strong> kan være rel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede til und<strong>er</strong>holdning (Kim, Sohn & Choi 2011; Fulton 2009, s.<br />
255). I <strong>det</strong>te speciale har jeg dog valgt <strong>at</strong> fokus<strong>er</strong>e <strong>på</strong> den und<strong>er</strong>holdning, d<strong>er</strong> komm<strong>er</strong> som<br />
result<strong>at</strong> af int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
Int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> <strong>er</strong> i specialet defin<strong>er</strong>et som inform<strong>at</strong>ionssøgning<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong><br />
foretaget <strong>på</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>, enten via en søgemaskine ell<strong>er</strong> ved http‐ adresse, <strong>på</strong> en ell<strong>er</strong> fl<strong>er</strong>e<br />
hjemmesid<strong>er</strong>. Jeg vil begrænse definitionen til kun <strong>at</strong> dække ov<strong>er</strong> søgning<strong>er</strong> foretaget<br />
individuelt, og af raske mennesk<strong>er</strong>.<br />
Specialet <strong>er</strong> struktur<strong>er</strong>et som følg<strong>er</strong>.<br />
Kapitel 1 gør rede for den teoretiske ramme, som specialet fald<strong>er</strong> inden for. I den<br />
første sektion (§ 1.1) introduc<strong>er</strong><strong>er</strong> jeg de teori<strong>er</strong> og modell<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> står til baggrund for<br />
udformning af specialet: <strong>det</strong> integr<strong>er</strong>ede IS&R (Inform<strong>at</strong>ion Seeking and Retrieval) kognitive<br />
framework (Ingw<strong>er</strong>sen & Järvelin, 2005); Elsweil<strong>er</strong>, Wilson og Kirekegaard‐Lunns ([in<br />
press]) model for casual leisure søgning<strong>er</strong>; Stebbins (2009) taksonomi ov<strong>er</strong><br />
fritidsaktivitet<strong>er</strong> og Lin, F<strong>er</strong>nandez og Gregors (2010) definition af und<strong>er</strong>holdning. Med<br />
<strong>det</strong>te udgangspunkt vil jeg forklare min forståelse af und<strong>er</strong>holdning som en fritidsaktivitet.<br />
Den anden sektion indehold<strong>er</strong> en begrebsafklaring af de centrale t<strong>er</strong>m<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong><br />
anvendte i specialet (§ 1.2).<br />
Kapitel 2 indehold<strong>er</strong> et litt<strong>er</strong><strong>at</strong>urview ov<strong>er</strong> LIS‐ studi<strong>er</strong>, som har behandlet<br />
und<strong>er</strong>holdning ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Jeg vil h<strong>er</strong> fokus<strong>er</strong>e <strong>på</strong> anvendte op<strong>er</strong><strong>at</strong>ionalis<strong>er</strong>ing<strong>er</strong><br />
af begrebet und<strong>er</strong>holdning og pege <strong>på</strong> de konsekvens<strong>er</strong>, som disse har, i forhold til specialets<br />
problemstillingen.<br />
I kapitel 3 argument<strong>er</strong><strong>er</strong> jeg for de metodiske valg d<strong>er</strong> står bag den metode, som jeg<br />
har brugt til <strong>at</strong> besvare problemstillingen. I den første sektion af kapitlet (§ 3.1) vil jeg<br />
forklare, hvorfor jeg har taget et mediepsykologisk p<strong>er</strong>spektiv og hvorfor jeg har valgt <strong>at</strong><br />
bruge Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds (2004) model for und<strong>er</strong>holdning ved mediebrug som<br />
redskab for min analyse. I den anden sektion (§ 3.2) vil jeg præsent<strong>er</strong>e <strong>det</strong><br />
litt<strong>er</strong><strong>at</strong>urgrundlag, d<strong>er</strong> står bag min analyse, og pege <strong>på</strong> fordele og ulemp<strong>er</strong> ved <strong>det</strong>. Den
9<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
tredje sektion (§ 3.3) beskriv<strong>er</strong> den fremgangsmåde, jeg har fulgt til <strong>at</strong> foretage min analyse<br />
og peg<strong>er</strong> <strong>på</strong> mulige fejlkild<strong>er</strong> ved den.<br />
Kapitel 4 indehold<strong>er</strong> selve analysen af litt<strong>er</strong><strong>at</strong>uren, foretaget ud fra Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt<br />
og Ritt<strong>er</strong>felds (2004) model. Kapitel <strong>er</strong> opdelt i fire sektion<strong>er</strong>. De første tre sektion<strong>er</strong> svar<strong>er</strong><br />
til de tre element<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> antaget har indflydelse <strong>på</strong> den und<strong>er</strong>holdende oplevelse, dvs.<br />
faktor<strong>er</strong> d<strong>er</strong> vedrør<strong>er</strong> indivi<strong>det</strong> (§ 4.1), <strong>det</strong>s motiv<strong>er</strong> bag mediebrug (§ 4.2) og medie (§ 4.3).<br />
I hv<strong>er</strong> af disse sektion<strong>er</strong> vil jeg diskut<strong>er</strong>e de begreb<strong>er</strong>, modellen komm<strong>er</strong> med og rel<strong>at</strong><strong>er</strong>e<br />
dem til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Denne proces giv<strong>er</strong> afkast i en række hypotes<strong>er</strong> om, hvordan<br />
disse element<strong>er</strong> kan tænkes <strong>at</strong> være i rel<strong>at</strong>ion til und<strong>er</strong>holdning ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Alle<br />
disse hypotes<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> samlede i den sidste sektion af kapitlet (§ 4.4).<br />
I kapitel 5 diskut<strong>er</strong><strong>er</strong> jeg result<strong>at</strong><strong>er</strong> af analysen. I den første sektion (§ 5.1) rel<strong>at</strong><strong>er</strong><strong>er</strong><br />
jeg result<strong>at</strong><strong>er</strong> af analysen til Elsweils<strong>er</strong>, Wilson og Kirkegaard‐Lunns ([in press]) model for<br />
casual leisuresøgning<strong>er</strong>. I den anden sektion forslår jeg en model for und<strong>er</strong>holdende<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> som <strong>er</strong> inspir<strong>er</strong>et af Dörk, Sheelagh og Williamsons (2011)<br />
konceptualis<strong>er</strong>ing af inform<strong>at</strong>ionssøgning og B<strong>at</strong>es (1989) b<strong>er</strong>rypicking‐model. Den tredje<br />
sektion (§ 5.3) peg<strong>er</strong> <strong>på</strong> <strong>det</strong>te studies begrænsning<strong>er</strong> og foreslår yd<strong>er</strong>lig<strong>er</strong>e<br />
problemstilling<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> kunne være relevante <strong>at</strong> søge svar <strong>på</strong>. I den fj<strong>er</strong>de sektion (5.4)<br />
p<strong>er</strong>spektiv<strong>er</strong><strong>er</strong> jeg result<strong>at</strong><strong>er</strong> af analysen, og giv<strong>er</strong> eksempl<strong>er</strong> <strong>på</strong> d<strong>er</strong>es<br />
anvendelsesmulighed<strong>er</strong>.<br />
Special<strong>er</strong> afslutt<strong>er</strong> med en konklusion og bibliografiske ref<strong>er</strong>enc<strong>er</strong>.
1. TEORI OG BEGREBSAFKLARING<br />
10<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Dette kapitel eksplicit<strong>er</strong><strong>er</strong> den teoretiske ramme, specialet fald<strong>er</strong> indenfor. Dette<br />
kapitel besvar<strong>er</strong> arbejdsspørgsmål O.: Hvordan defin<strong>er</strong>es inform<strong>at</strong>ionsøgning<strong>er</strong> og<br />
und<strong>er</strong>holdning i specialet?<br />
Kapitlet <strong>er</strong> delt op i to sektion<strong>er</strong>. I den første sektion (§ 1.1) præsent<strong>er</strong><strong>er</strong> jeg de<br />
teori<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> dann<strong>er</strong> baggrund for <strong>det</strong>te speciale: <strong>det</strong> integr<strong>er</strong>ede IS&R framework<br />
(Ingw<strong>er</strong>sen & Järvelin 2005); Elsweil<strong>er</strong>, Wilson og Kirkegaard‐Lunns ([in press]) model for<br />
casual leisure search; Stebbins (2009) taksonomi ov<strong>er</strong> fritidsaktivitet<strong>er</strong> og Lin, F<strong>er</strong>nandez og<br />
Gregors (2010) definition af und<strong>er</strong>holdning ved int<strong>er</strong>netbrug. Jeg vil h<strong>er</strong> begrænse mig til <strong>at</strong><br />
omtale de aspekt<strong>er</strong> af teori<strong>er</strong>ne, som jeg direkte vil ref<strong>er</strong><strong>er</strong>e til i løbet <strong>at</strong> specialet. Med <strong>det</strong>te<br />
udgangspunkt vil jeg forklare min forståelse af und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> som<br />
fritidsaktivitet. Den anden sektion (§ 1.2) indehold<strong>er</strong> en afklaring af de centrale begreb<strong>er</strong>,<br />
som jeg anvend<strong>er</strong> i specialet: inform<strong>at</strong>ion, inform<strong>at</strong>ionssøgning, int<strong>er</strong>net, int<strong>er</strong>netsøgning,<br />
und<strong>er</strong>holdning og und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Disse definition<strong>er</strong> <strong>er</strong><br />
arbejdsdefinition<strong>er</strong>, dvs. <strong>at</strong> de forklar<strong>er</strong>, hvilke betydning<strong>er</strong> t<strong>er</strong>m<strong>er</strong>ne har i specialet. Det <strong>er</strong><br />
ikke min hensigt, <strong>at</strong> udarbejde konceptuelle definition<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> kan anvendes udenfor denne<br />
kontekst.<br />
1.1 Teori<br />
1.1.1. Det integr<strong>er</strong>ede IS&R kognitive framework<br />
Dette speciale tag<strong>er</strong> udgangspunkt i den kognitive tilgang, som <strong>det</strong> <strong>er</strong> fremstillet af<br />
Ingw<strong>er</strong>sen og Järvelin (2005). K<strong>er</strong>n<strong>er</strong> af den kognitive tilgang <strong>er</strong>, <strong>at</strong> individ<strong>er</strong>nes kognitive<br />
tilstand <strong>er</strong> result<strong>at</strong> af en int<strong>er</strong>aktion med alt, indivi<strong>det</strong> komm<strong>er</strong> i kontakt med (Belkin 1990,<br />
s. 11‐12). Ingw<strong>er</strong>sen og Järveling udvikl<strong>er</strong> denne <strong>på</strong>stand med <strong>at</strong> sige, <strong>at</strong> ikke kun indivi<strong>det</strong>,<br />
med alle de element<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> involv<strong>er</strong>ede i et inform<strong>at</strong>ionssøgningsprocessen, int<strong>er</strong>ag<strong>er</strong><strong>er</strong><br />
og h<strong>er</strong>med <strong>på</strong>virk<strong>er</strong> hinanden (Ingw<strong>er</strong>sen & Järvelin 2005, s. 30). Det integr<strong>er</strong>ede IS&R<br />
framework repræsent<strong>er</strong><strong>er</strong> et holistisk syn <strong>på</strong> inform<strong>at</strong>ionssøgning (Ingw<strong>er</strong>sen & Järvelin<br />
2005, s. 24, 29‐30) i <strong>det</strong> <strong>at</strong> <strong>det</strong> inklud<strong>er</strong><strong>er</strong> alle de element<strong>er</strong>, som forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ne antag<strong>er</strong>, har<br />
indflydelse <strong>på</strong> inform<strong>at</strong>ionssøgning (figur 1). Dette sætt<strong>er</strong> som ideelmål for forskningen, <strong>at</strong><br />
den und<strong>er</strong>søg<strong>er</strong> alt <strong>det</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> involv<strong>er</strong>et i inform<strong>at</strong>ionssøgning. De enkelte studi<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong><br />
udformet, eft<strong>er</strong> <strong>det</strong>te framework <strong>er</strong> dog af pragm<strong>at</strong>iske årsag<strong>er</strong> nødt til <strong>at</strong> fokus<strong>er</strong>e <strong>på</strong><br />
enkelte element<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>på</strong>virk<strong>er</strong> inform<strong>at</strong>ionssøgningen. Mit speciale har som formål <strong>at</strong><br />
und<strong>er</strong>søge en af de effekt<strong>er</strong> som systemet og kontekst kan have <strong>på</strong> indivi<strong>det</strong>. Den
11<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
effekt, d<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> und<strong>er</strong>søgt <strong>er</strong>: oplevelse af und<strong>er</strong>holdning; <strong>det</strong> system, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> taget i<br />
betragtning <strong>er</strong>: int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>; <strong>det</strong> element ved kontekst, d<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> und<strong>er</strong>søgt <strong>er</strong>: fritid<br />
som dimension af aktivitet (pil<strong>er</strong> 1 og 2 i figur 1).<br />
Figur 1: Det integr<strong>er</strong>ede IS&R<br />
model. Fra Ingw<strong>er</strong>sen og Järvelin<br />
(2004).<br />
1.1.2. Fritidsaktivitet<strong>er</strong><br />
I specialet forstås und<strong>er</strong>holdende inform<strong>at</strong>ionssøgning som én af de mulige<br />
aktivitet<strong>er</strong>, et individ kan vælge <strong>at</strong> give sig til i sin fritid. Fritidsaktivitet<strong>er</strong> <strong>er</strong> h<strong>er</strong> forstået<br />
ifølge Stebbins (2009, s. 619) definition, som aktivitet<strong>er</strong> et individ frit kan engag<strong>er</strong>e sig i, og<br />
som har positive konsekvens<strong>er</strong> for indivi<strong>det</strong>. Fritidsaktivitet<strong>er</strong> kan ifølge Stebbins<br />
k<strong>at</strong>egoris<strong>er</strong>es eft<strong>er</strong> d<strong>er</strong>es kompleksitetsgrad (Ibidem, s. 622). Det lave grad af kompleksitet<br />
<strong>er</strong> karakt<strong>er</strong>istisk for casual leisure. Casual leisure <strong>er</strong> ifølge Stebbins definition rel<strong>at</strong>ivt korte<br />
og nydelige aktivitet<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> hv<strong>er</strong>ken kræv<strong>er</strong> træning ell<strong>er</strong> forb<strong>er</strong>edelse: ” [..] immedi<strong>at</strong>ely,<br />
intrinsically rewarding, rel<strong>at</strong>ively short‐lived pleasureble activity, requiring little or not<br />
special training to enjoy it” (Stebbins 2008, s. 336). Und<strong>er</strong>holdning fald<strong>er</strong> und<strong>er</strong> denne<br />
k<strong>at</strong>egori (Ibidem, s. 337). Stebbins medtag<strong>er</strong> ikke int<strong>er</strong>netbrug som eksempel <strong>på</strong><br />
und<strong>er</strong>holdende aktivitet<strong>er</strong>, men jeg går ud fra, <strong>at</strong> und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan<br />
klassific<strong>er</strong>es som casual leisure, und<strong>er</strong> k<strong>at</strong>egorien und<strong>er</strong>holdning. I Stebbins taksonomi<br />
findes to typ<strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdning: passiv og aktiv (Stebbins 2008, s. 337). Siden int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> <strong>er</strong><br />
karakt<strong>er</strong>is<strong>er</strong>et med, <strong>at</strong> <strong>det</strong> <strong>er</strong> et int<strong>er</strong>aktiv medie (Huang 2003), men<strong>er</strong> jeg, <strong>at</strong> d<strong>er</strong> skal i
12<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
taksonomien skal tilføjes en k<strong>at</strong>egori for int<strong>er</strong>aktiv und<strong>er</strong>holdning. Denne k<strong>at</strong>egori dækk<strong>er</strong><br />
for såvel und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> som for andre und<strong>er</strong>holdningsaktivitet<strong>er</strong><br />
forbun<strong>det</strong> med brug af nye medie. Det drej<strong>er</strong> sig om de und<strong>er</strong>holdningsform<strong>er</strong>, som Nak<strong>at</strong>su<br />
kald<strong>er</strong> for ”ny und<strong>er</strong>holdningsform<strong>er</strong>”, og som forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>e i d<strong>er</strong>es taksonomi for<br />
und<strong>er</strong>holdningsaktivitet<strong>er</strong> plac<strong>er</strong>es dér, hvor passiv og aktiv und<strong>er</strong>holdning integr<strong>er</strong>es<br />
(Nak<strong>at</strong>su, Raut<strong>er</strong>b<strong>er</strong>g & Vord<strong>er</strong><strong>er</strong> 2005, s. 9).<br />
Inform<strong>at</strong>ionssøgning<strong>er</strong> foretaget som casual leisure adskill<strong>er</strong> sig fra andre typ<strong>er</strong><br />
inform<strong>at</strong>ionssøgning<strong>er</strong> <strong>på</strong> en række punkt<strong>er</strong>. Elsweil<strong>er</strong>, Wilson og Kirkegaard‐Lunn ([in<br />
press]) identific<strong>er</strong><strong>er</strong> de følgende.<br />
Årsag. Inform<strong>at</strong>ionsbehov <strong>er</strong> upræcise ell<strong>er</strong> fraværende. Midl<strong>er</strong>tidige<br />
inform<strong>at</strong>ionsbehov <strong>er</strong> muligvis skabte, for <strong>at</strong> en inform<strong>at</strong>ionssøgning kan finde sted. Casual<br />
leisure‐søgning<strong>er</strong> <strong>er</strong> ofte rel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede til fysisk og psykisk velvære.<br />
Formål. Formålet med casual leisuresøgning<strong>er</strong> <strong>er</strong>, <strong>at</strong> opnå et bestemt humør ell<strong>er</strong><br />
tilstand. Den fundne inform<strong>at</strong>ion <strong>er</strong> mindre vigtigt for indivi<strong>det</strong> end den oplevelse <strong>det</strong> får<br />
und<strong>er</strong> søgeprocessen.<br />
Søgeadfærd. Søgning<strong>er</strong> kan evalu<strong>er</strong>es som tilfredsstillende, selv om <strong>det</strong> søgte<br />
inform<strong>at</strong>ion ikke bliv<strong>er</strong> fun<strong>det</strong>.<br />
På baggrund af to studi<strong>er</strong> af inform<strong>at</strong>ionssøgning foretaget i fritid, udarbejd<strong>er</strong><br />
Elsweil<strong>er</strong>, Wilson og Kirkegaard‐Lunn ([in press]) en model for casual leisure søgning<strong>er</strong>.<br />
D<strong>er</strong>es model <strong>er</strong> en udvidelse af Ingw<strong>er</strong>sen og Järvelins (2005, s. 322) model ov<strong>er</strong> indlejrede<br />
kontekst<strong>er</strong> for IS&R. Modellen illustr<strong>er</strong><strong>er</strong> blandt an<strong>det</strong>, <strong>at</strong> casual leisure søgning<strong>er</strong> ikke altid<br />
tag<strong>er</strong> afsæt i et inform<strong>at</strong>ionsbehov, og <strong>at</strong> <strong>det</strong> behov, d<strong>er</strong> gen<strong>er</strong><strong>er</strong> søgningen til tid<strong>er</strong> kan<br />
tilfredsstilles, uden <strong>at</strong> relevant inform<strong>at</strong>ion <strong>er</strong> blevet genfun<strong>det</strong> (Elsweil<strong>er</strong>, Wilson &<br />
Kirekgaard‐Lunn ([in press]) (figur 2).
Figur 2: Elsweils<strong>er</strong>, Wison &<br />
Kirekegaard‐Lunn ([in press])<br />
model for casual leisure–søgning<strong>er</strong>.<br />
1.1.3. Und<strong>er</strong>holdning<br />
13<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong> i specialet forstået som en oplevelse, som brug<strong>er</strong>e kan få som<br />
result<strong>at</strong> af int<strong>er</strong>aktion med teknologien (us<strong>er</strong> exp<strong>er</strong>ience). Som alle oplevels<strong>er</strong> <strong>er</strong> den<br />
subjektiv, dynamisk og kontekst‐afhængig (Law et al. 2009). Konsekvens<strong>er</strong> af <strong>det</strong>te <strong>er</strong>, <strong>at</strong><br />
<strong>det</strong> kun <strong>er</strong> <strong>det</strong> individ, d<strong>er</strong> oplev<strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdningen, d<strong>er</strong> kan udtale sig om <strong>det</strong>s oplevelse.<br />
Jeg anvend<strong>er</strong> i specialet den definition af und<strong>er</strong>holdning som Lin, F<strong>er</strong>nandez og<br />
G<strong>er</strong>gor (2010, s. 907) formul<strong>er</strong><strong>er</strong>. Forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ne defin<strong>er</strong><strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdning som en oplevelse et<br />
individ får, når 1) indivi<strong>det</strong> <strong>er</strong> engag<strong>er</strong>et i en aktivitet, 2) denne aktivitet giv<strong>er</strong> indivi<strong>det</strong><br />
positive følels<strong>er</strong> og 3) tilfredsstill<strong>er</strong> <strong>det</strong>s bevidste ell<strong>er</strong> ubevidste behov.
14<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> defin<strong>er</strong>es d<strong>er</strong>for som und<strong>er</strong>holdende når 1) indivi<strong>det</strong> <strong>er</strong> engag<strong>er</strong>et<br />
i inform<strong>at</strong>ionssøgning, 2) inform<strong>at</strong>ionssøgning giv<strong>er</strong> indivi<strong>det</strong> positive følels<strong>er</strong> og 3)<br />
tilfredsstill<strong>er</strong> <strong>det</strong>s bevidste ell<strong>er</strong> ubevidste behov.<br />
Engagement <strong>er</strong> result<strong>at</strong><strong>er</strong> af int<strong>er</strong>aktion med systemet, og <strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til ”int<strong>er</strong>est,<br />
motiv<strong>at</strong>ion, affect, <strong>at</strong>tention, challenge, feedback, aestetics and sensory appeal, awarness,<br />
novelity, p<strong>er</strong>ceived control, p<strong>er</strong>ceived time, and int<strong>er</strong>activity” (O´Brien & Toms 2008, s.<br />
950). Engagement ref<strong>er</strong><strong>er</strong> således til den grad, indivi<strong>det</strong> <strong>er</strong> kognitivt, fysisk og affektivt<br />
involv<strong>er</strong>et i inform<strong>at</strong>ionssøgningen. Engagement forudsætt<strong>er</strong>, <strong>at</strong> indivi<strong>det</strong> <strong>er</strong> aktiv i<br />
int<strong>er</strong>aktionen med systemet, og <strong>at</strong> systemet tilfredsstill<strong>er</strong> principp<strong>er</strong> af brug<strong>er</strong>venlighed<br />
(ivi). Engagement <strong>er</strong> inklud<strong>er</strong>et i Kellys (2009, s. 123) ov<strong>er</strong>view ov<strong>er</strong> mål egnede til<br />
evalu<strong>er</strong>ing af IIR (Int<strong>er</strong>activ Inform<strong>at</strong>ion Retrieval), selv om <strong>det</strong> ikke endnu <strong>er</strong> <strong>det</strong> blevet<br />
anvendt fordi <strong>det</strong> giv<strong>er</strong> mulighed for <strong>at</strong> evalu<strong>er</strong>e aspekt<strong>er</strong> af us<strong>er</strong> exp<strong>er</strong>ience, som andre<br />
subjektive mål ikke inklud<strong>er</strong><strong>er</strong>.<br />
De positive følels<strong>er</strong>, som i definition ref<strong>er</strong><strong>er</strong>es til, ”includes the notion of<br />
contentement, gladness, excitement and good feelings” (Lin, F<strong>er</strong>nandez & Gregor 2010, s.<br />
908). De repræsent<strong>er</strong><strong>er</strong> således en gen<strong>er</strong>el tilstand af glæde og velvære. Det faktum, <strong>at</strong> d<strong>er</strong><br />
<strong>er</strong> følelsesmæssige aspekt<strong>er</strong> involv<strong>er</strong>ede i inform<strong>at</strong>ionssøgning, har været længe kendt i LIS<br />
(fx Kuhuthau 1991) og de har i de seneste år været hovedemne for en række studi<strong>er</strong> (Bilal<br />
2005; Gwizdka & Lop<strong>at</strong>ovska 2009; Julien, McKenchnie & Hart 2005; Kalbach 2006; Poddar<br />
& Ruthven 2010)<br />
Det beviste behov, som int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan tilfredsstille, <strong>er</strong> et inform<strong>at</strong>ionsbehov<br />
ell<strong>er</strong> et oplevelsesbehov (San José ‐ Cabezudo, Gutiérrez‐Cillán & Gutiérrez‐Arranz 2007).<br />
Fl<strong>er</strong>e forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>e <strong>på</strong>står, <strong>at</strong> inform<strong>at</strong>ionssøgning også kan tilfredsstille andre, ubevidste behov.<br />
Hektor (2001, s. 71) tal<strong>er</strong> om basale behov som den drivkraft, d<strong>er</strong> sætt<strong>er</strong><br />
hv<strong>er</strong>dagsaktivitet<strong>er</strong> i gang, h<strong>er</strong>iblandt inform<strong>at</strong>ionssøgning. Af Maslows kendte hi<strong>er</strong>arki<br />
ov<strong>er</strong> menneskelige behov, <strong>er</strong> <strong>det</strong> især behov for p<strong>er</strong>sonligt udfoldelse, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> blevet rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et<br />
til inform<strong>at</strong>ionssøgning (Kari 2006, s. 770). Andre forsk<strong>er</strong>e har d<strong>er</strong>imod argument<strong>er</strong> for, <strong>at</strong><br />
meningsdannelse <strong>er</strong> en af de grundlæggende (basale) menneskelige behov, og <strong>at</strong> <strong>det</strong><br />
befind<strong>er</strong> så <strong>på</strong> de ned<strong>er</strong>ste del af pyramiden (Leoweinstein 1994). Fritidsaktivitet<strong>er</strong> og<br />
casual leisure søgning<strong>er</strong> <strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede til ”high<strong>er</strong> tings in life”, ligesom und<strong>er</strong>holdning også<br />
<strong>er</strong>, fordi de tilfredsstill<strong>er</strong> udfoldelses‐behov (Kari & Hartel 2008, s. 1133). Baard, Deci og<br />
Ryan (2004) tal<strong>er</strong> om behov for autonomi, kompetence of forbun<strong>det</strong>hed, som Vord<strong>er</strong><strong>er</strong><br />
<strong>på</strong>står, <strong>at</strong> mediabrug kan tilfredsstille.
1.1.4. Und<strong>er</strong>holdning som fritidsaktivitet<br />
15<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Jeg forstår begrebet und<strong>er</strong>holdning som en fritidsaktivitet. En aktivitet (task) <strong>er</strong><br />
defin<strong>er</strong>et som en s<strong>er</strong>ie kognitive og fysiske handling<strong>er</strong>, som et individ foretag<strong>er</strong> for <strong>at</strong> opnå<br />
et bestemt mål (Vakkari 2003, s. 416). En aktivitet har mange dimension<strong>er</strong> (Xie 2009): den<br />
kan bl.a. blive karakt<strong>er</strong>is<strong>er</strong>et ved <strong>det</strong>s kompleksitets‐grad, ved <strong>at</strong> være selv‐gen<strong>er</strong><strong>er</strong>et ell<strong>er</strong><br />
givet, ved <strong>at</strong> være fritids‐ ell<strong>er</strong> arbejdsrel<strong>at</strong><strong>er</strong>et. Alle dimension<strong>er</strong> af en aktivitet har<br />
indflydelse <strong>på</strong> inform<strong>at</strong>ionssøgningen (Bystöm & Hansen 2005, s. 1050; Toms et al. 2008).<br />
Aktiviteten <strong>er</strong> d<strong>er</strong>for et vigtigt element af konteksten for inform<strong>at</strong>ionssøgning (Ingw<strong>er</strong>sen &<br />
Järvelin 2005, s. 275; Kim 2008). Und<strong>er</strong>holdning som aktivitet består i alle kognitive og<br />
fysiske handling<strong>er</strong> et individ foretag<strong>er</strong>, med <strong>det</strong> formål, <strong>at</strong> blive und<strong>er</strong>holdt.<br />
En aktivitet kan blive delt op i und<strong>er</strong>k<strong>at</strong>egori<strong>er</strong>, som <strong>er</strong> m<strong>er</strong>e specifikke handling<strong>er</strong><br />
som tilsammen før<strong>er</strong> til, <strong>at</strong> formålet med aktiviteten bliv<strong>er</strong> opnået (Vakkari 2003, s. 416‐<br />
417; Hektor 2001). Byström og Hansen (2005) s<strong>er</strong> en inform<strong>at</strong>ion behavior tasks som<br />
ov<strong>er</strong>ordnede inform<strong>at</strong>ion seeking tasks, som igen <strong>er</strong> ov<strong>er</strong>ordnede inform<strong>at</strong>ion searching<br />
tasks. Jeg opdel<strong>er</strong> ligeledes und<strong>er</strong>holdning som aktivitet i tre niveau<strong>er</strong>. Det første niveau<br />
(behavior) svar<strong>er</strong> til und<strong>er</strong>holdning <strong>på</strong> et gen<strong>er</strong>elt plan, som en af de mulige aktivitet<strong>er</strong> et<br />
individ kan vælge <strong>at</strong> give sig til i sin fritid. Det an<strong>det</strong> niveau (seeking) ref<strong>er</strong><strong>er</strong><strong>er</strong> til de<br />
beslutning<strong>er</strong> et individ skal træffe om, hvordan und<strong>er</strong>holdning kan opnås, samt de<br />
handling<strong>er</strong> d<strong>er</strong> skal til, for <strong>at</strong> <strong>det</strong>te bliv<strong>er</strong> en mulighed, fx <strong>at</strong> gå i biografen ell<strong>er</strong> tænde for<br />
int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>. Det tredje niveau (searching) svar<strong>er</strong>, i <strong>det</strong>te sidste tilfælde, til alt int<strong>er</strong>aktion<br />
mellem indivi<strong>det</strong> og int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>. Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> befind<strong>er</strong> sig <strong>på</strong> <strong>det</strong>te<br />
niveau.<br />
1.2 Begrebsafklaring<br />
INFORMATION<br />
Inform<strong>at</strong>ion <strong>er</strong> m<strong>at</strong><strong>er</strong>ialis<strong>er</strong>et i dokument<strong>er</strong>. I int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> <strong>er</strong> dokument<strong>er</strong> html‐fil<strong>er</strong>,<br />
d<strong>at</strong>abas<strong>er</strong>, billed<strong>er</strong>, videoklip osv. (Elsweil<strong>er</strong>, Wilson & Kirekegaard‐Lunn [in press]).<br />
INFORMATIONSSØGNING<br />
T<strong>er</strong>men inform<strong>at</strong>ionssøgning dækk<strong>er</strong> i specialet ov<strong>er</strong> de engelske t<strong>er</strong>m<strong>er</strong> inform<strong>at</strong>ion<br />
seeking, inform<strong>at</strong>ion search og inform<strong>at</strong>ion retrieval. Selv om de engelske begreb<strong>er</strong> ref<strong>er</strong><strong>er</strong> til
16<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
fænomen<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> har været genstande for forskellige disciplin<strong>er</strong>, <strong>er</strong> d<strong>er</strong> gode argument<strong>er</strong>, d<strong>er</strong><br />
peg<strong>er</strong> <strong>på</strong>, <strong>at</strong> d<strong>er</strong>es integr<strong>at</strong>ion <strong>er</strong> frugtbar (Ingw<strong>er</strong>sen & Järvelin 2005). Med brug <strong>at</strong> denne<br />
fællesbetegnelse vil jeg und<strong>er</strong>strege, <strong>at</strong> disse tre aspekt<strong>er</strong> <strong>er</strong> forbundne med hinanden. I de<br />
tilfælde, hvor <strong>det</strong> <strong>er</strong> nødvendigt <strong>at</strong> ref<strong>er</strong><strong>er</strong>e til de specifikke disciplin<strong>er</strong>, anvend<strong>er</strong> jeg de<br />
engelske t<strong>er</strong>m<strong>er</strong>.<br />
INTERNET<br />
Man kan defin<strong>er</strong><strong>er</strong>e int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> <strong>på</strong> forskellige mød<strong>er</strong>, afhængigt af, om man betragt<strong>er</strong><br />
<strong>det</strong>s tekniske, kulturelle, praktiske ell<strong>er</strong> metaforiske aspekt<strong>er</strong> (Kari & Savolainen 2001).<br />
Afhængigt af hvilke funktion<strong>er</strong> af int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>, man g<strong>er</strong>ne vil und<strong>er</strong>søge, <strong>er</strong> forskellige<br />
definition<strong>er</strong> egnede.<br />
Jeg defin<strong>er</strong><strong>er</strong> i mit speciale int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> som et massemedie. Jeg forvent<strong>er</strong>, <strong>at</strong> jeg ved<br />
<strong>at</strong> defin<strong>er</strong>e int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> som medie, vil få øje <strong>på</strong> aspekt<strong>er</strong> af int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong><br />
relevante i forhold til <strong>at</strong> forklare den oplevelse af und<strong>er</strong>holdning som kan opleves ved<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> <strong>er</strong> et het<strong>er</strong>ogent medie, d<strong>er</strong> udfordr<strong>er</strong> de traditionelle<br />
kommunik<strong>at</strong>ionsteori<strong>er</strong>, ikke mindst fordi int<strong>er</strong>netbrug<strong>er</strong>e netop ikke kan ses som et<br />
homogen masse, men som en het<strong>er</strong>ogen gruppe bestående af individ<strong>er</strong> (Morris & Ogan<br />
1996). ”The conv<strong>er</strong>gende of communic<strong>at</strong>ion technologies, as represented by the comput<strong>er</strong>,<br />
har set off this fear of demassific<strong>at</strong>ion, as audience become more and more fragmented. […]<br />
When the Int<strong>er</strong>net is conceptualized as a mass medium, wh<strong>at</strong> becomes clear is th<strong>at</strong> neith<strong>er</strong><br />
mass nor medium can be precisely defined for all situ<strong>at</strong>ions, but instead must be continually<br />
rearticul<strong>at</strong>ed depending on the situ<strong>at</strong>ion” (Morris & Ogan 1996). Det samme udgangspunkt<br />
tag<strong>er</strong> Hammond, McWilliam og Diaz (1998).<br />
Morris og Ogan (1996) klassific<strong>er</strong><strong>er</strong> den kommunik<strong>at</strong>ion, som kan ske via int<strong>er</strong>net i<br />
fire k<strong>at</strong>egori<strong>er</strong>: 1) én til én asynkron kommunik<strong>at</strong>ion, fx e‐mail, 2) mange til mange asynkron<br />
kommunik<strong>at</strong>ion, fx intranet, 3) synkron kommunik<strong>at</strong>ion mellem fl<strong>er</strong>e individ<strong>er</strong>, fx online spil<br />
og 4) asynkron kommunik<strong>at</strong>ion, hvor et individ søg<strong>er</strong> inform<strong>at</strong>ion, fx <strong>på</strong> en hjemmeside.<br />
Genstandsområ<strong>det</strong> for <strong>det</strong>te speciale fald<strong>er</strong> inden for den sidste k<strong>at</strong>egori, som svar<strong>er</strong> til<br />
menneske/maskine‐int<strong>er</strong>aktion.<br />
INTERNETSØGNING<br />
Når jeg i specialet tal<strong>er</strong> om int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>, så ref<strong>er</strong><strong>er</strong><strong>er</strong> jeg til al int<strong>er</strong>aktion<br />
mellem et individ og brug<strong>er</strong>grænsefladen uanset søgetaktik. T<strong>er</strong>men dækk<strong>er</strong> således ov<strong>er</strong><br />
både retrieval, search, browsing, monitoring, encount<strong>er</strong>ing af inform<strong>at</strong>ion og alle de m<strong>er</strong>e<br />
specifikke taktik<strong>er</strong> som fx Kari (2004) og Xie (2008) nævn<strong>er</strong>.
UNDERHOLDENDE INTERNETSØGNIGNER<br />
17<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Jeg defin<strong>er</strong><strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> som den type søgning<strong>er</strong> et individ<br />
giv<strong>er</strong> sig til i sin fritid, med <strong>det</strong> formål, <strong>at</strong> opleve und<strong>er</strong>holdning.<br />
UNDERHOLDNING<br />
Med t<strong>er</strong>men und<strong>er</strong>holdning ov<strong>er</strong>sætt<strong>er</strong> jeg i specialet de engelske t<strong>er</strong>m<strong>er</strong><br />
ent<strong>er</strong>tainment og enjoyment, som i den engelskesprogede litt<strong>er</strong><strong>at</strong>ur enten <strong>er</strong> brugte som<br />
synonym<strong>er</strong>, ell<strong>er</strong> <strong>er</strong> tæt forbun<strong>det</strong> med hinanden. Den teori, som jeg anvend<strong>er</strong> i analysen, <strong>er</strong><br />
for eksempel kaldt ”Theory of und<strong>er</strong>holdning”, og har ”enjoyment” som <strong>det</strong> centrale begreb,<br />
brugt til <strong>at</strong> forklare den oplevelse indivi<strong>det</strong> får, når <strong>det</strong> bliv<strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdt. Jeg har d<strong>er</strong>udov<strong>er</strong><br />
konst<strong>at</strong><strong>er</strong>et, <strong>at</strong> d<strong>er</strong> i den litt<strong>er</strong><strong>at</strong>ur de to t<strong>er</strong>m<strong>er</strong> ref<strong>er</strong><strong>er</strong><strong>er</strong> til nogle tilfælde til <strong>det</strong> samme<br />
fænomen, i andre tilfælde kan de samme t<strong>er</strong>m<strong>er</strong> blive brugt til <strong>at</strong> ref<strong>er</strong><strong>er</strong>e til fænomen<strong>er</strong>, d<strong>er</strong><br />
<strong>er</strong> defin<strong>er</strong>ede meget forskelligt. Jeg brug<strong>er</strong> den definition af und<strong>er</strong>holdning, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> givet af<br />
Lin, F<strong>er</strong>nandez og Gregor (2010) for gang <strong>på</strong> gang <strong>at</strong> bestemme, om <strong>det</strong> givet studie ref<strong>er</strong><strong>er</strong><br />
til et fænomen, d<strong>er</strong> fald<strong>er</strong> inden for disse ramm<strong>er</strong>.
18<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
2. LITTERATURVIEW: op<strong>er</strong><strong>at</strong>ionalis<strong>er</strong>ing<strong>er</strong> af begrebet und<strong>er</strong>holdnig<br />
Dette review har til formål <strong>at</strong> afdække, hvordan begrebet und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong> blevet<br />
op<strong>er</strong><strong>at</strong>ionalis<strong>er</strong>et i int<strong>er</strong>netstudi<strong>er</strong>. Først vil jeg give et ov<strong>er</strong>view ov<strong>er</strong> op<strong>er</strong><strong>at</strong>ionalis<strong>er</strong>ing<strong>er</strong><br />
af begrebet und<strong>er</strong>holdning i forskellige studi<strong>er</strong> (figur 3), d<strong>er</strong>næst vil jeg komme tætt<strong>er</strong>e <strong>på</strong><br />
nogle af artikl<strong>er</strong>ne. Til sidst vil jeg opsumm<strong>er</strong>e result<strong>at</strong><strong>er</strong> af reviewet i forhold til specialets<br />
problemstilling. Reviewet har ikke ambition om <strong>at</strong> være fyldestgørende. Formålet med<br />
reviewet <strong>er</strong> <strong>at</strong> vise, <strong>at</strong> forskelle i op<strong>er</strong><strong>at</strong>ionalis<strong>er</strong>ing af begrebet und<strong>er</strong>holdning gør, <strong>at</strong> <strong>det</strong> <strong>er</strong><br />
tvivlsomt, <strong>at</strong> alle studi<strong>er</strong>ne analys<strong>er</strong><strong>er</strong> <strong>det</strong> samme fænomen.<br />
Figur 3: Forskellige<br />
op<strong>er</strong><strong>at</strong>ionalis<strong>er</strong>ing<strong>er</strong> af<br />
und<strong>er</strong>holdning i forskellige studi<strong>er</strong>.<br />
I DISSE STUDIER BETYDER UNDERHOLDNING, AT BRUGERNE…<br />
And<strong>er</strong>sen et al. 2008<br />
Aslanidou & Menexes<br />
2008<br />
Aktinson & Kydd 1997<br />
Brandtzæg, Heim &<br />
Karakasanovi 2011<br />
Chung & Yoo 2008<br />
Fallows 2004<br />
Fallows 2006<br />
Svar<strong>er</strong> ja til spørgsmålet om, de brug<strong>er</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> til <strong>at</strong><br />
browse for sjov.<br />
Tilkendegiv<strong>er</strong>, <strong>at</strong> de brug<strong>er</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> til én ell<strong>er</strong> fl<strong>er</strong>e af de<br />
følgende aktivitet<strong>er</strong>: spille videospil; spille videospil med<br />
andre; lytte til musik; se film; købe produkt<strong>er</strong>; søge eft<strong>er</strong><br />
billed<strong>er</strong> (OBS: k<strong>at</strong>egorien <strong>er</strong> rekonstru<strong>er</strong>et ud fra forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>nes<br />
fortolkning af result<strong>at</strong><strong>er</strong>ne)<br />
Svar<strong>er</strong> positiv <strong>på</strong> de følgende spørgsmål: Jeg synes <strong>at</strong><br />
int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> <strong>er</strong> fornøjeligt; Jeg find<strong>er</strong> selve <strong>det</strong> med <strong>at</strong> bruge<br />
int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> Nydeligt; Jeg har <strong>det</strong> <strong>sjovt</strong> når jeg brug<strong>er</strong><br />
int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>.<br />
Hør<strong>er</strong> und<strong>er</strong> klyngen kaldt “Ent<strong>er</strong>tainment Us<strong>er</strong>s”, som <strong>er</strong><br />
karakt<strong>er</strong>is<strong>er</strong>et ved, <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>ne ofte brug<strong>er</strong> int<strong>er</strong>netradio og TV<br />
streaming, download<strong>er</strong> mange spil og meget musik og gør<br />
meget brug af ch<strong>at</strong>funktion<strong>er</strong>.<br />
Svar<strong>er</strong> ja til de spørgsmål om motiv<strong>er</strong> bag d<strong>er</strong>es valg om <strong>at</strong><br />
besøge hjemmesiden for en online avis, d<strong>er</strong> dann<strong>er</strong> en indeks<br />
for "und<strong>er</strong>holdning", hvor und<strong>er</strong>holdning står i modsætning til<br />
"socialis<strong>er</strong>ing" og "inform<strong>at</strong>ionssøgning".<br />
Tilkendegiv<strong>er</strong>, <strong>at</strong> de <strong>på</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> lav<strong>er</strong> én ell<strong>er</strong> fl<strong>er</strong>e af de<br />
følgende aktivitet<strong>er</strong>: spill<strong>er</strong> videospil; forfølg<strong>er</strong> d<strong>er</strong>es hobby<strong>er</strong>;<br />
lytt<strong>er</strong> til musik ell<strong>er</strong> radio; lystlæs<strong>er</strong>; s<strong>er</strong> film, trail<strong>er</strong>s ell<strong>er</strong><br />
tegnefilm.<br />
Tilkendegiv<strong>er</strong>, <strong>at</strong> de går <strong>på</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> uden en særlig grund,<br />
bare for <strong>sjovt</strong> ell<strong>er</strong> for <strong>at</strong> få tiden til <strong>at</strong> gå.
