Strukturierter Qualitätsbericht 2010 - Katharinen-Hospital Willich

Qualitätsmanagement
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Wir stellen uns dem wachsenden Wettbewerb mit anderen Einrichtungen und Anbietern von
Gesundheits- und Sozialleistungen. Hierfür verbessern wir ständig unsere Angebote inhaltlich
und passen sie dem Bedarf an.
Wir sind offen für Kooperationen und Zusammenarbeit mit Trägern vergleichbarer Einrichtungen.
Wir sehen uns als regionalen Anbieter, der alle Bevölkerungsschichten versorgt.
Organisation des Qualitätsmanagements in den St. Augustinus-Kliniken
Qualitätsmanagement meint die Qualitätsplanung, -erbringung, -überprüfung und -verbesserung.
Die Hauptverantwortung für das Erreichen der Qualitätsziele des Konzerns, der Bereiche oder
der Einrichtungen liegt bei den jeweiligen Führungskräften, die dabei methodisch-technisch durch
Stabsfunktionen unterstützt werden. Die Organigramme der St. Augustinus-Kliniken, der Geschäftsbereiche
und der Einrichtungen geben die einzelnen verantwortlichen Führungskräfte wieder.
Das zentrale Qualitätsmanagement der St. Augustinus-Kliniken ist Aufgabe der Gesamtgeschäftsführung.
Sie wird durch die Querschnittsabteilung Controlling/Qualitätsmanagement unterstützt.
Analog zur Konzernebene wird die Aufgabe des Qualitätsmanagements auf Ebene der einzelnen
Geschäftsbereiche durch die jeweiligen Geschäftsbereichsleitungen wahrgenommen. Auch hier,
ebenso auf der Ebene der Einrichtungen, erfolgt eine methodisch-technische Führungsunterstützung
durch die Querschnittsabteilung Controlling/Qualitätsmanagement.
Die Unterstützung der Querschnittsabteilung Controlling/Qualitätsmanagement liegt weniger in
der operativen Qualitätsmanagementarbeit als in einer beratenden, führungsunterstützenden und
konzeptionellen Funktion mit Methodenkompetenz.