Kienbaum Studie: HR Outsourcing 2010
Kienbaum Studie: HR Outsourcing 2010
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<strong>Kienbaum</strong> Management Consultants<br />
<strong>Kienbaum</strong> <strong>Studie</strong>: <strong>HR</strong> <strong>Outsourcing</strong> <strong>2010</strong><br />
Akzeptanz und Umsetzungserfahrung<br />
deutscher Unternehmen nach der Rezession<br />
Vorwort der Verfasser<br />
Die Einschätzung des Potenzials im <strong>HR</strong> <strong>Outsourcing</strong> Markt weltweit und speziell in Deutschland unterliegt seit<br />
Jahren starken Schwankungen. Steigt der Kostendruck in den Unternehmen, steigen die Marktchancen für <strong>HR</strong><br />
<strong>Outsourcing</strong> – so die landläufige Meinung.<br />
<strong>HR</strong> <strong>Outsourcing</strong> kann im Einzelfall eine strategische Option auf dem Weg zum schlagkräftigen <strong>HR</strong>-<br />
Geschäftsmodell sein, wenn sich zeigt, dass Dienstleistungen des internen Shared Service Center besser und<br />
günstiger durch externe Partner erbracht werden können. Ob nun der Markt durch den Anschub aus der Wirtschaftskrise<br />
heraus auf dem besten Weg ist, den Kinderschuhen zu entsteigen, dies war Kernfrage der vorliegenden<br />
<strong>Studie</strong>.<br />
Die Rückmeldungen der von uns befragten Unternehmen sind uneinheitlich: Unternehmen, die auf <strong>HR</strong> <strong>Outsourcing</strong><br />
setzen, sehen dies als überaus erfolgreiche Strategie. Die Mehrzahl der Unternehmen fühlt sich jedoch<br />
offensichtlich immer noch nicht ganz so wohl bei dem Gedanken, Teile der <strong>HR</strong>-Prozesslandkarte an externe<br />
Dienstleister abzugeben. Die <strong>Studie</strong>nergebnisse verweisen darüber hinaus auf zentrale Faktoren, die wichtig für<br />
den Umsetzungserfolg von <strong>HR</strong> <strong>Outsourcing</strong> Projekten sind. Insofern mag unsere <strong>Studie</strong> der zögerlichen Mehrheit<br />
helfen, das Für und Wider von <strong>HR</strong> <strong>Outsourcing</strong> für das eigene <strong>HR</strong>-Geschäftsmodell besser abzuwägen.<br />
Unser Dank für diesen Realitätsabgleich gilt dabei sowohl den teilnehmenden Unternehmen als auch unseren<br />
Kooperationspartnern – der WHU - Otto Beisheim School of Management und Bertelsmann - arvato <strong>HR</strong> services<br />
– die uns vor allem in der Entwicklungsphase des Fragebogens mit Ihren Erfahrungshintergründen zum<br />
Thema <strong>HR</strong> <strong>Outsourcing</strong> und entsprechende kritische Diskussion unterstützt haben.<br />
Dr. Philipp Hölzle Dr. Charlotte Haimerl<br />
Director und Partner Consultant<br />
<strong>Kienbaum</strong> Management Consultants <strong>Kienbaum</strong> Management Consultants<br />
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