Jansen & Spink 2006<br />
19<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Indtast<strong>er</strong> søgeord i søgemaskinen , d<strong>er</strong> tem<strong>at</strong>isk hør<strong>er</strong> und<strong>er</strong><br />
k<strong>at</strong>egorien "und<strong>er</strong>holdning og fritid", og ikke de følgende<br />
k<strong>at</strong>egori<strong>er</strong>: mennesk<strong>er</strong>, sted<strong>er</strong> og ting; comput<strong>er</strong>e og<br />
int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>; handel; rejs<strong>er</strong>; arbejde og økonomi; sex og<br />
pornografi; sundhed og videnskab; samfund, kultur, etnicitet<br />
og religion, kunst; uddannelses og humanity; politik; ukendt<br />
ell<strong>er</strong> an<strong>det</strong>.<br />
Jones 2002 Tilkendegiv<strong>er</strong>, <strong>at</strong> de brug<strong>er</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> til <strong>at</strong> blive und<strong>er</strong>holdt.<br />
Park 2009<br />
Pu, Chuang & Yang 2002<br />
Scealy, Phillips,<br />
Stevenson 2002<br />
Segev & Ahituv 2010<br />
Teo et al. 1999<br />
Vas & Gombor 2008<br />
Wall<strong>er</strong> 2011<br />
Web<strong>er</strong> & Jaimes 2011<br />
Zhao et al. 2011<br />
Indtast<strong>er</strong> søget<strong>er</strong>n<strong>er</strong> i søgemaskinen, d<strong>er</strong> ref<strong>er</strong><strong>er</strong><strong>er</strong> til en af de<br />
følgende emn<strong>er</strong>: anim<strong>at</strong>ion, broadcasting, drama, fortune,<br />
ent<strong>er</strong>tain<strong>er</strong>s, gen<strong>er</strong>elt, film, musik.<br />
Indtast<strong>er</strong> søgeord i søgemaskinen, som manuelt og autom<strong>at</strong>isk<br />
klassific<strong>er</strong>es und<strong>er</strong> den tem<strong>at</strong>iske k<strong>at</strong>egori "und<strong>er</strong>holdning",<br />
som har som und<strong>er</strong>k<strong>at</strong>egori<strong>er</strong>ne: stj<strong>er</strong>n<strong>er</strong>, popmusik og<br />
nyhed<strong>er</strong> fra und<strong>er</strong>holdningsindustri.<br />
Spill<strong>er</strong> videospil, spill<strong>er</strong> hasardspil ell<strong>er</strong> download<strong>er</strong> musik,<br />
billed<strong>er</strong> m.m.<br />
Indtast<strong>er</strong> søget<strong>er</strong>m<strong>er</strong> i søgemaskinen, hvis emne autom<strong>at</strong>isk<br />
klassific<strong>er</strong>es und<strong>er</strong> k<strong>at</strong>egorien "und<strong>er</strong>holdning" i taksonomien<br />
"Open Directory Project".<br />
Vælg<strong>er</strong> den positive t<strong>er</strong>m i de følgende par af modsætning<strong>er</strong><br />
for <strong>at</strong> beskrive, hvordan <strong>det</strong> <strong>er</strong>, <strong>at</strong> bruge int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>: <strong>sjovt</strong> vs.<br />
frustr<strong>er</strong>ende; fornøjeligt vs. ubekvemt; positivt vs. neg<strong>at</strong>ivt;<br />
nydeligt vs. sm<strong>er</strong>teligt; spændende vs. kedeligt; dumt vs.<br />
klogt; behageligt vs. ubehageligt.<br />
Er enige i de udsagn, d<strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong><strong>er</strong> motiv<strong>er</strong> til <strong>at</strong> bruge<br />
int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> til und<strong>er</strong>holdning, hvor de andre mulige motiv<strong>er</strong> <strong>er</strong>:<br />
vane; få tiden til <strong>at</strong> gå; ophidselse; afslapning; selskab;<br />
inform<strong>at</strong>ionssøgning; eskapisme; social int<strong>er</strong>aktion.<br />
Indtast<strong>er</strong> søget<strong>er</strong>n<strong>er</strong> i søgemaskinen d<strong>er</strong> emnemæssigt ref<strong>er</strong><strong>er</strong><br />
til popkultur og online shopping.<br />
Indtast<strong>er</strong> i søgemaskinen søget<strong>er</strong>m<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> i Y! Directory kan<br />
klassific<strong>er</strong>es som und<strong>er</strong>holdning, hvor und<strong>er</strong>holdning har de<br />
følgende und<strong>er</strong>k<strong>at</strong>egori<strong>er</strong>: musik; skuespill<strong>er</strong>; film;<br />
fj<strong>er</strong>nsynsprogramm<strong>er</strong>; humor; tegn<strong>er</strong>s<strong>er</strong>i<strong>er</strong> og anim<strong>at</strong>ion<strong>er</strong>.<br />
Er enige i de følgende udsagn: Jeg synes <strong>at</strong> <strong>det</strong> <strong>er</strong> int<strong>er</strong>essant<br />
<strong>at</strong> bruge int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>; Jeg synes <strong>at</strong> <strong>det</strong> <strong>er</strong> nydeligt, <strong>at</strong> bruge<br />
int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>; Jeg syens <strong>at</strong> <strong>det</strong> <strong>er</strong> spændende, <strong>at</strong> bruge<br />
int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>; Jeg synes <strong>at</strong> <strong>det</strong> <strong>er</strong> <strong>sjovt</strong>, <strong>at</strong> bruge int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>.<br />
I litt<strong>er</strong><strong>at</strong>uren om int<strong>er</strong>netsøgning stød<strong>er</strong> man fl<strong>er</strong>e sted<strong>er</strong> <strong>på</strong> t<strong>er</strong>men und<strong>er</strong>holdning.<br />
Dette <strong>er</strong> i sig selv et tegn <strong>på</strong>, <strong>at</strong> fl<strong>er</strong>e forsk<strong>er</strong>e har an<strong>er</strong>kendt, <strong>at</strong> und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong> et<br />
væsentligt element i forhold til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong> dog defin<strong>er</strong>et og<br />
op<strong>er</strong><strong>at</strong>ionalis<strong>er</strong>et forskelligt fra studie til studie. Det skyldes formentlig, <strong>at</strong> d<strong>er</strong> i LIS mangl<strong>er</strong>
20<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
en diskussion om begrebet und<strong>er</strong>holdning, og <strong>at</strong> und<strong>er</strong>holdning ikke <strong>er</strong> hovedfokus for<br />
int<strong>er</strong>netstudi<strong>er</strong>. T<strong>er</strong>men bliv<strong>er</strong> i de fleste tilfælde lånt fra <strong>det</strong> n<strong>at</strong>urlige sprog, og ikke<br />
betragtet som et videnskabelig begreb, d<strong>er</strong> kræv<strong>er</strong> en konceptualis<strong>er</strong>ing. Konsekvensen <strong>er</strong>,<br />
<strong>at</strong> result<strong>at</strong><strong>er</strong>ne fra forskellige studi<strong>er</strong> ikke direkte kan sammenlignes.<br />
Aslanidou og Menexes (2008) har fx ikke en decid<strong>er</strong>et k<strong>at</strong>egori for und<strong>er</strong>holdning,<br />
men fra d<strong>er</strong>es fortolkning af d<strong>at</strong>a kan man se, <strong>at</strong> de betragt<strong>er</strong> comput<strong>er</strong>spil, video og musik<br />
som und<strong>er</strong>holdningsform<strong>er</strong>. D<strong>er</strong>es studie vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong> unge mænd i Grækenland i høj<strong>er</strong>e grad<br />
brug<strong>er</strong> disse und<strong>er</strong>holdningsform<strong>er</strong> hvis de bor et sted, d<strong>er</strong> ikke tilbyd<strong>er</strong> et rigt socialliv.<br />
Aslanidou og Menexes inklud<strong>er</strong><strong>er</strong> i d<strong>er</strong>es studie også en k<strong>at</strong>egori for ”inform<strong>at</strong>ionssøgning til<br />
priv<strong>at</strong> brug”. Selv om forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>e ikke betragt<strong>er</strong> <strong>det</strong>te som en und<strong>er</strong>holdningsmulighed, kan<br />
man <strong>på</strong> baggrund af disse d<strong>at</strong>a ikke udelukke, <strong>at</strong> de unge mænd også bliv<strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdt ved<br />
<strong>at</strong> søge inform<strong>at</strong>ion til priv<strong>at</strong> brug. Hwang, Cheong og Feeley (2009, s. 1110) adskill<strong>er</strong> <strong>på</strong><br />
samme måde und<strong>er</strong>holdning fra kommunik<strong>at</strong>ion og inform<strong>at</strong>ionssøgning. Brandtzæg, Heim<br />
og Kara (2011) find<strong>er</strong> igennem en klyngeanalyse af d<strong>at</strong>a fra spørgeskemaund<strong>er</strong>søgels<strong>er</strong> fem<br />
typ<strong>er</strong> brug<strong>er</strong>e, hvor ”ent<strong>er</strong>tainment us<strong>er</strong>s” svar<strong>er</strong> til 10% af int<strong>er</strong>netbrug<strong>er</strong>ene. Gruppen <strong>er</strong><br />
karakt<strong>er</strong>is<strong>er</strong>et ved, <strong>at</strong> individ<strong>er</strong>ne i høj<strong>er</strong>e grad lytt<strong>er</strong> til online tv ell<strong>er</strong> radio, download<strong>er</strong><br />
spil og musik, og ch<strong>at</strong>t<strong>er</strong> (Ibidem). Man kan fra de nævnte studi<strong>er</strong> ikke se, om individ<strong>er</strong>ne<br />
søg<strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdning primært i multimediale produkt<strong>er</strong> ell<strong>er</strong> også i<br />
inform<strong>at</strong>ionsøgningsprocess<strong>er</strong>.<br />
I studi<strong>er</strong> bas<strong>er</strong>ede <strong>på</strong> analys<strong>er</strong> af logfil<strong>er</strong>, <strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdning en k<strong>at</strong>egori, d<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong><br />
brugt til tem<strong>at</strong>isk <strong>at</strong> klassific<strong>er</strong>e emn<strong>er</strong> for søgning<strong>er</strong> (Jansen & Spink 2006; Park 2009).<br />
Disse studi<strong>er</strong> anvend<strong>er</strong> klassifik<strong>at</strong>ionsskema<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> udviklede i andre kontekst<strong>er</strong> (Wall<strong>er</strong><br />
2011, s. 763). Wall<strong>er</strong> argument<strong>er</strong><strong>er</strong> d<strong>er</strong>for for, <strong>at</strong> de ikke <strong>er</strong> egnede til <strong>at</strong> identific<strong>er</strong>e<br />
væsentlige k<strong>at</strong>egori<strong>er</strong> for int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> (ivi). Med <strong>det</strong>te som motiv<strong>at</strong>ion analys<strong>er</strong><strong>er</strong><br />
Wall<strong>er</strong> (2011) indtastede søget<strong>er</strong>m<strong>er</strong>ne i Google Australia i en p<strong>er</strong>iode af fire ug<strong>er</strong>.<br />
Forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>en sammenlign<strong>er</strong> tidlig<strong>er</strong>e brugte klassifik<strong>at</strong>ionsskema<strong>er</strong> med et<br />
klassifik<strong>at</strong>ionsskema lavet induktivt ud fra d<strong>at</strong>aene. Hun identific<strong>er</strong><strong>er</strong> <strong>på</strong> den mode en<br />
k<strong>at</strong>egori, d<strong>er</strong> alene forklar<strong>er</strong> en fj<strong>er</strong>dedel af int<strong>er</strong>netbruget: popkultur. Popkultur udgør<br />
sammen med online‐shopping emnet for en fj<strong>er</strong>dedel af alle søgning<strong>er</strong> (Ibidem, s. 767).<br />
Wall<strong>er</strong> fortolk<strong>er</strong> disse d<strong>at</strong>a som et tegn <strong>på</strong>, <strong>at</strong> individ<strong>er</strong>ne brug<strong>er</strong> søgemaskin<strong>er</strong> som<br />
und<strong>er</strong>holdningsmiddel:<br />
”Engaging in popular culture can be regarded as a leisure<br />
activity for most people. This is why some major Int<strong>er</strong>net surveys<br />
code viewing of popular culture sites as ent<strong>er</strong>tainment r<strong>at</strong>h<strong>er</strong> than
21<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
inform<strong>at</strong>ion acquisition […] With regard to product qu<strong>er</strong>ies, some of<br />
the search engine us<strong>er</strong>s would have been searching for inform<strong>at</strong>ion<br />
about the product or wanting to buy the product. Howev<strong>er</strong>, it seems<br />
reasonable to suppose th<strong>at</strong> a substantial proportion of those qu<strong>er</strong>ies<br />
rel<strong>at</strong>ing to products can be regarded not as inform<strong>at</strong>ion seeking but<br />
the virtual equivalent of window‐shopping, th<strong>at</strong> is, a leisure activity”<br />
(Wall<strong>er</strong> 2011, s. 772).<br />
Popkultur som k<strong>at</strong>egori <strong>er</strong> ikke synlig i andre studi<strong>er</strong>, fordi den enten <strong>er</strong> delt op<br />
imellem forskellige k<strong>at</strong>egori<strong>er</strong>, ell<strong>er</strong> fordi den får en uigennemskuelig betegnelse (fx ”people<br />
places and things” i Jansen & Spink 2006 s. 257). Segev og Ahituv (2010) kritis<strong>er</strong><strong>er</strong> også<br />
Spink og kollega<strong>er</strong> for <strong>at</strong> ikke <strong>at</strong> forklare r<strong>at</strong>ionale bag d<strong>er</strong>es klassifik<strong>at</strong>ion, og specifikt fordi<br />
k<strong>at</strong>egori<strong>er</strong>ne und<strong>er</strong>holdning og mennesk<strong>er</strong> kan være ov<strong>er</strong>lappende (Segev & Ahituv 2010, s.<br />
19). Popkultur som k<strong>at</strong>egori dækk<strong>er</strong> i Wall<strong>er</strong>s (2011, s. 765) studie ov<strong>er</strong> ”popular music, TV<br />
shows, actor, movie, videogame, celebrity, Myspace, radio, Youtube”. Denne definition lign<strong>er</strong><br />
<strong>på</strong> mange punkt<strong>er</strong> Parks (2009) und<strong>er</strong>holdnings k<strong>at</strong>egori, som også <strong>er</strong> udviklet induktivt ud<br />
fra log fil fra et koreansk søgemaskine. Und<strong>er</strong>holdnings‐k<strong>at</strong>egorien inklud<strong>er</strong><strong>er</strong> hos Park<br />
(2009, s. 130) : ”anim<strong>at</strong>ion, broadcasting, dramas, fortune, ent<strong>er</strong>tain<strong>er</strong>s, gen<strong>er</strong>al, movies,<br />
music”.<br />
Fordelen med brug af log‐fil<strong>er</strong> som d<strong>at</strong>akilde <strong>er</strong>, <strong>at</strong> de repræsent<strong>er</strong>e reelle søgning<strong>er</strong>,<br />
foretaget af reelle brug<strong>er</strong>e i n<strong>at</strong>urlige omgivelse (Jansen 2006; Wall<strong>er</strong> 2011, s. 763). De<br />
nævnte studi<strong>er</strong> dann<strong>er</strong> d<strong>er</strong>for et realistisk billede af, hvad individ<strong>er</strong>ne søg<strong>er</strong> <strong>på</strong> <strong>nettet</strong>.<br />
Problemet i forhold til specialets problemstilling <strong>er</strong>, <strong>at</strong> log‐fil<strong>er</strong> ikke indehold<strong>er</strong><br />
inform<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> om individ<strong>er</strong>nes formål med søgning<strong>er</strong> (Segev & Ahituv 2010, s. 22).<br />
Und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong> h<strong>er</strong> defin<strong>er</strong>et a priori ud fra en antagelse om, hvad individ<strong>er</strong>ne opf<strong>at</strong>t<strong>er</strong><br />
som und<strong>er</strong>holdende. Und<strong>er</strong>holdning som k<strong>at</strong>egori indehold<strong>er</strong> ofte multimediale indhold<br />
ell<strong>er</strong> inform<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> d<strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong><strong>er</strong> sig til und<strong>er</strong>holdningsbranchen. D<strong>er</strong> <strong>er</strong> d<strong>er</strong>imod bevis <strong>på</strong>,<br />
<strong>at</strong> individ<strong>er</strong>ne også led<strong>er</strong> eft<strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdning andre sted<strong>er</strong>, fx i politiske blogs (Kim &<br />
Johnson, in press) og online avis<strong>er</strong> (Chung & Yoo 2008; Flavián & Gurrea 2009; Diddi &<br />
LaRose 2006). Dette betyd<strong>er</strong>, <strong>at</strong> hvis man vil und<strong>er</strong>søge <strong>det</strong> und<strong>er</strong>holdende ved<br />
int<strong>er</strong>netsøgning, skal man spørge brug<strong>er</strong>ne selv, hvad de find<strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdende.<br />
Dette problem <strong>er</strong> delvis ov<strong>er</strong>vun<strong>det</strong> i de studi<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> anvend<strong>er</strong> spørgeskema<strong>er</strong> som<br />
d<strong>at</strong>aindsamlingsmetod<strong>er</strong>, fordi man d<strong>er</strong>ved har mulighed for <strong>at</strong> spørge respondent<strong>er</strong>ne om<br />
formålet med d<strong>er</strong>es søgning<strong>er</strong>. De anvendte spørgsmål til <strong>at</strong> spørge ind til motiv<strong>er</strong> for<br />
int<strong>er</strong>netbrug <strong>er</strong> d<strong>er</strong>udov<strong>er</strong> så gen<strong>er</strong>elle, <strong>at</strong> <strong>det</strong> ikke <strong>er</strong> muligt ud fra disse, <strong>at</strong> antage, hvad
22<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
respondent<strong>er</strong>ne søg<strong>er</strong>, når de g<strong>er</strong>ne vil und<strong>er</strong>holdes (Aktinson & Kydd 1997; Teo, Lim & Lai<br />
1999). Det ville være ideelt, <strong>at</strong> koble d<strong>at</strong>aene fra logfil<strong>er</strong> til inform<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> om individ<strong>er</strong>nes<br />
intention med søgning<strong>er</strong>, men <strong>det</strong>te vil gå ud ov<strong>er</strong> studiets n<strong>at</strong>uralisme (Jansen 2006, s. 424‐<br />
425).<br />
Et fælles problem for alle nævnte studi<strong>er</strong> <strong>er</strong>, <strong>at</strong> begrebet und<strong>er</strong>holdning ikke <strong>er</strong><br />
tilpasset medietype. Begrebet und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong> direkte ov<strong>er</strong>ført fra de traditionelle<br />
und<strong>er</strong>holdningsmedi<strong>er</strong> (fj<strong>er</strong>nsyn, biograf, radio, magasin<strong>er</strong>). Int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> <strong>er</strong> i disse studi<strong>er</strong> set<br />
som en pl<strong>at</strong>form, hvorfra brug<strong>er</strong>e kan få adgang til dokumenttyp<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> svar<strong>er</strong> til<br />
traditionelle und<strong>er</strong>holdningsprodukt<strong>er</strong> såsom billed<strong>er</strong>, film, musik, videospil (Aslanidou &<br />
Menex 2008, s. 1382), video (Ryan & Rao 2008, s. 366) ell<strong>er</strong> som rel<strong>at</strong><strong>er</strong><strong>er</strong> sig til disse, fx<br />
film anmeldels<strong>er</strong> (Lin 2002, s. 8). Int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> <strong>er</strong> ikke set som et medie, d<strong>er</strong> potentielt <strong>er</strong><br />
und<strong>er</strong>holdende i sig selv. Ved <strong>at</strong> anvende disse definition<strong>er</strong> af und<strong>er</strong>holdning kan man ikke<br />
opdage, om de und<strong>er</strong>holdende oplevels<strong>er</strong> også udspring<strong>er</strong> andre sted<strong>er</strong> fra, fx fra andre<br />
inform<strong>at</strong>ionstunge dokument<strong>er</strong>, ell<strong>er</strong> fra selve søgeprocessen.<br />
En undtagelse <strong>er</strong> Scealy, Phillips og Stevensons (2002, s. 509) studie, hvor forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>e<br />
adskill<strong>er</strong> int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> i to und<strong>er</strong>k<strong>at</strong>egori<strong>er</strong> afhængigt af, om d<strong>er</strong> <strong>er</strong> tale om<br />
arbejdsrel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede ell<strong>er</strong> fritidssøgning<strong>er</strong>: ”Searching for inform<strong>at</strong>ion was divided into eith<strong>er</strong><br />
work/study searched, or searches for recre<strong>at</strong>ion/leisure”. Det int<strong>er</strong>essante ved <strong>det</strong>te studie<br />
<strong>er</strong>, <strong>at</strong> den vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong> und<strong>er</strong>holdning også kan komme fra int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong><br />
vis<strong>er</strong> sig d<strong>er</strong>udov<strong>er</strong> <strong>at</strong> være en m<strong>er</strong>e populær kilde til und<strong>er</strong>holdning, end brug af<br />
int<strong>er</strong>netfunktion<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> eksplicit <strong>er</strong> tænkt som værende und<strong>er</strong>holdende (Ibidem, s. 512).<br />
Result<strong>at</strong><strong>er</strong> af <strong>det</strong>te studie vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong> gen<strong>er</strong>te mænd brug<strong>er</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> til und<strong>er</strong>holdende<br />
søgning<strong>er</strong> m<strong>er</strong>e end mænd, ikke gen<strong>er</strong>te. Forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>e fortolk<strong>er</strong> <strong>det</strong>te result<strong>at</strong> med, <strong>at</strong><br />
int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> kan være et m<strong>er</strong>e behageligt sted af færdes for gen<strong>er</strong>te mennesk<strong>er</strong>, fordi <strong>det</strong> ikke<br />
involv<strong>er</strong><strong>er</strong> menneske/menneske‐rel<strong>at</strong>ion<strong>er</strong>: ”The finding th<strong>at</strong> shy males are much more<br />
likely to use the Int<strong>er</strong>net for recre<strong>at</strong>ion/leisure searches may be becouse shy peopl feel more<br />
confortable finding inform<strong>at</strong>ion in a form<strong>at</strong> th<strong>at</strong> does not require sociale int<strong>er</strong>action or social<br />
skills” (Ibidem, s. 513). Det <strong>er</strong> dog ikke blevet <strong>på</strong>vist i hvilken retning, rel<strong>at</strong>ionen går, dvs.<br />
om <strong>det</strong> <strong>er</strong> int<strong>er</strong>netbrug, d<strong>er</strong> øg<strong>er</strong> gen<strong>er</strong>thed, ell<strong>er</strong> om <strong>det</strong> <strong>er</strong> gen<strong>er</strong>thed, d<strong>er</strong> før<strong>er</strong> til øget<br />
int<strong>er</strong>netbrug som und<strong>er</strong>holdningsmiddel (Ibidem, s.514). Downloading af spil og musik <strong>er</strong><br />
d<strong>er</strong>imod rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til mænds uddannelsesgrad: jo lav<strong>er</strong>e den <strong>er</strong>, jo m<strong>er</strong>e downloading<br />
(Ibidem, s. 513).<br />
Lin, F<strong>er</strong>nandez og Gregor (2010) und<strong>er</strong>søg<strong>er</strong> oplevelse af und<strong>er</strong>holdning ud fra den<br />
samme definition, som jeg medtag<strong>er</strong> i specialet. Det må d<strong>er</strong>for antages, <strong>at</strong> d<strong>er</strong>es
23<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
und<strong>er</strong>søgelse dækk<strong>er</strong> ov<strong>er</strong> <strong>det</strong> samme fænomen, som jeg g<strong>er</strong>ne vil und<strong>er</strong>søge. Problemet <strong>er</strong>,<br />
<strong>at</strong> d<strong>er</strong>es und<strong>er</strong>søgelse har til formål, <strong>at</strong> identific<strong>er</strong><strong>er</strong> de faktor<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> skab<strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdende<br />
læring ved besøg af et museums hjemmeside. Det betyd<strong>er</strong>, <strong>at</strong> d<strong>er</strong> i result<strong>at</strong><strong>er</strong>ne ikke kan ses,<br />
om de fundne faktor<strong>er</strong> <strong>på</strong>virk<strong>er</strong> læring, und<strong>er</strong>holdning, ell<strong>er</strong> begge dele. Jeg forvent<strong>er</strong>, <strong>at</strong><br />
nogle <strong>at</strong> de faktor<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> fremm<strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdning i en kontekst af uformel læring kan<br />
gen<strong>er</strong>alis<strong>er</strong>es til und<strong>er</strong>holdning oplevet i kontekst<strong>er</strong>, men man kan ud fra <strong>det</strong>te studie ikke<br />
finde belæg, d<strong>er</strong> dokument<strong>er</strong><strong>er</strong> denne <strong>på</strong>stand.<br />
Andre studi<strong>er</strong> und<strong>er</strong>søg<strong>er</strong> delelement<strong>er</strong> af und<strong>er</strong>holdning, ligesom engagement (O´<br />
Brien & Toms 2008) ell<strong>er</strong> flow (Chen & Nilan 1999; Chen Wigand & Nilan 2000; Chen 2006;<br />
Pace 2004; Rettie 2001). Flow <strong>er</strong> et psykologisk begreb d<strong>er</strong> ref<strong>er</strong><strong>er</strong> til en tilstand, hvor<br />
indivi<strong>det</strong> <strong>er</strong> fuldt engag<strong>er</strong>et i en aktivitet, brug<strong>er</strong> sine færdighed<strong>er</strong> optimalt og glemm<strong>er</strong> <strong>at</strong><br />
tiden går. Fl<strong>er</strong>e studi<strong>er</strong> har <strong>på</strong>vist, <strong>at</strong> oplevelse af flow kan finde sted ved int<strong>er</strong>netbrug (Chen<br />
2006; Chen, Wigand & Nilan 2000; Huang 2003; Pace 2004; Rettie 2001), og specielt und<strong>er</strong><br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> (Chen, Wigand & Nilan 1999). Både teoridrevne og groundtheory<br />
bas<strong>er</strong>ede studi<strong>er</strong> (Pace 2004) før<strong>er</strong> til lignende result<strong>at</strong><strong>er</strong>. Flow vis<strong>er</strong> sig <strong>at</strong> være et relevant<br />
begreb i forhold til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>, men <strong>det</strong> <strong>at</strong> være i flow, <strong>er</strong> ikke <strong>det</strong> samme som <strong>at</strong> blive<br />
und<strong>er</strong>holdt. Oplevelse af flow kræv<strong>er</strong> nemlig et højt koncentr<strong>at</strong>ionsniveau rettet mod<br />
opfyldning af en aktivitet (Rettie 2001). Når man vil und<strong>er</strong>holde sig selv, kan man d<strong>er</strong>imod<br />
nemm<strong>er</strong>e komme til <strong>at</strong> distrah<strong>er</strong>e sig selv (Rettie 2001). Und<strong>er</strong>holdende søgning<strong>er</strong> kan<br />
d<strong>er</strong>udov<strong>er</strong> indgå i en multitasking‐proces, hvor indivi<strong>det</strong>s opmærksomhed <strong>er</strong> delt imellem<br />
forskellige aktivite<strong>er</strong> (Spink et al. 2006). En mulig forklaring <strong>på</strong>, <strong>at</strong> und<strong>er</strong>holdning ikke <strong>er</strong><br />
lige med flow <strong>er</strong>, <strong>at</strong> inform<strong>at</strong>ionsbehov i und<strong>er</strong>holdende inform<strong>at</strong>ionsøgning<strong>er</strong> ikke <strong>er</strong> vigtigt<br />
(Elsweil<strong>er</strong>, Wilson & Kirekegaard‐Lunn [in press]), og <strong>at</strong> indivi<strong>det</strong> d<strong>er</strong>for ikke <strong>er</strong> motiv<strong>er</strong>et<br />
til, <strong>at</strong> bruge alt sit en<strong>er</strong>gi <strong>på</strong> <strong>at</strong> tilfredsstille <strong>det</strong>.<br />
Rieh (2004) defin<strong>er</strong><strong>er</strong> også und<strong>er</strong>holdning ud fra et subjektivt p<strong>er</strong>spektiv:<br />
respondent<strong>er</strong>ne fortæll<strong>er</strong>, und<strong>er</strong> indgående int<strong>er</strong>views, om formålet med d<strong>er</strong>es søgning<strong>er</strong>.<br />
Formålet med Riehs studie <strong>er</strong>, <strong>at</strong> und<strong>er</strong>søge hvilke effekt<strong>er</strong> hjemmet som kontekst har <strong>på</strong><br />
inform<strong>at</strong>ionssøgning. Und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong> én blandt fl<strong>er</strong>e aktivitet<strong>er</strong>, som respondent<strong>er</strong>ne kan<br />
være engag<strong>er</strong>ede i. Det <strong>er</strong> ud fra artikelen ikke muligt, <strong>at</strong> afgøre, hvilke effekt<strong>er</strong><br />
und<strong>er</strong>holdning som aktivitet alene har, <strong>på</strong> inform<strong>at</strong>ionssøgning. Rieh følg<strong>er</strong> Xies (2000;<br />
2008) t<strong>er</strong>minologi og forstår und<strong>er</strong>holdning som en ov<strong>er</strong>ordnet aktivitet, d<strong>er</strong> kan give<br />
anledning til forskellige inform<strong>at</strong>ionsøgning<strong>er</strong>. Dette svar<strong>er</strong> til <strong>at</strong> forstå und<strong>er</strong>holdning som<br />
et livsprojekt (Hektor 2001) ell<strong>er</strong> en ov<strong>er</strong>ordnet aktivitet (§ 1.1). Rieh find<strong>er</strong> ikke evidens<br />
for, <strong>at</strong> und<strong>er</strong>holdning også kan være en aktivitet <strong>på</strong> inform<strong>at</strong>ionssøgningsniveau. De<br />
inform<strong>at</strong>ionssøgning<strong>er</strong>, som <strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede til und<strong>er</strong>holdning som ov<strong>er</strong>ordnet aktivitet, kan
24<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
h<strong>er</strong> også have et utilitaristisk formål, som fx <strong>at</strong> booke en restaurant (Ibidem, s. 748). Disse<br />
søgning<strong>er</strong> fald<strong>er</strong> d<strong>er</strong>for ikke und<strong>er</strong> k<strong>at</strong>egorien casual leisuresøgning<strong>er</strong>, i<strong>det</strong> aktivitetsfokus<br />
ved casual leisure <strong>er</strong>, <strong>på</strong> oplevelsen und<strong>er</strong> selve søgningen.<br />
Slones (2002, s. 1162 ) k<strong>at</strong>egori for und<strong>er</strong>holdende søgning<strong>er</strong> indehold<strong>er</strong> d<strong>er</strong>imod<br />
både søgning<strong>er</strong> foretaget med et praktisk formål, fordi de <strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdende i sig selv, ell<strong>er</strong><br />
fordi <strong>det</strong> vækk<strong>er</strong> ens nysg<strong>er</strong>righed: ”people searching for recre<strong>at</strong>ional purposes wanted to<br />
be ent<strong>er</strong>tained, eith<strong>er</strong> directly or indirectly. In some cases, the Int<strong>er</strong>net or its content w<strong>er</strong>e<br />
the direct means of ent<strong>er</strong>tainment. In oth<strong>er</strong>s, us<strong>er</strong>s sought inform<strong>at</strong>ion for l<strong>at</strong><strong>er</strong> use, such as<br />
fiction, game schedules, etc. Searching for the purpose of curiosity was also c<strong>at</strong>egorized as<br />
recre<strong>at</strong>ional purposes.” Result<strong>at</strong><strong>er</strong> af hans studi<strong>er</strong> vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>e involv<strong>er</strong>ede i denne type<br />
aktivitet ikke føl<strong>er</strong> tidspres og udvis<strong>er</strong> en eksplor<strong>at</strong>iv søgeadfærd.<br />
Mit litt<strong>er</strong><strong>at</strong>urview vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong> <strong>det</strong> <strong>på</strong> grund af de anvendte definition<strong>er</strong> og<br />
und<strong>er</strong>søgelsesmetod<strong>er</strong>, ikke <strong>er</strong> muligt i public<strong>er</strong>ede studi<strong>er</strong> af int<strong>er</strong>netsøgning, <strong>at</strong><br />
identific<strong>er</strong>e årsag<strong>er</strong> til, <strong>at</strong> int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan blive brugte som und<strong>er</strong>holdningsmiddel.<br />
Dette skyldes fl<strong>er</strong>e årsag<strong>er</strong>, som jeg i <strong>det</strong> følgende vil opsumm<strong>er</strong>e.<br />
I studi<strong>er</strong> bas<strong>er</strong>et <strong>på</strong> analys<strong>er</strong> af transiction‐fil<strong>er</strong>, ell<strong>er</strong> spørgeskema<strong>er</strong> med lukkede<br />
spørgsmål, <strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdning defin<strong>er</strong>et a priori ud fra en antagelse af, hvad <strong>det</strong> forventes, <strong>er</strong><br />
und<strong>er</strong>holdende. Siden und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong> en subjektiv oplevelse, <strong>er</strong> <strong>det</strong> ikke givet, <strong>at</strong><br />
forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ens definition af und<strong>er</strong>holdning, svar<strong>er</strong> til brug<strong>er</strong>nes. I disse studi<strong>er</strong> <strong>er</strong><br />
und<strong>er</strong>holdning typisk defin<strong>er</strong>et ved brug af multimediale indhold og spil.<br />
I de studi<strong>er</strong>, hvor brug<strong>er</strong>ne via spørgeskema bliv<strong>er</strong> spurgt om motiv<strong>er</strong>, bag<br />
int<strong>er</strong>netbruget, bliv<strong>er</strong> d<strong>er</strong> ikke indsamlede d<strong>at</strong>a om, hvordan brug<strong>er</strong>ne find<strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdning<br />
<strong>på</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>. Disse studi<strong>er</strong> giv<strong>er</strong> et bevis <strong>på</strong>, <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>ne brug<strong>er</strong> int<strong>er</strong>net til und<strong>er</strong>holdning,<br />
men <strong>det</strong> <strong>er</strong> ikke muligt <strong>at</strong> vide, hvor de find<strong>er</strong> <strong>det</strong>, fx om de også betragt<strong>er</strong> int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong><br />
som en form for und<strong>er</strong>holdning, ell<strong>er</strong> <strong>på</strong> hvilke hjemmesid<strong>er</strong>, de find<strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdning.<br />
I kvalit<strong>at</strong>ive studi<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> bas<strong>er</strong>et <strong>på</strong> analyse af dagbøg<strong>er</strong> ell<strong>er</strong> int<strong>er</strong>views, <strong>er</strong> <strong>det</strong><br />
muligt <strong>at</strong> få indik<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> om motiv<strong>er</strong> bag int<strong>er</strong>netbrug, men disse inform<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> kan ikke<br />
rel<strong>at</strong><strong>er</strong>es til inform<strong>at</strong>ionssøgeadfærd.<br />
Først og fremmest skyldes <strong>det</strong> dog, <strong>at</strong> den und<strong>er</strong>holdende oplevelse ved<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> ikke har været fokus for studi<strong>er</strong>ne. D<strong>er</strong> <strong>er</strong> dog studi<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> har und<strong>er</strong>søgt<br />
deleelement<strong>er</strong> af und<strong>er</strong>holdning, fx engagement (O´ Brien & Toms 2008), ell<strong>er</strong> har fokus<strong>er</strong>et<br />
<strong>på</strong> enkelte element<strong>er</strong> af en hjemmeside (fx Lin, F<strong>er</strong>nandez & Gregor 2010; Kar<strong>at</strong> et al. 2002).
2. METODE<br />
25<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
I <strong>det</strong>te kapitel vil jeg argument<strong>er</strong>e for den metode, jeg har valgt, til <strong>at</strong> besvare<br />
problemstillingen. Først vil jeg forklare, hvorfor jeg har valgt <strong>at</strong> tage et mediepsykologisk<br />
p<strong>er</strong>spektiv og hvorfor jeg har valgt Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds (2004) model som<br />
redskab til analysen (§ 3.1). Jeg vil d<strong>er</strong>næst argument<strong>er</strong>e for mit valg om <strong>at</strong> bruge sekundær<br />
d<strong>at</strong>a, og diskut<strong>er</strong>e fordele og ulemp<strong>er</strong>, af de anvendte kilde (§ 3.2). Til sidst vil jeg illustr<strong>er</strong>e<br />
min fremgangsmode og pege <strong>på</strong> mulige fejlkild<strong>er</strong> i den (§ 3.3).<br />
3.1 <strong>Hvorfor</strong> Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds (2004) model<br />
Formål med <strong>det</strong>te speciale <strong>er</strong>, <strong>at</strong> give et bud <strong>på</strong>, hvorfor int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan være<br />
und<strong>er</strong>holdende. Hensigten <strong>er</strong> <strong>at</strong> finde frem til nogle hypotes<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> kan bruges som<br />
udgangspunkt for <strong>at</strong> und<strong>er</strong>søge, hvorfor brug<strong>er</strong>e i d<strong>er</strong>es hv<strong>er</strong>dag vælg<strong>er</strong> <strong>at</strong> bruge<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> som und<strong>er</strong>holdningsmiddel, og om denne brug rent faktisk kan result<strong>er</strong>e i<br />
en oplevelse af und<strong>er</strong>holdning. Wilson (2006, s. 666‐667) argument<strong>er</strong><strong>er</strong> for, <strong>at</strong> LIS <strong>er</strong> en<br />
tværfaglig disciplin, og <strong>at</strong> bidrag fra psykologien kan være nyttige, for <strong>at</strong> forklare brug<strong>er</strong>nes<br />
adfærd og behov. Jeg tag<strong>er</strong> udgangspunkt i denne bemærkning og vælg<strong>er</strong> ud fra<br />
psykologiens mange retning<strong>er</strong>, mediepsykologi som udgangspunkt for min analyse.<br />
Jeg har valgt <strong>at</strong> tage et mediepsykologisk p<strong>er</strong>spektiv for min analyse, fordi <strong>det</strong>te<br />
p<strong>er</strong>spektiv har potentiale til <strong>at</strong> forklare brug af int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> set som medie, og <strong>det</strong>s effekt<strong>er</strong> <strong>på</strong><br />
brug<strong>er</strong>en. Mediepsykologi som fag, <strong>er</strong> result<strong>at</strong>et af en anvendelse af psykologisk viden og<br />
teori<strong>er</strong> i rel<strong>at</strong>ion til blandt an<strong>det</strong> nye medi<strong>er</strong>. Det har som genstandsområde medi<strong>er</strong>nes<br />
indvirkning <strong>på</strong> menneskelige følels<strong>er</strong> og adfærd og und<strong>er</strong>søg<strong>er</strong>, ”hvordan de enkelte medi<strong>er</strong><br />
i kraft af d<strong>er</strong>es teknologiske indretning og æstetiske udtryk bearbejd<strong>er</strong> og organis<strong>er</strong><strong>er</strong><br />
menneskelig sansning og bevidsthed” (Allingham 2008, s.46). I fokus for mediepsykologien<br />
står forhol<strong>det</strong> mellem indivi<strong>det</strong> og mediet: grunden til og måden hvor<strong>på</strong>, indivi<strong>det</strong> brug<strong>er</strong><br />
mediet, og hvilke effekt<strong>er</strong> denne brug har, <strong>på</strong> brug<strong>er</strong>en (Jantzen & Vetn<strong>er</strong> 2008, s. 3). Jeg<br />
men<strong>er</strong>, <strong>at</strong> <strong>det</strong>te p<strong>er</strong>spektiv kan bidrage til <strong>at</strong> forstå nogle af systemets <strong>på</strong>virkning<strong>er</strong> <strong>på</strong><br />
indivi<strong>det</strong>.<br />
Jeg har valgt <strong>at</strong> anvende Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds (2004) model. I <strong>det</strong><br />
følgende vil jeg præsent<strong>er</strong>e modellen. Jeg vurd<strong>er</strong><strong>er</strong>, <strong>at</strong> <strong>det</strong>te <strong>er</strong> nødvendigt, fordi modellen<br />
ikke tidlig<strong>er</strong>e <strong>er</strong> blevet anvendt inden for LIS.
