Link til Personalehåndbog i pdf-format - Vordingborg Kommune

Reaktioner og gode rådSociale og psykiske reaktioner kan være:Frygt, vrede, angst, apati, lammelse, søvnproblemer, isolation, nærtagenhed, koncentrationsbesvær,rastløshed, skyldfølelse, følelse af svigt, mangel på selvtillid, voldsomme følelsesudsving.Fysiske reaktioner kan være:Panik, Hovedpine, mavesmerter, kvalme, hjertebanken, spiseproblemer, træthed, søvnproblemer.Hvad kan du selv gøre:• Accepter at det er normalt at reagere.• Tag imod den hjælp der tilbydes.• Fortæl hvad du har brug for.• Tal med kolleger, familie og venner om hændelsen.• Bed om hjælp.• Overlad det praktiske til andre.• Skaf kendskab til reaktioner, som kan opleves af voksne, hjælpere eller børn som kommer i kontaktmed sorg og krise.• At du ikke kan bære et andet menneskes sorg, men at du kan hjælpe og støtte til at udtrykke sorgen.• Hav nogen at dele ansvaret med, nogen, du kan søge råd og vejledning hos.Hjælp lige efter hændelsen:• Skab ro og tryghed.• Lyt imødekommende, også selv om det samme bliver sagt igen og igen.• Vis omsorg, det hjælper ofte mere end mange ord.• Lad den berørte medarbejder få afløb for sine følelser, vær lyttende.• Undgå at bagatellisere.• Undgå at kritisere.• Lad ikke den berørte medarbejder være alene.• Hold kontakten, hvis den berørte medarbejder må sygemeldes.Husk:• At mennesker reagerer forskelligt og har forskellige behov for hjælp.• At respektere den berørte medarbejders ønsker af hjælp.2012-05 Personalehåndbog Side 63 af 69