Kienbaum Studie: HR Outsourcing 2010

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Kienbaum Management Consultants 5.5 Erwartete Amortisationszeit Interessant ist, dass sich die Unternehmen bei der Mehrzahl ihrer Partner (46 %) nicht genau im Klaren sind, ab wann sich die Investitionen, die sie für das Outsourcing geleistet haben, rechnen (siehe Abbildung 18). Bei 32 % der Partnerschaften liegt die erwartete Amortisationszeit bei maximal einem Jahr. Abbildung 18: Überblick – erwartete Amortisationszeit getätigter HR Outsourcing Investments 24
Kienbaum Management Consultants 5.6 Zufriedenheit Bezüglich ihrer Zufriedenheit mit der Zusammenarbeit mit den HR Outsourcing Dienstleistern äußert sich der Großteil der Unternehmen sehr positiv (siehe Abbildung 19). So geben die befragten Unternehmen für 71 % ihrer Partnerschaften an, mit ihrem Dienstleister sehr zufrieden zu sein; nur für 20 % der Partnerschaften wird diese hohe Zufriedenheit nur mit Einschränkungen bestätigt. Im Weiteren äußern die befragten Unternehmen nur für 4 % der Partnerschaften, dass sie ihren HR Outsourcing Dienstleister nicht uneingeschränkt weiterempfehlen würden. Für 63 % der Partnerschaften hingegen sprechen die Teilnehmer eine solche Empfehlung bedenkenlos aus. Abbildung 19: Überblick – Zufriedenheit mit den bestehenden HR Outsourcing Partnern 25 Ebenso geben die befragten Unternehmen nur für 5 % ihrer bestehenden Partnerschaften an, sich bei einer erneuten Entscheidungsmöglichkeit gegen die Zusammenarbeit mit ihrem Dienstleister zu entscheiden. 59 % der Unternehmen würden sich erneut für die Zusammenarbeit mit dem existierenden Partner entscheiden.
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