Figur 4: Model for und<strong>er</strong>holdende<br />
medieoplevelse. Fra Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>,<br />
Klimmt & Ritt<strong>er</strong>feld 2004, s. 393.<br />
26<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt & Ritt<strong>er</strong>felds framework vis<strong>er</strong> hvilke faktor<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> har indflydelse<br />
<strong>på</strong>, om mediebrug result<strong>er</strong><strong>er</strong> i en und<strong>er</strong>holdende oplevelse. Den essentielle pointe med<br />
modellen <strong>er</strong>, <strong>at</strong> und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong> result<strong>at</strong>et af int<strong>er</strong>aktionen mellem forskellige faktor<strong>er</strong>, og<br />
<strong>at</strong> forskellige kombin<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> af faktor<strong>er</strong> giv<strong>er</strong> forskellige typ<strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdning. I modellen <strong>er</strong><br />
faktor<strong>er</strong> delte op i tre k<strong>at</strong>egori<strong>er</strong>: individ, motiv, og medie. Modellen tag<strong>er</strong> d<strong>er</strong>med højde for,<br />
<strong>at</strong> forskellige individ<strong>er</strong> find<strong>er</strong> forskellige ting und<strong>er</strong>holdende (Oliv<strong>er</strong> 2003, s. 85), samt <strong>at</strong><br />
<strong>det</strong> <strong>er</strong> indivi<strong>det</strong>, d<strong>er</strong> afgør, om <strong>det</strong> <strong>er</strong> <strong>det</strong>s intention <strong>at</strong> lade sig und<strong>er</strong>holde (Vord<strong>er</strong><strong>er</strong> 2001, s.<br />
249). Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>feld fremsætt<strong>er</strong> den hypotese, <strong>at</strong> mindst én faktor for<br />
ethv<strong>er</strong>t k<strong>at</strong>egori skal være til stede, for <strong>at</strong> und<strong>er</strong>holdning find<strong>er</strong> sted, og denne hypotese<br />
vælg<strong>er</strong> jeg <strong>at</strong> arbejde vid<strong>er</strong>e med. Forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ne (Ibidem, s. 401) men<strong>er</strong> ikke, <strong>at</strong> d<strong>er</strong>es model <strong>er</strong><br />
fuldkommen, men <strong>at</strong> den kan udvikles til <strong>at</strong> inklud<strong>er</strong>e andre faktor<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> har indflydelse <strong>på</strong><br />
und<strong>er</strong>holdning.<br />
Fordelen med denne model <strong>er</strong>, <strong>at</strong> den <strong>er</strong> fund<strong>er</strong>et <strong>på</strong> result<strong>at</strong><strong>er</strong> af mange års<br />
empiriske studi<strong>er</strong> i mediepsykologi, indsamlede inden for forskellige teoretiske tilgange.<br />
Modellen tag<strong>er</strong> også hensyn til de nyeste neurofysiologiske studi<strong>er</strong> d<strong>er</strong> har <strong>på</strong>vist, <strong>at</strong> den<br />
kognitive og den affektive dimension ikke kan skilles ad (Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, klimmt & Ritt<strong>er</strong>feld
27<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
2004, s. 388). Et syn som <strong>det</strong> kongnitive viewpoint del<strong>er</strong> (Ingw<strong>er</strong>sen 1992, s. 38).<br />
Modellen kan betragtes som holistisk og individcentr<strong>er</strong>et. Modellen tag<strong>er</strong> højde for, <strong>at</strong><br />
und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong> dynamisk, i<strong>det</strong> oplevelsen af und<strong>er</strong>holdning ændr<strong>er</strong> sig, når individ‐ ell<strong>er</strong><br />
medieforudsætning<strong>er</strong> ændr<strong>er</strong> sig.<br />
Modellen <strong>er</strong> ikke blevet v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et i sin helhed, men den <strong>er</strong> eft<strong>er</strong> publik<strong>at</strong>ionen i<br />
2004 blevet anvendt i forskellige studi<strong>er</strong>. Modellen <strong>er</strong> især blevet anvendt til <strong>at</strong> und<strong>er</strong>søge<br />
int<strong>er</strong>aktive medie som videospil (Klimmt et al. 2009; Trepte og Reinecke 2010) og<br />
int<strong>er</strong>aktive TV (Sp<strong>er</strong>ring & Srandvall 2008). Siden modellen har vist sig <strong>at</strong> være anvendelig i<br />
disse kontekst<strong>er</strong>, forvent<strong>er</strong> jeg også, <strong>at</strong> den <strong>er</strong> anvendelig i forhold til int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>, som også<br />
<strong>er</strong> et int<strong>er</strong>aktiv medie.<br />
Jeg vurd<strong>er</strong><strong>er</strong> modellen til <strong>at</strong> være analytisk, da den fremstill<strong>er</strong> forskellige faktor<strong>er</strong>,<br />
d<strong>er</strong> har indflydelse <strong>på</strong> und<strong>er</strong>holdning og til <strong>at</strong> være gen<strong>er</strong>el, i<strong>det</strong> <strong>at</strong> <strong>det</strong> ikke <strong>er</strong> begrænset til<br />
en bestemt medietype, ell<strong>er</strong> brug<strong>er</strong>gruppe. Modellen har ambition om <strong>at</strong> kunne sige noget<br />
gen<strong>er</strong>elt om de mekanism<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> står bag und<strong>er</strong>holdning, og kan d<strong>er</strong>for muligvis også<br />
forklare hvorfor int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan være und<strong>er</strong>holdende.<br />
3.2 Litt<strong>er</strong><strong>at</strong>urgrundlag<br />
Formål med analysen <strong>er</strong> <strong>at</strong> komme frem til nogle hypotes<strong>er</strong> om, hvorfor<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan være und<strong>er</strong>holdende. Det gør jeg via en teoretisk analyse af<br />
public<strong>er</strong>et litt<strong>er</strong><strong>at</strong>ur. Fordelen med denne tilgang <strong>er</strong>, <strong>at</strong> analysen kan bas<strong>er</strong>es <strong>på</strong> en større<br />
mængde m<strong>at</strong><strong>er</strong>iale, end <strong>det</strong> jeg kunne have indsamlet med en enkelt empirisk und<strong>er</strong>søgelse.<br />
Fordelen med <strong>at</strong> anvende public<strong>er</strong>et litt<strong>er</strong><strong>at</strong>ur <strong>er</strong> også, <strong>at</strong> <strong>det</strong> giv<strong>er</strong> en stør spredning i d<strong>at</strong>a,<br />
både i forhold til karakt<strong>er</strong>istika af respondent<strong>er</strong>ne, og i forhold til de variabl<strong>er</strong> und<strong>er</strong>søgte.<br />
Den ulempe, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> forbun<strong>det</strong> med <strong>at</strong> arbejde med public<strong>er</strong>et litt<strong>er</strong><strong>at</strong>ur <strong>er</strong>, <strong>at</strong> man<br />
ikke har kontrol ov<strong>er</strong> und<strong>er</strong>søgelsesspørgsmål og fokus (Hansen 2010, s. 267; Hinds, Vogel<br />
& Clarke‐Steffen 1997, s. 412). Det betyd<strong>er</strong> i praksis, <strong>at</strong> d<strong>at</strong>a, d<strong>er</strong> kunne være relevante i<br />
forhold til und<strong>er</strong>holdning, ikke <strong>er</strong> blevet indsamlede, hvis de ikke var relevante i forhold til<br />
studiets und<strong>er</strong>søgelsesformål. Jeg skal gøre opmærksom <strong>på</strong>, <strong>at</strong> de studi<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> dann<strong>er</strong><br />
grundlæg for min analyse, ikke har som formål <strong>at</strong> und<strong>er</strong>søge und<strong>er</strong>holdning ved<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Når de alligevel kan være med til <strong>at</strong> besvare problemstillingen, <strong>er</strong> <strong>det</strong><br />
fordi de omhandl<strong>er</strong> element<strong>er</strong> af int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>, som ifølge Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og<br />
Ritt<strong>er</strong>fels (2004) kan føre til en und<strong>er</strong>holdende oplevelse.<br />
Jeg bas<strong>er</strong><strong>er</strong> min analyse <strong>på</strong> 2 grupp<strong>er</strong> kild<strong>er</strong>:
A.<br />
A. und<strong>er</strong>søgels<strong>er</strong> af int<strong>er</strong>netsøgeadfærd; og<br />
28<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
B. public<strong>er</strong>ede udsagn fra kvalit<strong>at</strong>ive int<strong>er</strong>views, hvor respondent<strong>er</strong>ne<br />
udtal<strong>er</strong> sig om d<strong>er</strong>es oplevelse om int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
Jeg vil i <strong>det</strong> følgende diskut<strong>er</strong>e fordele og ulemp<strong>er</strong> ved brug af disse 2 grupp<strong>er</strong> kild<strong>er</strong>.<br />
Det <strong>er</strong> udvalgte und<strong>er</strong>søgels<strong>er</strong> af int<strong>er</strong>netsøgeadfærd, som und<strong>er</strong>søg<strong>er</strong> mindst en af<br />
de faktor<strong>er</strong> d<strong>er</strong>, ifølge min teoretisk diskussion af Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt & Ritt<strong>er</strong>felds model, kan<br />
være relevante i forhold til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> (§ 3.3). Fordelen med <strong>at</strong> bruge und<strong>er</strong>søgels<strong>er</strong><br />
af int<strong>er</strong>netsøgeadfærd <strong>er</strong>, <strong>at</strong> de giv<strong>er</strong> indik<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> om, hvordan disse faktor<strong>er</strong> kan rel<strong>at</strong><strong>er</strong>es<br />
til inform<strong>at</strong>ionssøgning. Dette giv<strong>er</strong> baggrund for <strong>at</strong> opstille nogle hypotes<strong>er</strong>, hvor<br />
karakt<strong>er</strong>istika af inform<strong>at</strong>ionssøgning kan rel<strong>at</strong><strong>er</strong>es til en oplevelse af und<strong>er</strong>holdning.<br />
Ulempen ved brug af und<strong>er</strong>søgels<strong>er</strong> af int<strong>er</strong>netsøgeadfærd til analysen <strong>er</strong>, <strong>at</strong> disse<br />
und<strong>er</strong>søgels<strong>er</strong>, kun sjældent indsaml<strong>er</strong> d<strong>at</strong>a om brug<strong>er</strong>nes oplevelse med int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
Det <strong>er</strong> d<strong>er</strong>med ikke muligt <strong>at</strong> valid<strong>er</strong>e, om tilstedeværelse af de faktor<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> med i<br />
Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds model, rent faktisk før<strong>er</strong> til en oplevelse af und<strong>er</strong>holdning<br />
ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
De begreb<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> med i Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds model spænd<strong>er</strong> fra<br />
tekniske karakt<strong>er</strong>istika af mediet til psykologiske process<strong>er</strong> bag brug<strong>er</strong>nes motiv<strong>er</strong> for<br />
mediebrug. Det <strong>er</strong> et meget bredt felt, og en udtømmende litt<strong>er</strong><strong>at</strong>ursøgning var ikke mulig.<br />
Jeg har for hv<strong>er</strong>t begreb søgt i litt<strong>er</strong><strong>at</strong>uren, indtil jeg fandt m<strong>at</strong><strong>er</strong>iale d<strong>er</strong> kunne danne<br />
grundlag til hypotesegen<strong>er</strong><strong>er</strong>ing.<br />
De und<strong>er</strong>søgels<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> brugte som litt<strong>er</strong><strong>at</strong>urgrundlag, <strong>er</strong> foretaget <strong>på</strong> forskellige<br />
brug<strong>er</strong>grupp<strong>er</strong>, med forskellige und<strong>er</strong>søgelsesmetod<strong>er</strong>, og med forskellige formål. Det <strong>er</strong><br />
ikke min intention <strong>at</strong> gen<strong>er</strong>alis<strong>er</strong>e result<strong>at</strong><strong>er</strong> af disse studi<strong>er</strong>. Jeg forvent<strong>er</strong>, <strong>at</strong> de opstillede<br />
hypotes<strong>er</strong>, kun vil være aktuelle for nogle brug<strong>er</strong>grupp<strong>er</strong>.<br />
B.<br />
Jeg har valgt <strong>at</strong> suppl<strong>er</strong>e kilde A. med public<strong>er</strong>ede udsagn fra kvalit<strong>at</strong>ive int<strong>er</strong>views,<br />
hvor respondent<strong>er</strong>ne udtal<strong>er</strong> sig om d<strong>er</strong>es oplevelse ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
Genanalyse af kvalit<strong>at</strong>ive int<strong>er</strong>views har den ulempe, <strong>at</strong> konteksten for<br />
respondent<strong>er</strong>nes udtalels<strong>er</strong> går tabt (van den B<strong>er</strong>g 2005). Respondent<strong>er</strong>nes udtalels<strong>er</strong><br />
indehold<strong>er</strong> dog d<strong>at</strong>a, d<strong>er</strong> kan bruges til <strong>at</strong> besvare andre spørgsmål, end dem d<strong>er</strong><br />
sollicit<strong>er</strong>ede dem (Hinds, Vogel & Clarke‐Steffen 1997). Jeg vurd<strong>er</strong><strong>er</strong>, <strong>at</strong> fordele ved <strong>at</strong> få
29<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
indblik i respondent<strong>er</strong>nes oplevelse ved forskellige aspekt<strong>er</strong> af int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong><br />
ov<strong>er</strong>vind<strong>er</strong> de ulemp<strong>er</strong> forbun<strong>det</strong> med <strong>at</strong> arbejde med sekundære d<strong>at</strong>akild<strong>er</strong>.<br />
Det <strong>er</strong> ikke typisk, <strong>at</strong> inklud<strong>er</strong>e lange uddrag fra int<strong>er</strong>views i public<strong>er</strong>ede artikl<strong>er</strong>.<br />
Hovedparten af de analys<strong>er</strong>ede cit<strong>at</strong><strong>er</strong> stamm<strong>er</strong> d<strong>er</strong>for fra artikl<strong>er</strong> af forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>e, d<strong>er</strong> gør stor<br />
brug af cit<strong>at</strong><strong>er</strong> i præsent<strong>at</strong>ion og diskussion af d<strong>at</strong>a (fx Yazdan Mansourian og Reijo<br />
Savolainen). De artikl<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> med i denne gruppe, fokus<strong>er</strong><strong>er</strong> ikke nødvendigvis <strong>på</strong><br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> men <strong>på</strong> <strong>det</strong> bred<strong>er</strong>e felt af inform<strong>at</strong>ion seeking og behaviour. Da<br />
int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> <strong>er</strong> blevet en integr<strong>er</strong>et del af hv<strong>er</strong>dag og fritid (Buse 2009, s. 1144), inklud<strong>er</strong><strong>er</strong><br />
også studi<strong>er</strong> med en bred<strong>er</strong>e fokus inform<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> om brug<strong>er</strong>nes oplevelse ved int<strong>er</strong>netbrug.<br />
De public<strong>er</strong>ede udsagn i artikl<strong>er</strong>ne <strong>er</strong> udvalgte til public<strong>er</strong>ing, fordi de støtt<strong>er</strong><br />
forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ens argument<strong>at</strong>ion, og de kan d<strong>er</strong>for ikke betragtes som repræsent<strong>at</strong>ive for<br />
und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>, som ikke <strong>er</strong> formålet med artikl<strong>er</strong>ne. Det <strong>er</strong> ikke desto<br />
mindre muligt <strong>at</strong> finde d<strong>at</strong>a, som kan bidrage til <strong>at</strong> besvare problemstillingen. Det skyldes, <strong>at</strong><br />
indgående int<strong>er</strong>views giv<strong>er</strong> respondent<strong>er</strong>ne en vis grad af frihed, og svarene kan d<strong>er</strong>for<br />
inklud<strong>er</strong>e element<strong>er</strong>, som ikke var formål med und<strong>er</strong>søgelsen. Det <strong>er</strong> dog stadig<br />
und<strong>er</strong>søgelsesspørgsmål, d<strong>er</strong> styr<strong>er</strong> int<strong>er</strong>viewet og man d<strong>er</strong>for ikke forvente, de udvalgte<br />
cit<strong>at</strong><strong>er</strong> <strong>er</strong> repræsent<strong>at</strong>ive for brug<strong>er</strong>nes opf<strong>at</strong>telse af und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
Det har været muligt <strong>at</strong> finde udsagn rel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede til kun nogle af de element<strong>er</strong>,<br />
rel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede til Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>fels (2004) model. Dette kan skyldes forskellige<br />
årsag<strong>er</strong>. For <strong>det</strong> første kan <strong>det</strong> skyldes, <strong>at</strong> de analys<strong>er</strong>ede udsagn stamm<strong>er</strong> fra und<strong>er</strong>søgels<strong>er</strong><br />
som ikke har und<strong>er</strong>holdning ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> som fokus. Man kan d<strong>er</strong>for ikke<br />
forvente, <strong>at</strong> finde inform<strong>at</strong>ion<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> dækkende i forhold til und<strong>er</strong>holdende<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. For <strong>det</strong> an<strong>det</strong> kan <strong>det</strong> skyldes, <strong>at</strong> respondent<strong>er</strong>ne ikke <strong>er</strong> bevidste om de<br />
faktor<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> har indflydelse <strong>på</strong> d<strong>er</strong>es oplevelse af und<strong>er</strong>holdning ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.
3.3 Fremgangsmåde<br />
30<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Analysen består af forskellige trin. Proceduren beskrevet nedenund<strong>er</strong> <strong>er</strong> blevet<br />
gentaget for ethv<strong>er</strong>t af de faktor<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> indeholdt i Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt & Ritt<strong>er</strong>feld model ( §<br />
figur 4).<br />
ANALYSETRIN 0 : hvad <strong>er</strong> begrebets betydning?<br />
Siden de begreb<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> indgår i Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds (2004) model ikke <strong>er</strong><br />
almindeligt brugte inden for LIS, find<strong>er</strong> jeg <strong>det</strong> nødvendigt <strong>at</strong> introduc<strong>er</strong>e dem for læs<strong>er</strong>en.<br />
På denne baggrund kan <strong>det</strong> vurd<strong>er</strong>es, om de eft<strong>er</strong>følgende trin af analysen <strong>er</strong> b<strong>er</strong>ettigede.<br />
Jeg bas<strong>er</strong><strong>er</strong> mig først og fremmest <strong>på</strong> Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds artikel og <strong>på</strong> de kild<strong>er</strong>,<br />
d<strong>er</strong> ref<strong>er</strong><strong>er</strong>es til. Det gør jeg for <strong>at</strong> sikre, <strong>at</strong> min fortolkning af begreb<strong>er</strong>ne ligg<strong>er</strong> så tæt så<br />
muligt <strong>på</strong> forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>nes intention. Jeg cit<strong>er</strong><strong>er</strong> dog også andre kild<strong>er</strong>, når de bidrag<strong>er</strong> til<br />
diskussionen. Den fejlkilde, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> forbun<strong>det</strong> med <strong>det</strong>te analysetrin <strong>er</strong>, <strong>at</strong> jeg kan have<br />
misforstået betydning af begreb<strong>er</strong>ne.<br />
ANALYSETRIN 1 : kan begrebet rel<strong>at</strong><strong>er</strong>es til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>?<br />
Med baggrund i den givne definition har jeg und<strong>er</strong>søgt, om <strong>det</strong> givne begreb kan<br />
ov<strong>er</strong>føres til int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> og int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Det har jeg gjort ved en teoretisk diskussion<br />
bas<strong>er</strong>et <strong>på</strong> studi<strong>er</strong>, hvor <strong>det</strong> <strong>på</strong>gældende begreb bliv<strong>er</strong> anvendt. Det drej<strong>er</strong> sig om studi<strong>er</strong><br />
d<strong>er</strong> stamm<strong>er</strong> hovedsageligt fra to kontekst<strong>er</strong>: Massemedie og Kommunik<strong>at</strong>ionsstudi<strong>er</strong>, og<br />
HCI (Human Comput<strong>er</strong> Int<strong>er</strong>action). Disse studi<strong>er</strong> gør <strong>det</strong> muligt, <strong>at</strong> konkretis<strong>er</strong>e begrebet i<br />
forhold til mediebrug og <strong>det</strong>s virkning<strong>er</strong> <strong>på</strong> brug<strong>er</strong>nes oplevelse. På denne baggrund har jeg<br />
taget stilling til, om de var grundlag for <strong>at</strong> antage, <strong>at</strong> begrebet også kunne være relevant i<br />
forhold til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. D<strong>er</strong> <strong>er</strong> mulige fejltrin forbun<strong>det</strong> med <strong>det</strong>te analysetrin. For<br />
<strong>det</strong> første fordi <strong>det</strong> altid <strong>er</strong> risikabelt, <strong>at</strong> ov<strong>er</strong>føre begreb<strong>er</strong>ne fra <strong>det</strong> ene felt til <strong>det</strong> andent.<br />
For <strong>det</strong> an<strong>det</strong> fordi mit valg af litt<strong>er</strong><strong>at</strong>ur, kan have <strong>på</strong>virket fortolkning af begreb<strong>er</strong>ne.<br />
ANALYSETRIN 2: hvilke hypotes<strong>er</strong> kan opstilles om rel<strong>at</strong>ionen mellem<br />
begrebet og und<strong>er</strong>holdning ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>?<br />
Hypotes<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> opstillet <strong>på</strong> baggrund af en analyse foretaget <strong>på</strong> to grupp<strong>er</strong> kild<strong>er</strong>:<br />
und<strong>er</strong>søgels<strong>er</strong> af int<strong>er</strong>netsøgeadfærd og public<strong>er</strong>ede udsagn fra kvalit<strong>at</strong>ive int<strong>er</strong>views, hvor<br />
respondent<strong>er</strong>ne udtal<strong>er</strong> sig om d<strong>er</strong>es oplevelse om int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> (§3.2).<br />
Jeg har analys<strong>er</strong>et litt<strong>er</strong><strong>at</strong>uren med <strong>det</strong> formål, <strong>at</strong> finde ud af hvilke rollen <strong>det</strong><br />
<strong>på</strong>gældende begrebet kan spille ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Formålet med <strong>det</strong>te <strong>er</strong> <strong>at</strong> fremstille<br />
nogle hypotes<strong>er</strong> om, hvilke rel<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> <strong>det</strong> kunne være relevant <strong>at</strong> und<strong>er</strong>søge, for <strong>at</strong> opnå en
31<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
bedre forståelse af årsag<strong>er</strong> bag und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. I de opstillede hypotes<strong>er</strong><br />
!<br />
postul<strong>er</strong>es d<strong>er</strong> hv<strong>er</strong>ken retning af rel<strong>at</strong>ionen ell<strong>er</strong> kausalitet. Figur 5 illustr<strong>er</strong><strong>er</strong><br />
!<br />
fremgangsmåden.<br />
!<br />
Figur 5: Fremgangsmåde.<br />
!<br />
!!!!!!A=B.@!<br />
!<br />
"#$%&$'!()*++,!#-!<br />
.*,,&$/&)%0!!123345!<br />
+#%&)!!<br />
!<br />
678#,&0&$!<br />
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!=>?@.@!<br />
!<br />
9:;)70&,$*:!3!<br />
!<br />
9:;)70&,$*:!
4. ANALYSE<br />
32<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Dette kapitel indehold<strong>er</strong> analysen af litt<strong>er</strong><strong>at</strong>uren og dens result<strong>at</strong><strong>er</strong>. Kapitlet <strong>er</strong> delt<br />
op eft<strong>er</strong> de element<strong>er</strong>, Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt & Ritt<strong>er</strong>felds (2004) model består af (§ figur 4).<br />
Sektion<strong>er</strong>ne af <strong>det</strong>te kapitel omhandl<strong>er</strong> således faktor<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> ref<strong>er</strong><strong>er</strong> til indivi<strong>det</strong> (§ 4.1),<br />
motiv<strong>at</strong>ion (§ 4.2) og medie (§ 4.3). Alle sektion<strong>er</strong> består af en teoretisk diskussion af <strong>det</strong><br />
omhandlede begreb, en analyse af public<strong>er</strong>et litt<strong>er</strong><strong>at</strong>ur, som har til formål, <strong>at</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>e <strong>det</strong><br />
<strong>på</strong>gældende begreb til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> og af de hypotese opstillet <strong>på</strong> baggrund af<br />
analysen. Sektion<strong>er</strong> 1‐3 indehold<strong>er</strong> besvarelsen <strong>på</strong> und<strong>er</strong>søgelsesspørgsmål 1.: Hvordan<br />
kan Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds (2004) model applic<strong>er</strong>es til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>?<br />
og 2.: Hvilke hypotes<strong>er</strong> før<strong>er</strong> Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds (2004) model til, når <strong>det</strong><br />
bliv<strong>er</strong> applic<strong>er</strong>et til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>? I sidste sektion af kapitlet (§ 4.4) saml<strong>er</strong> jeg<br />
result<strong>at</strong><strong>er</strong>ne af analysen op og sætt<strong>er</strong> de opstillede hypotes<strong>er</strong> ind i Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og<br />
Ritt<strong>er</strong>felds model. I denne sektion gives d<strong>er</strong> et svar <strong>på</strong> problemstillingen: <strong>Hvorfor</strong> kan<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> være und<strong>er</strong>holdende?<br />
4.1 INDIVID<br />
4.1.1. Ophævelse af tvivl<br />
Formul<strong>er</strong>ingen ”ophævelse af tvivl” (suspension of disbelief) stamm<strong>er</strong> fra den<br />
engelske digt<strong>er</strong> Col<strong>er</strong>idge, som brugte den til <strong>at</strong> forklare und<strong>er</strong>holdning ved skuespil<br />
(Holland, 2008). Ideen bag begrebet <strong>er</strong>, <strong>at</strong> for <strong>at</strong> kunne nyde en fortælling <strong>er</strong> <strong>det</strong> nødvendigt,<br />
<strong>at</strong> midl<strong>er</strong>tidig accept<strong>er</strong>e fortællingens v<strong>er</strong>den som reel, uden <strong>at</strong> sætte spørgsmålstegn ved<br />
dens præmiss<strong>er</strong> (Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt & Ritt<strong>er</strong>feld 2004, s. 395). Det betyd<strong>er</strong> ikke, <strong>at</strong> indivi<strong>det</strong><br />
ikke <strong>er</strong> bevist om, <strong>at</strong> <strong>det</strong> drej<strong>er</strong> sig om fiktion, men <strong>at</strong> <strong>det</strong> ”lad<strong>er</strong> som om”, <strong>det</strong> var virkelighed<br />
(Holland 2008). At accept<strong>er</strong>e fortællingens præmiss<strong>er</strong> <strong>er</strong> en str<strong>at</strong>egi, som indivi<strong>det</strong> bevist<br />
gør brug af, for <strong>at</strong> kunne nyde fortællingen (Steu<strong>er</strong> 1993, s. 113). Begrebet blev sen<strong>er</strong>e<br />
anvendt til <strong>at</strong> forklare und<strong>er</strong>holdning ved digte (Galgut 2002) og comput<strong>er</strong>spil (Holland<br />
2008, Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt & Ritt<strong>er</strong>feld 2004, s. 395), d<strong>er</strong> lige som te<strong>at</strong><strong>er</strong> har til formål, <strong>at</strong> sætte<br />
en fantastisk v<strong>er</strong>den op i form af en virtuel virkelighed.<br />
Man kunne argument<strong>er</strong>e for, <strong>at</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> ikke kan sammenlignes med disse<br />
medi<strong>er</strong>, da <strong>det</strong> indehold<strong>er</strong> en blanding af virkelighed og fiktion, og har ikke de narr<strong>at</strong>ive<br />
træk, d<strong>er</strong> karakt<strong>er</strong>is<strong>er</strong><strong>er</strong> te<strong>at</strong><strong>er</strong>, digte og comput<strong>er</strong>spil (Holland 2008). Holland (2008)<br />
men<strong>er</strong>, <strong>at</strong> ophævelse af tvivl især <strong>er</strong> relevant når tilsku<strong>er</strong>e ikke har indflydelse <strong>på</strong><br />
fortællingen, fx ved te<strong>at</strong><strong>er</strong>stykk<strong>er</strong> og bøg<strong>er</strong>; og <strong>det</strong> <strong>er</strong> mindre relevant når indivi<strong>det</strong> kan
33<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
int<strong>er</strong>ag<strong>er</strong><strong>er</strong> med mediet, fx ved hyp<strong>er</strong>tekst<strong>er</strong> og DVD. Hvis man accept<strong>er</strong><strong>er</strong> den <strong>på</strong>stand kan<br />
man slutte, <strong>at</strong> begrebet ikke <strong>er</strong> relevant i forhold til int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>, fordi int<strong>er</strong>aktivitet netop <strong>er</strong><br />
den mest markante karakt<strong>er</strong>istik ved int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> (Huang 2003).<br />
Ifølge Steurs (1993) definition af virtuel virkelighed, kan int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> dog også<br />
betragtes som en form for virtuel virkelighed ligesom videospil. Den virtuelle v<strong>er</strong>den, som<br />
int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> opstill<strong>er</strong>, <strong>er</strong> den v<strong>er</strong>den, hvor inform<strong>at</strong>ionen findes. Hvis man accept<strong>er</strong><strong>er</strong> den<br />
definition, kan man også ov<strong>er</strong>føre begrebet ophævelse af tvivl til int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> som medie.<br />
Und<strong>er</strong> int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan brug<strong>er</strong>e tilsidesætte bekymring<strong>er</strong> om inform<strong>at</strong>ions<br />
troværdighed, og opf<strong>at</strong>te søgemaskinen som dot<strong>er</strong>et af ”magiske kræft<strong>er</strong>” (Nicholas,<br />
Huntington & Dobrowolski 2006, s. 224‐225). Manglende kildekritik kan tænkes <strong>at</strong> være<br />
<strong>det</strong> tilsvarende til ophævelse af tvivl for int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
I <strong>det</strong> følgende vil jeg und<strong>er</strong>søge rollen af manglende kildekritik i<br />
inform<strong>at</strong>ionssøgning<strong>er</strong>, og <strong>det</strong>s rel<strong>at</strong>ion med und<strong>er</strong>holdning.<br />
Rieh og Hilligoss (2008) find<strong>er</strong> en rel<strong>at</strong>ion mellem manglende kildekritik og formålet<br />
med inform<strong>at</strong>ionssøgningen. Når den ov<strong>er</strong>ordnede aktivitet som udløs<strong>er</strong><br />
inform<strong>at</strong>ionssøgningen <strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdning, <strong>er</strong> respondent<strong>er</strong>ne, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> stud<strong>er</strong>ende, mindre<br />
kritiske mod inform<strong>at</strong>ionskild<strong>er</strong> (Ibidem, s. 53). På den anden side, når brug<strong>er</strong>ne <strong>er</strong><br />
engag<strong>er</strong>ede i vigtige opgav<strong>er</strong>, giv<strong>er</strong> de m<strong>er</strong>e vægt til kvalitet af inform<strong>at</strong>ionskild<strong>er</strong> (Agarwal,<br />
Xu & Poo, 2011). For miljøaktivist<strong>er</strong> <strong>er</strong> troværdighed af inform<strong>at</strong>ionskild<strong>er</strong> fx et vigtigt<br />
spørgsmål (Savolainen 2007).<br />
Stavrositu og Sundar (2008) und<strong>er</strong>søg<strong>er</strong> ligeledes rel<strong>at</strong>ionen mellem formål med <strong>at</strong><br />
bruge int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> og avis<strong>er</strong>, og den grad af troværdighed, som stud<strong>er</strong>ende tildel<strong>er</strong> disse<br />
medi<strong>er</strong>. Result<strong>at</strong><strong>er</strong> af <strong>det</strong>te studie vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong> når int<strong>er</strong>netbrug har und<strong>er</strong>holdning som formål,<br />
så <strong>er</strong> spørgsmål om <strong>det</strong>s troværdighed ikke relevant (Ibidem, s. 67). Man skal dog bemærke<br />
i forhold til <strong>det</strong>te result<strong>at</strong>, <strong>at</strong> forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ne i k<strong>at</strong>egorien af und<strong>er</strong>holdende aktivitet<strong>er</strong> foretaget<br />
<strong>på</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> kun inklud<strong>er</strong><strong>er</strong> ch<strong>at</strong>, videospil og musikstreaming. I forhold til disse<br />
aktivitet<strong>er</strong> har et spørgsmål om troværdighed ikke nødvendigvis den samme relevans, som<br />
<strong>det</strong> har i forhold til inform<strong>at</strong>ionssøgning. Det kan ikke udelukkes, <strong>at</strong> result<strong>at</strong><strong>er</strong> af <strong>det</strong>te<br />
studie ville havde været and<strong>er</strong>ledes, hvis (und<strong>er</strong>holdende) inform<strong>at</strong>ionsøgning havde været<br />
med i k<strong>at</strong>egorien.<br />
Den samme rel<strong>at</strong>ion blev dog også fun<strong>det</strong> i forhold til inform<strong>at</strong>ionstunge<br />
dokument<strong>er</strong>. Result<strong>at</strong><strong>er</strong> af Armstrong og McAdams (2011) und<strong>er</strong>søgelse vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong> unge<br />
mænd, d<strong>er</strong> læs<strong>er</strong> blogs for und<strong>er</strong>holdninens skyld, gør <strong>det</strong> uanset, om de vurd<strong>er</strong><strong>er</strong> blogs for
34<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
<strong>at</strong> være troværdig ell<strong>er</strong> ej. Et an<strong>det</strong> studi<strong>er</strong> vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong> stud<strong>er</strong>ende <strong>er</strong> opmærksomme <strong>på</strong>, <strong>at</strong><br />
ikke alt inform<strong>at</strong>ion, d<strong>er</strong> findes <strong>på</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> <strong>er</strong> troværdig, men de bemærk<strong>er</strong> samtidig, <strong>at</strong><br />
kildekritik skal have et formål og en begrundelse, dvs. <strong>at</strong> <strong>det</strong> ikke altid <strong>er</strong> aktuelt <strong>at</strong> udføre<br />
den (Enochsson 2005a). Det kunne tyde <strong>på</strong>, <strong>at</strong> når brug<strong>er</strong>ens intention <strong>er</strong>, <strong>at</strong> blive<br />
und<strong>er</strong>holdt, så sidestill<strong>er</strong> de spørgsmålet om troværdighed for bedre <strong>at</strong> kunne nyde<br />
inform<strong>at</strong>ionssøgningen.<br />
En mulig forklaring <strong>på</strong> result<strong>at</strong><strong>er</strong> af disse studi<strong>er</strong> <strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til <strong>det</strong><br />
inform<strong>at</strong>ionsbehov og <strong>det</strong> formål, d<strong>er</strong> står bag inform<strong>at</strong>ionssøgning. Casual leisure<br />
søgning<strong>er</strong> <strong>er</strong> karakt<strong>er</strong>is<strong>er</strong>ede ved, <strong>at</strong> inform<strong>at</strong>ionsbehov ikke <strong>er</strong> vigtigt for brug<strong>er</strong>en, og ved<br />
<strong>at</strong> <strong>det</strong>s formål <strong>er</strong>, <strong>at</strong> have en god oplevelse (Elsweil<strong>er</strong>, Wilson & Kirekegaard‐Lunn [in<br />
press]). Man kan forvente, <strong>at</strong> und<strong>er</strong> disse forhold <strong>er</strong> kritik af inform<strong>at</strong>ionskilden ikke<br />
relevant, så længe tvivlen omkring kild<strong>er</strong>nes troværdighed ikke <strong>på</strong>virk<strong>er</strong> den gode oplevelse<br />
ved søgningen. På denne baggrund opstill<strong>er</strong> jeg <strong>det</strong> følgende hypotese:<br />
H1: ophævelse af tvivl (INDIVID) ⇒ manglende kildekritik ⇒ und<strong>er</strong>holdning<br />
4.1.2. Emp<strong>at</strong>i<br />
Emp<strong>at</strong>i <strong>er</strong> evnen til indlevelse i og forståelse af andres følelsesmæssige situ<strong>at</strong>ion<br />
(Ordbogen A/S). Når begrebet bliv<strong>er</strong> brugt i forhold til mediebrug betyd<strong>er</strong> <strong>det</strong>, <strong>at</strong> tilsku<strong>er</strong>en<br />
kan identific<strong>er</strong>e sig med de p<strong>er</strong>son<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> optræd<strong>er</strong> i mediet, føl<strong>er</strong> med dem, og håb<strong>er</strong> <strong>på</strong> en<br />
god afslutning af den historie, de <strong>er</strong> en del af (Vord<strong>er</strong><strong>er</strong> 2003, s. 133; Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt &<br />
Ritt<strong>er</strong>feld 2004, s. 395). Dette følelsesmæssige engagement <strong>er</strong> en muligt forklaring <strong>på</strong>,<br />
hvorfor mediebrug <strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdende (Bartsch et al. 2006; Bartsh & Viehoff 2010; Tan<br />
2008).<br />
Man skulle tro, <strong>at</strong> emp<strong>at</strong>i p<strong>er</strong> definition kun kan rettes mod andre individ<strong>er</strong><br />
(N<strong>at</strong>hanson 2003, s. 114). Litt<strong>er</strong><strong>at</strong>uren vis<strong>er</strong> d<strong>er</strong>imod, <strong>at</strong> individ<strong>er</strong>ne også tilkend<strong>er</strong> følels<strong>er</strong><br />
til objekt<strong>er</strong>, h<strong>er</strong>und<strong>er</strong> comput<strong>er</strong>e (Burgoon et al. 2000, s. 555) og <strong>at</strong> de til tid<strong>er</strong> int<strong>er</strong>ag<strong>er</strong><strong>er</strong><br />
med dem, ligesom de var levende (Fogg 2003, s. 89). Dette <strong>er</strong> et grundlæggende<br />
psykologisk princip, som man umuligt kan slukke for (Burgoon 2010, s. 556; Fogg 2003, s.<br />
89) og <strong>det</strong> <strong>er</strong> typisk både for nybegynd<strong>er</strong>e og <strong>er</strong>farne comput<strong>er</strong>brug<strong>er</strong>e. Dette princip <strong>er</strong><br />
blandt an<strong>det</strong> udnyttet til motiv<strong>er</strong>ende arkitektur (Fogg 2003). Jeg men<strong>er</strong> d<strong>er</strong>for, <strong>at</strong> d<strong>er</strong> <strong>er</strong><br />
grundlag for <strong>at</strong> tro, <strong>at</strong> begrebet emp<strong>at</strong>i også kan anvendes i forhold til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
Jeg vil i <strong>det</strong> følgende und<strong>er</strong>søge, hvordan emp<strong>at</strong>ien kan und<strong>er</strong>støttes, og hvilken<br />
indflydelse <strong>det</strong> har, <strong>på</strong> int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.
35<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
En af metod<strong>er</strong>ne til <strong>at</strong> und<strong>er</strong>støtte en emp<strong>at</strong>isk reaktion med comput<strong>er</strong>en <strong>er</strong>, <strong>at</strong><br />
inklud<strong>er</strong>e grafiske element<strong>er</strong> i designet , d<strong>er</strong> eft<strong>er</strong>lign<strong>er</strong> levende væsn<strong>er</strong> ell<strong>er</strong> av<strong>at</strong>ar<strong>er</strong> 2 (Fogg<br />
2003, s. 91). Av<strong>at</strong>ar<strong>er</strong> stimul<strong>er</strong><strong>er</strong> emp<strong>at</strong>iske reaktion<strong>er</strong> i individ<strong>er</strong>ne (Taylor 2011). Det<br />
vis<strong>er</strong> sig, <strong>at</strong> så længe av<strong>at</strong>ar<strong>er</strong> ikke opf<strong>at</strong>tes som konkurrent<strong>er</strong>, eft<strong>er</strong>lign<strong>er</strong> brug<strong>er</strong>ne d<strong>er</strong>es<br />
ansigtsudtryk, ligesom man gør med mennesk<strong>er</strong> (Wey<strong>er</strong>s et al. 2009, s. 328). Eft<strong>er</strong>som <strong>det</strong><br />
med <strong>at</strong> se andre smile gør, <strong>at</strong> man selv får et glad anigtudtryk, og <strong>det</strong> fremkald<strong>er</strong> positive<br />
følels<strong>er</strong> hos mennesket (Dimb<strong>er</strong>g & Söd<strong>er</strong>kvist 2011) kan man forvente, <strong>at</strong> av<strong>at</strong>ar<strong>er</strong> d<strong>er</strong> vis<strong>er</strong><br />
glæde, har positive effekt<strong>er</strong> <strong>på</strong> indivi<strong>det</strong>s oplevelse ved mediet.<br />
Fr<strong>er</strong>y og kollega<strong>er</strong> (2002) arbejd<strong>er</strong> <strong>på</strong> <strong>at</strong> udvikle av<strong>at</strong>ar<strong>er</strong> som skal hjælpe brug<strong>er</strong>e til<br />
<strong>at</strong> udforske tredimensionelle visualis<strong>er</strong>ing<strong>er</strong> af inform<strong>at</strong>ion. Eft<strong>er</strong> en evalu<strong>er</strong>ing af en<br />
prototype konklud<strong>er</strong><strong>er</strong> de, <strong>at</strong> av<strong>at</strong>ar<strong>er</strong> skal være så realistiske som muligt, for <strong>at</strong> en emp<strong>at</strong>isk<br />
reaktion kan opstå (Ibidem, s. 459). Det betyd<strong>er</strong> ikke nødvendigvis, <strong>at</strong> av<strong>at</strong>ar<strong>er</strong> skal have en<br />
menneskelignende figur, men <strong>at</strong> d<strong>er</strong> <strong>er</strong> realistiske træk i dem (forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ne arbejd<strong>er</strong> h<strong>er</strong> fx<br />
med grafiske repræsent<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> af en fisk). Det <strong>er</strong> et plus ifølge forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ne, hvis av<strong>at</strong>ar<strong>er</strong>ne<br />
også kan p<strong>er</strong>sonalis<strong>er</strong>es, hvilket både kan gøres manuelt og autom<strong>at</strong>isk (Ibidem, s. 458).<br />
Fogg (2003, s. 92‐94) tilføj<strong>er</strong>, <strong>at</strong> av<strong>at</strong>ar<strong>er</strong> også skal opf<strong>at</strong>tes af brug<strong>er</strong>en som ”smukke”, for<br />
<strong>at</strong> de kan fremkalde positive følels<strong>er</strong>, hvilket <strong>er</strong> et spørgsmål såvel om teknisk kunnen som<br />
om æstetik. Taylors studi<strong>er</strong> (2011) bekræft<strong>er</strong>, <strong>at</strong> brug af av<strong>at</strong>ar<strong>er</strong> kan være rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til<br />
positive <strong>at</strong>titud<strong>er</strong>, h<strong>er</strong>med und<strong>er</strong>holdning. Med baggrund i disse studi<strong>er</strong>, opstill<strong>er</strong> jeg den<br />
følgende hypotese:<br />
H2: realistiske, glade og smukke av<strong>at</strong>ar<strong>er</strong>, som kan p<strong>er</strong>sonalis<strong>er</strong>es (MEDIE) ⇒<br />
emp<strong>at</strong>i (INDIVID) ⇒ und<strong>er</strong>holdning<br />
En anden måde, <strong>at</strong> stimul<strong>er</strong>e indivi<strong>det</strong>s emp<strong>at</strong>isk reaktion <strong>på</strong>, <strong>er</strong> igennem sprogbrug<br />
(Fogg 2003 s. 101). Individ<strong>er</strong>ne tildel<strong>er</strong> psykologiske træk til comput<strong>er</strong> programm<strong>er</strong>, alt<br />
eft<strong>er</strong> <strong>det</strong> sprog, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> brugt, og reag<strong>er</strong><strong>er</strong> som en konsekvens. Fogg obs<strong>er</strong>v<strong>er</strong>ede, <strong>at</strong> et<br />
system hvis tekstbesked<strong>er</strong> <strong>er</strong> varme, venlige og hjælpsomme, vækk<strong>er</strong> positive reaktion<strong>er</strong>, og<br />
bliv<strong>er</strong> vurd<strong>er</strong>et høj<strong>er</strong>e. Jeg opstill<strong>er</strong> d<strong>er</strong>for <strong>det</strong> følgende hypotese:<br />
H3: varme, venlige og hjælpsomme besked<strong>er</strong> (MEDIE) ⇒ emp<strong>at</strong>i (INDIVID) ⇒<br />
und<strong>er</strong>holdning<br />
2 Jeg anvend<strong>er</strong> den brede definition af av<strong>at</strong>ar som ”grafisk repræsent<strong>at</strong>ion af en p<strong>er</strong>son ell<strong>er</strong> figur<strong>er</strong> <strong>på</strong> <strong>nettet</strong>”<br />
(Ordbogen A/S) og begræns<strong>er</strong> d<strong>er</strong>for ikke t<strong>er</strong>men til kun <strong>at</strong> ref<strong>er</strong><strong>er</strong>e<strong>er</strong> til figur<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> op<strong>er</strong><strong>er</strong> som brug<strong>er</strong>nes alt<strong>er</strong><br />
ego. Dette sprogbrug <strong>er</strong> i ov<strong>er</strong>ensstemmelse med den litt<strong>er</strong><strong>at</strong>ur, jeg cit<strong>er</strong><strong>er</strong>.
