Strukturierter Qualitätsbericht 2010 - Katharinen-Hospital Willich

Qualitätsmanagement
Das Qualitätsmanagement im Krankenhaus soll die Abläufe zum Wohle der Patienten gestalten
und optimieren. Dies gilt sowohl für die medizinischen und pflegerischen Leistungen als auch für
die Serviceangebote.
Der Gesetzgeber hat im Sozialgesetzbuch V (SGB V) alle Krankenhäuser verpflichtet, neben der
externen Qualitätssicherung ein internes Qualitätsmanagement (QM) einzurichten. Die Ausgestaltung
des internen Qualitätsmanagements ist den Krankenhäusern jedoch freigestellt. Die Aktivitäten
und Erfolge des Qualitätsmanagements sind nicht das Ergebnis von einzelnen Personen,
sondern das Resultat der Zusammenarbeit von Ärzten, der Pflege, den medizinisch-technischen
Berufsgruppen sowie dem Wirtschaftsbereich, der Technik und der Verwaltung. Bestandteile des
internen Qualitätsmanagements sind:
Festlegung der Qualitätspolitik
Formulierung von Qualitätszielen
Lenkung, Sicherung und Verbesserung der Qualität im Krankenhaus
Katharinen-Hospital
Qualitätsbericht 2010
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