Hvorfor er det sjovt at surfe på nettet? - Forskning

14
Underholdende internetsøgninger – Serena Borsello
Internetsøgninger defineres derfor som underholdende når 1) individet er engageret
i informationssøgning, 2) informationssøgning giver individet positive følelser og 3)
tilfredsstiller dets bevidste eller ubevidste behov.
Engagement er resultater af interaktion med systemet, og er relateret til ”interest,
motivation, affect, attention, challenge, feedback, aestetics and sensory appeal, awarness,
novelity, perceived control, perceived time, and interactivity” (O´Brien & Toms 2008, s.
950). Engagement referer således til den grad, individet er kognitivt, fysisk og affektivt
involveret i informationssøgningen. Engagement forudsætter, at individet er aktiv i
interaktionen med systemet, og at systemet tilfredsstiller principper af brugervenlighed
(ivi). Engagement er inkluderet i Kellys (2009, s. 123) overview over mål egnede til
evaluering af IIR (Interactiv Information Retrieval), selv om det ikke endnu er det blevet
anvendt fordi det giver mulighed for at evaluere aspekter af user experience, som andre
subjektive mål ikke inkluderer.
De positive følelser, som i definition refereres til, ”includes the notion of
contentement, gladness, excitement and good feelings” (Lin, Fernandez & Gregor 2010, s.
908). De repræsenterer således en generel tilstand af glæde og velvære. Det faktum, at der
er følelsesmæssige aspekter involverede i informationssøgning, har været længe kendt i LIS
(fx Kuhuthau 1991) og de har i de seneste år været hovedemne for en række studier (Bilal
2005; Gwizdka & Lopatovska 2009; Julien, McKenchnie & Hart 2005; Kalbach 2006; Poddar
& Ruthven 2010)
Det beviste behov, som internetsøgninger kan tilfredsstille, er et informationsbehov
eller et oplevelsesbehov (San José ‐ Cabezudo, Gutiérrez‐Cillán & Gutiérrez‐Arranz 2007).
Flere forfattere påstår, at informationssøgning også kan tilfredsstille andre, ubevidste behov.
Hektor (2001, s. 71) taler om basale behov som den drivkraft, der sætter
hverdagsaktiviteter i gang, heriblandt informationssøgning. Af Maslows kendte hierarki
over menneskelige behov, er det især behov for personligt udfoldelse, der er blevet relateret
til informationssøgning (Kari 2006, s. 770). Andre forskere har derimod argumenter for, at
meningsdannelse er en af de grundlæggende (basale) menneskelige behov, og at det
befinder så på de nederste del af pyramiden (Leoweinstein 1994). Fritidsaktiviteter og
casual leisure­ søgninger er relaterede til ”higher tings in life”, ligesom underholdning også
er, fordi de tilfredsstiller udfoldelses‐behov (Kari & Hartel 2008, s. 1133). Baard, Deci og
Ryan (2004) taler om behov for autonomi, kompetence of forbundethed, som Vorderer
påstår, at mediabrug kan tilfredsstille.