4.1.3. Parasocial int<strong>er</strong>aktion<br />
36<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Parasocial int<strong>er</strong>aktion <strong>er</strong> evnen til og ønsket om <strong>at</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>e sig til de fiktive ell<strong>er</strong><br />
reelle p<strong>er</strong>son<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> optræd<strong>er</strong> i medi<strong>er</strong>ne (Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt & Ritt<strong>er</strong>feld 2004, s. 396,<br />
Burgoon et al. 2000, s. 556; Giles 2002). I forhold til fj<strong>er</strong>nsyn, kan d<strong>er</strong> fx være tale om<br />
hovedp<strong>er</strong>son <strong>på</strong> en tv s<strong>er</strong>ie, en tv vært ell<strong>er</strong> en talkshowvært (Giles 2002, s. 279). Ideen bag<br />
begrebet <strong>er</strong>, <strong>at</strong> indivi<strong>det</strong> udvikl<strong>er</strong> en rel<strong>at</strong>ion til disse p<strong>er</strong>son<strong>er</strong>, så de <strong>på</strong> en måde komm<strong>er</strong> til<br />
<strong>at</strong> føle, <strong>at</strong> <strong>det</strong> kend<strong>er</strong> dem (Horton & Wohl 1997). Tegn <strong>på</strong>, <strong>at</strong> en parasocial int<strong>er</strong>aktion<br />
find<strong>er</strong> sted <strong>er</strong>, <strong>at</strong> indivi<strong>det</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong><strong>er</strong> sig til disse p<strong>er</strong>son<strong>er</strong>, også når de ikke optræd<strong>er</strong> i<br />
mediet, ved fx ved <strong>at</strong> tale om dem, ell<strong>er</strong> læse læs<strong>er</strong> om dem. Parasocial int<strong>er</strong>aktion adskill<strong>er</strong><br />
sig h<strong>er</strong>med fra emp<strong>at</strong>i, som kun find<strong>er</strong> sted mens indivi<strong>det</strong> s<strong>er</strong>/læs<strong>er</strong> om p<strong>er</strong>sonen. Et an<strong>det</strong><br />
karakt<strong>er</strong>istika, d<strong>er</strong> adskill<strong>er</strong> parasocial int<strong>er</strong>aktion fra emp<strong>at</strong>i <strong>er</strong>, <strong>at</strong> parasocial int<strong>er</strong>aktion<br />
ikke forudsætt<strong>er</strong> identifik<strong>at</strong>ion med p<strong>er</strong>sonen (Giles 2002, s. 289‐290).<br />
Princippet om parasocial int<strong>er</strong>aktion <strong>er</strong> blevet stud<strong>er</strong>et både i forhold til billede‐ og<br />
tesktbas<strong>er</strong>ede medi<strong>er</strong> (Kassing & Sand<strong>er</strong>son 2008, s. 187). Kassing og Sand<strong>er</strong>son (2008)<br />
brug<strong>er</strong> begrebet til <strong>at</strong> analys<strong>er</strong>e den adfærd, som fans af en cykelrytt<strong>er</strong> udvis<strong>er</strong> <strong>på</strong><br />
int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>. Forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ne argument<strong>er</strong><strong>er</strong> for, <strong>at</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> <strong>er</strong> et godt sted, <strong>at</strong> give udtryk for<br />
parasocial int<strong>er</strong>aktion, fordi den <strong>er</strong> rig <strong>på</strong> inform<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> om kendiss<strong>er</strong>, som også selv<br />
public<strong>er</strong><strong>er</strong> hjemmesid<strong>er</strong> om blogs omkring d<strong>er</strong>es liv (Ibidem, s. 185). Kassing og Sand<strong>er</strong>son<br />
konklud<strong>er</strong><strong>er</strong>, <strong>at</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> som medie giv<strong>er</strong> nye udfoldelsesmulighed<strong>er</strong> til parasocial<br />
int<strong>er</strong>aktion fordi <strong>det</strong> åbn<strong>er</strong> for menneske/menneske‐kommunik<strong>at</strong>ion, og giv<strong>er</strong> fans<br />
mulighed for <strong>at</strong> bidrage til produktion af inform<strong>at</strong>ion. Siden disse to aspekt<strong>er</strong> af<br />
inform<strong>at</strong>ionsadfærd fald<strong>er</strong> udenfor ramm<strong>er</strong>ne for <strong>det</strong>te speciale, vælg<strong>er</strong> jeg i analysen af<br />
begrænse mig til den ”passiv, én til mange”‐type af parasocial int<strong>er</strong>aktion, som svar<strong>er</strong> til <strong>det</strong><br />
oprindelige definition af begrebet (Horton & Wohl, 1997).<br />
Jeg vil i <strong>det</strong> følgende und<strong>er</strong>søge, hvordan parasocial int<strong>er</strong>aktion kan give sig til<br />
udtryk ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>, og hvilke rel<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> <strong>det</strong> kan have med und<strong>er</strong>holdning.<br />
Ved <strong>at</strong> analys<strong>er</strong>e alle indtastede søg<strong>er</strong>t<strong>er</strong>m<strong>er</strong> i Google Australia ov<strong>er</strong> en p<strong>er</strong>iode af<br />
en måned, identific<strong>er</strong><strong>er</strong> Wall<strong>er</strong> (2010) popkultur som <strong>det</strong> mest populære emne for<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Int<strong>er</strong>essen for skuespill<strong>er</strong>e, sang<strong>er</strong>e, sportsstj<strong>er</strong>n<strong>er</strong> m.m. <strong>er</strong> også til stede<br />
i andre v<strong>er</strong>densdele. Søgning<strong>er</strong> om Britney Spears og Pamela And<strong>er</strong>sson toppede længe i<br />
USA (Fallows 2005, s. 2). I Taiwan i årene 1998/2000 var popkultur (stars, popular music,<br />
ent<strong>er</strong>tainement news) <strong>det</strong> tredje meste populær emne for int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> (Pu, Chuang &<br />
Yang 2002). Park (2009) brug<strong>er</strong> de samme hovedk<strong>at</strong>egori<strong>er</strong> til <strong>at</strong> analys<strong>er</strong>e søgning<strong>er</strong><br />
foretaget mellem 2003 og 2007 <strong>på</strong> en koreansk søgemaskine. Popkultur indehold<strong>er</strong> i <strong>det</strong>te
37<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
studie fl<strong>er</strong>e und<strong>er</strong>k<strong>at</strong>egori<strong>er</strong> (anim<strong>at</strong>ion, broadcasting, dramas, fortune, ent<strong>er</strong>tain<strong>er</strong>s, gen<strong>er</strong>al,<br />
movies, music) og <strong>er</strong> <strong>det</strong> mest populære emne for int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> (Ibidem, s. 129).<br />
Søgning<strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede til popkultur <strong>er</strong> også populære i Europa (Segev & Ahituv 2010). Også<br />
børn <strong>er</strong> int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong>et i inform<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> om d<strong>er</strong>es idol<strong>er</strong> (Valkenburg & Soet<strong>er</strong>s 2001, s. 668).<br />
Disse d<strong>at</strong>a vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong> int<strong>er</strong>essen for blandt an<strong>det</strong> sang<strong>er</strong>e og skuespill<strong>er</strong>e <strong>er</strong> udbredt, men<br />
forklar<strong>er</strong> ikke i sig selv, grunden til <strong>det</strong>te popularitet.<br />
Man kan med inspir<strong>at</strong>ion i Kassing og Sand<strong>er</strong>sons (2008) studie <strong>på</strong>stå, <strong>at</strong><br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> med popkultur som emne <strong>er</strong> udtryk for parasocial int<strong>er</strong>aktion. Brug<strong>er</strong>e<br />
har <strong>på</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> rig mulighed for <strong>at</strong> dyrke d<strong>er</strong>es (fiktive) rel<strong>at</strong>ion med figur<strong>er</strong>, de kend<strong>er</strong><br />
fra forskellige medi<strong>er</strong>. Jeg opstill<strong>er</strong> d<strong>er</strong>for <strong>det</strong> følgende hypotese:<br />
H4: parasocial int<strong>er</strong>aktion (INDIVID) ⇒ popkultur (MEDIE) ⇒ und<strong>er</strong>holdning<br />
4.1.4. Tilstedeværelse<br />
Tilstedeværelse (presence) <strong>er</strong> fornemmelsen af <strong>at</strong> være til stede i en fiktiv v<strong>er</strong>den<br />
(Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt & Ritt<strong>er</strong>feld 2004, s. 396). Indivi<strong>det</strong> d<strong>er</strong> oplev<strong>er</strong> tilstedeværelsen, rett<strong>er</strong><br />
sin opmærksomheden mod indhol<strong>det</strong> af fortællingen/mediet og ”glemm<strong>er</strong>” midl<strong>er</strong>tidigt, <strong>at</strong><br />
<strong>det</strong> står ov<strong>er</strong>for en medi<strong>er</strong>et oplevelse. Int<strong>er</strong>aktive medi<strong>er</strong> s<strong>er</strong> ud til <strong>at</strong> være særlig egnede<br />
til <strong>at</strong> fremme tilstedeværelse (Ibidem, s. 396; Nak<strong>at</strong>su, Raut<strong>er</strong>b<strong>er</strong>g & Vord<strong>er</strong><strong>er</strong> 2005, s. 9;<br />
Green, Borck & Kaufman 2006, s. 322). Tilstedeværelse <strong>er</strong> blevet anvendt til <strong>at</strong> analys<strong>er</strong>e<br />
und<strong>er</strong>holdning ved videospil (Prybylski, Rigby & Ryan, 2010; Ryan, Rigby & Prybylski 2006;<br />
Steu<strong>er</strong> 1993), d<strong>er</strong> netop har <strong>det</strong> formål, <strong>at</strong> skabe en virtuel v<strong>er</strong>den, som spill<strong>er</strong>en skal leve<br />
sig ind, men også programm<strong>er</strong> til e‐læring (Dede 2009).<br />
Int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> skab<strong>er</strong>, ifølge White (2006, s. 341), en større oplevelse af<br />
tilstedeværelse i forhold til fj<strong>er</strong>nsyn, fordi billed<strong>er</strong> og tekst bliv<strong>er</strong> visualis<strong>er</strong>ede som result<strong>at</strong><br />
af en int<strong>er</strong>aktion med systemet, og ikke ifølge et forudbestemt tidsplan. Jeg vurd<strong>er</strong><strong>er</strong>, <strong>at</strong><br />
begrebet ”tilstedeværelse” kan være relevant i forhold til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
Jeg vil i <strong>det</strong> følgende und<strong>er</strong>søge, hvilke element<strong>er</strong> af mediet kan fremkalde en<br />
oplevelse af tilstedeværelse og d<strong>er</strong>med kan rel<strong>at</strong><strong>er</strong>es til und<strong>er</strong>holdning ved<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
Ifølge Steu<strong>er</strong> (1993) <strong>er</strong> tilstedeværelse fremmet af to karakt<strong>er</strong>istika ved mediet:<br />
livlighed og int<strong>er</strong>aktivitet. Denne <strong>på</strong>stand støttes af Coyle og Thorston (2001) d<strong>er</strong> for en<br />
hjemmeside for online shopping find<strong>er</strong> en positiv korrel<strong>at</strong>ion mellem livlighed og<br />
int<strong>er</strong>aktivitet og en oplevelse af tilstedeværelse. Ifølge Steu<strong>er</strong> (1993, s. 11), <strong>er</strong> livagtighed<br />
høj, når mange sans<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> stimul<strong>er</strong>et i dybden. Stimul<strong>at</strong>ionen af fl<strong>er</strong>e sans<strong>er</strong> <strong>er</strong> afgørende
38<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
for, hvor nydelig <strong>det</strong> <strong>er</strong> <strong>at</strong> bruge et objekt, og for hvor engag<strong>er</strong>ende <strong>det</strong> <strong>er</strong> <strong>at</strong> int<strong>er</strong>ag<strong>er</strong><strong>er</strong> med<br />
teknologien (Ov<strong>er</strong>beeke et al. 2005). Det <strong>er</strong> indtil vid<strong>er</strong>e begrænset, hvor mange sans<strong>er</strong><br />
int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> kan stimul<strong>er</strong>e, i<strong>det</strong> fx stimul<strong>at</strong>ion af smag og lugtesans ikke <strong>er</strong> ikke en aktuel<br />
mulighed, ligesom stimul<strong>at</strong>ion af følesans også <strong>er</strong> begrænset. Stimul<strong>at</strong>ion af fl<strong>er</strong>e sans<strong>er</strong> <strong>er</strong><br />
d<strong>er</strong>imod også en vigtigt faktor, i forhold til oplevelsen af und<strong>er</strong>holdning <strong>på</strong> en hjemmeside<br />
(Lin, F<strong>er</strong>nandez & Gregor 2010). Lin, F<strong>er</strong>nandez og Gregor inklud<strong>er</strong><strong>er</strong> stimul<strong>at</strong>ion af fl<strong>er</strong>e<br />
sans<strong>er</strong> i d<strong>er</strong>es retningslinj<strong>er</strong> for design af und<strong>er</strong>holdende hjemmesid<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> stimul<strong>er</strong><strong>er</strong><br />
læring. Det gør de <strong>på</strong> baggrund af et kvalit<strong>at</strong>ivt studie, hvor de indsaml<strong>er</strong> respondent<strong>er</strong>nes<br />
oplevelse ved forskellige sektion<strong>er</strong> af et museums hjemmeside, som adskill<strong>er</strong> sig fra<br />
hinanden blandt an<strong>det</strong> ved, <strong>at</strong> nogle af dem indehold<strong>er</strong> multimediale indhold (Ibidem, s.<br />
909). Med denne baggrund, opstill<strong>er</strong> jeg den følgende hypotese:<br />
H5: stimul<strong>at</strong>ion af fl<strong>er</strong>e sans<strong>er</strong> (MEDIE) ⇒ tilstedeværelse (INDIVID) ⇒<br />
und<strong>er</strong>holdning<br />
Dybden af stimul<strong>at</strong>ionen afhæng<strong>er</strong> ifølge Steu<strong>er</strong> (1993) af kvaliteten af <strong>det</strong> m<strong>at</strong><strong>er</strong>iale,<br />
d<strong>er</strong> stimul<strong>er</strong><strong>er</strong> sans<strong>er</strong>ne. I <strong>det</strong> tilfælde af int<strong>er</strong>net kan <strong>det</strong> især være tale om billed<strong>er</strong> og lyde.<br />
Det følgende udsagn und<strong>er</strong>støtt<strong>er</strong> <strong>på</strong>standen om, <strong>at</strong> grafiske element<strong>er</strong> alene kan have effekt<br />
<strong>på</strong> en positiv oplevelse ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>: "Looks good! … Kind of a cool Web page,<br />
because, its mostly graphical" (Wang, Hawk & Tenopir 2000).<br />
Med <strong>det</strong> forbehold, <strong>at</strong> glæde ved billed<strong>er</strong> kan være rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til individuelle faktor<strong>er</strong>,<br />
som fx kognitiv stil (Ford et al. 2009), opstill<strong>er</strong> jeg den følgende hypotese:<br />
H6: høj lyds og bille<strong>det</strong>s kvalitet (MEDIA) ⇒ tilstedeværelse (INDIVID) ⇒<br />
und<strong>er</strong>holdning<br />
Mening<strong>er</strong>ne om forhol<strong>det</strong> mellem tilstedeværelse og int<strong>er</strong>aktivitet <strong>er</strong> forskellige.<br />
Coyle og Thorson (2001) find<strong>er</strong> for hjemmesid<strong>er</strong> for online shopping en positiv korrel<strong>at</strong>ion<br />
mellem int<strong>er</strong>aktivitet og oplevelse af tilstedeværelse. Nak<strong>at</strong>su, Reut<strong>er</strong>b<strong>er</strong>g og Vord<strong>er</strong><strong>er</strong><br />
(2005, s. 9) argument<strong>er</strong><strong>er</strong> for, <strong>at</strong> en høj grad af tilstedeværelse kan få brug<strong>er</strong>e til <strong>at</strong> miste<br />
oplevelsen af, <strong>at</strong> de har kontrol ov<strong>er</strong> mediet, som ifølge forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ne <strong>er</strong> afgørende for, <strong>at</strong> brug<br />
af int<strong>er</strong>aktive medi<strong>er</strong> kan være und<strong>er</strong>holdende. Green, Borck og Kaufman (2006, s. 322‐<br />
323) argument<strong>er</strong><strong>er</strong> for, <strong>at</strong> int<strong>er</strong>aktivitet fremm<strong>er</strong> tilstedeværelse, og d<strong>er</strong>med und<strong>er</strong>holdning.<br />
Forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ne <strong>er</strong> dog samtidig opmærksomme <strong>på</strong>, hvis int<strong>er</strong>aktivitet komm<strong>er</strong> til <strong>at</strong> hindre<br />
narr<strong>at</strong>ive element<strong>er</strong>, kan <strong>det</strong> mindske oplevelse af tilstedeværelse, og h<strong>er</strong>med en oplevense<br />
af und<strong>er</strong>holdning (Ibidem, s. 325) Man kan muligvis forklare de to mods<strong>at</strong>rettede<br />
argument<strong>er</strong> ved <strong>at</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>e int<strong>er</strong>aktivitet til motiv bag mediebrug (§ 4.3.2).
39<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Tilstedeværelse <strong>er</strong> muligvis også rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til andre faktor<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> indgår i Vod<strong>er</strong><strong>er</strong>,<br />
Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds (2004) model. D<strong>er</strong> kan fx tænkes en rel<strong>at</strong>ion mellem en oplevelse af<br />
tilstedeværelse, manglende kildekritik og brug<strong>er</strong>venlighed. En bekymring om troværdighed<br />
af søgemaskinen ell<strong>er</strong> af inform<strong>at</strong>ionen flytt<strong>er</strong> indivi<strong>det</strong>s opmærksomhed fra mediets<br />
indhold til mediets karakt<strong>er</strong>istika, hvilket modarbejd<strong>er</strong> oplevelsen af tilstedeværelsen (§<br />
4.1.1.). Problem<strong>er</strong> med brug<strong>er</strong>venlighed flytt<strong>er</strong> ligeledes opmærksomhed <strong>på</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> som<br />
medie (§ 4.3.2.)<br />
4.1.5. Int<strong>er</strong>esse<br />
Int<strong>er</strong>esse i et emne, et problem ell<strong>er</strong> et domæne <strong>er</strong> en forudsætning for, <strong>at</strong> et individ<br />
kan blive engag<strong>er</strong>et og und<strong>er</strong>holdt af mediet (Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt & Ritt<strong>er</strong>feld 2004, s. 396‐<br />
397) hvilket <strong>er</strong> et udtryk for, <strong>at</strong> und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong> et subjektivt begreb. Und<strong>er</strong>holdning har<br />
længe været forstået som en iboende kvalitet af et produkt (Vord<strong>er</strong><strong>er</strong> 2001, s. 248‐249). En<br />
film kunne ifølge <strong>det</strong>te p<strong>er</strong>spektiv enten være und<strong>er</strong>holdende ell<strong>er</strong> ikke være<br />
und<strong>er</strong>holdende, men <strong>er</strong>faringen vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong> <strong>det</strong> ikke <strong>er</strong> muligt <strong>at</strong> sætte und<strong>er</strong>holdning <strong>på</strong> formel<br />
(Vord<strong>er</strong><strong>er</strong> 2001, s. 249; Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt & Ritt<strong>er</strong>feld 2004, s. 398; Jantzen & Vetn<strong>er</strong> 2008,<br />
s.4). Int<strong>er</strong>esse som faktor bag und<strong>er</strong>holdning forklar<strong>er</strong> også, hvordan den dynamiske del <strong>at</strong><br />
und<strong>er</strong>holdning kan komme til utryk: siden et individs int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong> kan ændre sig med tiden, vil<br />
<strong>det</strong> også ændre sig med tiden hvad indivi<strong>det</strong> find<strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdende.<br />
Man kan tænke, <strong>at</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> <strong>er</strong> et meget godt sted <strong>at</strong> forfølge sine int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong>, fordi<br />
den <strong>er</strong> så rig af indhold, <strong>at</strong> alle i teorien har mulighed for <strong>at</strong> finde <strong>det</strong>, d<strong>er</strong> int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong><strong>er</strong> dem<br />
(Pace 2004). Jeg men<strong>er</strong> d<strong>er</strong>for, <strong>at</strong> begrebet int<strong>er</strong>esse <strong>er</strong> relevant i forhold til<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
I <strong>det</strong> følgende vil jeg und<strong>er</strong>søge, hvilke aspekt<strong>er</strong> af mediet d<strong>er</strong> kan imødekomme<br />
indivi<strong>det</strong>s int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong> og jeg vil argument<strong>er</strong>e for, <strong>at</strong> nysg<strong>er</strong>righed <strong>er</strong> et begreb, d<strong>er</strong> bedre end<br />
int<strong>er</strong>esse, kan beskrive den drivkraft, d<strong>er</strong> ligg<strong>er</strong> bag und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
Int<strong>er</strong>esse for indhol<strong>det</strong> bliv<strong>er</strong> af fl<strong>er</strong>e respondent<strong>er</strong> identific<strong>er</strong>et som årsag til, <strong>at</strong><br />
int<strong>er</strong>netsøgningen <strong>er</strong> en positiv oplevelse. I nogle tilfælde <strong>er</strong> int<strong>er</strong>esse noget som<br />
individ<strong>er</strong>ne har, inden de start<strong>er</strong> en søgning, i andre noget d<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> vækket af mediet, som<br />
den følgende diskussion vil vise.<br />
I <strong>det</strong> første tilfælde kan d<strong>er</strong> være tale om alvorlige int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> har betydning for<br />
ens liv <strong>på</strong> en høj<strong>er</strong>e plan og kan rel<strong>at</strong><strong>er</strong>es til livsglæde (Yakel 2004, Fulton 2009). Et typisk<br />
eksempel <strong>er</strong> inform<strong>at</strong>ionssøgning rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til hobby<strong>er</strong>. Formålet med disse<br />
inform<strong>at</strong>ionssøgning<strong>er</strong> <strong>er</strong> genfinding af inform<strong>at</strong>ion som skab<strong>er</strong> mening (ivi), og kan
40<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
eventuelt bruges i en m<strong>er</strong>e konkret forstand (fx lave en ret med en opskrift, Hartel 2006).<br />
Disse søgning<strong>er</strong> kan være drevet af en utilitaristisk form for nysg<strong>er</strong>righed (”utilitarian<br />
curiosity” i Huang, 2003), i<strong>det</strong> <strong>at</strong> de <strong>er</strong> rettet mod genfinding og brug af inform<strong>at</strong>ionen.<br />
Denne type inform<strong>at</strong>ionssøgning<strong>er</strong> fald<strong>er</strong> ikke und<strong>er</strong> definitionen af und<strong>er</strong>holdende<br />
inform<strong>at</strong>ionssøgning<strong>er</strong>, fordi fokus med søgning<strong>er</strong> ikke <strong>er</strong> rettet mod oplevelsen. D<strong>er</strong> findes<br />
dog også tilfælde inden for søgning<strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede til hobby<strong>er</strong> , hvor brug<strong>er</strong>e giv<strong>er</strong> udtryk for<br />
den glæde, de får ved selve søgeprocessen. De følgende udsagn <strong>er</strong> eksempl<strong>er</strong> <strong>på</strong> oplevels<strong>er</strong>,<br />
som respondent<strong>er</strong> d<strong>er</strong> har genealogiske søgning<strong>er</strong> som hobby, ref<strong>er</strong><strong>er</strong><strong>er</strong> om.<br />
“Oh boy, I, I – it’s just – it’s a <strong>det</strong>ective thing. You’ve just got to<br />
look ev<strong>er</strong>ywh<strong>er</strong>e you can for a clue!” (Fulton 2009, s. 254);<br />
“The pleasure I receive is not just getting the inform<strong>at</strong>ion. It’s<br />
using something I’ve done all my life [research work] to do<br />
something pleasurable. The research, the finding, you know,<br />
saying “if this is so, then th<strong>at</strong> must be, and this could be” and then I<br />
pursue th<strong>at</strong> and find out yes, indeed, my hypothesis was right” (ivi);<br />
“Th<strong>at</strong> kind of thing is exciting to me just because, like I say, it’s<br />
my own, my own background . . . I was a univ<strong>er</strong>sity professor . . .<br />
I’ve done research all my life, so th<strong>at</strong> type of thing I just find v<strong>er</strong>y<br />
exciting and v<strong>er</strong>y fun . . . And, and just the puzzle of it, you know.<br />
You know, th<strong>at</strong> type of thing I find v<strong>er</strong>y exciting” (ivi).<br />
Man kunne forvente, <strong>at</strong> oplevelse af søgning som en spændende <strong>det</strong>ectivarbejde var<br />
karakt<strong>er</strong>istisk for netop <strong>det</strong> hobby, som disse respondent<strong>er</strong> har, men lignende oplevelse fås<br />
også ved casual leisure, som de følgende udsagn illustr<strong>er</strong><strong>er</strong>:<br />
”I love the sense of seeking new inform<strong>at</strong>ion. It is a feeling of<br />
being a <strong>det</strong>ective, tracking down pieces of the story, or clues” (Chen,<br />
Wingard & Nilan 2000);<br />
“Searching through the net is like playing chess and . . .<br />
playing chess stimul<strong>at</strong>e your mind and your mind is sharp<strong>er</strong><br />
because of the chess playing . . . and ev<strong>er</strong>y time you play bett<strong>er</strong> . . .<br />
you develop a c<strong>er</strong>tain mind to establish a collection of links which
41<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
are the keywords th<strong>at</strong> actually going to lead you to the place wh<strong>er</strong>e<br />
you are going to be” (Mansourian 2008a, s. 207).<br />
I andre tilfælde <strong>er</strong> entusiasmen rettet mod <strong>det</strong> indhold, brug<strong>er</strong>en kan få adgang til :<br />
“I discov<strong>er</strong>ed I could view art images of all kinds through<br />
museums and libraries around the world. I was just thrilled to be<br />
able to access this for my own educ<strong>at</strong>ion and enjoyment” (Griffith &<br />
Fox 2007, s. 4).<br />
Ifølge Marchionini (1995, s. 7) kan nysg<strong>er</strong>righed betragtes som et alt<strong>er</strong>n<strong>at</strong>iv til<br />
inform<strong>at</strong>ionsbehov, som en af de årsag<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> får en inform<strong>at</strong>ionssøgning til <strong>at</strong> starte. Til<br />
forskel fra int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> driv<strong>er</strong> inform<strong>at</strong>ionssøgning rel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede til hobby<strong>er</strong>, kan<br />
und<strong>er</strong>holdende inform<strong>at</strong>ionssøgning<strong>er</strong> være styret af pudsige int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong>, som <strong>er</strong> ikke vigtige<br />
for indivi<strong>det</strong> <strong>på</strong> læng<strong>er</strong>e sigt. De følgende udsagn giv<strong>er</strong> nogle eksempl<strong>er</strong> h<strong>er</strong><strong>på</strong>:<br />
“[…] It s<strong>at</strong>isfies something wh<strong>er</strong>e th<strong>er</strong>e is no question. You<br />
s<strong>at</strong>isfy an int<strong>er</strong>est. Immedi<strong>at</strong>ely getting answ<strong>er</strong>s and getting<br />
and getting knowledge, just because you are curious about it.<br />
/…/ It makes me happy […]" (Hektor 2001, s. 109);<br />
“I think for answ<strong>er</strong>ing idle qu<strong>er</strong>ies it [web searching] is often<br />
v<strong>er</strong>y useful, . . . oth<strong>er</strong> idle qu<strong>er</strong>ies like you type in names of people<br />
who you used to know <strong>at</strong> school or univ<strong>er</strong>sity . . . I had a friend th<strong>at</strong><br />
was in a remote part of Canada 15 years ago and I wond<strong>er</strong>ed<br />
wheth<strong>er</strong> she is still th<strong>er</strong>e . . . it was just int<strong>er</strong>esting to find out wh<strong>er</strong>e<br />
she was. So, those sorts of things are fun” (Mansourian 2008, s.35);<br />
"Is is like a challenge, if th<strong>er</strong>e is a particular piece of<br />
inform<strong>at</strong>ion which I know must exist… it is like a puzzle to<br />
try to navig<strong>at</strong>e and find out the piece of inform<strong>at</strong>ion. So, I enjoy<br />
th<strong>at</strong> challenge" (Mansourian & Madden 2007, s. 413).<br />
Denne type int<strong>er</strong>esse fald<strong>er</strong> und<strong>er</strong> Leoweinsteins (1994) definition af nysg<strong>er</strong>righed.<br />
Nysg<strong>er</strong>righed kan være ifølge forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>en noget d<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> vækket af en situ<strong>at</strong>ion af<br />
kedsomhed, ell<strong>er</strong> noget, som omgivels<strong>er</strong> – i <strong>det</strong>te tilfælde int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> – vækk<strong>er</strong><br />
(Leoweinstein 1994). Graden af nysg<strong>er</strong>righed <strong>er</strong> muligvis individuel (Manyangara & Toms<br />
2010), men d<strong>er</strong> <strong>er</strong> en udbredt <strong>er</strong>faring blandt brug<strong>er</strong>e, <strong>at</strong> søgning<strong>er</strong> de foretag<strong>er</strong> i d<strong>er</strong>es
42<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
fritid udvikles til <strong>at</strong> dække emn<strong>er</strong>, som de ikke havde intention om <strong>at</strong> læse om. Det følgende<br />
udsagn <strong>er</strong> et eksempel <strong>på</strong>, hvordan nysg<strong>er</strong>righed kan styre en int<strong>er</strong>netsøgning.<br />
”Say I´m looking <strong>at</strong> the evening pap<strong>er</strong> (on the web), then I<br />
can see something th<strong>at</strong> seems int<strong>er</strong>esting and I go on to look <strong>at</strong><br />
those, let´s say strawb<strong>er</strong>ries. I had no intention to read about<br />
strawb<strong>er</strong>ries when I s<strong>at</strong> down <strong>at</strong> the comput<strong>er</strong>. Or when I want to<br />
see the results of the horse races, I do th<strong>at</strong> too, then it can be<br />
something about a horse or something. I v<strong>er</strong>y often get si<strong>det</strong>racked<br />
when I´m surfing” (Hektor 2001, s. 156).<br />
Nyg<strong>er</strong>righed kan muligvis bliv<strong>er</strong> und<strong>er</strong>støttet af <strong>det</strong> faktum, <strong>at</strong> <strong>det</strong> <strong>på</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> <strong>er</strong><br />
nemt, <strong>på</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>, <strong>at</strong> forfølge <strong>det</strong>, som <strong>det</strong> følgende udsagn vis<strong>er</strong>:<br />
”[…] You can search for inform<strong>at</strong>ion easi<strong>er</strong>. If you go to a<br />
library you need to know wh<strong>at</strong> you are looking for. Now you sit and<br />
click and find p<strong>at</strong>hs you did not look for. […]” (Hektor 2001, s. 156);<br />
”I can search without knowing wh<strong>at</strong> I want to do with the<br />
inform<strong>at</strong>ion. As an example, I can write the name of an old<br />
classm<strong>at</strong>e, or put in some words just to see wh<strong>at</strong> turns up. If you<br />
write ´sex and beach ball´, wh<strong>at</strong> bizzarre combin<strong>at</strong>ion is going to<br />
turn up?” (Hektor 2001, s. 157).<br />
Vigtigheden af inform<strong>at</strong>ionen kan være så lav, <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>e endda kan glemme <strong>at</strong> søge<br />
inform<strong>at</strong>ionen, hvis noget komm<strong>er</strong> i vejen:<br />
“It depends on how important I p<strong>er</strong>ceive th<strong>at</strong> piece of<br />
inform<strong>at</strong>ion to be. If it is something th<strong>at</strong> would have been<br />
int<strong>er</strong>esting, for instance to do with my project, . . . not crucial I might<br />
just forget about it . . . I’ll probe again through a few weeks time or<br />
couple of months time and it might be th<strong>er</strong>e next time because<br />
things, you know, appear and reappear. If it is something th<strong>at</strong> I<br />
really need to know I will try diff<strong>er</strong>ent avenues” (Mansourian 2008a,<br />
209).<br />
De oplevels<strong>er</strong> beskrevet i disse udsagn <strong>er</strong> ikke et usædvanligt fænomen. 55% af<br />
respondent<strong>er</strong> af en telefonisk und<strong>er</strong>søgelse foretaget i USA i 2004 tilkendegiv<strong>er</strong>, <strong>at</strong> halvdelen
43<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
af de søgning<strong>er</strong>, de foretag<strong>er</strong>, ikke <strong>er</strong> vigtige og 17% af respondent<strong>er</strong>ne an<strong>er</strong>kend<strong>er</strong>, <strong>at</strong><br />
hovedparten af de søgning<strong>er</strong> de foretag<strong>er</strong>, ikke <strong>er</strong> vigtige (Fallows 2005, s. 1).<br />
Ifølge Leoweinstein (1994, s. 84) sætt<strong>er</strong> man sig i situ<strong>at</strong>ion<strong>er</strong>, hvor ens nyg<strong>er</strong>righed<br />
kan blive vækket, fordi <strong>det</strong> med <strong>at</strong> forfølge ens nysg<strong>er</strong>righed <strong>er</strong> en positiv oplevelse.<br />
Kedsomhed <strong>er</strong> en situ<strong>at</strong>ion, d<strong>er</strong> kan føre til nysg<strong>er</strong>righed (Ibidem, s. 77). Zhao og kollega<strong>er</strong><br />
(2011) fandt, <strong>at</strong> d<strong>er</strong> ved kinesiske stud<strong>er</strong>ende var en korrel<strong>at</strong>ion mellem nyg<strong>er</strong>righed og<br />
eksplor<strong>at</strong>iv søgeadfærd. En eksplor<strong>at</strong>iv søgeadfærd kan være forbun<strong>det</strong> med<br />
oplevelsesorient<strong>er</strong>ede inform<strong>at</strong>ionssøgning<strong>er</strong> (Wilson & Elsweil<strong>er</strong>, in press) og kan result<strong>er</strong>e<br />
i en nydelige oplevelse fordi <strong>det</strong> åbn<strong>er</strong> mulighed for uforventet encount<strong>er</strong>ing af relevant<br />
inform<strong>at</strong>ion (Marchionini 1995, s. 105).<br />
Med baggrund i denne diskussion still<strong>er</strong> jeg d<strong>er</strong>for den følgende hypotese op:<br />
H7: kedsomhed ⇒ nysg<strong>er</strong>righed (INDIVID) ⇒ eksplor<strong>at</strong>iv søgeadfærd<br />
⇒und<strong>er</strong>holdning<br />
4.2. MOTIVATION<br />
4.2.1. Eskapisme<br />
Eskapisme <strong>er</strong> et ønske om midl<strong>er</strong>tidig <strong>at</strong> koble af fra den v<strong>er</strong>den, man lev<strong>er</strong> i, og fra<br />
<strong>det</strong> liv man har (Vored<strong>er</strong>, Klimmt & Ritt<strong>er</strong>feld 2004, s. 399). Alle kan have et ønske om<br />
midl<strong>er</strong>tidigt <strong>at</strong> flygte fra virkeligheden, men d<strong>er</strong> <strong>er</strong> nogle situ<strong>at</strong>ion<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> fremm<strong>er</strong> <strong>det</strong>te<br />
ønske, nemlig kedsomhed og afsavn (ivi). Både avis<strong>er</strong> (Chung & Yoo 2008; Flavián & Gurrea<br />
2009; Diddi & LaRose 2006), fj<strong>er</strong>nsyn (Henning & Vord<strong>er</strong><strong>er</strong> 2001) og videospil (Calleja<br />
2010) kan blive brugt til <strong>det</strong>te formål. Diddi og LaRose (2006) find<strong>er</strong> eskapisme som motiv<br />
bag søgning af nyhed<strong>er</strong> <strong>på</strong> <strong>nettet</strong> (2006) og F<strong>er</strong>guson og P<strong>er</strong>se (2000) argument<strong>er</strong><strong>er</strong> for, <strong>at</strong><br />
”web surfing” svar<strong>er</strong> til <strong>at</strong> se fj<strong>er</strong>nsyn.<br />
L<strong>at</strong>orre og Soto‐Sanfiel (2011) forslår konceptet ”intellektuel und<strong>er</strong>holdning”, som<br />
også kan give afsæt i eskapisme, og som kan rel<strong>at</strong><strong>er</strong>es til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ne<br />
sammenlign<strong>er</strong> intellektuel und<strong>er</strong>holdning med de tre fas<strong>er</strong>, videnskabelige opfindelse<br />
komm<strong>er</strong> igennem: 1. før opfindelsen find<strong>er</strong> d<strong>er</strong> en fase karakt<strong>er</strong>is<strong>er</strong>et af usikk<strong>er</strong>hed sted, så<br />
2. selve opfindelsen find<strong>er</strong> sted og giv<strong>er</strong> anledning til jubel, og til sidt 3. komm<strong>er</strong> d<strong>er</strong> en<br />
p<strong>er</strong>iode, hvor man oplev<strong>er</strong> glæde ov<strong>er</strong>, <strong>at</strong> opfindelsen har fun<strong>det</strong> sted. Man kan forstille sig,<br />
<strong>at</strong> brug<strong>er</strong>ne går de samme fas<strong>er</strong> igennem når de søg<strong>er</strong> og find<strong>er</strong> inform<strong>at</strong>ion <strong>på</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>.<br />
De første to fas<strong>er</strong> kan genkendes i Kuhlthaus (1991 s. 367) model for<br />
inform<strong>at</strong>ionssøgningsproces i initi<strong>at</strong>ion og present<strong>at</strong>ion. Kuhlthau inklud<strong>er</strong><strong>er</strong> i hendes
44<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
model ikke p<strong>er</strong>ioden eft<strong>er</strong>, <strong>at</strong> result<strong>at</strong><strong>er</strong> <strong>er</strong> fundne, d<strong>er</strong> kan d<strong>er</strong>for h<strong>er</strong> ikke findes en<br />
tilsvarende fase til fase 3.<br />
En bekræftelse af, <strong>at</strong> eskapisme kan spille en rolle i forhold til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>,<br />
komm<strong>er</strong> fra et studie af Knobloch‐West<strong>er</strong>wick, Hastall og Rossmann (2009). Forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ne<br />
und<strong>er</strong>søg<strong>er</strong> h<strong>er</strong> forskellige måd<strong>er</strong> <strong>at</strong> reag<strong>er</strong>e <strong>på</strong> en stressende situ<strong>at</strong>ion, h<strong>er</strong>iblandt<br />
eskapisme. D<strong>er</strong>es studie vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong> eskapisme også kan finde sted via int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>, og <strong>på</strong><br />
inform<strong>at</strong>ionstunge hjemmesid<strong>er</strong>. Eskapisme defin<strong>er</strong>es i d<strong>er</strong>es artikel, som et ønske om <strong>at</strong><br />
undgå emn<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong><strong>er</strong> sig til en problem<strong>at</strong>isk situ<strong>at</strong>ion i ens liv, og om følelsesmæssigt<br />
<strong>at</strong> engag<strong>er</strong>e sig i noget an<strong>det</strong>, med <strong>det</strong> formål, midl<strong>er</strong>tidigt <strong>at</strong> glemme problemet. Forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>e<br />
und<strong>er</strong>streg<strong>er</strong>, <strong>at</strong> <strong>det</strong> ikke <strong>er</strong> mediets indhold d<strong>er</strong> bestemm<strong>er</strong>, om virkelighedsflugten kan<br />
finde sted, men indivi<strong>det</strong>s intention (Ibidem, s. 208). Også non‐fiktive dokument<strong>er</strong> kan blive<br />
brugte til eskapisme (ivi). Jeg forvent<strong>er</strong> d<strong>er</strong>for, <strong>at</strong> eskapisme også kan være et motiv bag<br />
int<strong>er</strong>netbrug.<br />
I <strong>det</strong> følgende vil jeg und<strong>er</strong>søge, hvordan eskapisme som motiv for mediebrug kan<br />
give sig til udtryk i int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
D<strong>er</strong> <strong>er</strong> få und<strong>er</strong>søgels<strong>er</strong> af int<strong>er</strong>netbrug, hvor eskapisme indgå som mulig årsag til<br />
int<strong>er</strong>netbrug (Diddi & LaRose 2006; Lin 2002; Vas & Gombor 2008). En af disse <strong>er</strong> en<br />
und<strong>er</strong>søgelse af Vas og Gombor (2008), som find<strong>er</strong> en neg<strong>at</strong>iv rel<strong>at</strong>ion mellem livsglæde og<br />
brug af int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> til eskapisme. Dette fund <strong>er</strong> bas<strong>er</strong>et <strong>på</strong> result<strong>at</strong><strong>er</strong> af et spørgeskema<br />
designet for <strong>at</strong> sammenligne motiv<strong>er</strong> bag int<strong>er</strong>netbrug for ungarske stud<strong>er</strong>ende og israelske<br />
stud<strong>er</strong>ende, d<strong>er</strong> stud<strong>er</strong><strong>er</strong> i Ungarn. I d<strong>er</strong>es studie, adskill<strong>er</strong> forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>e eskapisme fra<br />
und<strong>er</strong>holdning som motiv bag int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Inform<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> om eskapisme som mulig<br />
årsag til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> <strong>er</strong> ikke indfanget i andre und<strong>er</strong>søgels<strong>er</strong>, fordi de ikke inklud<strong>er</strong><strong>er</strong><br />
denne k<strong>at</strong>egori.<br />
Som K<strong>at</strong>z og Foulkes (1962) all<strong>er</strong>ede i 1962 bemærkede i forhold til brug af<br />
massekommunik<strong>at</strong>ionsmidl<strong>er</strong> til eskapisme, <strong>er</strong> <strong>det</strong> ikke muligt, <strong>på</strong> baggrund af mediebrug,<br />
<strong>at</strong> forstå motiv bag mediebrug. Det <strong>er</strong> til gengældt muligt igennem en analyse af brug<strong>er</strong>nes<br />
udtalelse, <strong>at</strong> finde tegn d<strong>er</strong> kunne tyde <strong>på</strong>, <strong>at</strong> d<strong>er</strong>es mediebrug skyldes et ønske om<br />
midl<strong>er</strong>tidig <strong>at</strong> flugte fra et utilfredsstillende liv. Det følgende <strong>er</strong> et eksempel:<br />
”Most of the time when th<strong>at</strong> happens I’ve just come home<br />
from work. You just want to forget about ev<strong>er</strong>ything. You’re not<br />
really looking for anything. You just jump on and start mucking<br />
around. One thing leads to anoth<strong>er</strong> and you know” (Pace 2004).
