OPTIKEREN - Danmarks Optikerforening

Branchenyt
Nyt og spændende marketingkoncept
til optikerbranchen
Af Bjarne Hansen
Et nyt tysk firma, Styleselector var for første
gang med som udstiller på Drømmesyn.
Firmaet skabte stor opmærksomhed hos de
deltagende optikere med et nyt og spændende
marketingkoncept til effektiv pleje af
kunderelationer.
”Har du lyst til at prøve briller online, uden
at vi taler om internetshop?” eller ”Kan du
forestille dig, at dine kunder vil prøve briller
hjemmefra for at finde en ny stil?” Det var
blot nogle af de spørgsmål, som Lone Zillgen
og Mirko Hirsch fra firmaet Styleselector stillede
de deltagende optikere. Og der var stor
interesse for det nye koncept, der gør det muligt
virtuelt at prøve briller i private omgivelser.
I sin enkelhed drejer det sig om for at
prøve briller på pc'eren over internettet. Dette
har branchen set før, men det unikke med
STYLESELECTOREN er et fælles udvalg af brillekollektioner
fra de førende europæiske designere.
Nyt er det ligeledes, det hele foregår
via butikkens hjemmeside.
Kunden fotografes via webkamera i butikken
og får sin adgangskode tilsendt via e-mail.
Med kundens e-mail er optikeren nu i stand til
at optimere kundekontakten via nyhedsbreve,
tilbud osv. Kunden kan nu hjemmefra til enhver
tid prøve nye stel og få inspiration/
lyst til flere brillestel - og det vigtigste - der
kan sendes e-mails til venner og bekendte
med de udvalgte briller. Disse kan via et link
gå ind på optikerens hjemmeside og ligeledes
prøve briller. På denne måde stiger antallet af
potentielle kunder og der skabes en øget omsætningsvækst,
da kunden er med til at markedsføre
butikken.
Systemet er interessant for alle led i optikerbranchen.
Producenten får mulighed for at
markedsføre hele sit sortiment. Denne mulighed
udnytter bl.a. Silhouette, der har valgt
også at markedsføre sine produkter ved hjælp
af Styleselector. På denne måde kan Silhouette
tilbyde optikerne et stærkt marketinginstrument,
og får samtidig adgang til optikere,
der ellers ikke har Silhouette i butikken.
Anvendelsen af systemet er meget let.
Set med optikerens øjne en innovativ måde
at fange kundens opmærksomhed, uden at
kunden køber brillen over en internetshop.
Det endelige salg foregår i butikken.
www.styleselector.de
B r a n c h e t n y t
OPTIKEREN 3 . 2008 45