45<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Lee (1999, s. 342‐343) saml<strong>er</strong> også udtalels<strong>er</strong> af brug<strong>er</strong>e d<strong>er</strong> tag<strong>er</strong> <strong>på</strong> en<br />
int<strong>er</strong>netcafé for <strong>at</strong> glemme om d<strong>er</strong>es utilfredsstillende arbejde, ell<strong>er</strong> drømme om en bedre<br />
fremtid. Med disse præmiss<strong>er</strong>, <strong>er</strong> <strong>det</strong> muligt <strong>at</strong> antage, <strong>at</strong> virkelighedsflugt kan være en<br />
motiv bag int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
Jeg kan <strong>på</strong> baggrund af den analys<strong>er</strong>ede litt<strong>er</strong><strong>at</strong>ur ikke rel<strong>at</strong><strong>er</strong>e begrebet eskapisme<br />
til element<strong>er</strong> af inform<strong>at</strong>ionssøgning, men jeg vil fremstille den hypotise, <strong>at</strong> eskapisme kan<br />
være et motiv bag brug af int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> som und<strong>er</strong>holdningsmiddel. Jeg opstill<strong>er</strong> d<strong>er</strong>for<br />
den følgende hypotese.<br />
H8: eskapisme (MOTIV) ⇒ und<strong>er</strong>holdning<br />
4.2.2. Emotionsregul<strong>er</strong>ing<br />
Emotionsregul<strong>er</strong>ing (mood management) <strong>er</strong> en teori, d<strong>er</strong> forklar<strong>er</strong> hvorfor individ<strong>er</strong><br />
vælg<strong>er</strong> bestemte form<strong>er</strong> for und<strong>er</strong>holdning frem for andre (Oliv<strong>er</strong> 2003; Knobloch‐<br />
West<strong>er</strong>wick 2007; Schramm & Wirth 2008). Teorien fund<strong>er</strong>es <strong>på</strong> <strong>det</strong> princip, <strong>at</strong> individ<strong>er</strong>ne<br />
stræb<strong>er</strong> eft<strong>er</strong> <strong>at</strong> være i en tilstand af følelsesmæssig balance (ivi). For <strong>at</strong> opnå denne<br />
balance, vælg<strong>er</strong> individ<strong>er</strong>ne <strong>at</strong> ”udsætte sig” for <strong>det</strong> medieindhold, d<strong>er</strong> kan hjælpe dem til <strong>at</strong><br />
opnå <strong>det</strong> ønskede humør, og undlade <strong>at</strong> se <strong>det</strong> indhold, d<strong>er</strong> vil have en uønsket effekt (ivi).<br />
Selv om de inklud<strong>er</strong><strong>er</strong> emotionsregul<strong>er</strong>ing i d<strong>er</strong>es model for medieund<strong>er</strong>holdning,<br />
tvivl<strong>er</strong> Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>feld (2004, s. 400) <strong>på</strong>, om <strong>at</strong> teorien <strong>på</strong> samme måde kan<br />
forklare brug af int<strong>er</strong>aktive medi<strong>er</strong>. Forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ne bas<strong>er</strong><strong>er</strong> denne udtalelse <strong>på</strong> en bemærkning<br />
om, <strong>at</strong> teorien ikke kan forklare brug af videospil (ivi). Jeg vurd<strong>er</strong><strong>er</strong> ikke, <strong>at</strong> <strong>det</strong>te argument<br />
kan udvides til int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> som medie, fordi int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> kan bruges til meget m<strong>er</strong>e end <strong>at</strong><br />
spille spil, og har lighedspunkt<strong>er</strong> med fj<strong>er</strong>nsynet (F<strong>er</strong>guson & P<strong>er</strong>se 2000). Jeg vælg<strong>er</strong> d<strong>er</strong>for<br />
<strong>at</strong> und<strong>er</strong>søge, om emotionsregul<strong>er</strong>ing teorien <strong>er</strong> relevant i forhold til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
Jeg vil i <strong>det</strong> følgende und<strong>er</strong>søge, om d<strong>er</strong> i litt<strong>er</strong><strong>at</strong>uren <strong>er</strong> bevis <strong>på</strong>, <strong>at</strong><br />
emotionsregul<strong>er</strong>ing kan forklare noget af int<strong>er</strong>netbrug.<br />
Valget af und<strong>er</strong>holdningsform <strong>er</strong> ifølge emotionsregul<strong>er</strong>ings teorien bas<strong>er</strong>et <strong>på</strong><br />
tidlig<strong>er</strong>e <strong>er</strong>faring<strong>er</strong> dvs. <strong>at</strong> individ<strong>er</strong>ne husk<strong>er</strong> hvilke effekt forskellige medie ell<strong>er</strong><br />
forskellige programm<strong>er</strong> har haft <strong>på</strong> d<strong>er</strong>es humør, og <strong>på</strong> denne baggrund vælg<strong>er</strong>, hvad de vil<br />
se (Schramm & Wirth 2008, s. 29). Hvis man <strong>på</strong> et teoretisk plan vil ov<strong>er</strong>føre <strong>det</strong>te princip<br />
til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>, kan man gøre <strong>det</strong> <strong>på</strong> to forskellige niveau<strong>er</strong>. På et m<strong>er</strong>e ov<strong>er</strong>ordnet<br />
niveau (inform<strong>at</strong>ion seeking) kan man forvente, <strong>at</strong> valg om <strong>at</strong> bruge int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> som<br />
und<strong>er</strong>holdningsmiddel <strong>er</strong> bas<strong>er</strong>et <strong>på</strong> tidlig<strong>er</strong>e (positive) <strong>er</strong>faring<strong>er</strong> med <strong>det</strong> samme medie,<br />
og fund<strong>er</strong>es <strong>på</strong> et ønske om <strong>at</strong> genleve den positive oplevelse. På et m<strong>er</strong>e specifikt niveau
46<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
(inform<strong>at</strong>ion search/retrieval) kan man forvente, <strong>at</strong> valg af besøgte hjemmesid<strong>er</strong> ell<strong>er</strong><br />
søgeadfærd <strong>er</strong> bas<strong>er</strong>et <strong>på</strong> tidlig<strong>er</strong>e oplevels<strong>er</strong> af und<strong>er</strong>holdning. Jeg vil i <strong>det</strong> følgende<br />
fokus<strong>er</strong>e <strong>på</strong> <strong>det</strong>te an<strong>det</strong>, m<strong>er</strong>e specifikke, niveau.<br />
Siden int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> giv<strong>er</strong> adgang til et meget m<strong>er</strong>e vari<strong>er</strong>et tilbud end fj<strong>er</strong>nsyn kan man<br />
forvente, <strong>at</strong> individ<strong>er</strong>ne h<strong>er</strong> har rig<strong>er</strong>e mulighed<strong>er</strong> for <strong>at</strong> finde <strong>det</strong> indhold, d<strong>er</strong> kan sætte<br />
dem i netop <strong>det</strong> ønskede humør (Mastro, Eastin & Tamborini 2002, s. 159). Det kan<br />
forventes, <strong>at</strong> humør har effekt <strong>på</strong> valget af besøgte hjemmesid<strong>er</strong> , ligesom <strong>det</strong> har indflydelse<br />
<strong>på</strong>, hvilke type film, man har lyst til <strong>at</strong> se (Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt & Ritt<strong>er</strong>feld, s. 400).<br />
Litt<strong>er</strong><strong>at</strong>uren bekræft<strong>er</strong> ikke denne forventning.<br />
Leungs (2007) studi<strong>er</strong> vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong> børn d<strong>er</strong> <strong>er</strong> stressede besøg<strong>er</strong> hjemmesid<strong>er</strong> de har<br />
gode <strong>er</strong>faring<strong>er</strong> med; hvorimod børn, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> i god humør, <strong>er</strong> m<strong>er</strong>e åbne ovenfor <strong>at</strong> udforske<br />
int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>s mulighed<strong>er</strong>. Det kan ifølge emotionsregul<strong>er</strong>ingsteorien forklares med <strong>det</strong><br />
faktum, <strong>at</strong> individ<strong>er</strong> d<strong>er</strong> <strong>er</strong> stressede vil være sikre <strong>på</strong> <strong>at</strong> få en behagelig oplevelse, d<strong>er</strong> kan<br />
muntre dem op, hvorimod individ<strong>er</strong> d<strong>er</strong> all<strong>er</strong>ede <strong>er</strong> godt humør, <strong>er</strong> godt klædte <strong>på</strong> til <strong>at</strong><br />
modarbejde skuffels<strong>er</strong>. Mastro, Eastin og Tamborini (2002) arbejd<strong>er</strong> ud fra<br />
emotionsregul<strong>er</strong>ings teorien og forvent<strong>er</strong> en rel<strong>at</strong>ion mellem respondent<strong>er</strong>nes humør og<br />
d<strong>er</strong>es valg af int<strong>er</strong>netindhold. Result<strong>at</strong><strong>er</strong> af d<strong>er</strong>es studie vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong> denne rel<strong>at</strong>ion ikke <strong>er</strong><br />
signifikant. Ved <strong>det</strong> samme eksp<strong>er</strong>iment find<strong>er</strong> de d<strong>er</strong>imod en rel<strong>at</strong>ion mellem<br />
respondent<strong>er</strong>nes humør, og d<strong>er</strong>es grad af int<strong>er</strong>aktivitet med brug<strong>er</strong>grænsefladen:<br />
respondent<strong>er</strong>ne, d<strong>er</strong> var stressede int<strong>er</strong>ag<strong>er</strong><strong>er</strong> lidt, hvorimod dem, d<strong>er</strong> kedede sig,<br />
int<strong>er</strong>ag<strong>er</strong>ede meget (Ibidem, s. 167). Result<strong>at</strong><strong>er</strong> af disse studi<strong>er</strong> kunne tyde <strong>på</strong>, <strong>at</strong> de<br />
mekanism<strong>er</strong> bag emotionsregul<strong>er</strong>ing <strong>er</strong> forskellige, afhængigt af mediet: ved fj<strong>er</strong>nsyn vælg<strong>er</strong><br />
man hvilke program man vil se, ved int<strong>er</strong>net vælg<strong>er</strong> man, hvor int<strong>er</strong>aktiv, man vil være.<br />
Wang, Hawk og Tenopir (2000) men<strong>er</strong>, <strong>at</strong> positive følels<strong>er</strong> <strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede til høj<strong>er</strong>e<br />
int<strong>er</strong>aktivitet, og neg<strong>at</strong>ive følels<strong>er</strong> til lav int<strong>er</strong>aktivitet. I Lop<strong>at</strong>owskas (2009) und<strong>er</strong>søgelse,<br />
<strong>er</strong> positive følels<strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede til færre besøgte hjemmesid<strong>er</strong> og færre omformul<strong>er</strong>ing<strong>er</strong> af<br />
søgeformul<strong>er</strong>ing<strong>er</strong>. Dette forklares med, <strong>at</strong> individ<strong>er</strong> d<strong>er</strong> <strong>er</strong> i god humør ikke vil risik<strong>er</strong>e <strong>at</strong><br />
blive skuffede, hvorimod individ<strong>er</strong> d<strong>er</strong> <strong>er</strong> i dårlig humør, intet har <strong>at</strong> tabe og, d<strong>er</strong>for <strong>er</strong> m<strong>er</strong>e<br />
tilbøjelige til <strong>at</strong> tage risici (Gwizdka & Lop<strong>at</strong>owska 2009, s. 2461; Lop<strong>at</strong>owska 2009). Dette<br />
result<strong>at</strong> står i modsætning til med result<strong>at</strong><strong>er</strong>ne fra Leungs (2007, 2. 211) studie, d<strong>er</strong> vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong><br />
respondent<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> i god humør <strong>er</strong> m<strong>er</strong>e und<strong>er</strong>søgende, mens respondent<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong><br />
stressede, <strong>er</strong> m<strong>er</strong>e risikovillige. Emotionsregul<strong>er</strong>ings teorien kan ikke forklare result<strong>at</strong><strong>er</strong> af<br />
Gwizdka og Lop<strong>at</strong>owskas und<strong>er</strong>søgelse.
47<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
De cit<strong>er</strong>ede studi<strong>er</strong> vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong> d<strong>er</strong> <strong>er</strong> en rel<strong>at</strong>ion mellem humør og (nogle element<strong>er</strong> af)<br />
søgeadfærd, men und<strong>er</strong>søg<strong>er</strong> ikke, om søgeadfærd har effekt<strong>er</strong> <strong>på</strong> testp<strong>er</strong>son<strong>er</strong>nes humør.<br />
De giv<strong>er</strong> d<strong>er</strong>for ikke grundlag for <strong>at</strong> vide, om int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan have en<br />
emotionsregul<strong>er</strong>ende funktion. Dette gør til gengæld Gwizdka og Lop<strong>at</strong>ovska (2009).<br />
Forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ne und<strong>er</strong>søg<strong>er</strong> nemlig rel<strong>at</strong>ionen mellem <strong>det</strong> humør, testp<strong>er</strong>son<strong>er</strong>ne har før og eft<strong>er</strong><br />
en søgning i rel<strong>at</strong>ion til forskellige subjektive og objektive karakt<strong>er</strong>istika af søgningen.<br />
D<strong>er</strong>es und<strong>er</strong>søgelse vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong> uanset karakt<strong>er</strong>istika af søgningen, ændres testp<strong>er</strong>son<strong>er</strong>nes<br />
humør ikke væsentligt. Hvis <strong>det</strong>te fund bliv<strong>er</strong> bekræftet betyd<strong>er</strong> <strong>det</strong>, <strong>at</strong> int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong><br />
ikke kan blive brugte til emotionsregul<strong>er</strong>ing. Result<strong>at</strong><strong>er</strong> af disse studi<strong>er</strong> <strong>er</strong> bas<strong>er</strong>ede <strong>på</strong><br />
eksp<strong>er</strong>iment<strong>er</strong> udførte i labor<strong>at</strong>oriet. Det <strong>er</strong> muligt, <strong>at</strong> individ<strong>er</strong>nes reaktion <strong>på</strong><br />
søgeoplevelse <strong>er</strong> and<strong>er</strong>ledes, når de søg<strong>er</strong> i n<strong>at</strong>urlige omgivelse ell<strong>er</strong> i andre kontekst<strong>er</strong>.<br />
Selv om <strong>det</strong> skulle vise sig, som Gwizdka og Lop<strong>at</strong>ovska result<strong>at</strong><strong>er</strong> tyd<strong>er</strong> <strong>på</strong>, <strong>at</strong><br />
inform<strong>at</strong>ionssøgning ikke ændr<strong>er</strong> brug<strong>er</strong>nes humør, kan <strong>det</strong> stadig være sandt <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>ne<br />
udvis<strong>er</strong> forskellige inform<strong>at</strong>ionssøgningsadfærd afhængigt af d<strong>er</strong>es humør.<br />
Ifølge mediepsykologien <strong>er</strong> d<strong>er</strong> grundlæggende to måd<strong>er</strong>, <strong>at</strong> blive und<strong>er</strong>holdt <strong>på</strong>: via<br />
afslapning og via stimul<strong>at</strong>ion (Jantzen & Vetn<strong>er</strong> 2008). Min hypotese <strong>er</strong>, <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>e,<br />
afhængig af, hvilket humør de <strong>er</strong> i, vil de bruge int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> enten med <strong>det</strong> formål, <strong>at</strong> slappe af,<br />
ell<strong>er</strong> <strong>det</strong> formål, <strong>at</strong> blive stimul<strong>er</strong>ede. Det kunne forklare, hvorfor individ<strong>er</strong> d<strong>er</strong> <strong>er</strong> stressede,<br />
int<strong>er</strong>ag<strong>er</strong><strong>er</strong> lidt og individ<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> ked<strong>er</strong> sig, int<strong>er</strong>ag<strong>er</strong><strong>er</strong> meget. Jeg opstill<strong>er</strong> d<strong>er</strong>for de<br />
følgende hypotes<strong>er</strong>:<br />
H9: stress (MOTIV) ⇒ lav int<strong>er</strong>aktivitet (INDIVD/MEDIE) ⇒ afslapning<br />
⇒und<strong>er</strong>holdning<br />
H 10: kedsomhed (MOTIV) ⇒ høj int<strong>er</strong>aktivitet (INDIVID/MEDIE) ⇒ stimul<strong>at</strong>ion ⇒<br />
und<strong>er</strong>holdning<br />
4.2.3 Ønske om <strong>at</strong> opleve succes<br />
Ønske om <strong>at</strong> opleve succes <strong>er</strong> ifølge Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Harmann og Klimmt (2003) <strong>det</strong> motiv<br />
d<strong>er</strong> bedst forklar<strong>er</strong> brug af int<strong>er</strong>aktive medi<strong>er</strong>. Succes kan i en mediekontekst bedst opnås<br />
ifølge forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ne, ved <strong>at</strong> udfordre sig selv i konkurrence mod andre, mod et program, ell<strong>er</strong><br />
mod sig selv (dvs. mod tidlig<strong>er</strong>e opnåede result<strong>at</strong><strong>er</strong>). Denne definition af succes <strong>er</strong><br />
modell<strong>er</strong>et eft<strong>er</strong> comput<strong>er</strong>spil. For <strong>at</strong> tilfredsstille behov for succes skal comput<strong>er</strong>spil altid<br />
tilbyde spill<strong>er</strong>en den helt rigtige sværhedsgrad. Hvis et spil <strong>er</strong> for nemt, bliv<strong>er</strong> <strong>det</strong> kedeligt,<br />
hvis <strong>det</strong> <strong>er</strong> for svært, bliv<strong>er</strong> man ikke engag<strong>er</strong>et i <strong>det</strong> (Prybylski, Rigby & Ryan 2010, s.155).<br />
Spørgsmålet <strong>er</strong>, om <strong>det</strong>te definition også kan applic<strong>er</strong>es <strong>på</strong> int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
Sværhedsgraden i en int<strong>er</strong>netsøgning <strong>er</strong> ifølge Pace (2004) funktion af rel<strong>at</strong>ionen<br />
mellem aktivitet, indivi<strong>det</strong>s færdighed<strong>er</strong> (Pace 2004) og ‐ vil jeg tilføje ‐systemets evn<strong>er</strong>, til
48<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
<strong>at</strong> imødekomme brug<strong>er</strong>nes behov. Forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>en argument<strong>er</strong><strong>er</strong> for, <strong>at</strong> int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong><br />
opleves som succesrige, når d<strong>er</strong>es sværhedsgrad svar<strong>er</strong> til indivi<strong>det</strong>s færdighed<strong>er</strong>.<br />
Respondent<strong>er</strong> af hans und<strong>er</strong>søgelse giv<strong>er</strong> fl<strong>er</strong>e eksempl<strong>er</strong> <strong>på</strong> problem<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> kan komme i<br />
vejen og forhindre, <strong>at</strong> int<strong>er</strong>netsøgningen opleves som succesrig: ”negoti<strong>at</strong>ing a vast,<br />
constantly changing, uncharted inform<strong>at</strong>ion space; selecting suitable key words for a search<br />
engine qu<strong>er</strong>y; using the correct syntax for a search engine qu<strong>er</strong>y; distinguishing relevant<br />
links from irrelevant links; dealing with a large collection of potentially relevant links;<br />
scanning a page for relevant inform<strong>at</strong>ion; and und<strong>er</strong>standing the content and non‐linear<br />
structure of a Web site” (Pace 2004). Hvis sværhedsgraden af en søgning afhæng<strong>er</strong> til dels af<br />
karakt<strong>er</strong>istika af aktiviteten, vil ændring<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> vedrør<strong>er</strong> aktiviteten, <strong>på</strong>virke søgningens<br />
sværhedsgrad.<br />
Jeg vil i <strong>det</strong> følgende und<strong>er</strong>søge hvad <strong>det</strong> betyd<strong>er</strong>, <strong>at</strong> have succes, i forhold til<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> og hvilke effekt <strong>det</strong>te har <strong>på</strong> oplevelsen af und<strong>er</strong>holdning.<br />
Result<strong>at</strong><strong>er</strong>ne af Slones (2002) und<strong>er</strong>søgelse vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong> und<strong>er</strong>holdende søgning<strong>er</strong> <strong>er</strong><br />
mindre motiv<strong>er</strong>ende, end arbejds‐ ell<strong>er</strong> studi<strong>er</strong>el<strong>at</strong><strong>er</strong>ede søgning<strong>er</strong>, dvs. <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>e oft<strong>er</strong>e<br />
giv<strong>er</strong> op, hvis <strong>det</strong> opstår vanskelighed<strong>er</strong>. En bekræftelse af denne result<strong>at</strong> komm<strong>er</strong> fra et<br />
studie af Mansourian (2008b, s. 35), hvor d<strong>er</strong> ses, <strong>at</strong> de individ<strong>er</strong> d<strong>er</strong> <strong>er</strong> engag<strong>er</strong>ede i<br />
søgning<strong>er</strong>, som de ikke bedømm<strong>er</strong> som vigtige, let giv<strong>er</strong> op, når de let find<strong>er</strong> den søgte<br />
inform<strong>at</strong>ion. Wall<strong>er</strong> og McShane (2008) forklar<strong>er</strong> ligeledes <strong>det</strong> faktum, <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>e ikke gør<br />
en inds<strong>at</strong>s for <strong>at</strong> udnytte søgemaskin<strong>er</strong>nes mulighed<strong>er</strong> som et tegn <strong>på</strong>, <strong>at</strong> søgning<strong>er</strong> ikke <strong>er</strong><br />
vigtige for brug<strong>er</strong>ne.<br />
Formålet med selvvalgte søgning<strong>er</strong>, som und<strong>er</strong>holdende søgning<strong>er</strong> <strong>er</strong> et eksempel<br />
<strong>på</strong>, <strong>er</strong> m<strong>er</strong>e løst, end ved arbejds‐ ell<strong>er</strong> studi<strong>er</strong>el<strong>at</strong><strong>er</strong>ede søgning<strong>er</strong>. De børn, d<strong>er</strong> deltag<strong>er</strong> i<br />
Bilals (2005) studie, foretrækk<strong>er</strong> selvvalgte søgning<strong>er</strong>, fordi de giv<strong>er</strong> dem mulighed for <strong>at</strong><br />
ændre formålet med søgning<strong>er</strong>ne. Dette kunne tyde <strong>på</strong>, <strong>at</strong> individ<strong>er</strong> forsøg<strong>er</strong> <strong>at</strong> tilpasse<br />
sværhedsgraden af d<strong>er</strong>es inform<strong>at</strong>ionssøgning<strong>er</strong>, når <strong>det</strong>te <strong>er</strong> muligt, for <strong>at</strong> få en god<br />
oplevelse. Wang, Hewk og Tenopir (2000) find<strong>er</strong> ligeledes en kausal rel<strong>at</strong>ion mellem<br />
succesrige søgning<strong>er</strong> og positive følels<strong>er</strong>. Selvvalgte søgning<strong>er</strong> <strong>er</strong> i høj<strong>er</strong>e grad rel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede til<br />
positive følels<strong>er</strong>, både før og eft<strong>er</strong> søgningen (Bilal 2005; Slone 2002) hvorimod søgning<strong>er</strong>,<br />
d<strong>er</strong> opf<strong>at</strong>tes som svære, giv<strong>er</strong> anledning til neg<strong>at</strong>ive følels<strong>er</strong> (Poddar & Ruthven 2010). Det<br />
kan tænkes, <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>e giv<strong>er</strong> sig i kast med int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>, som de ikke opf<strong>at</strong>t<strong>er</strong> som (for)<br />
svære, når de selv har mulighed for <strong>at</strong> vælge.<br />
Mansourian og Ford (2007b, s. 671) bekræft<strong>er</strong>, <strong>at</strong> succes som begreb kan rel<strong>at</strong><strong>er</strong>es<br />
til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>, i<strong>det</strong> alle respondent<strong>er</strong> af d<strong>er</strong>es und<strong>er</strong>søgelse kan forholde sig til <strong>det</strong>.
49<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Konteksten har ifølge Mansourian (2008a, s. 212) effekt <strong>på</strong>, hvad brug<strong>er</strong>ne vurd<strong>er</strong><strong>er</strong> som en<br />
mislykket søgning. Man kan forvente, <strong>at</strong> und<strong>er</strong>holdende søgning<strong>er</strong> i færre tilfælde<br />
bedømmes som mislykkede, i<strong>det</strong> <strong>at</strong> <strong>det</strong> søgte inform<strong>at</strong>ion ikke <strong>er</strong> vigtig for indivi<strong>det</strong>.<br />
Respondent<strong>er</strong>ne giv<strong>er</strong> også eksempl<strong>er</strong> <strong>på</strong> hvad d<strong>er</strong> øg<strong>er</strong> chance for, <strong>at</strong> en int<strong>er</strong>netsøgning<br />
bliv<strong>er</strong> succesrig: <strong>er</strong>faring, familiaritet med emne og sprogfærdighed<strong>er</strong>. Mansourian (2008b,<br />
s.31) klassific<strong>er</strong><strong>er</strong> ændring af formål med søgning som en str<strong>at</strong>egi, til <strong>at</strong> ov<strong>er</strong>vinde de<br />
problem<strong>er</strong>, som brug<strong>er</strong>en kan møde, und<strong>er</strong> en søgning.<br />
Med denne baggrund, opstill<strong>er</strong> jeg den følgende hypotese:<br />
H 11: ønske om <strong>at</strong> opleve succes (MOTIV) ⇒ tilpasning af int<strong>er</strong>netsøgningens<br />
sværhedsgrad ⇒ und<strong>er</strong>holdning<br />
4.3 MEDIE<br />
4.3.1 Indhold<br />
Mediet kan give und<strong>er</strong>holdning både i kraft af <strong>det</strong>s indholdsmæssige og formelle<br />
karakt<strong>er</strong>istika (Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt & Ritt<strong>er</strong>feld 2004; Huang 2003). D<strong>er</strong> <strong>er</strong> i forskningen<br />
opnået enighed om, <strong>at</strong> intet medie ell<strong>er</strong> indhold <strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdende i sig selv, og om <strong>at</strong><br />
individ<strong>er</strong>ne har forskellige int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong> og forskellige smag med hensyn til<br />
und<strong>er</strong>holdningsform<strong>er</strong> (Jantzen & Vetn<strong>er</strong> 2008; Oliv<strong>er</strong> 2003, s. 85). Int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> har den<br />
fordel, i forhold til andre medi<strong>er</strong>, <strong>at</strong> <strong>det</strong> indehold<strong>er</strong> så stor en mængde inform<strong>at</strong>ion, i<br />
forskellige form<strong>er</strong>, <strong>at</strong> alle brug<strong>er</strong>e i teorien har mulighed for <strong>at</strong> finde noget, d<strong>er</strong> netop<br />
imødekomm<strong>er</strong> d<strong>er</strong>es int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong> (Pace 2004).<br />
I <strong>det</strong> følgende vil jeg und<strong>er</strong>søge, hvilke karakt<strong>er</strong>istika medie indhold skal have, for <strong>at</strong><br />
bidrage til en oplevelse af und<strong>er</strong>holdning ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Først vil jeg vise, <strong>at</strong> <strong>det</strong><br />
med <strong>at</strong> have adgang til en stor mængde inform<strong>at</strong>ion, kan give positive oplevels<strong>er</strong> hos<br />
brug<strong>er</strong>e. D<strong>er</strong>næst vil jeg vise, <strong>at</strong> int<strong>er</strong>esse for indhold kan spille en rolle i forhold til<br />
und<strong>er</strong>holdning.<br />
Adgang til en stor mængde inform<strong>at</strong>ion kan give anledning til positive oplevels<strong>er</strong> hos<br />
brug<strong>er</strong>e. Det <strong>er</strong> en oplevelse, som både unge og voksne kan have. De elev<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> deltog i en<br />
und<strong>er</strong>søgelse om int<strong>er</strong>netbrug i forhold til hjemmearbejde (Fidel et al. 1999, s. 32) vis<strong>er</strong> fx<br />
entusiasme for int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>s het<strong>er</strong>ogenitet med hensyn til inform<strong>at</strong>ionsform<strong>at</strong><strong>er</strong> og<br />
specificitet; nogle <strong>er</strong> især begejstrede for billed<strong>er</strong>, andre for indholdsbredde, og de delte alle<br />
ideen om, <strong>at</strong> <strong>på</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> kan man finde ”alt om alt”. Et an<strong>det</strong> eksempel <strong>er</strong> en anden<br />
und<strong>er</strong>søgelse foretaget <strong>på</strong> en skole: “I[nt<strong>er</strong>view<strong>er</strong>en]: Can you describe the Int<strong>er</strong>net? Nina:<br />
It's fun. You can find things. It's good to have the Int<strong>er</strong>net” (Enochsson 2005b).
50<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Lignende synspunkt<strong>er</strong> find<strong>er</strong> man også hos voksne , som de følgende udsagn vis<strong>er</strong>.<br />
” […] I am constantly amazed and delighted <strong>at</strong> the extent and<br />
depth of inform<strong>at</strong>ion th<strong>at</strong> can be gleaned from the World Wide Web<br />
(Chen, Wingard & Nilan 2000)”;<br />
”[…] It is like wand<strong>er</strong>ing in a vast des<strong>er</strong>t wh<strong>er</strong>e you may find<br />
almost ev<strong>er</strong>ything” (Savolainen & Kari 2004, s. 223);<br />
” […] in my view, the Int<strong>er</strong>net is like a big ”keeve” wh<strong>er</strong>e all<br />
kind of things churn up […]” (Savolainen & Kari 2004, s. 224);<br />
“Again, it feels good to be able to access a lot of inform<strong>at</strong>ion.<br />
It has to do both with the feeling of being able to get inform<strong>at</strong>ion<br />
and of being connected to knowledge or inform<strong>at</strong>ion. It's also fun to<br />
think about wh<strong>er</strong>e all this inform<strong>at</strong>ion is coming from” (Chen,<br />
Wingard & Nilan 2000).<br />
”I have a v<strong>er</strong>y positive feeling of searching the web and I use<br />
it a lot and I enjoy using it and I find it v<strong>er</strong>y successful” (Mansourian<br />
& Madden 2007, s. 412).<br />
De ovenstående udsagn vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong> bare <strong>det</strong> med <strong>at</strong> have adgang til inform<strong>at</strong>ion, kan<br />
være positivt. Når hjemmesid<strong>er</strong>nes indhold også svar<strong>er</strong> til brug<strong>er</strong>ne int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong>, så <strong>er</strong> <strong>det</strong> en<br />
god forudsætning for en nydelig oplevelse. Pig<strong>er</strong>ne d<strong>er</strong> udtal<strong>er</strong> sig i Valkenburg og Soet<strong>er</strong>s<br />
(2001) und<strong>er</strong>søgelse kan fx godt lide <strong>at</strong> finde inform<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> om dyr og n<strong>at</strong>ur, mens drengene<br />
foretrækk<strong>er</strong> inform<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede til videospil, sport og fj<strong>er</strong>nsynsprogramm<strong>er</strong>.<br />
<strong>Forskning</strong> har identific<strong>er</strong>et karakt<strong>er</strong>istika ved indhol<strong>det</strong> som – udov<strong>er</strong> int<strong>er</strong>esse,<br />
mest sandsynligt kan fremkalde en positiv reaktion. En af de karakt<strong>er</strong>istika, d<strong>er</strong> oft<strong>er</strong>e <strong>er</strong><br />
rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til positive oplevelse ved int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> <strong>er</strong>, fund af noget nyt (Huang 2003; Lin,<br />
F<strong>er</strong>nandez & Gregor 2010; Pace 2004). De følgende udsagn <strong>er</strong> af respondent<strong>er</strong> d<strong>er</strong><br />
udtrykk<strong>er</strong> meningen om, <strong>at</strong> <strong>det</strong> nye har værdi i sig selv.<br />
“[…] The Int<strong>er</strong>net is the only place wh<strong>er</strong>e you can find the<br />
newest possible inform<strong>at</strong>ion in many ways […]” (Savolainen 2004);<br />
“[…] Upd<strong>at</strong>ing news is v<strong>er</strong>y diff<strong>er</strong>ent compared to a<br />
traditional newspap<strong>er</strong> which is issued once a day and the int<strong>er</strong>val of
51<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
upd<strong>at</strong>ing is as long as 24 hours. In the web, inform<strong>at</strong>ion may even<br />
be upd<strong>at</strong>ed aft<strong>er</strong> some minutes […]” (Savolainen 2004).<br />
Disse eksempl<strong>er</strong> ref<strong>er</strong><strong>er</strong><strong>er</strong> til en form for nyhed, d<strong>er</strong> kan defin<strong>er</strong>es objektivt: indhold<br />
d<strong>er</strong> ikke var public<strong>er</strong>et før, og muligvis bliv<strong>er</strong> public<strong>er</strong>et før <strong>det</strong> <strong>er</strong> tilgængelig <strong>på</strong> andre<br />
medi<strong>er</strong>. Nyheden kan også være rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til indivi<strong>det</strong>s viden: ny <strong>er</strong> i denne tilfælde noget,<br />
som <strong>er</strong> ukendt, uventet ell<strong>er</strong> fremmed (Huang 2003). Pace (2004) not<strong>er</strong><strong>er</strong>, <strong>at</strong> nydelse ved<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> <strong>er</strong> result<strong>at</strong>et af opdagelse af noget, som man ikke kendte i forvejen.<br />
Mø<strong>det</strong> med <strong>det</strong> nye kan være rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til und<strong>er</strong>holdning, fordi <strong>det</strong> kan vække ens<br />
nysg<strong>er</strong>righed (§ 4.1.5). Med denne baggrund opstill<strong>er</strong> jeg den følgende hypotese:<br />
H 12: ny indhold (MEDIE) ⇒ int<strong>er</strong>esse (INDIVID) ⇒ und<strong>er</strong>holdning<br />
Et an<strong>det</strong> karakt<strong>er</strong>istika, d<strong>er</strong> muligvis tiltrækk<strong>er</strong> nogle brug<strong>er</strong>e <strong>er</strong> narr<strong>at</strong>ive element<strong>er</strong><br />
(Lin, F<strong>er</strong>nandez & Gregor 2010, Harmann, Sutcliffe & De Angeli 2008, Agosto 2006), og<br />
narr<strong>at</strong>ive element<strong>er</strong> forstærk<strong>er</strong> oplevelse af tilstedeværelse (Green, Borck & Kaufman 2006)<br />
(§ 4.1.4). Jeg opstill<strong>er</strong> d<strong>er</strong>for <strong>det</strong> følgende hypotese.<br />
H 13: narr<strong>at</strong>ive element<strong>er</strong> (MEDIE) ⇒ tilstedeværelse (INDIVID) ⇒<br />
und<strong>er</strong>holdning<br />
4.3.2. Form<br />
Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt & Ritt<strong>er</strong>feld (2004, s. 397) nævn<strong>er</strong> som formelle karakt<strong>er</strong>istika af<br />
mediet, d<strong>er</strong> kan fremme und<strong>er</strong>holdning: teknologi, design og æstetik. D<strong>er</strong>es artikl<strong>er</strong><br />
forklar<strong>er</strong> ikke t<strong>er</strong>m<strong>er</strong>ne i dybden, men ref<strong>er</strong><strong>er</strong> til begrebet brug<strong>er</strong>venlighed, som skulle<br />
inklud<strong>er</strong>e dem alle. Brug<strong>er</strong>venlighed dækk<strong>er</strong> ov<strong>er</strong> nogle grundlæggende designprincipp<strong>er</strong><br />
d<strong>er</strong> skal sikre, <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>e nemt kan opfylde d<strong>er</strong>es mål (Usability net). Problem<strong>er</strong> med<br />
brug<strong>er</strong>venlighed forhindr<strong>er</strong>, <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>en bliv<strong>er</strong> engag<strong>er</strong>et i int<strong>er</strong>aktionen med systemet<br />
(O`Brien & Toms 2008 s. 496), hvor engagement h<strong>er</strong> <strong>er</strong> forstået som en dimension af<br />
und<strong>er</strong>holdning (§ 1.1.).<br />
I <strong>det</strong> følgende vil jeg und<strong>er</strong>søge, hvilke formelle karakt<strong>er</strong>istika af<br />
brug<strong>er</strong>grænsefladen litt<strong>er</strong><strong>at</strong>uren giv<strong>er</strong> indik<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> om, d<strong>er</strong> kan være rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til<br />
und<strong>er</strong>holdning.
52<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Som result<strong>at</strong> af sit studie om flow ved int<strong>er</strong>netbrug, still<strong>er</strong> Pace (2004) en liste af<br />
karakt<strong>er</strong>istika, d<strong>er</strong> skab<strong>er</strong> en neg<strong>at</strong>iv oplevelse, og d<strong>er</strong>ved forhindr<strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdning:<br />
”lengthy response times, disorganized content, inconsistent navig<strong>at</strong>ion cues, clutt<strong>er</strong>ed page<br />
layout, inappropri<strong>at</strong>e use of colour, stale links, ambiguous link labels, and pop‐up<br />
adv<strong>er</strong>tisements”. Davis, Bagozzi og Warshaw (1992) argument<strong>er</strong><strong>er</strong> for, <strong>at</strong> al forbedring <strong>på</strong> et<br />
systems brug<strong>er</strong>venlighed har positive effekt<strong>er</strong> <strong>på</strong> oplevelsen. En mulig forklaring <strong>på</strong>,<br />
hvorfor brug<strong>er</strong>venlighed <strong>er</strong> en forudsætning for den und<strong>er</strong>holdende oplevelse <strong>er</strong>, <strong>at</strong><br />
problem<strong>er</strong> med betjening af mediet trækk<strong>er</strong> indivi<strong>det</strong>s opmærksomhed hen <strong>på</strong> mediet, og<br />
d<strong>er</strong>med modarbejd<strong>er</strong> <strong>det</strong> følelse af, <strong>at</strong> være til stede i en an<strong>det</strong> v<strong>er</strong>den (Green, Borck,<br />
Kaufman 2006, s. 325) (§ 4.1.4).<br />
Wright, McCa<strong>er</strong>thy og Meekison (2003) bemærk<strong>er</strong>, <strong>at</strong> und<strong>er</strong>holdning ikke <strong>er</strong> en<br />
kvalitet ved mediet, men et result<strong>at</strong> af int<strong>er</strong>aktionen mellem mediets karakt<strong>er</strong>istika, og<br />
brug<strong>er</strong>en. Det betyd<strong>er</strong>, <strong>at</strong> karakt<strong>er</strong>istika af mediet, d<strong>er</strong> fremm<strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdning, <strong>er</strong><br />
forskellige individ<strong>er</strong>nes imellem. Børn s<strong>er</strong> fx ud til <strong>at</strong> sætte pris <strong>på</strong> farv<strong>er</strong>ige hjemmesid<strong>er</strong><br />
med høj fontstørrelse, int<strong>er</strong>essevækkende grafik, anim<strong>at</strong>ion<strong>er</strong>, brug af ikon<strong>er</strong> og av<strong>at</strong>ar<strong>er</strong><br />
(Large, Beheshiti & Rahman 2002, s. 90).<br />
Agosto (2004) find<strong>er</strong> ud af <strong>at</strong> blandt de pig<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> deltag<strong>er</strong> i hans eksp<strong>er</strong>iment <strong>er</strong> d<strong>er</strong><br />
en gruppe, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> tiltrukket af grafiske element<strong>er</strong> og lyde ved hjemmesid<strong>er</strong>, og en anden, d<strong>er</strong><br />
ikke sætt<strong>er</strong> pris <strong>på</strong> disse element<strong>er</strong>. Agosto rel<strong>at</strong><strong>er</strong><strong>er</strong> disse præf<strong>er</strong>enc<strong>er</strong> til individuelle<br />
karakt<strong>er</strong>istika. Mitra og kollega<strong>er</strong> (2005) find<strong>er</strong> en rel<strong>at</strong>ion mellem præf<strong>er</strong>enc<strong>er</strong> og type af<br />
aktivitet: når formålet med søgningen <strong>er</strong> vigtigt, sætt<strong>er</strong> stud<strong>er</strong>ende større pris <strong>på</strong> indhol<strong>det</strong>.<br />
Man skal bemærke, <strong>at</strong> respondent<strong>er</strong> af Agostos studie <strong>er</strong> yngre and respondent<strong>er</strong>ne i Mitras<br />
studie. Siden præf<strong>er</strong>enc<strong>er</strong> for hjemmesid<strong>er</strong>nes design vis<strong>er</strong> sig <strong>at</strong> være ald<strong>er</strong>sbestemte<br />
(Valkenburg og Soet<strong>er</strong>s 2001), kan ald<strong>er</strong>sforskel spille en rolle h<strong>er</strong>i. Type af aktivitet og<br />
formål med int<strong>er</strong>netbrug <strong>er</strong> nogle af de element<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> har indflydelse <strong>på</strong>, hvorvidt brug<strong>er</strong>e<br />
sætt<strong>er</strong> pris <strong>på</strong> de æstetiske kvalitet<strong>er</strong> af en hjemmeside. I et eksp<strong>er</strong>iment foretaget af<br />
Hartmann, Sutcliffe og De Angeli (2008, s. 26‐27) vis<strong>er</strong> <strong>det</strong> sig, <strong>at</strong> respondent<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong><br />
involv<strong>er</strong>ede i m<strong>er</strong>e alvorlige aktivitet<strong>er</strong>, sætt<strong>er</strong> større pris <strong>på</strong> funktionalitet af hjemmesiden.<br />
Når respondent<strong>er</strong>ne d<strong>er</strong>imod forvent<strong>er</strong> <strong>at</strong> skulle und<strong>er</strong>holdes, ell<strong>er</strong> de <strong>er</strong> involv<strong>er</strong>ede i<br />
mindre vigtige aktivitet<strong>er</strong>, sætt<strong>er</strong> de høj<strong>er</strong>e pris <strong>på</strong> æstetik. Æstetik har i <strong>det</strong>te tilfælde også<br />
en positiv effekt for evalu<strong>er</strong>ing af andre kvalitet<strong>er</strong> ved hjemmesiden: hjemmesid<strong>er</strong>, d<strong>er</strong><br />
bliv<strong>er</strong> opf<strong>at</strong>tet som smukke, bliv<strong>er</strong> også opf<strong>at</strong>tet som effektive, selv om de ikke altid <strong>er</strong> <strong>det</strong><br />
(Ibidem, s. 26).
53<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
”Wh<strong>at</strong> is beautiful is usable” <strong>er</strong> et kendt princip inden for systemdesign (Hartmann,<br />
Sutcliffe & De Angeli 2008; Hassenzhahl & Monk 2010). Princippet bliv<strong>er</strong> dog udfordret af<br />
mislykkede projekt<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> tog udgangspunkt i denne <strong>på</strong>stand (Hassenzhahl & Monk 2010).<br />
Det får Hartmann, Sutcliffe & De Angeli (2008, s. 28) til <strong>at</strong> tilføje, <strong>på</strong> baggrund af d<strong>er</strong>es<br />
studie, en præcis<strong>er</strong>ing til princippet: <strong>at</strong> man også skal kende domæne, aktivitet og<br />
forventning<strong>er</strong> af sin målgruppe, for <strong>at</strong> kunne vide, hvad ” beautiful” <strong>er</strong>.<br />
Brug<strong>er</strong>venlighed <strong>er</strong> en forudsætning for, <strong>at</strong> int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> giv<strong>er</strong> en positiv<br />
oplevelse, men kan ikke alene sikre, <strong>at</strong> en oplevelse af und<strong>er</strong>holdning find<strong>er</strong> sted<br />
(Hassenzahl, Beu & Burmest<strong>er</strong> 2001). <strong>Forskning</strong>en <strong>er</strong> optaget af <strong>at</strong> und<strong>er</strong>søge, hvilke<br />
karakt<strong>er</strong>istika teknologien skal have, for <strong>at</strong> være engag<strong>er</strong>ende og sjov <strong>at</strong> bruge (Hassenzahl,<br />
Beu & Burmest<strong>er</strong> 2001; Blythe et al. 2003). <strong>Forskning</strong>sresult<strong>at</strong><strong>er</strong> peg<strong>er</strong> <strong>på</strong>, <strong>at</strong> teknologien<br />
skal appell<strong>er</strong>e til fl<strong>er</strong>e sans<strong>er</strong> (Ov<strong>er</strong>beeke et al. 2003); have element<strong>er</strong> af realisme (O'Brien &<br />
Toms 2008), give mulighed for <strong>at</strong> p<strong>er</strong>sonalis<strong>er</strong>ing (Agosto 2006; O’Brien& Toms 2008;<br />
Ov<strong>er</strong>beeke et al. 2003), gøre downloads hurtige (Rettie 2001) og give hurtige feedback<br />
(O’Brien & Toms 2008, Rettie 2001).<br />
Ifølge Shneid<strong>er</strong>man (2004) <strong>er</strong> d<strong>er</strong> nogle kvalitet<strong>er</strong> af design af brug<strong>er</strong>grænseflade,<br />
d<strong>er</strong> kan støtte brug<strong>er</strong>nes engagement. Forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>en k<strong>at</strong>egoris<strong>er</strong><strong>er</strong> dem i tre grupp<strong>er</strong>: de<br />
karakt<strong>er</strong>istika d<strong>er</strong> gør en hjemmeside ”sjov”, dem d<strong>er</strong> gør den und<strong>er</strong>holdende, og så d<strong>er</strong>es<br />
ov<strong>er</strong>drivelse, d<strong>er</strong> gør den dårlig. En sjov hjemmeside indeholde ifølge Shneid<strong>er</strong>man (2004, s.<br />
3): forførende metafor<strong>er</strong>, betagende indhold, tiltrækkende grafik, tillokkende anim<strong>at</strong>ion<strong>er</strong><br />
og tilfredsstillende lyde. En und<strong>er</strong>holdende hjemmeside kan fx have ”shimm<strong>er</strong>ing rainbow,<br />
a zooming movement, a crescendo of trumpets” (Ibidem). Forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>en <strong>er</strong> dog opmærksom<br />
<strong>på</strong>, <strong>at</strong> ikke alle brug<strong>er</strong>e ville reag<strong>er</strong>e positiv <strong>på</strong> disse karakt<strong>er</strong>istika.<br />
Lin, F<strong>er</strong>nandez og Gregor (2010) und<strong>er</strong>søg<strong>er</strong>, hvad <strong>det</strong> gør, <strong>at</strong> en museums<br />
hjemmeside kan føre til und<strong>er</strong>holdende læring. Forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ne adskill<strong>er</strong> i d<strong>er</strong>es und<strong>er</strong>søgelse<br />
ikke de element<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> før<strong>er</strong> til und<strong>er</strong>holdning fra dem, d<strong>er</strong> før<strong>er</strong> til læring, men de tag<strong>er</strong> som<br />
udgangspunkt, <strong>at</strong> hjemmesidebesøg skal kunne nydes i sig selv. Jeg men<strong>er</strong> d<strong>er</strong>for, <strong>at</strong> de<br />
samme krit<strong>er</strong>i<strong>er</strong> muligvis kan gælde for int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>, hvor indivi<strong>det</strong>s formål <strong>er</strong>, <strong>at</strong><br />
have en god oplevelse. D<strong>er</strong>es eksp<strong>er</strong>iment bekræft<strong>er</strong> <strong>at</strong> nogle af de principp<strong>er</strong> for sjov og<br />
engag<strong>er</strong>ende teknologi gæld<strong>er</strong> for hjemmesidedesign: nyhed<strong>er</strong> i indhol<strong>det</strong> og i teknologiske<br />
løsning<strong>er</strong>, tilstedeværelse af narr<strong>at</strong>ive element<strong>er</strong> og stimul<strong>at</strong>ion af forskellige sans<strong>er</strong>, d<strong>er</strong><br />
kan und<strong>er</strong>støtte den und<strong>er</strong>holdende oplevelse.<br />
Wang, Hawk & Tenopir (2000) gør d<strong>er</strong>udov<strong>er</strong> opmærksom <strong>på</strong>, <strong>at</strong> også fysiske<br />
problem<strong>er</strong> med betjening af maskinen giv<strong>er</strong> afsæt i neg<strong>at</strong>ive følels<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> ikke kan
54<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
und<strong>er</strong>støtte en oplevelse af und<strong>er</strong>holdning. <strong>Forskning</strong> und<strong>er</strong>støtt<strong>er</strong> ideen om, <strong>at</strong> også de<br />
fysiske dele af de objekt<strong>er</strong>, som man brug<strong>er</strong>, har effekt<strong>er</strong> <strong>på</strong> hvilke oplevelse brug<strong>er</strong>e har<br />
(Blythe et al. 2003). Hvad int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> specifikt angår, kan man i hv<strong>er</strong>t fald sige, <strong>at</strong><br />
<strong>er</strong>gonomiske problem<strong>er</strong> kan være årsag til, <strong>at</strong> en søgning bliv<strong>er</strong> afbrudt Mansourian & Ford<br />
2006, s. 687) og <strong>at</strong> respondent<strong>er</strong> kan give utryk for irrit<strong>at</strong>ion, hvis comput<strong>er</strong>en ikke<br />
imødekomm<strong>er</strong> d<strong>er</strong>es forventning<strong>er</strong>: "Man, these things are so nasty. And obviously the key<br />
combin<strong>at</strong>ion I was using wasn´t working v<strong>er</strong>y well" (Wang, Hawk & Tenopir 2000). Jeg<br />
saml<strong>er</strong> de nævnte karakt<strong>er</strong>istika i den følgende hypotese:<br />
H 14: nye funktion<strong>er</strong>, tillokkende design, smuk grafik, i en <strong>er</strong>gonomisk og<br />
behagelig support (MEDIE) /(INDIVID) ⇒ und<strong>er</strong>holdning<br />
I <strong>det</strong> følgende vil jeg und<strong>er</strong>søge hvilke rel<strong>at</strong>ion d<strong>er</strong> kan tænkes <strong>at</strong> være mellem<br />
und<strong>er</strong>holdning og int<strong>er</strong>aktivitet, som <strong>er</strong> den mest markante formelle karakt<strong>er</strong>istika af<br />
int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> (Huang 2003).<br />
D<strong>er</strong> findes forskellige typ<strong>er</strong> og niveau<strong>er</strong> af int<strong>er</strong>aktivitet (Quiring & Schweig<strong>er</strong> 2008;<br />
Marchionini 1995). Jeg behandl<strong>er</strong> h<strong>er</strong> kun int<strong>er</strong>aktionen mellem indivi<strong>det</strong> og<br />
brug<strong>er</strong>grænsefladen, som ikke inklud<strong>er</strong><strong>er</strong> menneske/menneskes kommunik<strong>at</strong>ion (medi<strong>er</strong>et)<br />
ell<strong>er</strong> produktion af indhold.<br />
Int<strong>er</strong>aktionen mellem indivi<strong>det</strong> og brug<strong>er</strong>grænsefladen kan måles i frekvens af<br />
int<strong>er</strong>aktion<strong>er</strong>: jo fl<strong>er</strong>e input givet af brug<strong>er</strong>en, jo høj<strong>er</strong>e grad af int<strong>er</strong>aktivitet (Marchionini<br />
1995, s. 110). Inform<strong>at</strong>ionssøgningsstr<strong>at</strong>egi<strong>er</strong> kan også klassific<strong>er</strong>es eft<strong>er</strong> d<strong>er</strong>es grad af<br />
int<strong>er</strong>aktivitet. Den høj<strong>er</strong>e grad af int<strong>er</strong>aktivitet svar<strong>er</strong>, ifølge Marchioninis (Ibidem, s. 8)<br />
klassifik<strong>at</strong>ion, til analystic search, og den lav<strong>er</strong>e grad til ”link‐clicking browsing”. Den første<br />
betegnelse står for en grundigt planlagt søgning, it<strong>er</strong><strong>at</strong>ive søgeformul<strong>er</strong>ing<strong>er</strong> og evalu<strong>er</strong>ing<br />
af result<strong>at</strong><strong>er</strong>. Den anden står for en und<strong>er</strong>søgende adfærd og genkendelse af relevant<br />
inform<strong>at</strong>ion. Ford et al. (2009, s. 649) sig<strong>er</strong> også, <strong>at</strong> et passiv brug af int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> <strong>er</strong><br />
karakt<strong>er</strong>is<strong>er</strong>et af <strong>det</strong> faktum, <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>e gør m<strong>er</strong>e brug af scroll op og ned, og lav<strong>er</strong> færre<br />
ændring<strong>er</strong> <strong>på</strong> søgeformul<strong>er</strong>ing<strong>er</strong>.<br />
Kar<strong>at</strong> og Kar<strong>at</strong> (2003) design<strong>er</strong> og evalu<strong>er</strong><strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdningseffekt<strong>er</strong> <strong>på</strong> to<br />
int<strong>er</strong>aktive video<strong>er</strong>, som <strong>er</strong> designet til <strong>at</strong> være <strong>det</strong> tilsvarende af et dokumentar <strong>på</strong> <strong>nettet</strong>.<br />
På baggrund af <strong>det</strong>te studie, identific<strong>er</strong><strong>er</strong> de et designprincip for hjemmesid<strong>er</strong> for kunst og<br />
kultur, d<strong>er</strong> hedd<strong>er</strong> ”less clicking, more w<strong>at</strong>ching” (Ibidem, s. 125). Denne formul<strong>er</strong>ing<br />
sammenf<strong>at</strong>t<strong>er</strong> result<strong>at</strong><strong>er</strong> af d<strong>er</strong>es studie, som vis<strong>er</strong> en neg<strong>at</strong>iv korrel<strong>at</strong>ion mellem graden af<br />
int<strong>er</strong>aktivitet og und<strong>er</strong>holdning. Ideen om <strong>at</strong> und<strong>er</strong>holdning <strong>på</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> ikke skal være
55<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
int<strong>er</strong>aktiv kan lyde paradoksal, hvis man defin<strong>er</strong><strong>er</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> netop ved <strong>det</strong>s int<strong>er</strong>aktivitet<br />
(Ibidem, s. 126). Dette fund blev dog bekræftet af <strong>det</strong> vid<strong>er</strong>e arbejde af Kar<strong>at</strong> og kollega<strong>er</strong><br />
(Kar<strong>at</strong> et al. 2002 3). Dette an<strong>det</strong> studi<strong>er</strong> vis<strong>er</strong> også, <strong>at</strong> d<strong>er</strong> ikke <strong>er</strong> korrel<strong>at</strong>ion mellem<br />
int<strong>er</strong>esse for emnet og tid brugt <strong>på</strong> <strong>at</strong> besøge hjemmesiden. Dette kunne tyde <strong>på</strong>, <strong>at</strong> de<br />
grafiske element<strong>er</strong> alene kan være årsag til en del af und<strong>er</strong>holdningen.<br />
En mulig forklaring <strong>på</strong> paradokset bag den passive form for und<strong>er</strong>holdning <strong>på</strong> <strong>nettet</strong><br />
inddrag<strong>er</strong> begrebet eskapisme (§ 4.2.1). Formålet med Kar<strong>at</strong> og kollega<strong>er</strong>nes (2002) video<br />
var, <strong>at</strong> skabe en oplevelse, tilsvarende til den und<strong>er</strong>holdning man får ved fj<strong>er</strong>nsyn. Fj<strong>er</strong>nsyn<br />
<strong>er</strong> i høj<strong>er</strong>e grad end int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> brugt for <strong>at</strong> slappe af (F<strong>er</strong>guson & P<strong>er</strong>se, s. 169‐170). Det<br />
kan tænkes, <strong>at</strong> testp<strong>er</strong>son<strong>er</strong>ne kiggede <strong>på</strong> disse video<strong>er</strong> som de ville have gjort med en<br />
dokumentar udsendt i fj<strong>er</strong>nsyn, og <strong>at</strong> de d<strong>er</strong>for nød <strong>det</strong> passivt, uden fuldt <strong>at</strong> udnytte de<br />
int<strong>er</strong>aktive mulighed<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> var indbyggede i videoen.<br />
Jeg opstill<strong>er</strong> med denne baggrund den følgende hypotese:<br />
H 15: eskapisme (MOTIV) ⇒ lav int<strong>er</strong>aktivitet ⇒ und<strong>er</strong>holdning<br />
En høj grad af int<strong>er</strong>aktivitet kan <strong>på</strong> den anden side, ifølge Huang (2003), også være<br />
rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til und<strong>er</strong>holdning. Huang rel<strong>at</strong><strong>er</strong><strong>er</strong> int<strong>er</strong>aktivitet til blandt an<strong>det</strong> følelsen af, <strong>at</strong><br />
have kontrol ov<strong>er</strong> mediet. Følelsen af <strong>at</strong> have kontrol ov<strong>er</strong> mediet und<strong>er</strong>støtt<strong>er</strong>, ifølge<br />
forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>en, und<strong>er</strong>holdning, fordi <strong>det</strong> giv<strong>er</strong> indivi<strong>det</strong> et oplevelse af succes (Ibidem). Rettie<br />
(2001) argument<strong>er</strong><strong>er</strong> ligeledes for, <strong>at</strong> int<strong>er</strong>aktivitet kan være rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til en oplevelse af<br />
succes. Dette kan forklares med, <strong>at</strong> systemets reaktion <strong>på</strong> indivi<strong>det</strong>s input bekræft<strong>er</strong><br />
brug<strong>er</strong>en i dens evn<strong>er</strong> til <strong>at</strong> have indflydelse <strong>på</strong> <strong>det</strong> digitale v<strong>er</strong>den. Oplevelse af kontrol <strong>er</strong><br />
fl<strong>er</strong>e sted<strong>er</strong> i litt<strong>er</strong><strong>at</strong>uren set som en forudsætning for, <strong>at</strong> int<strong>er</strong>aktionen med teknologi <strong>er</strong><br />
engag<strong>er</strong>ende og result<strong>er</strong><strong>er</strong> i en positiv oplevelse for brug<strong>er</strong>en (O'Brien & Toms 2008; Rettie<br />
2001; Chen, Wingand & Nilan 2000; Brandzæg, Følstad & Heim 2003).<br />
Den ønskede sværhedsgrad <strong>er</strong> formentlig en funktion af indivi<strong>det</strong>. Brug for <strong>at</strong> opleve<br />
kontrol <strong>er</strong> ifølge andre forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>e også en individuel variabel (Flavián‐Blanco, Gurrea‐Sarasa<br />
& Orsú‐Sanclemente 2011). Individ<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> har et større behov for <strong>at</strong> føle kontrol, sætt<strong>er</strong> også<br />
større pris <strong>på</strong> <strong>at</strong> få feedback fra systemet om, <strong>at</strong> de gør <strong>det</strong> godt, og <strong>at</strong> d<strong>er</strong>es inds<strong>at</strong>s bær<strong>er</strong><br />
frugt (Ibidem, s. 549).<br />
Oplevelsen af <strong>at</strong> have kontrol ov<strong>er</strong> mediet kan tænkes <strong>at</strong> tilfredsstille ønske om<br />
succes, som motiv bag mediebrug (§ 4.2.3.). Det bryd<strong>er</strong>, <strong>at</strong> når motivet bag<br />
3 Denne artikel blev public<strong>er</strong>et et år før den ov<strong>er</strong>nævnte artikel, men ref<strong>er</strong><strong>er</strong> til et sen<strong>er</strong>e stadie af studiet.
56<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> <strong>er</strong> <strong>at</strong> opleve succes, så opnås <strong>det</strong>te delvist ved <strong>at</strong> have et højt niveau af<br />
int<strong>er</strong>aktivitet. Dette <strong>er</strong> i modsætning til de tilfælde, hvor d<strong>er</strong> <strong>er</strong> eskapisme, d<strong>er</strong> står som<br />
motiv bag int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Jeg opstill<strong>er</strong> d<strong>er</strong>for den følgende hypotese:<br />
H 16: ønske om oplevelse succes (MOTIV) ⇒ høj int<strong>er</strong>aktivitet ⇒ følelse af<br />
kontrol ⇒ und<strong>er</strong>holdning<br />
4.5. SAMLEDE RESULTATER AF ANALYSEN<br />
I <strong>det</strong> følgende vil jeg samle op <strong>på</strong> de result<strong>at</strong><strong>er</strong> af analysen, d<strong>er</strong> har ført til opstilling<br />
af hypotes<strong>er</strong>ne. Figur 6 giv<strong>er</strong> et ov<strong>er</strong>blik ov<strong>er</strong> de opstillede hypotes<strong>er</strong>, set i forhold til<br />
Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds (2004) model. Figur 7 giv<strong>er</strong> d<strong>er</strong>imod et ov<strong>er</strong>blik ov<strong>er</strong> de<br />
identific<strong>er</strong>ede faktor<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> kan spille en rolle i forhold til und<strong>er</strong>holdning ved<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.
Figur 6: De gen<strong>er</strong><strong>er</strong>ede hypotes<strong>er</strong><br />
fordelte eft<strong>er</strong> element: individ,<br />
motiv og medie.<br />
"#$"%"$!<br />
&!'(!!"#$%&'(&)*+),%-%'!)"#$"%"$*!!!+,-./0-10!23/10243532!!!6-10478/1-3-.!<br />
&! 9(! 40,/3:53:20;! ./,10! 8.! :+6220! ,?$"?(! @84+*! !! &."*,-! )"#$"%"$*! !!<br />
6-10478/1-3-.!<br />
&!A(!LM"%(!&.!,-!1(/&45'&/-14*!!!!7HB!3-504,253LM"%(!&.!,-!1(/&45'&/-14*!!!/,?$"?*!!!,@:/,=-3-.!<br />
!6-10478/1-3-.!<br />
&! ''(! 61(2&) !.) *,) !"'&%&) (500&(! )>LM"%*! !! 53/=,:-3-.! ,@! 3-504-05:H.-3-.0-:! :?$"?(!+!/.*!!!<br />
6-10478/1-3-.!<br />
&!'9(!!-I!3-178/1!)>?$"?(!-13#!'3*!!!3-5040::0!)"#$"%"$*!!!6-10478/1-3-.!<br />
&!'A(!-,44,53?$"?(!-13#!'3*!!!53/:5010
Figur 7: De identific<strong>er</strong>ede faktor<strong>er</strong>,<br />
d<strong>er</strong> spill<strong>er</strong> en rolle i forhold til<br />
und<strong>er</strong>holdning ved<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
!<br />
7KL#*!<br />
201=;+@01!67!JE!<br />
7!8C9!<br />
=540==!6!7!D9!<br />
MT'MOM'!<br />
U:@IB0/=0!,H!5B3B/!67!89!<br />
%+:,53!67!NE!7!Q9!<br />
Y,4,=;X3,/!3-504,253;-!!!!!<br />
67!?9!<br />
V3/=5010BI40/=0!67!FE!7!G9!<br />
M-5040==0!67!J9!<br />
LUVMO!<br />
%=2,:3=+0!!67!W9!<br />
%+;53;-=40.
59<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
For alle de faktor<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> nævnte i Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>feld (2004) har <strong>det</strong><br />
været muligt, <strong>på</strong> baggrund af den konsult<strong>er</strong>ede litt<strong>er</strong><strong>at</strong>ur, <strong>at</strong> finde indik<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> om, hvorvidt<br />
disse faktor<strong>er</strong> kan spille en rolle i forhold til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Det har også været muligt, <strong>at</strong><br />
rel<strong>at</strong><strong>er</strong>e nogle af disse faktor<strong>er</strong> til element<strong>er</strong> af søgeadfærd.<br />
Ved <strong>at</strong> kæde de forskellige hypotes<strong>er</strong> sammen, får man et samlet billede af, hvordan<br />
disse element<strong>er</strong> muligvis kan være i rel<strong>at</strong>ion til hinanden.<br />
De element<strong>er</strong> af søgeadfærd, som muligvis <strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede til und<strong>er</strong>holdende<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> <strong>er</strong>: manglende kildekritik, søgning<strong>er</strong> om popkultur, tilpasning af<br />
inform<strong>at</strong>ionsbehov, eksplor<strong>at</strong>iv søgeadfærd og både høj og lav int<strong>er</strong>aktivitet.<br />
Det faktum, <strong>at</strong> både høj og lav int<strong>er</strong>aktivitet kan være rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til und<strong>er</strong>holdende<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> forklares med, <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>en kan have forskellige motiv<strong>er</strong> for <strong>at</strong> vælge <strong>at</strong><br />
bruge int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> til und<strong>er</strong>holdning. Disse forskellige motiv<strong>er</strong> kan være rel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede til<br />
forskellige måd<strong>er</strong>, <strong>at</strong> bruge int<strong>er</strong>net <strong>på</strong>. Det tyd<strong>er</strong> <strong>på</strong>, <strong>at</strong> <strong>det</strong> <strong>er</strong> ov<strong>er</strong>ordnet set <strong>er</strong> to måd<strong>er</strong>, <strong>at</strong><br />
bruge int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> til und<strong>er</strong>holdning <strong>på</strong>: en m<strong>er</strong>e aktiv og en m<strong>er</strong>e passiv måde. Den<br />
første kunne være rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til kedsomhed, og kan karakt<strong>er</strong>is<strong>er</strong>es som et ønske om <strong>at</strong> opleve<br />
succes, og føle kontrol ov<strong>er</strong> mediet. Det <strong>er</strong> en brug, d<strong>er</strong> har mange lighed<strong>er</strong> med brug af<br />
videospil. Den anden, m<strong>er</strong>e passive måde, har d<strong>er</strong>imod lighed<strong>er</strong> med brug af fj<strong>er</strong>nsyn. Den<br />
kunne være rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til et ønske om midl<strong>er</strong>tidig <strong>at</strong> flugte fra virkeligheden, og kan<br />
karakt<strong>er</strong>is<strong>er</strong>es med et lav niveau af int<strong>er</strong>aktivitet.<br />
For <strong>at</strong> nyde inform<strong>at</strong>ionssøgning som en und<strong>er</strong>holdende oplevelse, kan brug<strong>er</strong>en<br />
muligvis være åben ov<strong>er</strong> for <strong>at</strong>: ophæve tvivl, føle emp<strong>at</strong>i, udvise parasocial int<strong>er</strong>aktion, lade<br />
sig rive med ind i den virtuelle v<strong>er</strong>den, og være int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong>et i mediets indhold.<br />
Fl<strong>er</strong>e element<strong>er</strong> i modellen kan muligvis rel<strong>at</strong><strong>er</strong>es til begrebet tilstedeværelse, som<br />
<strong>er</strong> en oplevelse af, <strong>at</strong> blive suget ind i den digitale v<strong>er</strong>den. Grafiske og indholdsmæssige<br />
element<strong>er</strong> kan und<strong>er</strong>støtte denne oplevelse (Huang et al. 2011), men <strong>det</strong> indivi<strong>det</strong> d<strong>er</strong><br />
bestemm<strong>er</strong>, om <strong>det</strong> vil und<strong>er</strong>holdes (Vod<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt & Ritt<strong>er</strong>feld 2004).<br />
De element<strong>er</strong> af mediet, som muligvis und<strong>er</strong>støtt<strong>er</strong> oplevelse af und<strong>er</strong>holdning, <strong>er</strong>:<br />
realistiske, glade og smukke av<strong>at</strong>ar<strong>er</strong>, som kan p<strong>er</strong>sonalis<strong>er</strong>es; varme, venlige og<br />
hjælpsomme besked<strong>er</strong>; stimul<strong>at</strong>ion af fl<strong>er</strong>e sans<strong>er</strong>; høj lyd‐ og billede<strong>det</strong>s kvalitet; nye<br />
funktion<strong>er</strong>, tillokkende design, smuk grafik i en <strong>er</strong>gonomisk og behagelig support; nyt<br />
indhold og narr<strong>at</strong>ive element<strong>er</strong>.
60<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
På baggrund af den foretagede analyse kan man foreslå et svar <strong>på</strong> spørgsmålet om,<br />
hvorfor int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan være und<strong>er</strong>holdende.<br />
Det korte svar <strong>er</strong>, <strong>at</strong> de und<strong>er</strong>hold<strong>er</strong>, fordi de lev<strong>er</strong> op til kravene for und<strong>er</strong>holdende<br />
medieoplevels<strong>er</strong>. Det gør de <strong>på</strong> forskellige måd<strong>er</strong>: de giv<strong>er</strong> adgang til int<strong>er</strong>essante<br />
inform<strong>at</strong>ion<strong>er</strong>, til flot grafik, de stimul<strong>er</strong><strong>er</strong> nysg<strong>er</strong>righed, de giv<strong>er</strong> mulighed for <strong>at</strong> stresse af<br />
ell<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> stimul<strong>er</strong>et. Det <strong>er</strong> indivi<strong>det</strong>, d<strong>er</strong> bestemm<strong>er</strong>, hvordan <strong>det</strong> vil bruge int<strong>er</strong>net, og<br />
int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> <strong>er</strong> så fleksibelt og rig <strong>på</strong> mulighed<strong>er</strong>, <strong>at</strong> <strong>det</strong> kan tilpasses forskellige behov,<br />
int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong><strong>er</strong> og smag. Int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan muligvis bruges <strong>på</strong> en fj<strong>er</strong>nsyns‐ og en<br />
videospilslignende måde.<br />
Man kan uddybe <strong>det</strong>te svar med <strong>at</strong> tage definitionen af und<strong>er</strong>holdning op. Ifølge den<br />
definition af und<strong>er</strong>holdning, som <strong>det</strong>te speciale tag<strong>er</strong> udgangspunkt i, <strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdende<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> noget 1) man <strong>er</strong> engag<strong>er</strong>et i, 2) d<strong>er</strong> giv<strong>er</strong> positive følels<strong>er</strong>, og 3)<br />
tilfredsstill<strong>er</strong> bevidste og ubevidste behov (§1.1.3.).<br />
De hypotes<strong>er</strong>, som <strong>er</strong> result<strong>at</strong>et af analysen, inklud<strong>er</strong><strong>er</strong> fl<strong>er</strong>e af de element<strong>er</strong>, d<strong>er</strong><br />
hør<strong>er</strong> und<strong>er</strong> definitionen af engagement: int<strong>er</strong>esse, motiv<strong>at</strong>ion, følelse, udfordring, æstetik,<br />
stimul<strong>at</strong>ion af sans<strong>er</strong>ne, nyhed, oplevelse af <strong>at</strong> have kontrol og int<strong>er</strong>aktivitet. Disse<br />
element<strong>er</strong> <strong>er</strong> i modellen plac<strong>er</strong>ede und<strong>er</strong> forskellige k<strong>at</strong>egori<strong>er</strong>, men <strong>det</strong> fremgå af<br />
hypotes<strong>er</strong>ne, <strong>at</strong> de <strong>er</strong> i korrel<strong>at</strong>ion til hinanden. Det betyd<strong>er</strong>, <strong>at</strong> for <strong>at</strong> int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan<br />
være engag<strong>er</strong>ende, skal både indivi<strong>det</strong>, <strong>det</strong>s motiv<strong>er</strong>, medie og konteksten bidrage til <strong>det</strong>.<br />
Positive følels<strong>er</strong> <strong>er</strong> et bred begreb. Int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan give anledning til<br />
forskellige følels<strong>er</strong>, som kan k<strong>at</strong>egoris<strong>er</strong>es som positive. Afgørende i forhold til<br />
und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong>, <strong>at</strong> den følelse, som int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> skab<strong>er</strong>, skal svare til brug<strong>er</strong>nes<br />
forventning<strong>er</strong>. Hvis brug<strong>er</strong>en <strong>er</strong> stresset og vil slappe af, vil den ikke betragte en<br />
udfordrende søgning som und<strong>er</strong>holdende. Hvis brug<strong>er</strong>en d<strong>er</strong>imod <strong>er</strong> nysg<strong>er</strong>rig og vil<br />
stimul<strong>er</strong>es, vil den ikke betragte en søgning, d<strong>er</strong> ikke giv<strong>er</strong> følelse af, <strong>at</strong> have kontrol ov<strong>er</strong><br />
mediet, som und<strong>er</strong>holdende .<br />
Inform<strong>at</strong>ionsbehov ved und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> <strong>er</strong> ikke vigtigt (Elsweil<strong>er</strong>,<br />
Wilson og Kirekegaard‐Lunns [in press]), men und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan<br />
tilfredsstille nogle andre behov, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede til p<strong>er</strong>sonlig velvære (Baard, Deci & Ryan<br />
2004): autonomi, ell<strong>er</strong> mulighed for <strong>at</strong> udøve sin frie vilje (oplevelse af, <strong>at</strong> have kontrol),<br />
kompetence, ell<strong>er</strong> mulighed for <strong>at</strong> anvende sine færdighed<strong>er</strong> (oplevelse af, <strong>at</strong> have succes) og<br />
forbun<strong>det</strong>hed, ell<strong>er</strong> mulighed for <strong>at</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>e sig til andre (parasocial int<strong>er</strong>aktion og emp<strong>at</strong>i).
61<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> giv<strong>er</strong> d<strong>er</strong>udov<strong>er</strong> mulighed ved blandt an<strong>det</strong> <strong>at</strong> stimul<strong>er</strong>e nysg<strong>er</strong>righed, for<br />
<strong>at</strong> tilfredsstille <strong>det</strong> menneskelige <strong>er</strong>kendelsesbehov (int<strong>er</strong>esse).
5. DISKUSSION OG PERSPEKTIVERING<br />
62<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Dette kapitel <strong>er</strong> opdelt i to sektion<strong>er</strong>. I den første sektion (§ 5.1) diskut<strong>er</strong><strong>er</strong> jeg<br />
result<strong>at</strong><strong>er</strong> af analysen. Jeg rel<strong>at</strong><strong>er</strong><strong>er</strong> result<strong>at</strong><strong>er</strong>ne til Elsweil<strong>er</strong>, Wilson og Kirekegaard‐Lunns<br />
([in press]) model for casual leisure s<strong>er</strong>ch og an<strong>det</strong> relevant teori. Jeg sammenlign<strong>er</strong><br />
d<strong>er</strong>udov<strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> med købeadfærd og lystlæsning. Som result<strong>at</strong><br />
af denne diskussion forslår jeg en visualis<strong>er</strong>ing af und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong><br />
inspir<strong>er</strong>et af Dörk, Sheelagh og Williamsons (2011) flaneur‐metafor og B<strong>at</strong>es (1989)<br />
b<strong>er</strong>rypicking‐model. I den anden sektion (§ 5.2) diskut<strong>er</strong><strong>er</strong> jeg begrænsning<strong>er</strong> af min<br />
analyse, peg<strong>er</strong> <strong>på</strong> mulige forskningsretning<strong>er</strong> og giv<strong>er</strong> eksempl<strong>er</strong> <strong>på</strong>, hvordan<br />
und<strong>er</strong>holdende element<strong>er</strong> kan blive implement<strong>er</strong>ede i systemdesign.<br />
5.1. Und<strong>er</strong>holdnede int<strong>er</strong>netsøgnign<strong>er</strong> og casual leisure search<br />
Jeg vil starte med <strong>at</strong> diskut<strong>er</strong>e, hvordan de opstillede hypotes<strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong><strong>er</strong> sig til de<br />
karakt<strong>er</strong>istika af casual leisure‐ søgning<strong>er</strong> identific<strong>er</strong>ede af Elsweil<strong>er</strong>, Wilson og<br />
Kirekegaard‐Lunn ([in press]). Formålet <strong>er</strong> <strong>at</strong> se, hvordan <strong>det</strong> anvendt mediepsykologiske<br />
p<strong>er</strong>spektiv bidrag<strong>er</strong> til forståelse af årsag<strong>er</strong> til, formål med, og måden hvor<strong>på</strong>,<br />
und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> foretaget.<br />
Årsag<br />
Analysen har identific<strong>er</strong>et to situ<strong>at</strong>ion<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> kan give anledning til und<strong>er</strong>holdende<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>: stress og kedsomhed (§ 4.2.2.). Kedsomhed kan rel<strong>at</strong><strong>er</strong>es til Elsweil<strong>er</strong>,<br />
Wilson og Kirekegaard‐Lunns ([in press]) ”time wasting” scenario; både stress og<br />
kedsomhed <strong>er</strong> af Elsweils<strong>er</strong>, Wilson og Kirekegaard‐Lunn givet som årsag<strong>er</strong> til, <strong>at</strong> indivi<strong>det</strong><br />
involv<strong>er</strong><strong>er</strong> sig i et casual inform<strong>at</strong>ionscenarie.<br />
Disse to årsag<strong>er</strong> bag casual leisure search kan være rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til de to måd<strong>er</strong> <strong>at</strong> bruge<br />
fritid <strong>på</strong>, indentific<strong>er</strong>ede af Martison, Schwarts og Vaughan (2002, s. 43‐44) i forhold til<br />
kvind<strong>er</strong>nes fritidsaktivitet<strong>er</strong>. Forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ne konklud<strong>er</strong><strong>er</strong> , <strong>at</strong> kvind<strong>er</strong> brug<strong>er</strong> d<strong>er</strong>es fritid, og<br />
comput<strong>er</strong>en, enten til <strong>at</strong> slappe af ell<strong>er</strong> til <strong>at</strong> blive stimul<strong>er</strong>ede. Jeg vil h<strong>er</strong> cit<strong>er</strong>e forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>nes<br />
beskrivelse af disse to måd<strong>er</strong>, <strong>at</strong> bruge fritid <strong>på</strong> fordi de har ligning<strong>er</strong> med henholdsvis <strong>det</strong><br />
passive og <strong>det</strong> aktive int<strong>er</strong>netbrug som analysen tyd<strong>er</strong> <strong>på</strong>, und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong><br />
kan give anledning til. ”<br />
When described as mental stimul<strong>at</strong>ion, leisure was defined<br />
as fun, engaging, ent<strong>er</strong>taining, and sometimes challenging. When<br />
described as recup<strong>er</strong><strong>at</strong>ion, leisure was defined as convenient, easy,
63<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
providing a distraction from one´s conc<strong>er</strong>ns, and as a way to cope<br />
with stress. […] This dichotomy provides anoth<strong>er</strong> way to approach<br />
design consid<strong>er</strong><strong>at</strong>ions. Leisure exp<strong>er</strong>ienced as stimul<strong>at</strong>ing often<br />
included a learning‐ or goal‐orient<strong>at</strong>ion. Participants reported<br />
being int<strong>er</strong>ested in learning about the world and enjoyed activities<br />
th<strong>at</strong> gave them a sense of acccomplishment or cre<strong>at</strong>ivity. Leisure<br />
sought for relax<strong>at</strong>ion included a desire to play and unwind” (ivi).<br />
Dette kunne støtte ideen om, <strong>at</strong> et aktivt int<strong>er</strong>netbrug til und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et<br />
til ønsket om <strong>at</strong> opleve succes, og <strong>at</strong> et passivt int<strong>er</strong>netbrug <strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til eskapisme.<br />
Elsweil<strong>er</strong>, Wilson og Kirekegaard‐Lunn ([in press]) foreslår ideen om, <strong>at</strong> casual<br />
leisure search start<strong>er</strong> med et opdigtet inform<strong>at</strong>ionsbehov, d<strong>er</strong> har <strong>det</strong> eneste formål, <strong>at</strong> sætte<br />
en søgeproces i gang. Anvendelse af Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds (2004) model giv<strong>er</strong><br />
mulighed for <strong>at</strong> forestille sig, hvordan <strong>det</strong>te opdigtede inform<strong>at</strong>ionsbehov kan udformes: <strong>det</strong><br />
kan tænkes, <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>en fx kan finde inspir<strong>at</strong>ion i sine int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong> (§ 4.1.5), ell<strong>er</strong> i sit ønske<br />
om <strong>at</strong> følge med i kendiss<strong>er</strong>nes liv (§ 4.1.3).<br />
Formål<br />
Ifølge et mediepsykologisk p<strong>er</strong>spektiv, kan mediebrug forklares med et ønske om <strong>at</strong><br />
få en bestemt oplevelse (§ 4.2.2.). Casual leisure søgning<strong>er</strong> har ligeledes som formål, <strong>at</strong> give<br />
brug<strong>er</strong>en en god oplevelse, som <strong>er</strong> uafhængig af inform<strong>at</strong>ion<strong>er</strong>nes anvendelighed (Elsweil<strong>er</strong>,<br />
Wilsom & Kirekegaard‐Lunn [in press]). Det betyd<strong>er</strong>, <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>en sætt<strong>er</strong> pris <strong>på</strong><br />
søgeprocessen i sig selv, dvs. <strong>at</strong> de iboende værdi<strong>er</strong> af mediet bliv<strong>er</strong> evalu<strong>er</strong>ede frem for de<br />
utilitaristiske.<br />
Begreb<strong>er</strong>ne hedonic/utilitaric <strong>er</strong> brugte til <strong>at</strong> ref<strong>er</strong><strong>er</strong>e til disse to forskellige måd<strong>er</strong>, <strong>at</strong><br />
bruge et system <strong>på</strong> (Bridges & Florsheim 2008; Fiore, Jin & Kim 2005; Kim & Eastin 2011;<br />
Laplante & Downie 2011). Ifølge Van d<strong>er</strong> Heijden (2004, s. 696) <strong>er</strong> den hedonistiske værdi<br />
”a function of the degree to which the us<strong>er</strong> exp<strong>er</strong>iences fun when using a system” og <strong>er</strong> givet<br />
af grafiske element<strong>er</strong> og stimul<strong>er</strong>ing af sans<strong>er</strong>ne (§ 4.1.4). Den utilitaristiske værdi af et<br />
system <strong>er</strong> d<strong>er</strong>imod givet af den grad, hvormed systemet und<strong>er</strong>støtt<strong>er</strong> brug<strong>er</strong>en med <strong>at</strong> opnå<br />
sine mål hurtigt og effektivt (Ibidem). Ifølge Schramm og Wirth (2008, s. 28) fokus<strong>er</strong><strong>er</strong><br />
individ<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> vil und<strong>er</strong>holdes, m<strong>er</strong>e <strong>på</strong> de hedonistiske end de utilitaristiske værdi<strong>er</strong>. Siden<br />
casual leisure søgning<strong>er</strong> har fokus <strong>på</strong> oplevelsen (Elseweil<strong>er</strong>, Wilson & Kirekegaard‐Lunn
64<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
[in press]), kan man forvente <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>e, d<strong>er</strong> søg<strong>er</strong> for <strong>at</strong> blive und<strong>er</strong>holdt, sætt<strong>er</strong> pris <strong>på</strong> de<br />
hedonistiske dele af fx en hjemmeside.<br />
Pace (2004) forslår en klassifik<strong>at</strong>ion, d<strong>er</strong> kan forklare disse alt<strong>er</strong>n<strong>at</strong>ive måd<strong>er</strong> <strong>at</strong><br />
bruge <strong>det</strong> samme medie <strong>på</strong>. Forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>en tal<strong>er</strong> om en måde d<strong>er</strong> har til formål <strong>at</strong> genfinde af<br />
inform<strong>at</strong>ion (instrumental orient<strong>at</strong>ion), og en måde d<strong>er</strong> har til formål <strong>at</strong> slå tid ihjel, for <strong>at</strong><br />
slappe af ell<strong>er</strong> af vane (ritualized orient<strong>at</strong>ion). I <strong>det</strong>te an<strong>det</strong> tilfælde <strong>er</strong> brug<strong>er</strong>e mindre<br />
int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong>ede i indhol<strong>det</strong>, og m<strong>er</strong>e int<strong>er</strong>ess<strong>er</strong>ede i oplevelsen af <strong>at</strong> bruge selve mediet.<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> fald<strong>er</strong> und<strong>er</strong> denne k<strong>at</strong>egori.<br />
Søgeadfærd<br />
Elsweil<strong>er</strong>, Wilson og Kirekegaard‐Lunn ([in press]) bemærk<strong>er</strong>, <strong>at</strong> casual leisure<br />
search ikke tag<strong>er</strong> afsæt i et (oprigtigt) inform<strong>at</strong>ionsbehov, men muligvis i et opdigtet<br />
inform<strong>at</strong>ionsbehov, som egentlig ikke <strong>er</strong> vigtig for brug<strong>er</strong>en <strong>på</strong> lang sigt. Dette har som<br />
konsekvens, <strong>at</strong> casual leisure search kan bedømmes som tilfredsstillende, selv om den søgte<br />
inform<strong>at</strong>ion ikke bliv<strong>er</strong> fun<strong>det</strong>. Mansourian (2008b) k<strong>at</strong>egoris<strong>er</strong> søgning<strong>er</strong>, hvis formål ikke<br />
<strong>er</strong> vigtig, i to k<strong>at</strong>egori<strong>er</strong>: trivial search og fascin<strong>at</strong>ing search. Und<strong>er</strong> den første k<strong>at</strong>egori hør<strong>er</strong><br />
de søgning<strong>er</strong>, som brug<strong>er</strong>en let opgiv<strong>er</strong>, hvis d<strong>er</strong> opstår vanskelighed<strong>er</strong>; und<strong>er</strong> den anden<br />
k<strong>at</strong>egori hør<strong>er</strong> søgning<strong>er</strong>, hvor brug<strong>er</strong>en forsøg<strong>er</strong> <strong>at</strong> ov<strong>er</strong>komme vanskelighed<strong>er</strong>:<br />
“[I] fascin<strong>at</strong>ing searches, although the search is not intrinsically important, th<strong>er</strong>e is<br />
an element in the search topic th<strong>at</strong> fascin<strong>at</strong>es search<strong>er</strong>s and consequently they are<br />
p<strong>er</strong>sistent to find the required inform<strong>at</strong>ion. […] the search becomes like a puzzle for us<strong>er</strong>s<br />
th<strong>at</strong> they just want to carry out successfully regardless of the importance of the search topic<br />
for them” (Mansourian 2008a).<br />
Trivial search kan rel<strong>at</strong><strong>er</strong>es til en m<strong>er</strong>e passiv brug af mediet; hvorimod fascin<strong>at</strong>in<br />
search <strong>er</strong> et eksempel <strong>på</strong> en aktiv brug af mediet, som muligvis kan give brug<strong>er</strong>en oplevelse<br />
af kontrol og succes (§ 4.2.3.).<br />
Begrebet ”intellektuel und<strong>er</strong>holdning” (L<strong>at</strong>orre og Soto‐Sanfiel 2011) kan muligvis<br />
også give en forståelsesramme for und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.<br />
5.2. En dobbelt model for und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong><br />
Dörk, Carpendale og Williamson (2011) forslår en konceptualis<strong>er</strong>ing af<br />
inform<strong>at</strong>ionssøgning som jeg, integr<strong>er</strong>et med B<strong>at</strong>es (1989) b<strong>er</strong>rypicking‐model, men<strong>er</strong> kan<br />
indfange de oplistede karakt<strong>er</strong>istika af und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>.
65<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Dörk, Carpendale og Williamson (2011) præsent<strong>er</strong><strong>er</strong> figuren ”flaneur” som metafor<br />
for brug<strong>er</strong>e involv<strong>er</strong>ede i inform<strong>at</strong>ionssøgning<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> udspring<strong>er</strong> af nysg<strong>er</strong>righed og<br />
optimisme. ”Flaneur” <strong>er</strong> et begreb lånt fra æstetikken, og står for en bybo<strong>er</strong> i slutningen af<br />
<strong>at</strong>tenhundre<strong>det</strong>allet, som <strong>er</strong> fascin<strong>er</strong>et af byens størrelse og livlighed. Flaneuren vandr<strong>er</strong><br />
rudt i byen, forsøg<strong>er</strong> <strong>at</strong> orient<strong>er</strong>e sig, følg<strong>er</strong> en inspir<strong>er</strong>ende sidevej, bliv<strong>er</strong> tiltrukket af en<br />
arkitektonisk <strong>det</strong>alje og betragt<strong>er</strong> den længe (Dörk, Carpendale og Williamson 2011). På<br />
samme mode kan en int<strong>er</strong>netbrug<strong>er</strong>, eft<strong>er</strong> forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>nes beskrivels<strong>er</strong>, føle sig ov<strong>er</strong>væl<strong>det</strong> af<br />
den store mængde inform<strong>at</strong>ion, d<strong>er</strong> findes <strong>på</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>, blive tiltrukket af en int<strong>er</strong>essant<br />
hjemmeside, få lyst til <strong>at</strong> fordybe sig i et emne, og blive nysg<strong>er</strong>rigt eft<strong>er</strong> <strong>at</strong> følge en link.<br />
Denne beskrivelse indfang<strong>er</strong> en oplevelsesorient<strong>er</strong>et brug af int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>, som kan forenes<br />
med den tidlig<strong>er</strong>e givne beskrivelse af und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Formålet med<br />
Dörk, Carpendale og Williamsons (2011) konceptualis<strong>er</strong>ing <strong>er</strong> <strong>at</strong> inspir<strong>er</strong>e design af<br />
system<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> støtt<strong>er</strong> en søgeadfærd, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> karakt<strong>er</strong>is<strong>er</strong>et af en alt<strong>er</strong>n<strong>er</strong>et brug af browsing<br />
str<strong>at</strong>egi<strong>er</strong> (til eksplor<strong>at</strong>ive søgning<strong>er</strong>) og search‐str<strong>at</strong>egi<strong>er</strong> (til fordybelse).<br />
Den samme opfordring gav B<strong>at</strong>es (1989) all<strong>er</strong>ede i 1989. Hendes kendte<br />
b<strong>er</strong>rypicking‐model (figur 8) <strong>er</strong> d<strong>er</strong>for ikke ov<strong>er</strong>raskende egnet til <strong>at</strong> repræsent<strong>er</strong>e den type<br />
søgeadfærd, som flaneuren <strong>er</strong> metafor for.<br />
Figur 8: B<strong>er</strong>rypicking‐model for<br />
inform<strong>at</strong>ionssøgningsproces. Fra<br />
B<strong>at</strong>es 1989, s. 410.
66<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Jeg vil i <strong>det</strong> følgende argument<strong>er</strong>e for, <strong>at</strong> denne model også <strong>er</strong> egnet til <strong>at</strong> illustr<strong>er</strong>e<br />
søgeadfærd ved und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>, samt de hypotes<strong>er</strong> min analyse har ført<br />
frem til.<br />
For <strong>det</strong> første <strong>er</strong> modellen individcentr<strong>er</strong>et, og tag<strong>er</strong> højde for, <strong>at</strong> d<strong>er</strong> <strong>er</strong> individuelle<br />
karakt<strong>er</strong>istika ved brug<strong>er</strong>e, d<strong>er</strong> <strong>på</strong>virk<strong>er</strong> søgningen, h<strong>er</strong> fx area af int<strong>er</strong>esse (figur 9).<br />
Figur 9: inform<strong>at</strong>ionssøgning<strong>er</strong><br />
bliv<strong>er</strong> foretaget und<strong>er</strong> indivi<strong>det</strong>s<br />
area af int<strong>er</strong>esse. Fra B<strong>at</strong>es 1989,<br />
s. 411.<br />
Begreb<strong>er</strong>ne ”opdigtet inform<strong>at</strong>ionsbehov” og ”nysg<strong>er</strong>righed” kan muligvis forklare,<br />
hvordan lange episod<strong>er</strong> af b<strong>er</strong>rpickning/inform<strong>at</strong>ionssøgning kan finde sted, når brug<strong>er</strong>en<br />
ikke <strong>er</strong> drevet af et inform<strong>at</strong>ionsbehov. Man kan antage, som Elsweil<strong>er</strong>, Wilson og<br />
Kirekegaard‐Lunn ([in pres]) gør <strong>det</strong>, <strong>at</strong> <strong>det</strong> inform<strong>at</strong>ionsbehov d<strong>er</strong> start<strong>er</strong> søgningen fx <strong>er</strong><br />
inspir<strong>er</strong>et fx af brug<strong>er</strong>nes int<strong>er</strong>esse ell<strong>er</strong> parasociale int<strong>er</strong>aktion. Denne første søgning før<strong>er</strong><br />
frem til en række dokument<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> kan vækk<strong>er</strong> brug<strong>er</strong>nes nysg<strong>er</strong>righed <strong>på</strong> grund af d<strong>er</strong>es<br />
indhold ell<strong>er</strong> form. Disse dokument<strong>er</strong> inspir<strong>er</strong><strong>er</strong> en ny inform<strong>at</strong>ionssøgning, som før<strong>er</strong> til<br />
genfinding af andre dokument<strong>er</strong>. Siden stigning af viden før<strong>er</strong> til stigning af nysg<strong>er</strong>righed<br />
(Leoweinstein 1994, s. 89) kan man <strong>på</strong> den måde forklare hvordan, <strong>det</strong> <strong>er</strong> muligt <strong>at</strong><br />
søgning<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> start<strong>er</strong> uden et oprigtigt inform<strong>at</strong>ionsbehov, kan vare op til fl<strong>er</strong>e tim<strong>er</strong> (Rettie<br />
2001; Chen, Wingard & Nilan 2000). Inform<strong>at</strong>ionssøgningsprocessen kan så <strong>at</strong> sige fodre sig<br />
selv med nye inform<strong>at</strong>ionsbehov.
67<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
B<strong>at</strong>es b<strong>er</strong>rypicking‐model har den fordel, <strong>at</strong> den kan bruges til tydeligt <strong>at</strong> visualis<strong>er</strong>e<br />
forskelle mellem den passive og den aktive brug af int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> som und<strong>er</strong>holdningsmiddel.<br />
Jeg vis<strong>er</strong> to ekstreme i figur<strong>er</strong> 10 og 11. Jeg forvent<strong>er</strong> ikke, <strong>at</strong> skelnelinjen mellem disse to<br />
und<strong>er</strong>holdningsmåd<strong>er</strong> i praksis <strong>er</strong> skarp.<br />
Figur 10: Et eksempel <strong>på</strong> passiv<br />
und<strong>er</strong>holdning ved<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Inspir<strong>er</strong>et af<br />
B<strong>at</strong>es (1989) b<strong>er</strong>rypicking‐model.<br />
012340536!/$&%&-7#,%&'&%(%!<br />
!<br />
!<br />
!<br />
!<br />
!<br />
!<br />
"#$"%"$!<br />
4:24!<br />
8#$#7+9&#)!!<br />
&"%($#9%&+"!<br />
!<br />
#'#%#$($!<br />
"#$$#%&'(!<br />
()(*("%($!<br />
!<br />
;"%($(77(!<br />
%&))+,("-(!<br />
.$#/&,!<br />
%&)7%(-('=$()7(!<br />
(*8#%&!<br />
(7,#8&7*(!<br />
#/7)#8"&".!<br />
3;
Figur 11. Et eksempel <strong>på</strong> aktiv<br />
und<strong>er</strong>holdning ved<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Inspir<strong>er</strong>et af<br />
B<strong>at</strong>es (1989) b<strong>er</strong>rypicking‐model.<br />
34567386!"*.$-$%29,-$/$-)-"<br />
"<br />
"<br />
"<br />
"<br />
"<br />
"<br />
"<br />
7:57!<br />
#$%#&#%"<br />
$"-).)22)!<br />
!<br />
"#!$"%&'(%!<br />
"#)!<br />
*+",-$'").!<br />
Jeg vil i <strong>det</strong> følgende forklare, hvordan disse figur<strong>er</strong> skal fortolkes.<br />
68<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
X‐aksen repræsent<strong>er</strong>e tiden. Afstand af episod<strong>er</strong> <strong>på</strong> x‐aksen repræsent<strong>er</strong><strong>er</strong> frekvens<br />
af int<strong>er</strong>aktion, og <strong>er</strong> et tegn <strong>på</strong> graden af int<strong>er</strong>aktivitet. Y aksen repræsent<strong>er</strong><strong>er</strong> emne for<br />
søgningen. En lille afstand <strong>på</strong> y‐aksen står for episod<strong>er</strong> af fordybelse, en stor afstand <strong>på</strong> y<br />
aksen står for episod<strong>er</strong> af eksplor<strong>at</strong>iv søgeadfærd. Søgeprocessen result<strong>er</strong><strong>er</strong> i forskellige<br />
oplevels<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> kan være rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til und<strong>er</strong>holdning. Individ og kontekst <strong>er</strong> element<strong>er</strong>, d<strong>er</strong><br />
<strong>er</strong> taget højde for i den venstre del af modellen. Karakt<strong>er</strong>istika ved medie (indhold og form)<br />
komm<strong>er</strong> til udtryk igennem de genfundne dokument<strong>er</strong>.<br />
5.3. Limit<strong>at</strong>ion<strong>er</strong> af und<strong>er</strong>søgelsen og nye forskningsretning<br />
I <strong>det</strong> følgende vil jeg pege <strong>på</strong> de <strong>det</strong>te specialets begrænsning<strong>er</strong> og <strong>på</strong> de<br />
und<strong>er</strong>søgelsesspørgsmål, <strong>det</strong> inspir<strong>er</strong><strong>er</strong>.<br />
;"-).)22)!<br />
/)"($0)!<br />
1)2,)%).!<br />
'=()/)(2)!9*!2+>>)2!<br />
'=()/)(2)!9*!!<br />
,'"-.'(!!<br />
2-$?+().$"0!<br />
I <strong>det</strong>te speciale har jeg fokus<strong>er</strong>et <strong>på</strong> inform<strong>at</strong>ionssøgning. Int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> kan give<br />
mulighed<strong>er</strong> for <strong>at</strong> udføre andre inform<strong>at</strong>ionsrel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede aktivitet<strong>er</strong>, såsom deling,<br />
produktion, og brug af inform<strong>at</strong>ion. Disse aktivitet<strong>er</strong> kan være integr<strong>er</strong>ede ved<br />
int<strong>er</strong>netbrug. I forhold til und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>, kan man fx forestille sig, <strong>at</strong> en<br />
søgesession består både af episod<strong>er</strong> af browse, search og brug af inform<strong>at</strong>ion, fx når<br />
brug<strong>er</strong>en læs<strong>er</strong> en artikel ell<strong>er</strong> s<strong>er</strong> en video. Det kunne være int<strong>er</strong>essant <strong>at</strong> und<strong>er</strong>søge<br />
forhol<strong>det</strong> mellem genfinding og brug <strong>at</strong> inform<strong>at</strong>ion und<strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdende<br />
6;
69<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Det kunne også være int<strong>er</strong>essant <strong>at</strong> und<strong>er</strong>søge, om produktion af<br />
inform<strong>at</strong>ion i form fx af en p<strong>er</strong>sonlig blog også kan betragtes som en form for und<strong>er</strong>holdning.<br />
I <strong>det</strong>te speciale har jeg fokus<strong>er</strong>et <strong>på</strong> int<strong>er</strong>aktionen mellem brug<strong>er</strong>en og<br />
brug<strong>er</strong>grænsefladen. Int<strong>er</strong>netbrug giv<strong>er</strong> dog også mulighed for menneske/menneske<br />
int<strong>er</strong>aktion (medi<strong>er</strong>et). Det kunne være int<strong>er</strong>essant af und<strong>er</strong>søge, hvilke form<strong>er</strong> for<br />
und<strong>er</strong>holdning som brug af fx e‐mail, Facebook og Twitt<strong>er</strong> før<strong>er</strong> til. Dette vil muligvis kræve<br />
en definition af int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> som kommunik<strong>at</strong>ionsmiddel, og en kommunik<strong>at</strong>ionsorient<strong>er</strong>et<br />
vinkel.<br />
I mit speciale har jeg ikke adskilt brug af søgemaskin<strong>er</strong> og hjemmesid<strong>er</strong>. Det <strong>er</strong><br />
muligt, <strong>at</strong> d<strong>er</strong> forskellige mekanism<strong>er</strong>, gør sig gældende, når man begræns<strong>er</strong> analysen til<br />
besøg af en enkelt hjemmeside, og når man tag<strong>er</strong> hele søgesessionen med. Fordi de kild<strong>er</strong><br />
d<strong>er</strong> <strong>er</strong> anvendt <strong>er</strong> fragmentariske, har <strong>det</strong> ikke været muligt <strong>at</strong> rekonstru<strong>er</strong>e en hel<br />
søgesession. Det kunne være oplagt <strong>at</strong> indsamle disse d<strong>at</strong>a, og rel<strong>at</strong><strong>er</strong>e dem til individ<strong>er</strong>nes<br />
motiv bag int<strong>er</strong>netbrug samt oplevelse.<br />
Dette speciale har ikke und<strong>er</strong>søgt episod<strong>er</strong> af multitasking, som und<strong>er</strong>holdende<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan være en del af (Spink et al. 2006). Det <strong>er</strong> hell<strong>er</strong> ikke blevet<br />
und<strong>er</strong>søgt, hvad d<strong>er</strong> får brug<strong>er</strong>ne til <strong>at</strong> vælge int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> frem for andre<br />
und<strong>er</strong>holdningsmidl<strong>er</strong>. Jeg har i specialet også undla<strong>det</strong> <strong>at</strong> behandle en p<strong>at</strong>ologisk brug af<br />
int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>. De samme mekanism<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> står bag und<strong>er</strong>holdning, kan dog muligvis også give<br />
anledning til en p<strong>at</strong>ologisk brug af mediet (Chen, Wingard & Nilan 2000, s. 264). Det kunne<br />
være int<strong>er</strong>essant <strong>at</strong> und<strong>er</strong>søge græns<strong>er</strong> d<strong>er</strong>til.<br />
Und<strong>er</strong>søgels<strong>er</strong> <strong>at</strong> int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kunne med fordele inklud<strong>er</strong>e int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong><br />
som mulig k<strong>at</strong>egori und<strong>er</strong> und<strong>er</strong>holdningsaktivitet<strong>er</strong>, som man kan foretage <strong>på</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>,<br />
og eskapisme og stimul<strong>at</strong>ion som mulige motiv<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> står bag int<strong>er</strong>netbrug. Dette vil give et<br />
m<strong>er</strong>e nuanc<strong>er</strong>et og præcist billede af int<strong>er</strong>netbrug. Brug<strong>er</strong>studi<strong>er</strong> kunne inklud<strong>er</strong>e fritid<br />
som dimension af aktivitet som uafhængigt variable for <strong>at</strong> und<strong>er</strong>søge hvilke effekt<strong>er</strong> <strong>det</strong>te<br />
har <strong>på</strong> inform<strong>at</strong>ionssøgeadfærd.<br />
5.4. P<strong>er</strong>spektiv<strong>er</strong>ing og mulige anvendels<strong>er</strong><br />
Den foretagede analyse har givet afsæt til mulige forklaring <strong>på</strong>, hvorfor<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan være und<strong>er</strong>holdende. Und<strong>er</strong>holdning ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> <strong>er</strong> et<br />
fænomen som <strong>er</strong> langt fra <strong>at</strong> være udforsket. Det kan ikke desto mindre være relevant <strong>at</strong><br />
reflekt<strong>er</strong>e ov<strong>er</strong>, hvilke anvendelsesmulighed<strong>er</strong> en bedre forståelse af fænomenet, kunne føre
70<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
til og hvilke problemstilling<strong>er</strong>, den kunne vække. Jeg vil h<strong>er</strong> begrænse mig til <strong>at</strong> ref<strong>er</strong><strong>er</strong>e til<br />
konsekvens<strong>er</strong> og anvendelsesmulighed<strong>er</strong> inden for systemdesign.<br />
Først vil jeg ref<strong>er</strong><strong>er</strong>e til en diskussion om, hvorvidt und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong> relevant i<br />
forhold til systemdesign. D<strong>er</strong>næst vil jeg give nogle eksempel <strong>på</strong>, hvordan systemdesign kan<br />
und<strong>er</strong>støtte de faktor<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> før<strong>er</strong> til en oplevelse af und<strong>er</strong>holdning, og give et par eksempl<strong>er</strong><br />
<strong>på</strong>, hvordan <strong>det</strong>te kan gøres.<br />
D<strong>er</strong> <strong>er</strong> fl<strong>er</strong>e grunde til <strong>at</strong> tro, <strong>at</strong> integr<strong>at</strong>ion af und<strong>er</strong>holdende element<strong>er</strong> i<br />
systemdesign kan have positive effekt<strong>er</strong>: und<strong>er</strong>holdning s<strong>er</strong> ud til <strong>at</strong> have positive effekt<strong>er</strong><br />
<strong>på</strong> læring (Chou 2003; Bilal 2005), og få brug<strong>er</strong>e til <strong>at</strong> bedømme et system høj<strong>er</strong>e (Sutcliffe &<br />
De Angeli 2008). D<strong>er</strong> <strong>er</strong> dog også argument<strong>er</strong> imod brug af und<strong>er</strong>holdende element<strong>er</strong> i<br />
systemdesign, fx risiko til <strong>at</strong> afhjælpe p<strong>at</strong>ologiske adfærd (Greenfield 2000; Taylor et al.<br />
2003; Yang & Tung, 2007) og lav<strong>er</strong>e brug<strong>er</strong>venlighed (Hartmann, Sutcliffe & De Angeli<br />
2008).<br />
Gwizdka og Lop<strong>at</strong>owka (2009, s. 2462; Lop<strong>at</strong>ovska 2009) not<strong>er</strong><strong>er</strong> <strong>at</strong> d<strong>er</strong>es<br />
opdagelse af, <strong>at</strong> positive følels<strong>er</strong> und<strong>er</strong> int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> ikke før<strong>er</strong> til bedre result<strong>at</strong><strong>er</strong>,<br />
und<strong>er</strong>min<strong>er</strong><strong>er</strong> hele ideen om, <strong>at</strong> systemdesign skal arbejde <strong>på</strong> <strong>at</strong> gøre søgning<strong>er</strong> nydelige.<br />
D<strong>er</strong>es studi<strong>er</strong> vis<strong>er</strong> nemlig, <strong>at</strong> positive søgeoplevels<strong>er</strong> hv<strong>er</strong>ken giv<strong>er</strong> bedre result<strong>at</strong><strong>er</strong> ell<strong>er</strong><br />
større tilfredsstillelse (Gwizdka og Lop<strong>at</strong>owka 2009, s. 2462; Lop<strong>at</strong>ovska 2009). Harmann,<br />
Sutcliffe & De Angeli (2008 s. 27) argument<strong>er</strong><strong>er</strong> ligeledes for, <strong>at</strong> und<strong>er</strong>holdning ikke skal<br />
være et formål i sig selv, men <strong>det</strong> skal gå hånd i hånd med systemets formål. Forf<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ne<br />
und<strong>er</strong>streg<strong>er</strong>, <strong>at</strong> ov<strong>er</strong>vejels<strong>er</strong> omkring målgruppe og domæne skal integr<strong>er</strong>es i beslutningen<br />
om <strong>at</strong> implement<strong>er</strong>e fx æstetisk grafik, for <strong>at</strong> <strong>det</strong> ikke komm<strong>er</strong> i vejen for brug<strong>er</strong>venligheden.<br />
Foruds<strong>at</strong> <strong>at</strong> disse ov<strong>er</strong>vejels<strong>er</strong> skal komme foruden en beslutning om <strong>at</strong> integr<strong>er</strong>e<br />
und<strong>er</strong>holdende element<strong>er</strong> i systemdesign, kan man, via systemdesign, und<strong>er</strong>støtte en<br />
und<strong>er</strong>holdende oplevelse ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>?<br />
Principp<strong>er</strong> bag motiv<strong>er</strong>ende arkitektur kan muligvis give et svar <strong>på</strong> <strong>det</strong>te spørgsmål.<br />
Motiv<strong>er</strong>ende arkitektur kan ikke motiv<strong>er</strong>e til und<strong>er</strong>holdning, fordi und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong> ikke en<br />
adfærd, men en oplevelse. Det kan dog tænkes, <strong>at</strong> motiv<strong>er</strong>ende arkitektur kan und<strong>er</strong>støtte<br />
und<strong>er</strong>holdning ved <strong>at</strong> und<strong>er</strong>støtte adfærdsændring<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> kan føre til und<strong>er</strong>holdning. Jeg vil<br />
h<strong>er</strong> nævne nogle mulighed<strong>er</strong>.<br />
Den ene <strong>er</strong> all<strong>er</strong>ede blevet taget op i analysen, med hensyn til emp<strong>at</strong>i, hvor <strong>det</strong> <strong>er</strong><br />
blevet sagt, <strong>at</strong> brug af av<strong>at</strong>ar<strong>er</strong> og venlig sprogbrug kan fremkalde en emp<strong>at</strong>isk reaktion hos<br />
brug<strong>er</strong>en (§ 4.1.2.).
71<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
En anden <strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til begrebet ”nysg<strong>er</strong>righed”. Siden tilfældig genfinding af<br />
inform<strong>at</strong>ion giv<strong>er</strong> en positive oplevelse og vækk<strong>er</strong> nysg<strong>er</strong>righed, vil system<strong>er</strong> d<strong>er</strong><br />
und<strong>er</strong>støtt<strong>er</strong> s<strong>er</strong>endipity formentlig give større chance for, <strong>at</strong> en und<strong>er</strong>holdende oplevelse<br />
kan opstå (Björneborn 2010).<br />
En af principp<strong>er</strong>ne bag motiv<strong>er</strong>ende arkitektur sig<strong>er</strong>, <strong>at</strong> motiv<strong>at</strong>ion virk<strong>er</strong> bedst, hvis<br />
<strong>det</strong> har til formål, <strong>at</strong> ændre adfærd i <strong>det</strong> små, og hvis formålet <strong>er</strong> nemt <strong>at</strong> opnå (Fogg 2009).<br />
Man kan ikke forestille sig et system, som fx <strong>at</strong> få brug<strong>er</strong>en til <strong>at</strong> sidestille arbejdsrel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede<br />
tank<strong>er</strong> for <strong>at</strong> sætte brug<strong>er</strong>en bedre i stand til <strong>at</strong> und<strong>er</strong>holde sig. Man kan dog tænke <strong>på</strong> små<br />
funktion<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> hjælp<strong>er</strong> <strong>på</strong> vej. Jeg vil h<strong>er</strong> nævne et eksempel d<strong>er</strong> illustr<strong>er</strong><strong>er</strong>, hvordan <strong>det</strong>te<br />
kan opnås.<br />
Når Skype startes, visualis<strong>er</strong><strong>er</strong> <strong>det</strong> en testbesked, som forslår brug<strong>er</strong>en <strong>at</strong> trække<br />
vejret i to sekund<strong>er</strong>. Det <strong>er</strong> en meget simpel handling, som ikke kræv<strong>er</strong> en stor inds<strong>at</strong>s af<br />
brug<strong>er</strong>en. Hvis <strong>det</strong>te handling foretages, har <strong>det</strong> to positive konsekvens<strong>er</strong>. For <strong>det</strong> første<br />
undgås <strong>det</strong>, <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>en bliv<strong>er</strong> irrit<strong>er</strong>et af <strong>at</strong> vente <strong>på</strong>, <strong>at</strong> programmet start<strong>er</strong> (dvs. undgå <strong>at</strong><br />
fokus blive rettet mod mediet, hvilket forhindr<strong>er</strong> en oplevelse af tilstedeværelse, § 4.1.4.) og<br />
und<strong>er</strong>støtt<strong>er</strong> brug<strong>er</strong>ens afslapning, hvilket <strong>er</strong> en af de motiv<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> <strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>ede til<br />
und<strong>er</strong>holdning (§ 4.2.2.).<br />
Et anden princip bag motiv<strong>er</strong>ende arkitektur sig<strong>er</strong>, <strong>at</strong> adfærdsændring<strong>er</strong> <strong>er</strong><br />
nemm<strong>er</strong>e af opnå, hvis den ønskede adfærd <strong>er</strong> nem <strong>at</strong> have (Fogg 2009). Jeg vil også h<strong>er</strong><br />
nævne et eksempel. Hvis man antag<strong>er</strong>, <strong>at</strong> popkultur som emne <strong>er</strong> rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et til und<strong>er</strong>holdning<br />
(§ 4.1.3), og <strong>at</strong> god billedkvalitet <strong>er</strong> tillokkende (§ 4.3.2.), kan onlineavis<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> vil<br />
und<strong>er</strong>støtte en und<strong>er</strong>holdende brug af hjemmesiden, sætte billed<strong>er</strong> af kendiss<strong>er</strong> <strong>på</strong> forside ,<br />
d<strong>er</strong> <strong>er</strong> linkede til rel<strong>at</strong><strong>er</strong>et nyt indhold. Det <strong>er</strong> en str<strong>at</strong>egi, som fl<strong>er</strong>e onlineavis<strong>er</strong> s<strong>er</strong> ud til <strong>at</strong><br />
bruge (se fx lastampa.it).
KONKLUSION<br />
72<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Dette speciale tag<strong>er</strong> udgangspunkt i en undren ov<strong>er</strong>, <strong>at</strong> inform<strong>at</strong>ion og<br />
und<strong>er</strong>holdning i litt<strong>er</strong><strong>at</strong>uren ofte <strong>er</strong> opf<strong>at</strong>tede som to adskilte begreb<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> ikke har noget til<br />
fælles. Grænsen mellem inform<strong>at</strong>ion og und<strong>er</strong>holdning <strong>er</strong> d<strong>er</strong>imod ikke skarp, de to<br />
begreb<strong>er</strong> vis<strong>er</strong> sig <strong>at</strong> være tæt forbun<strong>det</strong> med hinanden, hvilket aktualiteten af begreb<strong>er</strong><br />
såsom infotainment og spillifis<strong>er</strong>ing peg<strong>er</strong> <strong>på</strong> (§ indledning). Int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> <strong>er</strong> eksemplarisk<br />
som sted, hvor inform<strong>at</strong>ion og und<strong>er</strong>holdning går hånd i hånd. Und<strong>er</strong>søgels<strong>er</strong> vis<strong>er</strong>, <strong>at</strong><br />
int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> bliv<strong>er</strong> brugt som und<strong>er</strong>holdningsmiddel men d<strong>er</strong> <strong>er</strong> ikke meget forskning, d<strong>er</strong><br />
kan svare <strong>på</strong>, hvad <strong>det</strong> <strong>er</strong>, d<strong>er</strong> gør int<strong>er</strong><strong>nettet</strong> und<strong>er</strong>holdende (§ 2) .<br />
Formålet med <strong>det</strong>te speciale har været, <strong>at</strong> gen<strong>er</strong><strong>er</strong>e hypotes<strong>er</strong> om, hvorfor<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan være und<strong>er</strong>holdende. Int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> <strong>er</strong> kun én blandt mange<br />
aktivitet<strong>er</strong>, brug<strong>er</strong>e kan foretage <strong>på</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>, og vis<strong>er</strong> særdeles godt, hvordan inform<strong>at</strong>ion<br />
og und<strong>er</strong>holdning integr<strong>er</strong>es.<br />
For <strong>at</strong> kunne besvare denne problemstilling, har jeg anlagt et mediepsykologisk<br />
p<strong>er</strong>spektiv. Det har jeg gjort, med en forventning om, <strong>at</strong> kunne forklare, hvad d<strong>er</strong> får<br />
individ<strong>er</strong>ne til <strong>at</strong> vælge et bestemt medie, og hvordan mediebrug <strong>på</strong>virk<strong>er</strong> indivi<strong>det</strong>. Jeg har<br />
valgt Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds (2004) model som redskab til analysen. Denne model<br />
udgør, sammen med Lin, F<strong>er</strong>nandez og Gregors (2010) definition af und<strong>er</strong>holdning, Stebbins<br />
(2009) taksonomi af fritidsaktivitet<strong>er</strong>, og Elsweils<strong>er</strong>, Wilson & Kirekagaard‐Lunns ([in<br />
press]) model ov<strong>er</strong> casual leisure, <strong>det</strong> teoretiske ramme for specialet.<br />
Med <strong>det</strong>te teoretiske p<strong>er</strong>spektiv, har jeg analys<strong>er</strong>et int<strong>er</strong>netstudi<strong>er</strong> og udtalels<strong>er</strong> af<br />
respondent<strong>er</strong> om d<strong>er</strong>es oplevelse ved int<strong>er</strong>netsøgningen. Dette har givet mulighed for <strong>at</strong><br />
rel<strong>at</strong><strong>er</strong>e Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds (2004) model for und<strong>er</strong>holdende medieoplevels<strong>er</strong><br />
til int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Igennem denne analyse <strong>er</strong> jeg kommet frem til 16 hypotes<strong>er</strong> om<br />
rel<strong>at</strong>ionen mellem und<strong>er</strong>holdning og karakt<strong>er</strong>istika for indivi<strong>det</strong>, <strong>det</strong>s motiv<strong>er</strong> bag<br />
int<strong>er</strong>netbrug, medie, kontekst og søgeadfærd. Disse hypotes<strong>er</strong> kan bruges som inspir<strong>at</strong>ion<br />
til yd<strong>er</strong>lig<strong>er</strong>e forskning.<br />
Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og Ritt<strong>er</strong>felds model har vist sig <strong>at</strong> kunne ov<strong>er</strong>føres til<br />
int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>. Result<strong>at</strong><strong>er</strong> af analysen tyd<strong>er</strong> <strong>på</strong>, <strong>at</strong> d<strong>er</strong> <strong>er</strong> forskellige måd<strong>er</strong>, <strong>at</strong> opnå en<br />
und<strong>er</strong>holdende oplevelse <strong>på</strong> ved int<strong>er</strong>netbrug. Hvis man vil beskrive de to ekstreme, kan<br />
man kalde <strong>det</strong> ene yd<strong>er</strong>punkt for passiv und<strong>er</strong>holdning, og <strong>det</strong> an<strong>det</strong> for aktiv<br />
und<strong>er</strong>holdning.
73<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
En passiv form for und<strong>er</strong>holdning kan muligvis foretrækkes af en stresset brug<strong>er</strong>,<br />
d<strong>er</strong> ønsk<strong>er</strong> <strong>at</strong> bruge int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> til <strong>at</strong> slappe af og flygte fra virkeligheden. Narr<strong>at</strong>ive<br />
og tillokende element<strong>er</strong> ved hjemmesid<strong>er</strong>ne kan muligvis afhjælpe brug<strong>er</strong>en til <strong>at</strong> føle, <strong>at</strong><br />
den <strong>er</strong> slugt ind en anden v<strong>er</strong>den. Brug<strong>er</strong>en vil i <strong>det</strong>te scenarie muligvis foretage søgning<strong>er</strong>,<br />
som den opf<strong>at</strong>t<strong>er</strong> som nemme, og let give op, når d<strong>er</strong> opstår vanskelighed<strong>er</strong>.<br />
En aktiv form for und<strong>er</strong>holdning kan d<strong>er</strong>imod muligvis være foretrukket af en<br />
brug<strong>er</strong>, d<strong>er</strong> ked<strong>er</strong> sig, og vælg<strong>er</strong> <strong>at</strong> bruge int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> til <strong>at</strong> blive stimul<strong>er</strong>et. Nyt og<br />
int<strong>er</strong>essant indhold kan vække int<strong>er</strong>esse hos brug<strong>er</strong>en, d<strong>er</strong> bliv<strong>er</strong> fascin<strong>er</strong>et af emnet, og<br />
forsøg<strong>er</strong> <strong>at</strong> finde et svar <strong>på</strong> den pludselige nysg<strong>er</strong>righed, <strong>det</strong> vækk<strong>er</strong>, også hvis <strong>det</strong> kræv<strong>er</strong><br />
noget inds<strong>at</strong>s. At ov<strong>er</strong>vinde nogle vanskelighed<strong>er</strong> kan nemlig give brug<strong>er</strong>en en følelse af<br />
succes, og <strong>at</strong> have kontrol ov<strong>er</strong> mediet, hvilket tilfredsstill<strong>er</strong> brug<strong>er</strong>ens grundlæggende<br />
behov for <strong>at</strong> bruge sine evn<strong>er</strong>.<br />
Disse karakt<strong>er</strong>istika af int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> kan integr<strong>er</strong>es med Elsweil<strong>er</strong>, Wilson og<br />
Kirekegaard‐Lunn ([in press]) model for casual leisure samt Dörk, Carpendale og Williamson<br />
(2011) konceptualis<strong>er</strong>ing af int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong>, og kan også visualis<strong>er</strong>es ved inspir<strong>at</strong>ion af<br />
B<strong>at</strong>es (1989) b<strong>er</strong>rypicking‐model.<br />
På baggrund af <strong>det</strong> litt<strong>er</strong><strong>at</strong>urview og den foretagede analyse forslår jeg, <strong>at</strong><br />
und<strong>er</strong>søgels<strong>er</strong> af int<strong>er</strong>netbrug inklud<strong>er</strong><strong>er</strong> inform<strong>at</strong>ionssøgning<strong>er</strong> som en<br />
und<strong>er</strong>holdningsaktivitet, d<strong>er</strong> kan blive foretaget <strong>på</strong> int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>, og <strong>at</strong> eskapisme og ønske om<br />
<strong>at</strong> opleve succes inklud<strong>er</strong>es som mulige motiv<strong>er</strong> til <strong>at</strong> bruge int<strong>er</strong><strong>nettet</strong>. Fritid som<br />
dimension af aktivitet kunne også indgå som uafhængig variabel i brug<strong>er</strong>und<strong>er</strong>søgels<strong>er</strong>.<br />
Dette speciale bidrag<strong>er</strong> til forståelse af und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> ved <strong>at</strong><br />
foreslå, <strong>at</strong> et mediepsykologisk p<strong>er</strong>spektiv kan blive anvendt til <strong>at</strong> forklare, hvorfor<br />
und<strong>er</strong>holdning kan result<strong>er</strong>e i forskellige søgeadfærd. Anvendelse af Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, Klimmt og<br />
Ritt<strong>er</strong>felds (2004) model und<strong>er</strong>streg<strong>er</strong>, <strong>at</strong> brug<strong>er</strong>nes oplevels<strong>er</strong> ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong><br />
afhæng<strong>er</strong> af forskellige sammenhængende faktor<strong>er</strong>, som kun delvis kan kontroll<strong>er</strong>es via<br />
systemdesign.<br />
En bedre forståelse af mekanism<strong>er</strong>ne bag und<strong>er</strong>holdning ved int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> vil<br />
kunne udnyttes, via principp<strong>er</strong>ne bag motiv<strong>er</strong>ende arkitektur, til systemdesign. Selv om <strong>det</strong><br />
ikke <strong>er</strong> givet, <strong>at</strong> und<strong>er</strong>holdning und<strong>er</strong> inform<strong>at</strong>ionssøgning<strong>er</strong> kan føre til bedre<br />
søg<strong>er</strong>esult<strong>at</strong><strong>er</strong> (Gwizdka & Lop<strong>at</strong>ovska 2009, Lop<strong>at</strong>ovska 2009), kan und<strong>er</strong>holdning<br />
betragtes som en værdi i sig selv, d<strong>er</strong> gør livet m<strong>er</strong>e ”menneskeligt” (Kari & Hartel 2008, s.<br />
1133).
BIBLIOGRAFI<br />
74<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Agarwal, N.K., Xu, Y.(C.), Poo, D.C.C. (2011). A context‐based investig<strong>at</strong>ion into source use<br />
by inform<strong>at</strong>ion seek<strong>er</strong>s. Journal of the Am<strong>er</strong>ica Society for Inform<strong>at</strong>ion Science<br />
and Technology, 62(6), 1087‐1104.<br />
Agosto, D.E. (2004). Design vs. content: A study of adolescent girls´ website design<br />
pref<strong>er</strong>ences. Int<strong>er</strong>n<strong>at</strong>ional Journal of Technology and Design Educ<strong>at</strong>ion, 14, 245‐<br />
260.<br />
Allingham, P. (2008). Mediepsykologi. Frydenlund.<br />
And<strong>er</strong>sen, L.P., Tufte, B., Rasmussen, J. & Chan, K. (2007). Tweens and new media in<br />
Denmark and Hong Kong. Journal of Consum<strong>er</strong> Marketing, 24(6), 340‐350.<br />
Armstrong, C.L. & McAdams, M. (2011). Blogging the time away? Young adults´ motiv<strong>at</strong>ions<br />
for blog use. Atlantic Journal of Communic<strong>at</strong>ion, 19, 113‐128.<br />
Aslanidou, S. & Menexes, G. (2008). Youth and the Int<strong>er</strong>net: Uses and practices in the home.<br />
Comput<strong>er</strong>s & Educ<strong>at</strong>ion, 51, 1375‐1391.<br />
Atkinson, M. & Kydd, C. (1997). Individual charact<strong>er</strong>istics associ<strong>at</strong>ed with World Wide Web<br />
use: An empirical study of playfulness and motiv<strong>at</strong>ion. The DATA BASE for<br />
Advances in Inform<strong>at</strong>ion Systems, 28(2), 53‐62.<br />
Baard, P.P., Deci, E.L., Ryan, R.M. (2004). Intrinsic need s<strong>at</strong>isfaction: A motiv<strong>at</strong>ional basis of<br />
p<strong>er</strong>formance and well‐being in two work settings. Journal of Applied Social<br />
Psychology, 34(10), 2045‐2068.<br />
Bartsch, A., Mangold, R., Viehoff, R. & Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, P. (2006). Emotional gr<strong>at</strong>ific<strong>at</strong>ions during<br />
media use: An integr<strong>at</strong>ive approach. Communic<strong>at</strong>ions, 31, 261‐278.<br />
Bartsch, A. & Viehoff, R. (2010). The use of media ent<strong>er</strong>tainment and emotional<br />
gr<strong>at</strong>ific<strong>at</strong>ion. Procedia Social and Behavioral Sciences 5, 2247‐2255.<br />
B<strong>at</strong>es, M. (1989). The design of browsing and b<strong>er</strong>rypicking techniques for the online search<br />
int<strong>er</strong>face. Online Review, 13(5), 407‐424.<br />
Belkin, N.J. (1990). The cognitive viewpoint in inform<strong>at</strong>ion science. Journal of Inform<strong>at</strong>ion<br />
Science, 16, 11‐15.<br />
B<strong>er</strong>g (van den), H. (2005). Reanalyzing qualit<strong>at</strong>ive int<strong>er</strong>views from diff<strong>er</strong>ent angles: The<br />
risk of decontextualiz<strong>at</strong>ion and oth<strong>er</strong> problems of sharing qualit<strong>at</strong>ive d<strong>at</strong>a.<br />
Forum: qualit<strong>at</strong>ive social research 6(1), artikel 30.<br />
Bilal, D. (2005). Children´s infomr<strong>at</strong>ion seeking and the design of digital int<strong>er</strong>faces in the<br />
affective paradigm. Library Trends, 54(2), 197‐209.<br />
Björneborn, L. (2008). S<strong>er</strong>endipity dimensions and us<strong>er</strong>s´ inform<strong>at</strong>ion behaviour in the<br />
physical library int<strong>er</strong>face. Inform<strong>at</strong>ion Research, 13(4), pap<strong>er</strong> 370. Tilgængelig<br />
online <strong>på</strong> http://Inform<strong>at</strong>ionR.net/ir/13‐4/pap<strong>er</strong>370.html (sidst v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et d.<br />
27‐06‐2011).<br />
Blythe, M.A., Ov<strong>er</strong>beeke, K., Monk, A.F. & Wright, P.C. (Eds.). (2003). Funology: From<br />
usability to enjoyment. Kluw<strong>er</strong> Academic Publish<strong>er</strong>s.
75<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Brandtzæg, P.B., Følstad, A. & Heim, J. (2003). . I: Blythe, M.A., Ov<strong>er</strong>beeke, K., Monk, A.F. &<br />
Wright, P.C. (Eds.). Funology: From usability to enjoyment (55‐65). Kluw<strong>er</strong><br />
Academic Publish<strong>er</strong>s.<br />
Brandtzæg, P.B., Heim, J. & Karahasanovic, A. (2011). Und<strong>er</strong>standing the new digital divide:<br />
A typology of Int<strong>er</strong>net us<strong>er</strong>s in Europe. Int<strong>er</strong>n<strong>at</strong>ional Journal of HumanComput<strong>er</strong><br />
Studies, 69(3), 123‐138.<br />
Bridges, E. & Florsheim, R. (2008). Hedonic and utilitarian shopping goals: The online<br />
exp<strong>er</strong>ience. Journal of Business Research, 61(4), 309‐314.<br />
Burgoon, J.K., Bonito, J.A., Bengtsson, B., Ced<strong>er</strong>b<strong>er</strong>g, C., Lundb<strong>er</strong>g, M. & Allspach, L. (2000).<br />
Int<strong>er</strong>activity in human‐comput<strong>er</strong> int<strong>er</strong>action: a study of credibility,<br />
und<strong>er</strong>standing, and influence. Comput<strong>er</strong>s in Human Behavior, 16, 553‐574.<br />
Buse, C. E. (2009). When you retire, does ev<strong>er</strong>ything become leisure? Inform<strong>at</strong>ion and<br />
communic<strong>at</strong>ion technology use and the work/leisure boundary in retirement.<br />
New Media Society 11(7), 1143‐1161.<br />
Byström, K. & Hansen, P. (2005). Conceptual framework for tasks in inform<strong>at</strong>ion studies.<br />
Journal of the Am<strong>er</strong>ican Society for Inform<strong>at</strong>ion Scinece and Technology, 56(10),<br />
1050‐1061.<br />
Calleja, G. (2010). Digital games and escapism. Games and Culture, 5(4), 335‐353.<br />
Case, D. O. (2007). Looking for inform<strong>at</strong>ion: a survey of research on inform<strong>at</strong>ion seeking,<br />
needs, and behaviour (2. udg). Elsevi<strong>er</strong>.<br />
Chen, H. (2006). Flow on the net‐<strong>det</strong>ecting Web us<strong>er</strong>s´ positive affects and their flow st<strong>at</strong>es.<br />
Comput<strong>er</strong>s in Human Behavior, 22(2), 221‐233.<br />
Chen, H. & Wingand, R.T. & Nilan, M.S. (1999). Optimal exp<strong>er</strong>ience of Web activities.<br />
Comput<strong>er</strong>s in Human Behavior, 15(5), 585‐608.<br />
Chen, H., Wigand, R.T. & Nilan, M.S. (2000). Exploring Web us<strong>er</strong>s´optimal flow exp<strong>er</strong>iences.<br />
Inform<strong>at</strong>ion Technology & People, 13(4), 263‐281.<br />
Chung, D.S. & Yoo, C.Y. (2008). Audience motiv<strong>at</strong>ions for using int<strong>er</strong>active fe<strong>at</strong>ures:<br />
Distinguishing use of diff<strong>er</strong>ent types of int<strong>er</strong>activity in an online newspap<strong>er</strong>.<br />
Mass Communic<strong>at</strong>ion and Society, 11, 375‐397.<br />
Colley, A. & Maltby, J. (2007). Impact of the Int<strong>er</strong>net on our lives: Male and female p<strong>er</strong>sonal<br />
p<strong>er</strong>spectives. Comput<strong>er</strong>s in Human Behavior, 24, 2005‐2013.<br />
Coyle, J.R. & Thorson, E. (2001). The Effects of progressive levels of int<strong>er</strong>activity and<br />
vividness in Web marketing sites. Journal of Adv<strong>er</strong>tising, 30(3), 65‐77.<br />
Dart, J. (2006). Home‐based work and leisure spaces: Settee or work‐st<strong>at</strong>ion? Leisure<br />
Studies, 25(3), 313‐328.<br />
Davis, F.D., Bagozzi, R.P. & Warshaw, P.R. (1992). Extrinsic and intrinsic motiv<strong>at</strong>ion to use<br />
comput<strong>er</strong>s in the workplace. Journal of Applied Social Psychology, 22(14), 1111‐<br />
1132.<br />
Dede, C. (2009). Imm<strong>er</strong>sive int<strong>er</strong>faces for engagement and learning. Science, 323(5910),<br />
66‐69.
76<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
D<strong>er</strong>vin, B. (1997). Given a context by any oth<strong>er</strong> name: Methodological tools for taming the<br />
unruly beast. I: Vakkari, P., Savolainen, R. & D<strong>er</strong>vin, B. (eds.) Inform<strong>at</strong>ion Seeking<br />
in Context (13‐38). Taylor Graham.<br />
D<strong>er</strong>vin, B. (2010). Clear . . . unclear? Accur<strong>at</strong>e . . . inaccur<strong>at</strong>e? Objective . . . subjective?<br />
Research ... practice? Why polarities impede the research, practice and design of<br />
inform<strong>at</strong>ion systems and how Sense‐Making Methodology <strong>at</strong>tempts to bridge<br />
the gaps. Part 1. Journal of Evalu<strong>at</strong>ion in Clinical Practice, 16, 994‐997.<br />
Diddi, A. & LaRose, R. (2006). Getting hooked on the news: Uses and gr<strong>at</strong>ific<strong>at</strong>ions and the<br />
form<strong>at</strong>ion of news habits among college students in an Int<strong>er</strong>net environment.<br />
Journal of Broadcasting & Electronic Media, 50(2), 193‐210.<br />
Dimb<strong>er</strong>g, U. & Söd<strong>er</strong>kvist (2011). The voluntary facial action technique: A method to test<br />
the facial feedback hypothesis. Journal of Nonv<strong>er</strong>bal Behavior, 35, 17‐33.<br />
Dörk, M., Carpendale, S. & Williamson, C. (2011). The inform<strong>at</strong>ion flaneur: A fresh look to<br />
inform<strong>at</strong>ion seeking. CHI ´11. Proceedings of the 2011 annual conf<strong>er</strong>ence on<br />
Human factors in computing systems, 1215‐1224.<br />
Elsweil<strong>er</strong>, D., Wilson, M.L & Kirkegaard‐Lunn, B. (in press). Und<strong>er</strong>standing casual‐leisure<br />
inform<strong>at</strong>ion behavior. I: Spink, A. & Heinstrom, J. (Eds.) New Directions in<br />
Inform<strong>at</strong>ion Behavior. Em<strong>er</strong>ald.<br />
Enochsson, A. (2005a). A gend<strong>er</strong> p<strong>er</strong>sepective on Int<strong>er</strong>net use: Consequences for<br />
inform<strong>at</strong>ion seeking. Inform<strong>at</strong>ion Research, 10(4).<br />
Enochsson, A. (2005b). The development of children´s Web searching skills: a non‐linear<br />
model. Inform<strong>at</strong>ion Research, 11(1).<br />
Fallows, D. (2004). The Int<strong>er</strong>net and daily life: Many am<strong>er</strong>icans use the Int<strong>er</strong>net in<br />
ev<strong>er</strong>yday activities, but traditional offline habits still domin<strong>at</strong>e. Pew Int<strong>er</strong>net &<br />
Am<strong>er</strong>ican Life Project. Tilgængelig <strong>på</strong><br />
http://www.pewtrusts.org/uploadedFiles/wwwpewtrustsorg/Reports/Society<br />
_and_the_Int<strong>er</strong>net/pew_int<strong>er</strong>net_081204.pdf (sidst v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et d. 25/06/2011).<br />
Fallows, D. (2005). Int<strong>er</strong>net search<strong>er</strong>s are confident, s<strong>at</strong>isfied and trusting – but they are<br />
also unaware and naïve. Pew Int<strong>er</strong>net & Am<strong>er</strong>ican Life Projekt. Tilgængelig online<br />
<strong>på</strong><br />
http://www.pewint<strong>er</strong>net.org/~/media/Files/Reports/2005/PIP_Searchengine_<br />
us<strong>er</strong>s.pdf.pdf<br />
Fallows, D. (2006). Browsing the Web for fun. Pew Int<strong>er</strong>net Project D<strong>at</strong>a Memo. Tilgængelig<br />
<strong>på</strong> http://www.pewint<strong>er</strong>net.org/Reports/2006/Surfing‐for‐Fun.aspx (sidst<br />
v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et d. 25/06/2011).<br />
F<strong>er</strong>guson, D.A., P<strong>er</strong>se, E.M. (2000). The World Wide Web as a Functional Alt<strong>er</strong>n<strong>at</strong>ive to<br />
Television. Journal of Broadcasting & Electronic Media, 44(2), 2000, 155‐174.<br />
Fidel, R., Davies, R. K., Douglass, M. H., Hold<strong>er</strong>, J. K., Hopkins, C. J., Kushn<strong>er</strong>, E. J.,<br />
Miyagishima, B. K. & Toney, C. D. (1999). A visit to the inform<strong>at</strong>ion mall: Web<br />
searching behaviour of high school students. Journal of the Am<strong>er</strong>ican Society for<br />
Inform<strong>at</strong>ion Science, 50(1), 24‐37.
77<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Fiore, A.M., Jin, H‐J. & Kim, J. (2005). For fun and profit: Hedonic value from image<br />
int<strong>er</strong>activity and responses toward an online store. Psychology & Marketing,<br />
22(8), 669‐694.<br />
Flavián, C. & Gurrea, R. (2009). Us<strong>er</strong>´s motiv<strong>at</strong>ions and <strong>at</strong>titude towards the online press.<br />
Journal of Consum<strong>er</strong> Marketing, 26(3), 164‐174.<br />
Flavián‐Blanco, C., Gurrea‐Sarasa, R., Orsú‐Sanclemente, C. (2011). Analyzing the emotional<br />
outcomes of the online search behaviour with search engines. Comput<strong>er</strong>s in<br />
Human Behavior, 27, 540‐551.<br />
Fogg, B.J. (2003). P<strong>er</strong>suasive technology: Using comput<strong>er</strong>s to change wh<strong>at</strong> we think and do.<br />
Morgan Kaufmann Publish<strong>er</strong>s.<br />
Fogg, B.J. (2009). A behavior model for p<strong>er</strong>suasive design. P<strong>er</strong>suasive ´09. April 2629,<br />
Claremont, California, USA.<br />
Ford, N., Eaglestone, B., Madden, A. & Whittle, M. (2009). Web searching by the ”gen<strong>er</strong>al<br />
public”: an individual diff<strong>er</strong>ences p<strong>er</strong>spective. Journal of Document<strong>at</strong>ion, 65(4),<br />
632‐667<br />
Fr<strong>er</strong>y, A.C., Keln<strong>er</strong>, J., Moreira, J. & Teichrieb, V. (2002). Us<strong>er</strong> s<strong>at</strong>isfaction trough emp<strong>at</strong>hy<br />
and orient<strong>at</strong>ion in three‐dimensional worlds. Cyb<strong>er</strong>Psychology & Behavior, 5(5),<br />
451‐459.<br />
Fulton, C. (2009). The pleasure principle: the pow<strong>er</strong> of positive affect in inform<strong>at</strong>ion<br />
seeking. Aslib Proceedings, New Inform<strong>at</strong>ion P<strong>er</strong>spectives, 61(3), 245‐261.<br />
Galgut, E. (2002). Poetic faith and prosaic conc<strong>er</strong>ns. A defense of “suspension of disbelief”.<br />
South African Journal of Philosophy, 21(3), 190‐199.<br />
Giles, D.C. (2002). Parasocial Int<strong>er</strong>action: A review of the lit<strong>er</strong><strong>at</strong>ure and a model for future<br />
research. Mediapsychology, 4, 279‐305.<br />
Green, M.C., Brock, T.C. & Kaufman, G.F. (2004). Und<strong>er</strong>standing media enjoyment: The role<br />
of transport<strong>at</strong>ion into narr<strong>at</strong>ive worlds. Communic<strong>at</strong>ion Theory, 4, 311‐327.<br />
Greenfield, D. (2000). The Net effect: Int<strong>er</strong>net addiction and compulsive Int<strong>er</strong>net use.<br />
Cent<strong>er</strong> for Int<strong>er</strong>net Behavior. Tilgængelig online <strong>på</strong><br />
http://www.virtual‐addiction.com/pages/a_neteffect.htm (sidst v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et d.<br />
22/06/2011).<br />
Griffith, M. & Fox, S. (2007). Hobbyists online. Pew Int<strong>er</strong>net & Am<strong>er</strong>ican Life Project, 19<br />
septemb<strong>er</strong>. Tilgængelig online <strong>på</strong><br />
http://www.pewint<strong>er</strong>net.org/Reports/2007/Hobbyists‐Online/D<strong>at</strong>a‐<br />
Memo.aspx (sidst v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et d. 22/06/2011).<br />
Gwizdka, J. & Lop<strong>at</strong>ovska, I. (2009). The role of subjective factors in the inform<strong>at</strong>ion search<br />
process. Journal of the Am<strong>er</strong>ican Society for Inform<strong>at</strong>ion Science and Technology,<br />
60(12), 2452‐2464.<br />
Haddon, L. (1999). European p<strong>er</strong>ceptions and use of the Int<strong>er</strong>net. Pap<strong>er</strong> for the conf<strong>er</strong>ence<br />
Usage and S<strong>er</strong>vices in Telecommunic<strong>at</strong>ion, Arcachon, 79 juni.
78<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Hammond, K., McWilliam, G. & Diaz, A.N. (1998). Fun and work on the web: diff<strong>er</strong>ences in<br />
<strong>at</strong>titudes between novices and exp<strong>er</strong>iences us<strong>er</strong>s. Advances in Consum<strong>er</strong><br />
Research, 25, 327‐378. Tilgængelig online <strong>på</strong><br />
http://www.acrwebsite.org/volumes/display.asp?id=8181 (sidst v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et d.<br />
20/06/2011).<br />
Hansen, K.M. (2010). Kvantit<strong>at</strong>ive d<strong>at</strong>akild<strong>er</strong>. I: And<strong>er</strong>sen, L. B., Hansen, K.M. &<br />
Klemmensen, R. (Eds.). Metod<strong>er</strong> i st<strong>at</strong>skundskab (267‐281). Hans Reitzels Forlag.<br />
Hartel, J. (2006). Inform<strong>at</strong>ion activities and resources in an episode of gourmet cooking.<br />
Inform<strong>at</strong>ion Research 12(1).<br />
Hartmann, J., Sutcliffe, A. & De Angeli, A. (2008). Towards a theory of us<strong>er</strong> judgment of<br />
aesthetics and us<strong>er</strong> int<strong>er</strong>face quality. ACM Transactions on Comput<strong>er</strong>Human<br />
Int<strong>er</strong>action, 15(4), artikel 15, 1‐30.<br />
Hassenzahl, M., Beu, A. & Burmest<strong>er</strong>, M. (2001). Engine<strong>er</strong>ing joy. IEEE Software, Januar‐<br />
Februar, 70‐76.<br />
Hassenzahl, M. & Monk, A. (2010). The inf<strong>er</strong>ence of p<strong>er</strong>ceived usability from beauty.<br />
HumanComput<strong>er</strong> Int<strong>er</strong>action, 25, 235‐260.<br />
Hektor, A. (2001). Wh<strong>at</strong>´s the use? Int<strong>er</strong>net and inform<strong>at</strong>ion behaviour in ev<strong>er</strong>yday life.<br />
Linköping Studies in Arts and Science.<br />
Henning, B. & Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, P. (2001). Psychological escapism: Predicting the amount of<br />
television viewing by need for cognition. Journal of Communic<strong>at</strong>ion, 51(1), 100‐<br />
120.<br />
Hinds, P.S, Vogel, R.J. & Clarke‐Steffen, L. (1997). The possibilities and pitfalls of doing a<br />
secondary analysis of a qualit<strong>at</strong>ive d<strong>at</strong>a set. Qualit<strong>at</strong>ive Health Research, 7(3),<br />
408‐424.<br />
Holland, N. (2008). Spid<strong>er</strong>‐Man? Sure! The neuroscience of suspending disbelief.<br />
Int<strong>er</strong>disciplinary Science Reviews, 33(4), 312‐320.<br />
Horrigan. J. B. (2000). New Int<strong>er</strong>net us<strong>er</strong>s: Wh<strong>at</strong> they do online, wh<strong>at</strong> they don’t, and<br />
implic<strong>at</strong>ion for the Net´s Future. Pew Int<strong>er</strong>net and Am<strong>er</strong>ican Life Project.<br />
Tilgængelig <strong>på</strong><br />
http://www.sahs.uth.tmc.edu/evb<strong>er</strong>nstam/hi6308_m<strong>at</strong><strong>er</strong>ials/New_Us<strong>er</strong>_Report<br />
.pdf (sidst v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et s. 25/06/2011).<br />
Horton, D. & Wohl, R. (1997). Massekommunik<strong>at</strong>ion og parasocial int<strong>er</strong>aktion: Et indlæg<br />
om intimitet <strong>på</strong> afstand. Mediekultur, 13(26), 27‐39.<br />
Huang, M‐H. (2003). Designing website <strong>at</strong>tributes to induce exp<strong>er</strong>iential encount<strong>er</strong>s.<br />
Comput<strong>er</strong>s in Human Behavior, 19, 425‐442.<br />
Hwang, J.M, Cheong, P.H. & Feeley, T.H. (2009). Being young and feeling blue in Taiwan:<br />
Examining adolescent depressive mood and online and offline activities. New<br />
Media Society, 11(7), 1101‐1121.
79<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Ingw<strong>er</strong>sen, P. (1992). The cognitive view and inform<strong>at</strong>ion. I: Ingw<strong>er</strong>sen, P. Inform<strong>at</strong>ion<br />
retrieval int<strong>er</strong>action (kap. 2, 15‐48). Taylor Graham.<br />
Ingw<strong>er</strong>sen, P. & Järvelin, K. (2004). Inform<strong>at</strong>ion seeking research needs extension towards<br />
tasks and technology. Inform<strong>at</strong>ion Research, 10(1). Tilgængelig online <strong>på</strong><br />
http://inform<strong>at</strong>ionr.net/ir/10‐1/pap<strong>er</strong>212.html#Ingw<strong>er</strong>sen (sidst v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et d.<br />
27/06/2011).<br />
Ingw<strong>er</strong>sen, P. & Järvelin, K. (2005). The Turn. Spring<strong>er</strong>.<br />
Jansen, B.J. (2006). Search log analysis: Wh<strong>at</strong> it is, wh<strong>at</strong>´s been done, how to do it. Library<br />
and Inform<strong>at</strong>ion Scinece Research, 28, 407‐432.<br />
Jansen, B.J. & Spink, A. (2006). How are we searching the Worls Wide Web ? A comparision<br />
of nine search engine transaction logs. Inform<strong>at</strong>ion Processing and Management,<br />
42, 248‐263.<br />
Jantzen, C. & Vetn<strong>er</strong>, M. (2008). Und<strong>er</strong>holdning, emotion<strong>er</strong> og p<strong>er</strong>sonlighed: en<br />
medieprykologisk p<strong>er</strong>spektiv <strong>på</strong> und<strong>er</strong>holdningspræf<strong>er</strong>enc<strong>er</strong>. Journal of media<br />
and communic<strong>at</strong>ion research, 45, 3‐22.<br />
Jones, S. (2002). The Int<strong>er</strong>net goes to college: How students are living in the future with<br />
today´s technology. Pew Int<strong>er</strong>net & Am<strong>er</strong>ica Life Project. Tilgængelig online <strong>på</strong><br />
http://www.pewint<strong>er</strong>net.org/~/media/Files/Reports/2002/PIP_College_Repor<br />
t.pdf.pdf (sidst v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et 27/06/2011).<br />
Julien. H. , McKechnie, L. E.F., Hart, S. (2005). Affective issues in library and inform<strong>at</strong>ion<br />
science systems work: A content analysis. Library & Inform<strong>at</strong>ion Science<br />
Research, 27, 453‐466.<br />
Kalbach, J. (2006). ”I´m Feeling Lucky”: The role of emotions in seeking inform<strong>at</strong>ion on the<br />
Web. Journal of the Am<strong>er</strong>ican Society for Inform<strong>at</strong>ion Science and Technology,<br />
57(6), 813‐818.<br />
Kar<strong>at</strong>, C‐M., Kar<strong>at</strong>, J., V<strong>er</strong>go, J., Pinhanez, C., Riecken, D. & Cofino, T. (2002). Th<strong>at</strong>´s<br />
ent<strong>er</strong>tainment! Designing streaming, multimedia web exp<strong>er</strong>iences. Int<strong>er</strong>n<strong>at</strong>ional<br />
Journal of HumanComput<strong>er</strong> Int<strong>er</strong>action, 14(3‐4), 369‐384.<br />
Kari, J. (2004). Web inform<strong>at</strong>ion seeking by pages: an obs<strong>er</strong>v<strong>at</strong>ional study of moving and<br />
stopping. Inform<strong>at</strong>ion Research, 9(4), pap<strong>er</strong> 183. Tilgængelig online <strong>på</strong><br />
http://inform<strong>at</strong>ionr.net/ir/9‐4/pap<strong>er</strong>183.html (sidst v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et s.<br />
27/06/2011).<br />
Kari, J. (2006). Free‐form searching via web sites: Content and moving obs<strong>er</strong>ved in the<br />
context of p<strong>er</strong>sonal development. Inform<strong>at</strong>ion Processing and Management, 42,<br />
769‐784.<br />
Kari, J. & Hartel, J. (2008). Inform<strong>at</strong>ion and high<strong>er</strong> things in life: Addressing the pleasurable<br />
and the profund in inform<strong>at</strong>ion science. Journal of the Am<strong>er</strong>ican Society for<br />
Inform<strong>at</strong>ion Science and Technology, 58(8), 1131‐1147.<br />
Kari, J. & Savolainen, R. (2001). Web searching in the context of inform<strong>at</strong>ion seeking in<br />
ev<strong>er</strong>yday life: The cases of civic and spiritual action. A research proposal.<br />
Tilgængelig online <strong>på</strong> http://www.uta.fi/~csjakar/kari‐savolainen.pdf (sidst
v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et d. 23/06/2011).<br />
80<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
K<strong>at</strong>z, E. & Foulkes, D. (1962). On the use of mass media as ”escape”: Clarific<strong>at</strong>ion of a<br />
concept. Public Opinion Qu<strong>at</strong><strong>er</strong>ly, 26(3), 377‐388.<br />
Kelly, D. (2009). Methods for evalu<strong>at</strong>ing int<strong>er</strong>active inform<strong>at</strong>ion retrieval systems with<br />
us<strong>er</strong>s. Found<strong>at</strong>ion and Trends in Inform<strong>at</strong>ion Retrieval, 3(1‐2), 1‐224.<br />
Kim, D. & Johnson, T.J. [in press] Political blog read<strong>er</strong>s: Predictors of motiv<strong>at</strong>ions for<br />
accessing political blogs. Telem<strong>at</strong>ic and Inform<strong>at</strong>ics.<br />
Kim, J. (2008). Task as a context of inform<strong>at</strong>ion seeking: An investig<strong>at</strong>ion of daily life tasks<br />
on the Web. Libri, 58, 172‐181.<br />
Kim, S. & Eastin, M. (2011). Hedonic tendencies and the online consum<strong>er</strong>: An investig<strong>at</strong>ion<br />
of the online shopping process. Journal of Int<strong>er</strong>net Comm<strong>er</strong>ce, 10(1), 68‐90.<br />
Kim, Y., Sohn, D. & Choi, S. M. (2011). Cultural diff<strong>er</strong>ence in motiv<strong>at</strong>ion for using social<br />
network sites: A compar<strong>at</strong>ive study of Am<strong>er</strong>ican and Korean college students.<br />
Comput<strong>er</strong>s in Human Behavior, 27, 365‐372<br />
Klimmt, C., Blake, C., Hefn<strong>er</strong>, D., Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, P. & Roth, C.(2009). Play<strong>er</strong> p<strong>er</strong>formance,<br />
s<strong>at</strong>isfaction, and video game enjoyment. ICEC Lecture Notes in Comput<strong>er</strong> Science<br />
5709, 1‐12.<br />
Knobloch‐West<strong>er</strong>wick, S. (2007). Gend<strong>er</strong> diff<strong>er</strong>ences in selective media use for mood<br />
management and mood adjustment, Journal of Broadcasting & Electronic Media,<br />
51(1), 73‐92.<br />
Knobloch‐West<strong>er</strong>wick, S., Hastall, M.R. & Rossmann, M. (2009). Coping or Escaping?:<br />
Effects of life diss<strong>at</strong>isfaction on selective exposure. Communic<strong>at</strong>ion Research,<br />
36(2), 207‐228.<br />
Kuhlthau, C.C. (1991). Inside the search process: Inform<strong>at</strong>ion seeking from the us<strong>er</strong>’s<br />
p<strong>er</strong>spective, Journal of the Am<strong>er</strong>ican Society for Inform<strong>at</strong>ion Science, 42(5), 361‐<br />
371.<br />
Laplante, A. & Downie, J.S. (2011). The utilitarian and hedonic outcomes of music<br />
inform<strong>at</strong>ion‐seeking in ev<strong>er</strong>yday life. Library & Inform<strong>at</strong>ion Science Research,<br />
33(3), 202‐210.<br />
Large, A., Beheshti, J. & Rahman, T. (2002). Design crit<strong>er</strong>ia for children´ s web portals: The<br />
us<strong>er</strong>s speak out. Journal of the Am<strong>er</strong>ican Society for Inform<strong>at</strong>ion Science and<br />
Technology, 53(2), 79‐94.<br />
L<strong>at</strong>orre, J.I. & Soto‐Sanfiel, M.T. (2011). Toward a theory of intellectual ent<strong>er</strong>tainment.<br />
Journal of Media Psychology, 23(1), 52‐59.<br />
Law, E.L‐C., Roto, V., Hassenzahl, M., V<strong>er</strong>me<strong>er</strong>en, A.P.O.S. & Kort, J. (2009). Und<strong>er</strong>standing,<br />
scoping and defining us<strong>er</strong> eXp<strong>er</strong>ience: A survey approach. CHI ´09, Proceedings<br />
of the 27th int<strong>er</strong>n<strong>at</strong>ion conf<strong>er</strong>ence on Human factors in computing systems, 719‐<br />
728.<br />
Lee, S. (1999). Priv<strong>at</strong>e uses in public spaces. A study of an int<strong>er</strong>net café. New Media &<br />
Society, 1(3), 331‐350.
81<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Leowenstein, G. (1994). The psychology of curiosity: A review and reint<strong>er</strong>pret<strong>at</strong>ion.<br />
Psychological Bulletin, 116(1), 75‐98.<br />
Leung, L. (2007). Stressful life events, motives for Int<strong>er</strong>net use, and social support among<br />
digital kids. Cyb<strong>er</strong>Psychology & Behavior, 10(2), 204‐214.<br />
Leung, L. & Wei, R. (1998). The gr<strong>at</strong>ific<strong>at</strong>ion of pag<strong>er</strong> use: sociability, inform<strong>at</strong>ion‐seeking,<br />
ent<strong>er</strong>tainment, utility, and fashion and st<strong>at</strong>us. Telem<strong>at</strong>ics and Inform<strong>at</strong>ics, 15,<br />
253‐264.<br />
Lin, A. C H, F<strong>er</strong>nandez, W., Gregor, S. (2010). Designing for enjoyment and informal<br />
learning: A study in a museum context. Pacis 2010 Proceedings, 90.<br />
Lin, C. A. (2002). P<strong>er</strong>ceived gr<strong>at</strong>ific<strong>at</strong>ion of online media s<strong>er</strong>vice use among potential us<strong>er</strong>s.<br />
Telem<strong>at</strong>ics and Inform<strong>at</strong>ics, 19, 3‐19.<br />
Lop<strong>at</strong>ovska, I. (2009). Does the mood m<strong>at</strong>t<strong>er</strong>? Proceedings of the 2009 Int<strong>er</strong>n<strong>at</strong>ional<br />
Conf<strong>er</strong>ence on Affective Computing & Intelligent Int<strong>er</strong>action ACII 2009, 237‐240.<br />
Malik, A. & Mahmoos, K. (2009). Web search behaviour of univ<strong>er</strong>sity students: a case study<br />
<strong>at</strong> Univ<strong>er</strong>sity of the Punjab. Webology, 6(2). Tilgængelig <strong>på</strong><br />
http://www.webology.org/2009/v6n2/a70.html (sidst v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et s.<br />
25/06/2011).<br />
Mansourian, Y. (2008). Contextualiz<strong>at</strong>ion of web searching: A grounded theory approach.<br />
The Electronic Library, 26(2), 202‐214.<br />
Mansourian, Y. (2008). Coping str<strong>at</strong>egies in web searching. Program: electronic library and<br />
inform<strong>at</strong>ion systems, 42(1), 28‐39.<br />
Mansourian, Y. & Ford, N. (2007). Search p<strong>er</strong>sistence and failure on the web: A “bounded<br />
r<strong>at</strong>ionality” and “s<strong>at</strong>isficing” analysis. Journal of Document<strong>at</strong>ion, 63(5), 680‐701.<br />
Mansourian, Y. & Ford, N. (2007). Web searches´ <strong>at</strong>tributions of success and failure: An<br />
empirical study. Journal of Document<strong>at</strong>ion, 63(5), 659‐679.<br />
Mansourian, Y. & Madden, A. (2007). P<strong>er</strong>ceptions o the Web as a search tool amongst<br />
research<strong>er</strong>s in biological sciences. New Library World, 108(9/10), 407‐423.<br />
Manyangara, A. & Toms, E.G. (2010). The effect of cognitive style and curiosity on<br />
inform<strong>at</strong>ion task multitasking. IIiX ´10, Proceeding of the third symposium on<br />
Inform<strong>at</strong>ion int<strong>er</strong>action in context, 45‐54.<br />
Marchionini, G. (1995). Inform<strong>at</strong>ion seeking in electronic environments. Cambridge<br />
Univ<strong>er</strong>sity Press.<br />
Martison, A.M., Schwartz, N. & Vaughan, M. W (2002). Women’s exp<strong>er</strong>iences of leisure:<br />
Implic<strong>at</strong>ions for design. New Media Society, 4(1), 29‐49.<br />
Mastro, D. E., Eastin, M. S. & Tamborini, R. (2002). Int<strong>er</strong>net search behaviours and mood<br />
alt<strong>er</strong><strong>at</strong>ion: A Selective Exposure Approach. Media Psychology, 4, 157‐172.<br />
Mitra, A., Willyard, J., Pl<strong>at</strong>t, C.A. & Parsons (2005). Exploring web usage and selection<br />
crit<strong>er</strong>ia among male and female students. Journal of Comput<strong>er</strong>Medi<strong>at</strong>ed<br />
Communic<strong>at</strong>ion, 10(3), artikel 10.<br />
Morris, M. & Ogan, C. (1996). The Int<strong>er</strong>net as mass medium. Journal of Communic<strong>at</strong>ion, 46,<br />
39‐50.
82<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Nahl, D. & Bilal, D. (eds.) (2007). Inform<strong>at</strong>ion and emotion: The em<strong>er</strong>gent affective paradigm<br />
in inform<strong>at</strong>ion behaviour research and theory. ASIS&T.<br />
Nak<strong>at</strong>su, R., Raut<strong>er</strong>b<strong>er</strong>g, M. & Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, P. (2005). A new framework for ent<strong>er</strong>tainment<br />
computing: From passive to active exp<strong>er</strong>ience. I: Kishino, F. et al. (Eds.).<br />
Ent<strong>er</strong>tainment Computing ICEC 2005, Lecture Notes in Comput<strong>er</strong> Science, 3711,<br />
1‐12.<br />
Napoli, P. M. (2010). Revisiting ”mass communic<strong>at</strong>ion” and the ”work” of the audience in<br />
the new media environment. Media Culture Society, 32(3), 505‐516.<br />
N<strong>at</strong>hanson, A.I. (2003). Rethinking Emp<strong>at</strong>hy. I: Bryant, J., Rosokos‐Ewoldsen, D. & Cantor, J.<br />
(Eds.). Communic<strong>at</strong>ion and emotion: Essays in honor of Dolf Zillmann (107‐130).<br />
Lawrence Erlbaum Associ<strong>at</strong>es.<br />
Nicholas, D. & Dobrowlski, T. (2001). The inform<strong>at</strong>ion “play<strong>er</strong>”: A new and timely t<strong>er</strong>m for<br />
the digital inform<strong>at</strong>ion us<strong>er</strong>. I: Scammel, A. Handbook of inform<strong>at</strong>ion<br />
management (513‐522). Aslib‐IMI.<br />
Nicholas, D., Huntington, P., Williams, P. & Dobrowolski, T. (2006). The digital inform<strong>at</strong>ion<br />
consum<strong>er</strong>. I: Spink, A. & Cole, C. (Eds.). New directions in Human Inform<strong>at</strong>ion<br />
Behavior (203‐228). Spring<strong>er</strong>.<br />
O'Brien, H.L. & Toms, E.G. (2008). Wh<strong>at</strong> is us<strong>er</strong> engagement? A conceptual framework for<br />
defining us<strong>er</strong> engagement with technology. Journal of the Am<strong>er</strong>ican Society for<br />
Inform<strong>at</strong>ion Science and Technology, 59(6), 938‐955.<br />
Oliv<strong>er</strong>, M.B. (2003). Mood management and selective exposure. I: Bryant, J., Rosokos‐<br />
Ewoldsen, D. & Cantor, J. (Eds.). Communic<strong>at</strong>ion and Emotion: Essays in Honor of<br />
Dolf Zillmann (85‐106). Lawrence Erlbaum Associ<strong>at</strong>es.<br />
Ov<strong>er</strong>beeke, K., Djajadinigr<strong>at</strong>, T., Hummels, C., Wensveen, C. & Frens, J. (2003). Let’s make<br />
things engaging. I: Blythe, M.A., Ov<strong>er</strong>beeke, K., Monk, A.F. & Wright, P.C. (Eds.).<br />
Funology: From usability to enjoyment (7‐17). Kluw<strong>er</strong> Academic Publish<strong>er</strong>s.<br />
Pace, S. (2004). A grounded theory of the flow exp<strong>er</strong>ience of Web us<strong>er</strong>s. Int<strong>er</strong>n<strong>at</strong>ional<br />
Journal of HumanComput<strong>er</strong> Studies, 60(3), 327‐363.<br />
Park, S. (2009). Analysis of charact<strong>er</strong>istics and trends of Web qu<strong>er</strong>ies submitted to NAVER,<br />
a major Korean search engine. Library and Inform<strong>at</strong>ion Science Research, 31(2),<br />
126‐133<br />
Poddar, A. & Ruthven, I. (2010). The emotional impact of search tasks. IIiX ´10 Proceedings<br />
of the third symposium on Inform<strong>at</strong>ion int<strong>er</strong>action in context, 35‐44.<br />
Przybylski, A.K., Rigby, C.S. & Ryan, R. M. (2010). A motiv<strong>at</strong>ional model of video game<br />
engagement. Review of Gen<strong>er</strong>al Psychology, 14(2), 154‐166.<br />
Pu, H‐T., Chuang, S‐L. & Yang, C. (2002). Subject c<strong>at</strong>egoriz<strong>at</strong>ion of qu<strong>er</strong>y t<strong>er</strong>ms for exploring<br />
Web us<strong>er</strong>s´ search Int<strong>er</strong>est. Journal of the Am<strong>er</strong>ican Society for Inform<strong>at</strong>ion<br />
Science and Technology, 53(8), 617‐630.<br />
Quiring, O. & Schweig<strong>er</strong>, W. (2008). Int<strong>er</strong>activity: A review of the concept and a framework<br />
for analysis. Communic<strong>at</strong>ions, 33, 147‐167.<br />
Raut<strong>er</strong>b<strong>er</strong>g, M. (2004). Enjoyment and ent<strong>er</strong>tainment in East and West. I: Raut<strong>er</strong>b<strong>er</strong>g, M.<br />
(Eds.), ICEC 2004, Lecture Notes in Comput<strong>er</strong> Science, 3166, 176‐181.
83<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Rettie, R. (2001). An explor<strong>at</strong>ion of flow during Int<strong>er</strong>net use. Int<strong>er</strong>net Research, 11(2), 103‐<br />
113.<br />
Rieh, S.Y. (2004). On the Web <strong>at</strong> home: Inform<strong>at</strong>ion seeking and Web searching in the home<br />
environment. Journal of the Am<strong>er</strong>ican Society for Inform<strong>at</strong>ion Science and<br />
Technology, 55(8). 743‐753.<br />
Rieh, S.Y. & Hilligoss, B. (2008). College students´ credibility judgments in the inform<strong>at</strong>ion‐<br />
seeking process. I: Metzg<strong>er</strong>, M., J. & Flangian, A.J. (Eds.). Digital Media, Youth, and<br />
Credibility (49‐72). The MIT Press.<br />
Ryan, C. & Rao, U. (2008). Holiday us<strong>er</strong>s if the int<strong>er</strong>net: Ease of use, functionality and<br />
novelity. Int<strong>er</strong>n<strong>at</strong>ional Journal of Tourism Research, 10, 329‐339.<br />
Ryan, R.M, Rigby, C S. & Przybylski, A. (2006). The motiv<strong>at</strong>ional pull of video games: A self‐<br />
<strong>det</strong><strong>er</strong>min<strong>at</strong>ion theory approach. Motiv<strong>at</strong>ion and Emotion, 30(4), 344‐360.<br />
San José‐Cebezudo, R., Gutiérrez‐Cillán, J. & Gutiérrez‐Arranz, A.M. (2008). The mod<strong>er</strong><strong>at</strong>ing<br />
role of us<strong>er</strong> motiv<strong>at</strong>ion in Int<strong>er</strong>net access and individuals´ responses to a<br />
Website. Int<strong>er</strong>net Research, 18(4), 393‐404.<br />
Saracevic, T. (2009). Inform<strong>at</strong>ion science. I: B<strong>at</strong>es, M.J. & Maack, M.N. (Eds.). Encyclopedia of<br />
Library and Inform<strong>at</strong>ion Science (s. 2570‐2586). Taylor & Francis.<br />
Savolainen, R. (2004). Enthusiastic, realistic and critical: Discourses of Int<strong>er</strong>net use in the<br />
context of ev<strong>er</strong>yday life inform<strong>at</strong>ion seeking. Inform<strong>at</strong>ion Research, 10(1), pap<strong>er</strong><br />
198. Tilgængelig online <strong>på</strong> http://inform<strong>at</strong>ionr.net/ir/10‐1/pap<strong>er</strong>198.html<br />
(sidst v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et s. 27/06/2011).<br />
Savolainen, R. (2007), Media credibility and cognitive authority: The case of seeking<br />
orienting inform<strong>at</strong>ion. Inform<strong>at</strong>ion Research, 12(3), pap<strong>er</strong> 319. Tilgængelig<br />
online <strong>på</strong> http://inform<strong>at</strong>ionr.net/ir/12‐3/pap<strong>er</strong>319.html (sidst v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et d.<br />
27/06/2011)<br />
Savolainen, R. & Kari, J. (2004). Conceptions of the Int<strong>er</strong>net in ev<strong>er</strong>yday life inform<strong>at</strong>ion<br />
seeking. Journal of Inform<strong>at</strong>ion Science, 30(3), 219‐226.<br />
Scealy, M., Phillips, J.G. & Stevenson, R. (2002). Shyness and anxiety as predictors of<br />
p<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ns of int<strong>er</strong>net usage. Cyb<strong>er</strong>Psychology & Behavior, 5(6), 507‐515.<br />
Schramm, H. & Wirth, W. (2008) A case for an integr<strong>at</strong>ive view on affect regul<strong>at</strong>ion through<br />
media usage. Communic<strong>at</strong>ions, 33, 27‐46.<br />
Segev, E. & Ahituv, N. (2010). Popular searches in Google and Yahoo!: A “digital divide” in<br />
inform<strong>at</strong>ion uses? The Inform<strong>at</strong>ion Society, 26(1), 17‐37.<br />
Shneid<strong>er</strong>man, B. (2004). Designing for fun: Can we design us<strong>er</strong> int<strong>er</strong>faces to be more fun?<br />
Int<strong>er</strong>actionFunology, 11(5), 48‐50.<br />
Slone, D. J. (2002). The influence of mental models and goals on p<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ns during Web<br />
int<strong>er</strong>action. Journal of the Am<strong>er</strong>ican Society for Inform<strong>at</strong>ion Science and<br />
Technology, 53(13), 1152‐1169.<br />
Sp<strong>er</strong>ring, S. & Strandvall, T. (2008). View<strong>er</strong>s´ exp<strong>er</strong>ience of a TV quiz show with integr<strong>at</strong>ed<br />
int<strong>er</strong>activity. Int<strong>er</strong>n<strong>at</strong>ional Journal of HumanComput<strong>er</strong> Int<strong>er</strong>action, 24(2), 214‐<br />
235.
84<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Spink, A., Park, M., Jansen, B.J. & Ped<strong>er</strong>sen, J. (2006). Multitasking during Web search<br />
sessions. Inform<strong>at</strong>ion Processing and Management, 42, 264‐275<br />
Stavrositu, C. & Sundar, S. (2008). If int<strong>er</strong>net credibility is so iffy, why the heavy use? The<br />
rel<strong>at</strong>ionship between medium use and credibility. Cyb<strong>er</strong>Psychology & Behaviour,<br />
11(1), 65‐58.<br />
Stebbins, R.A. (2008). Right leisure: S<strong>er</strong>ious, casual or project‐based? NeuroRehabilit<strong>at</strong>ion<br />
23, 335‐341.<br />
Stebbins, R.A. (2009). Leisure and its rel<strong>at</strong>ionship to library and inform<strong>at</strong>ion science:<br />
Bridging the gap. Library Trends, 57(4), 618‐631.<br />
Steu<strong>er</strong>, J. (1993). Defining virual reality: Dimensions <strong>det</strong><strong>er</strong>mining telepresence. Social<br />
Responses to Communic<strong>at</strong>ion Technologies, 104.<br />
Tan, E.S.‐H. (2008). Ent<strong>er</strong>tainment is emotion: The functional architecture of the<br />
ent<strong>er</strong>tainment exp<strong>er</strong>ience. Media Psychology, 11, 28‐51.<br />
Taylor, L.D. (2011). Av<strong>at</strong>ars and emotional engagement in asynchronous online<br />
communic<strong>at</strong>ion. Cyb<strong>er</strong>psychology, Behavior and Social Networking, 14(4), 207‐<br />
212.<br />
Taylor, W.J., Zhu, G.X., Dekk<strong>er</strong>s, J. & Marshall, S. (2003). Socio‐economic factors affecting<br />
home Int<strong>er</strong>net usage p<strong>at</strong>t<strong>er</strong>ns in Central Queensland. Informing Science Journal,<br />
6, 233‐246. Tilgængelig <strong>på</strong> http://www.inform.nu/Articles/Vol6/v6p233‐<br />
246.pdf (sidst v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et d. 25/06/2011).<br />
Teo, T.S.H., Lim, V.K.G. & Lai, R.Y.C. (1999). Intrinsic and Extrinsic motiv<strong>at</strong>ion in Int<strong>er</strong>net<br />
usage. Omega, 27(1), 25‐37.<br />
Toms, E.G., O´Brien, H., Mackenzie, T., Jordan, C., Freund, L., Toze, S., Dawe, E. & MacNutt, A.<br />
(2008). Task effects on Int<strong>er</strong>active Search: The Qu<strong>er</strong>y Factor. INEX 2007, Lecture<br />
Notes in Comput<strong>er</strong> Science, 4862, 359372.<br />
Trepte, S. & Reinecke, L. (2010). Av<strong>at</strong>ar cre<strong>at</strong>ion and video game enjoyment: Effects of life‐<br />
s<strong>at</strong>isfaction, game competitiveness, and identific<strong>at</strong>ion with the av<strong>at</strong>ar. Journal of<br />
Media Psychology, 22(4). 171‐184.<br />
Turn<strong>er</strong>, K. & Kendall, M. (2000). Public use of the Int<strong>er</strong>net <strong>at</strong> Chest<strong>er</strong> library, UK.<br />
Inform<strong>at</strong>ion Research, 5(3), pap<strong>er</strong> 75. Tilgængelig online <strong>på</strong><br />
http://inform<strong>at</strong>ionr.net/ir/5‐3/pap<strong>er</strong>75.html (sidst v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et d. 27/06/2011)<br />
Vakkari, P. (2003). Task‐based inform<strong>at</strong>ion searching. Annual Review of Inform<strong>at</strong>ion Science<br />
and Techonlogy, 413‐464.<br />
Vakkari, P. & Koukkanen, M. (1997). Theory growth in inform<strong>at</strong>ion science: Applic<strong>at</strong>ions of<br />
the theory of science to a theory of inform<strong>at</strong>ion seeking. Journal of<br />
Document<strong>at</strong>ion, 53(5), 497‐519.<br />
Valkenburg, P.M. & Soet<strong>er</strong>s, K.E. (2001). Children’s positive and neg<strong>at</strong>ive exp<strong>er</strong>iences with<br />
the Int<strong>er</strong>net: An explor<strong>at</strong>ory survey. Communic<strong>at</strong>ion Research, 28, 652‐675.<br />
Van d<strong>er</strong> Heijden , H. (2004). Us<strong>er</strong> acceptance of hedonic inform<strong>at</strong>ion systems. MIS<br />
Quart<strong>er</strong>ly 28, 4, 695‐704.
85<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
Vas, L. & Gombor, A. (2009). Exploring int<strong>er</strong>net motives and life s<strong>at</strong>isfaction among<br />
Hungarian and Israeli medical students, living in Hungary. Journal of Happiness<br />
Studies, 10(6), 685‐701.<br />
Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, P. (2001). It´s all ent<strong>er</strong>tainment – sure. But wh<strong>at</strong> exactly is ent<strong>er</strong>tainment?<br />
Communic<strong>at</strong>ion research, media psychology, and the explan<strong>at</strong>ion of<br />
ent<strong>er</strong>tainment exp<strong>er</strong>iences, Poetics, 29, 247‐261.<br />
Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, P. (2003). Ent<strong>er</strong>tainment theory. I: Bryant, J., Rosokos‐Ewoldsen, D. & Cantor, J.<br />
(Eds.). Communic<strong>at</strong>ion and Emotion: Essays in Honor of Dolf Zillmann (131‐153).<br />
Lawrence Erlbaum Associ<strong>at</strong>es.<br />
Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, P. (2011). Wh<strong>at</strong>´s Next? Remarks on the current vitaliz<strong>at</strong>ion of ent<strong>er</strong>tainment<br />
theory. Journal of Media Psychology, 23(1), 60‐63.<br />
Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, P., Hartmann, T. & Klimmt, C. (2003). Explaining the enjoyment of playing video<br />
games: The role of competition. ICEC ´03 Proceedings of the second int<strong>er</strong>n<strong>at</strong>ional<br />
conf<strong>er</strong>ence on Ent<strong>er</strong>tainment computing.<br />
Vord<strong>er</strong><strong>er</strong>, P., Klimmt, C. & Ritt<strong>er</strong>feld, U. (2004). Enjoyment: At the heart of media<br />
ent<strong>er</strong>tainment, Communic<strong>at</strong>ion Theory, 4, 388‐408.<br />
Wall<strong>er</strong>, V. (2011). Not just inform<strong>at</strong>ion: Who searches for wh<strong>at</strong> on the search engine<br />
Google? Journal of the Am<strong>er</strong>ican Society for Inform<strong>at</strong>ion Science and Technology,<br />
62(4), 761‐775.<br />
Wall<strong>er</strong>, V. & McShane, I. (2008). Analyzing the challenges for large public libraries in the<br />
Twenty‐first century: A case study of the St<strong>at</strong>e Library of Victoria in Australia.<br />
First Monday, 13(12). Tilgængelig online <strong>på</strong><br />
http://firstmonday.org.ez.st<strong>at</strong>sbiblioteket.dk:2048/htbin/cgiwrap/bin/ojs/inde<br />
x.php/fm/article/view/2155/2060 (sidst v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et d. 26/06/2011).<br />
Wang, P., Hawk, W.B. & Tenopir, C. (2000). Us<strong>er</strong>s´ int<strong>er</strong>action with World Wide Web<br />
resources: an explor<strong>at</strong>ory study using a holistic approach. Inform<strong>at</strong>ion<br />
Processing & Management, 36(2). 229‐251.<br />
Web<strong>er</strong>, I. & Jaimes, A. (2011). Who uses web search for wh<strong>at</strong>? And how? WSDM ´11<br />
Proceedings of the fourth ACM int<strong>er</strong>n<strong>at</strong>ional conf<strong>er</strong>ence on Web search and d<strong>at</strong>a<br />
mining, 15‐24.<br />
Wey<strong>er</strong>s, P., Mühlb<strong>er</strong>g<strong>er</strong>, A., Knud, A., Hess, U. & Pauli, P. (2009). Modul<strong>at</strong>ion of facial<br />
reactions to av<strong>at</strong>ar emotional faces by nonconscious competition priming.<br />
Psychophysiology, 46, 328‐335.<br />
White, M. (2006). Television and Int<strong>er</strong>net diff<strong>er</strong>ences by design: Rend<strong>er</strong>ing liveness,<br />
presence and lived space. The Int<strong>er</strong>n<strong>at</strong>ional Journal of Research into New Media<br />
Technologies, 12(3), 341‐355.<br />
Wilson, M.L. & Elsweil<strong>er</strong>, D. (in press). Casual‐leisure Searching: The explor<strong>at</strong>ory search<br />
scenarios th<strong>at</strong> break our current models. ACM.<br />
Wilson, T.D. (2006). On us<strong>er</strong> studies and inform<strong>at</strong>ion needs (genoptrykt). Journal of<br />
Document<strong>at</strong>ion, 62(6). 658‐670.<br />
Wong, W.L., Shen, C., Noc<strong>er</strong>a, L., Carriazo, E., Tang, F., Bugga, S., Narayanan, H., Wang, H. &<br />
Ritt<strong>er</strong>feld, U. (2007). S<strong>er</strong>ious video games effectiveness. ACE ´07 Proceedings of
86<br />
Und<strong>er</strong>holdende int<strong>er</strong>netsøgning<strong>er</strong> – S<strong>er</strong>ena Borsello<br />
the int<strong>er</strong>n<strong>at</strong>ional conf<strong>er</strong>ence on advances in comput<strong>er</strong> ent<strong>er</strong>tainment technology,<br />
49‐55.<br />
Wright, P., McCa<strong>er</strong>thy, J. & Meekison, L. (2003). Making sense of exp<strong>er</strong>ience. I: Blythe, M.A.,<br />
Ov<strong>er</strong>beeke, K., Monk, A.F. & Wright, P.C. (Eds.). Funology: from usability to<br />
enjoyment (43‐53). Kluw<strong>er</strong> Academic Publish<strong>er</strong>s.<br />
Xie, I. (2000). Shifts of int<strong>er</strong>active intentions and inform<strong>at</strong>ion‐seeking str<strong>at</strong>egies in<br />
int<strong>er</strong>active inform<strong>at</strong>ion retrieval. Journal of the Am<strong>er</strong>ican Society for Inform<strong>at</strong>ion<br />
Science, 51(9), 841‐857.<br />
Xie, I. (2008). Int<strong>er</strong>active inform<strong>at</strong>ion retrieval in digital environments. IGI GLOBAL.<br />
Xie, I. (2009). Dimensions of tasks: influences on inform<strong>at</strong>ion‐seeking and retrieving<br />
process. Journal of Document<strong>at</strong>ion, 65(3), 339‐366.<br />
Yakel, E. (2004). Seeking inform<strong>at</strong>ion, seeking connections, seeking meaning: genealogists<br />
and family historians. Inform<strong>at</strong>ion Research, 10(1), pap<strong>er</strong> 205. Tilgængelig<br />
online <strong>på</strong> http://inform<strong>at</strong>ionr.net/ir/10‐1/pap<strong>er</strong>205.html (sidst v<strong>er</strong>ific<strong>er</strong>et d.<br />
27/06/2011)<br />
Yang, S. C. & Tung, C‐J. (2007). Comparison of Int<strong>er</strong>net addicts and non‐addicts in<br />
Taiwanese high school. Comput<strong>er</strong>s in Human Behavior, 23(1). 79‐96.<br />
Zhao, L., Lu, Y., Wang, B. & Huang, W. (2011). Wh<strong>at</strong> makes them happy and curios online?<br />
An empirical study on high school students´ Int<strong>er</strong>net use from a self‐<br />
<strong>det</strong><strong>er</strong>min<strong>at</strong>ion theory p<strong>er</strong>spective. Comput<strong>er</strong>s & Educ<strong>at</strong>ion, 56(2), 345‐356.<br />
WEBSTEDER<br />
Gamific<strong>at</strong>ion Encyclopedia (sidst opd<strong>at</strong><strong>er</strong>et i 2011).<br />
http://gamific<strong>at</strong>ion.org/wiki/Encyclopedia<br />
Lastampa.it (sidst opd<strong>at</strong><strong>er</strong>et i 2011).<br />
http://lastampa.it<br />
Ordbogen A/S (sidst opd<strong>at</strong><strong>er</strong>et i 2011)<br />
http://www.ordbogen.com<br />
Usability Net (sidst opd<strong>at</strong><strong>er</strong>et i 2006).<br />
http://www.usabilitynet.org/tools/r_int<strong>er</strong>n<strong>at</strong>ional.htm